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“广州市小灵通市场跟踪”
资料汇编（第一期）
监测时间：4月28日-5月7日
监测方式：媒体信息跟踪
广州市新科众智通信咨询有限公司
二零零三年五月九日
目 录
1． 本资料汇编目的在于及时了解广州小灵通在放号初期的市场反应、竞争对手反应和舆论动向。
2． 主要通过媒体信息跟踪的方式进行，跟踪的媒体有：《广州日报》、《羊城晚报》、《南方日报》、《南方都市报》、《信息时报》、《粤港信息报》、《21CN经济报道》、《中国经营报》。
3． 本次关于“广州小灵通市场跟踪”的专题拟进行到5月底为止。跟踪期间，将编辑出版三期资料汇编。时间分别为：第一期（4月28日-5月7日）、第二期（5月8日-5月20日）、第三期（5月21-5月31日）。
01 小灵通广州放号已逾三万户
《广州日报》 5月7日
广州电信昨日对外宣布，从上月29日截至本月4日，小灵通在广州的放号数量已经超过3万户，以平均每天5000名入网用户的速度发展。
小灵通基站将达30000个
据广州电信负责人介绍，经过一百多天的建设，小灵通一期工程已经顺利完工，建成基站数量为12000个，信号覆盖市区各大街道。主干线，其网络覆盖率已达到98.8%。“完全可以保证小灵通业务的正常开展，广大市民可以放心使用”这位负责人说。他还介绍，广州电信将于年内启动二、三期工程，使小灵通基站达30000个，这样市区内的网络覆盖将趋于完善。
记者昨日在营业厅见到，摆上柜台的小灵通的大多只有4款，有营业员说，两款功能较齐全价格在一千多元的中档手机已经断货。广州电信有关负责人解释，这主要是集团客户需求量较大所致。该公司已紧急采购两万台手机补充市场，相信手机供货问题很快就会得到解决。
他还介绍，根据今年的市场预测，广州电信计划在今年实现小灵通放号50万户。他还介绍了全省小灵通发展情况，目前广东有18个城市建有和在建PAS小灵通网络，网络容量达到500万线，用户超过120万户，约占全国的十分之一。
为防备小灵通抢走手机用户，广州移动和广州联通近期纷纷下调手机资费。昨日，广州联通市场人士透露，他们近期将紧急出台三大政策应对降价。比如对GSM签约用户及南粤卡用户，本月将送出100分钟IP话费。对GSM新人网合约用户，用户在本月预存300元话费即可额外获赠300元等。
否认资费还将下调
这位负责人表示，小灵通按固定电话的资费标准已经很便宜了，两个月的“免费期”结束后，资费将恢复正常，不会再往下降，即便这样，他相信小灵通的资费仍比手机有很大优势，随着小灵通的网络逐步完善，会吸引更多用户选择小灵通。
除了调低资费，目前移动和联通正大力发展一种名为“虚拟移动专网”业务来狙击小灵通，即网内用户在全省范围内互相通话，无论通话次数多少、时间长短，均按照“包月制”收费，广东移动推出的“亲情网”、“企业网”即属此类，这种“网中网”正在如滚雪球般迅速扩大。
业内人士分析，当“小灵通”从局部多点蔓延成片后，移动市场中移动和联通的双方竞争变成了前两者与中国电信互为竞争的三角关系，为打击小灵通和固话业务，两个移动运营商的虚拟专网业务还将愈演愈烈。
对手反映
联通：由于广州小灵通目前的移动网络质量还不能与原有的两大网络运营商相比，而且在资费上，经过调整后的移动电话资费，与小灵通的距离也在拉近，因此大部分用户对小灵通将是持观望态度，这一点从周边某些早已开通小灵通的城镇的情况也可以看出来。小灵通网络的完善还需要一段时间，用户不一定会离网。
移动：估计小灵通今明两年内都不会对移动形成有效威胁，况且我们也把针对小灵通的“神州行大众卡”推向了市场。但我们怕联通降价，因为联通的网络相对较好，联通降价会波及我们。
02 小灵通放号首日遭抢购
《广州日报》 4月30日
昨日是小灵通在广州市区放号的第一天，记者在市内部分电信营业厅看到，现场人头攒动，柜台前围满了前来打听和办理小灵通业务的市民，仅上午不到四个小时的时间内，全市就有近3000人办理了小灵通。
位于较场西路的“小灵通客户服务中心”是广州最大的小灵通营业厅，昨日上午10时，记者在现场看到，小灵通手机销售柜台和办理入网柜台均排起了长龙。记者看到一位市民一下子买了4台小灵通，而另外一名消费者说，他要买6台小灵通。来自昨晚广州电信的统计数据表明，昨日共放号8120户，创下了国内城市小灵通首日放号之最。据悉，前来开通小灵通的大多数为本地居民。
广州电信负责人称，希望用户加人“网络测试员”行列，如果哪些地方没有网络信号，可