“广州市小灵通市场跟踪”
资料汇编（第五期）

监测时间：9月1日 - 9月30日
监测方式：媒体信息跟踪

广州市新科众智通信咨询有限公司
二零零三年十月十三日

目 录

    小灵通率先突破300万

    随着广东电信三大冲击波：两月免费期，“存话费送手机”以及“99元购机”，三大强势推波助澜，广州、东莞、顺德遍地开花，一举在九月突破300万大关，为电信全国小灵通放号立下赫赫战功。

   投资银行BNP百富勤近期表示，中国电信（728．HK）旗下小灵通业务，未来将继续在该公司发展上担当重要角色，预期今年底小灵通用户达到750万户，全年纯利161亿元。

    神州行、大众卡继续优惠

    作为广州移动用户数最多的品牌——神州行，最近总是优惠不断，在12593优惠干线、“超值消暑套装”后，又打出了一大亮牌——充值优惠，9月20日至10月19日期间推出“超值佳节套装”。具体措施见正文内容。

    另外，从９月２６日起，神州大众卡的优惠区域扩大到“大广州”范围。调整后，在“大广州”范围内，神州大众卡客户无论漫游到哪里，接听电话26元包月，但是在非优惠“小区”拨打电话还是按0.7元／分钟收取。

    同时从10月1日起，广州移动神州大众卡客户用17951拨打长途时的ＩＰ话费将按３折收费，即0.09元／分钟

    网通进军移动电话业务

    据中国网通广东通信股份有限公司广州市分公司透露，自8月底放号以来，广州通信目前固话的用户量达到了2万户，并喊出了年内要达到20万户的目标，同时，其I P业务也相继开通，目前更在努力获取移动业务牌照，希望明年进军移动电话业务。

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    01 广东小灵通率先突破300万

羊城晚报 09-29-2003.

    投资银行BNP百富勤近期表示，中国电信（728．HK)旗下小灵通业务，未来将继续在该公司发展上担当重要角色，预期今年底小灵通用户达到750万户，全年纯利161亿元。而广东随着电信三大冲击波：两月免费期，“存话费送手机”以及“99元购机”，三大强势推波助澜，广州、东莞、顺德遍地开花，一举在九月突破300万大关，为电信全国小灵通放号立下赫赫战功。

    BNP百富勤预期中电信上半年纯利达926亿人民币，高于该行预测，主要由于小灵通及宽频用户增长强劲，虽然估计下半年 EBITDA利润现轻微放缓，但EBITDA增长仍然强劲，上半年虽未派发中期息，但预计全年仍会维持去年三成派息政策。

小灵通用户超300万
    9月13日，广东电信99元-199元的优惠期限将至，消息一出，为赶搭“最后一班车”市民在营业厅抢购小灵通的场面蔚为壮观，与当年模拟手机放号有过之而无不及。

购机市民挤爆营业厅
    记者当天在广州石牌电信营业厅、较场西路广信营业厅、天河路电信营业厅等小灵通放号点看到，市民在大厅里排起了长龙，希望能抢在最后一天以 99元或 199元的最低价购买小灵通；下午排队的人比上午还多。有位女士说，她在石牌电信营业厅排队排了近一个小时还没轮到自己。东莞、佛山、中山和江门电信放号点的情况也和广州类似。

    优惠活动停止后意味着，今后市民入网就要多花几百元购小灵通手机，这刺激了不少想买小灵通又有点犹豫的人。有关人士表示，UT702等3款手机已全面脱销，仅广州小灵通入网人数可能达到两万。在“合家欢”及“华夏PHONE”手机优惠的最后一天，更是创出16000人入户小灵通的惊人纪录，据负责销售的工作人员称，在广州电信历年来推出的电信业务中，这样赶末班车争相入网的情况史无前例，连他们工作人员自己都觉得不可思议。

    02 中国电信上半年净赚92亿

粤港信息日报 09-17-2003

    9月10日，中国电信向市场交出了一份成绩不错的答卷。该公司上市后公布的第一个半年报显示，截至2003年6月底，纯利达到92.6亿元（人民币，下同），较去年同期增长9%。其中，小灵通和数据增值业务成为业绩增长的新动力，长途电话和专线收入有所下降。据悉，中国电信将争取在年内向母公司收购江西、安徽等六省区业务。

小灵通和数据业务增长强劲
    中国电信公布的半年财报显示，公司上半年营业额为395.36亿，比去年同期的368.68亿增长了26.68亿；净利润由去年同期的84.83亿增长到92.6亿，增长了9%；每股盈利维持0.12元不变；不派中期股息。

    据了解，公司的业绩增长动力主要来自于小灵通和数据增值业务。其中，截至6月底，宽带用户达到256万户，比去年增长2.1倍。数据和互联网业务收入为36.43亿，增值服务及其它业务收入门为23.22亿，分别较去年急升45.1%和92.5%。

    今年上半年，包括小灵通在内的固网业务为184.88亿，上升5.5%，实现稳定增长。固网用户总数达到6220万户，上半年新增用户数为534万，其中，小灵通用户总数为540万，较去年底增218万。中国电信董事长兼首席执行官周德强预计，全年本地电话新增用户数将超过原定德800万目标，而小灵通占新增用户的比例，估计也会高于20%的目标，他相信，全年新增小灵通用户数将达400万。

    去年11月上市的中国电信拥有上海市、广东省、江苏省及浙江省四个最为富庶地区的固网电话业务。据了解，业务收入排名依次为广东、浙江、江苏和上海。在排名首位的广东省，小灵通今年上半年相继在中山、佛山、顺德、东莞、广州面市，据了解，包括先前已开通的地区，广东小灵通用户总数接近200万，广州市的最新用户数已经超过了40万。在宽带用户方面，广东电信日前提出了在9月底前提前一个季度完成100万放号目标的任务，据悉，这一目标即将完成，广东电信将于9月19日举行盛大活动庆祝宽带用户超100万。

    不过，中国电信目前也面对不少挑战，包括话音业务量增长趋缓和长途电话等业务收入减少等。数据显示，该公司期内长途电话业务收入为86.53亿，减少了1.1%，其中，国内长途收入为69.85亿元，较去年同期下降了2.3%；专线及接驳费收入也下降了4.3%至36.62亿。而由于移动通信市场竞争的激烈，手机资费不断降低，对固定电话的替代性日益明显，话音通话量增幅由去年的 9.6%放缓至3.9%。

争取年内收购6省业务
    周德强称，中国电信将争取在今年内向母公司收购安徽、福建、江西、广西、重庆、四川等6省市的业务。该公司执行董事兼执行副总裁吴安迪表示，收购资金将主要来自本身的资金，倘若不足才会考虑循发债务或发行股份融资，他强调，暂时不会考虑发债集资。

    对于市场热传的3G牌照，中国电信执行董事兼总裁常小兵表示，现阶段正在争取，政府正在研究发牌问题，暂时还没有时间表，但他有信心中国电信最终会获得牌照。

3大上市电信运营商2003年中期业绩比较(单位:人民币元)

    03 小灵通可以漫游了

羊城晚报 09-16-2003

    备受关注的小灵通短信互通业务有望在本月16日正式推出，届时，中国网通所辖的北方十省区的小灵通手机之间将可以像手机一样,互发短消息了。

    据了解，目前北京的小灵通手机之间已经具有短消息功能，但是还不能和外省市“小灵通”实现短消息互通。即将开通的10省短信漫游业务无疑给网通的“小灵通”业务带来新的“卖点”。

    针对有媒体所报道的“中国网通已经要求下属公司不再建设小灵通”的传闻，中国网通集团有关人士昨天澄清说，网通从来没有发布过要求下属各省对小灵通业务“减速”的消息，也不知道这个媒体的消息从何而来。

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     01 广州移动用户突破700万

南方都市报 09-16-2003

    10月消费旺季即将到来，广州运营商之间的用户争夺战在一片“风平浪静”中悄悄升级。作为其他运营商一致的追逐目标，移动必须面对电信小灵通、联通CDMA的高低端合围挑战而带来的“竞争”局面，广州移动总经理郑川日前就此表示，“这种挑战绝对没有坏处，反而会促使我们不断提升自己的网络和服务。”他透露，广州移动目前的用户总数已经超过700万，市场占有率保持在75%以上；收入比去年同期增长了6%。

　　上半年用户净增120多万

　　资费调整可以说是今年广州本地运营商最为关注的话题，据广东省通信管理局的统计，仅上半年广东本地运营商报备的套餐方案就多达400多种。尤其是随着电信小灵通的出现，运营商推出资费套餐的频率更是大为增强，而所有套餐表达的核心词汇只有一个：“降价”。

　　对于运营商的这种集体性的资费调整，业界普遍认为对于移动造成的“伤害”最为沉重。但是据记者所了解到的消息，情况并非像人们想象的那样悲观。上半年，广州移动经营总收入比去年同期增长了6%，上半年用户净增了120多万，目前广州移动的用户总数已经突破700万，几乎占到了广州常住人口的70%，领先优势进一步增强。

　　神州大众卡用户已经超过80万

　　在竞争对手不断增多、资费水平不断降低的情况下，广州移动是如何保持耀眼的市场业绩的？郑川的答案是“品牌细分和业务创新”。

　　在低端用户方面，神州大众卡已经成为移动面对挑战的主要举措。据了解，目前广州的神州大众卡用户已经超过80万，而且在上月刚刚推出26元包月接听任何来电的“单向收费”策略后，近期用户数字更是呈现出了爆炸性增长的势头。

　　就今年上半年的情况来看，最先在广东面世的时尚年轻人品牌——“动感地带”在中国移动集团方面得到了充分的认同，成为全国移动力推的新业务品牌。据了解，目前仅就广州移动来说，动感地带的用户数就已经超过100万，成为继全球通、神州行后数量最为庞大的用户品牌。而且随着GPRS等高端数据业务8月26日在动感地带上的开通，这一用户群体还有进一步增长的趋势。

　　除了通过新的业务品牌保证用户增长外，郑川表示，彩信、百宝箱等新业务市场的快速成熟也为移动开辟了更多的利润增长点。据介绍，今年上半年广州移动的新业务收入占到了移动整体收入的10%左右，已经成为移动业务和收入持续增长的新动力。

　　八期工程大幅提升网络容量

　　面对今年后几个月更加激烈的运营商竞争，郑川表示，除了业务方面不断创新外，广州移动还将会在网络建设上投入更多的力量。

　　早在今年4月，广州移动就开始了GSM网络的8期工程。据了解，此次工程不仅能够使得广州移动的网络容量得到大幅提升，还将会进一步扫除目前仍然微量存在的网络盲点。

　　据移动有关人士介绍，此次扩容的重点将会放在加强室内信号覆盖和干道信号覆盖上。此外，广州移动还将投入1000多万元，从人员、设备、技术等各个方面，加大网络信号拨测、设备代维和日常网络维护力度，保障用户每时每刻的通话质量。

　　另外针对目前无线数据业务增长迅猛的客观需求，广州移动还将针对GPRS数据网进行专题优化、整治。“毕竟对于用户来说，无论选择哪个运营商的服务，好的网络质量都是最重要的”郑川最后如是说。

    02 神州行优惠再出重拳

南方都市报　 09-22-2003

　　广州移动继12593优惠干线之后又推“超值佳节套装”， 神州行优惠再出重拳。
作为广州移动用户数最多的品牌——神州行，最近总是优惠不断，在刚刚推出12593优惠干线之后，广州移动继8月11日至30日推出“超值消暑套装”后，又打出了一大亮牌——充值优惠，9月20日至10月19日期间又推出“超值佳节套装”。具体措施为“充300元面值赠送100元话费，充100元面值赠送20元话费”，加上一直在推的激活赠送30元，神州行的优惠真是令人眼花缭乱。

0.29元／分钟通话不再贵

　　神州行是中国移动的大品牌之一，客户数最庞大，对于中国移动未来的发展非常重要。由于神州行卡可随时随地购买，且无月租，深受客户的欢迎，但是，相对而言，其资费一直偏高。

　　由此，广州移动率先推出了12593优惠干线，优惠幅度之大，让人始料未及。其原来本地通话费为0.6元／分钟，而打国内长途为1.3元／分钟。优惠措施推出后，其本地和长途通话费分别下调了30%和70%，在广州拨打本地电话和国内长途都变为0.39元／分钟。

　　与此同时，广州移动对神州行也是偏爱有加，在12593优惠干线之后，还持续不断为神州行用户提供充值赠送，即“充300元面值赠送100元话费，充100元面值赠送20元话费”。实际上，在12593优惠干线上再加充值优惠，神州行的通话费等于又下降了。据有些精明的消费者估算，12593与“充300元面值赠送100元话费”一起使用，神州行用户在本地拨打国内长途，实际每分钟只花费0.29元，12593与“充100元面值赠送20元话费”一起使用，实际每分钟只花费0.32元。广州移动表示，神州行的充值赠送满足了客户的沟通需求，市场效果很好。

　　激活送30元新客户源源不断

　　在留住客户的同时，广州移动为了发展神州行品牌，一直延续着激活送30元的促销政策。根据行业人士分析，神州行品牌客户的特点之一就是话费量比较低，一个月只花几十元钱的客户非常多，可以想见，激活开通就送30元，对于话费量不高的客户来说，这个赠送也许相当于一个月的话费了。广州移动相关负责人分析，这个优惠对新客户的吸引力非常大。难怪新客户源源不断地加入。

　　神州行优惠优势逐渐凸显

　　从多次促销优惠措施来看，神州行的资费优势也在逐渐凸显。有专家说，神州行面对的是大众市场，它没有月租，预付费性质和购卡充值优惠等一并来分析使用，其实客户所花费的钱并不多，在连续不断的促销面前，神州行贵得让人不敢说话的历史一去不复返了。

　　神州行享受着中移动的优质网络和优质服务，如今，12593的优惠干线和持续不断的充值优惠一并推出，品牌优势日益明显。

　　可以预见的是，广州移动通过种种持续不断的优惠，将使神州行这部分客户逐渐稳定下来，也将使神州行这一品牌逐渐深入人心，并不断壮大。由此可见，在广州移动的“四剑齐发”的策略中，神州行仍是不可缺少的关键一剑。

    03 大众卡扩大优惠区域

南方日报 09-28-2003

    记者从广州移动获知，从９月２６日起，神州大众卡“２６元包所有来电”的优惠区域扩大到“大广州”范围内。

     按照广州移动原来的计划，广州市区（老八区）、市郊的增城、番禺、花都、从化将各被划分为一个“小区”。神州行大众卡用户只要在自己的“小区”范围内，拨打电话的基本话费按０．２元／分钟收取，被叫则２６元包月。在“小区”外漫游的基本通话费（包括打出和接听电话）均为０．７元／分钟，最大漫游区域为“大广州”。

    广州移动方面称，以前的资费政策制约了部分经常在大广州范围内流动的客户，因而需要进行调整。
调整后，在“大广州”范围内，神州大众卡客户无论漫游到哪里，接听电话２６元包月，但是在非优惠“小区”拨打电话还是按０．７元／分钟收取。

    同时，８月１１日起实行的ＩＰ免费优惠将到９月３０日结束。据介绍，从１０月１日起，广州移动神州大众卡客户用１７９５１拨打长途时的ＩＰ话费将按３折收费，即０．０９元／分钟。

   业内人士分析认为，广州移动此举是为了与近来势头颇旺的小灵通和联通的南粤广州卡进行竞争。

    04 集群网集体省钱

南方都市报 09-16-2003

    某国际通讯公司是一家大型的通信企业，有大量的业务往来和内部事务通信。为了方便快捷地工作，员工开始的时候经常通过手机联系，造成手机费用支出过高。久而久之，员工为了减少个人负担的话费支出，只能长话短说或是在休息时间关机。

    广州移动公司为该企业开通“集群网”业务后，该企业的主要管理人员和业务人员共1294人都加入了“集群网”。这样，企业内部不但可以保持随时随地的沟通，工作效率也大大提高，而且从原来沉重的内部沟通成本降到现在每人20元／月的“集群网”包月费，只相当于一部固定电话的月租费。此外，加入“集群网”员工用手机沟通的时间多了，固定电话打得少了，相应降低了公司的固话费用。因此在公司通信成本减少的同时，管理效率也大大提高。

通话效益分析

    05“企业通信”四类服务项目

粤港信息日报 09-16-2003

    广州移动在3年前就开始为企业用户提供更有针对性的服务。经过几年的积累，广州移动对企业的通信需求有了充分的了解，并形成了专门针对企业的通信解决方案。这一新型服务所秉持的，是“促进企业内部沟通，改进企业运作和管理，提升企业竞争力，创造合作共赢的企业环境”的目标。

     广州移动针对企业的通信解决方案，包括语音和数据等多种业务的整合解决方案。目前主要分四大类服务项目：改善企业内部通信管理的语音服务集群网。长途IP电话服务；提高企业营销效率的数据服务“企信通”，以及各种行业解决方案。

   集群网

    以实惠的套餐方案，使企业获得内部通信无限量的便利，并可提供专门的资费管理和服务。显著改善企业内部话费管理。

    长途IP电话服务

    提供专线或拨号方式，降低长途通话费用。同时，还可将企业内部办公电话与员工手机组成集群网，促进企业内部沟通。

    企信通

     为中小企业客户提供了一个自主的短信平台，利用短信进行企业内部、企业与客户之间的沟通，快捷准确又简单易用。

    个性化的行业解决方案

     将移动通信的新技术与企业的OA系统、CRM系统、ERP系统等连接起来，实现移动办公、移动销售、远程监控、无线交通调度等多种应用。通过运营商网络和用户信息系统的结合，改进企业的运作流程，从而提高企业运作效率，创造新的运营模式。

    06 穗网通拟明年经营移动业务

广州日报 09-28-2003

   记者日前从中国网通广东通信股份有限公司广州市分公司（以下简称广州通信）了解到，自8月底放号以来，广州通信目前固话的用户量达到了2万户，并喊出了年内要达到20万户的目标，同时，其I P业务也相继开通，目前更在努力获取移动业务牌照，希望明年进军移动电话业务。

    在固话业务刚站住脚的同时，广州通信已开始发展I P业务了。据悉，其9月初开始低价切入I P业务，推出了范围达197个国家和地区的I P卡和IP主叫业务。“I P卡的市面价格是面值的4.5~5折。”广州通信市场部经理王帅说。

   王帅还透露，广通进入I P市场的策略与固话不同，这次是“先个人后企业”。

   记者还获悉，目前已就争取移动业务牌照有所行动，希望明年进军移动业务。

    业界认为，广州通信在一个月的时间内取得如此成绩实属不易。但要在年底前达到20万户的目标，在目前固话运营商竞争如此激烈的情况下，有一定难度。同时，业界分析，其介入移动业务领域，必将受到现有移动业务运营商的“狙击”，运营商间的市场竞争将进一步加剧。

    07 粤铁通分食漫游“蛋糕”

南方都市报 09-25-2003

    随着移动通信市场行情不断看涨，固话运营商对于移动业务的渗透也变得无孔不入。目前，移动运营商仅剩的自留地——“漫游业务”也出现了新对手。昨日，记者从广东铁通方面获悉，本月底铁通将在广州、深圳、东莞三地同时推出具有“一号通”功能的“商务电话”新业务。如果铁通此项业务成功，势必会对移动、联通等移动运营商的长途漫游收入造成巨大影响。

    “商务电话”意在漫游市场

    其实“一号通”业务对于广东市民来说并不陌生，这种以呼叫转移为技术核心的增值电信服务最大的好处就是让拥有多种通讯工具的用户可以通过单一的电话号码接听所有来电。早年广州电信等也曾向市民推出过此类业务。

    此次铁通重执“一号通”的大旗，一方面希望借助其本地网与电信、网通、移动、联通实现全面互联互通的优势，从便民的增值电信服务上获得一定的市场收入，但更重要的则是通过升级版的漫游式“一号通”服务在固定电话网和移动电话网的业务竞争中开拓出新的生存空间。

    据铁通的一位高层人士介绍，“商务电话”和“一号通”最大的不同在于其全面提供国内与国际的漫游服务，而且因全国各地的小灵通或是变相的“单向收费”已经开始普及，铁通更可为用户提供漫游所在地的小灵通或是其他方式的租机服务来降低漫游话费，铁通靠收取一定的漫游转接费和租机费用建立起一种全新的商业模式。据该人士透露，使用铁通“商务电话”服务后，国内漫游费将降到０．３０元／分钟，国际漫游费也有不同程度的下降，整体降幅接近７５％。

   固网运营商觊觎移动业务

    在铁通“商务电话”整合了“呼叫转移”和“一号通”功能打压国内外漫游话费的局面下，移动运营商身负的压力可想而知。而固网运营商对于移动通信业务的蚕食也由此进入了新的阶段。

    虽然广东电信去年推出的“游子归家”已经显示出固网运营商欲分食移动业务的野心，但在移动推出了“随身听”等新业务的反击下，并没有造成太大影响。然而，进入今年上半年，电信、网通在全国普及小灵通后，对移动运营商在本地通话及ＩＰ长途业务上形成了极大的冲击，并促生了移动、联通等一系列资费套餐或“准单向”业务的出台。不过，据该位铁通高层人士表示，这还只是终结移动运营商垄断移动业务的“第二阶段”。

    据了解，目前漫游收入已经占到了移动运营商１／３甚至１／２的份额。这引起了固网运营商们的关注，据记者了解，目前电信也有意提供类似服务，其中深圳电信很可能在明年初就推出相关服务。

   民营资本助力铁通攻势

    在此次铁通向移动运营商的“最后阵地”发起冲刺的过程中，一个值得注意的现象是，民营资本的力量正发挥出越来越重要力量。

    据铁通人士透露“商务电话”的推广将全权交由第三方来经营，不仅如此，“商务电话”的后端系统平台也是由一家设备商提供，铁通在整个业务中将只扮演系统运营商的角色，未来收入将由运营商、代理商、设备商三方分成。“这也将是铁通充分发挥社会力量，打造电信服务新模式的一个开始。”

   ■ 记者观察
    政策风险依然利剑当头

    虽然此次铁通及其合作伙伴对其具有“一号通”功能的“商务电话”市场前景普遍看好，但是一个无法回避的问题是，作为增值电信服务，铁通的此项服务必须在当地的通信管理局报备才能够正式投入市场。而据记者了解的情况，目前铁通方面尚没有进行这一步骤，另外更为敏感的是，铁通的此项业务已经涉及到网间通话的呼叫转移问题，和此前电信的“游子归家”、移动的“随身听”的网内呼叫转移的性质不尽相同，而且会对移动通信运营商的漫游收入带来较大影响。因此目前国家对电信行业依然实施严格管制的条件下，铁通此举依然存在着巨大的风险。

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    电信营销：低价比免费更诱人？

南方日报 09-252003

    广州电信食言了。小灵通“99元优惠购机”原本宣传是执行到9月底，不久前广州电信还再次强调这一期限，没想到9月12日突然宣布立即停止这一优惠。

   而原因竟然是，小灵通入网太火爆了！在优惠购机的一个多月里，广州的小灵通用户猛增了近20万户，总数已接近40万户，完成全年50万户的任务指日可待。广州电信负责人称，公司在手机补贴方面的支出已达数千万元，为此承担了巨额的财务成本，按照省公司的要求提前终止了优惠。

    99元的低价购机在大热中提前收兵，不免让人有些意外。因为之前广州电信推行的“预存话费送手机”刚刚遭到了一场冷遇。

    “预存话费送手机”的捆绑销售方式，去年曾经让联通ＣＤＭＡ大大地火了一把。广州电信今年上马小灵通之后，也采取了类似的优惠。从6月21日至7月20日，用户只要预存1280元至3500元，即以相当于机价约1．5倍的话费入网，就可免费获赠一部指定型号的小灵通手机。

    这种情况下，用户掏的钱其实全部是预支的话费，还可以用来交住宅电话的费用，而手机则是完全白送的，可以说是优惠到家了。运营商为此负担的补贴成本，也比“99元优惠购机”要高。

    然而，市场的反应却不尽如人意，一个月的入网用户约4万户，与没有优惠促销的时期差不太多。广州电信一位负责人笑言：“可能是天气太热大家都不肯出门吧。”

    谁能料到，优惠方式只是换了个花样，天气还是一样热，市场反而火起来了。很多营业厅里出现了排队购机入网的现象，一位同事跑了几次都没有买到钟意的机型——因为很多机型常常断货，刚到一批就立即被抢购一空。

    难道低价比免费更诱人？市场的脾气真让人摸不透。
比较两种优惠方式，市场反应的一冷一热，颇为耐人寻味。“99元优惠购机”听起来的确很诱人，但买手机终归还是要花钱的。从理性上分析，“预存话费送手机”不用花钱买手机，也许对用户更加合算，但用户就是选择了犹豫、观望。

    毕竟一下子要掏出一两千元放在别人手上，很多人感觉心里不踏实：“存这么多话费花得完吗？”所以，很多用户宁可少预交点钱，哪怕自己花点钱，也不愿被运营商“套”得太死。

    这就是微妙的消费心理。也许这也正是市场营销的奥妙之处：要想说服消费者，不在于你砸了更多的钱，而是更准确地把握了他们的想法。

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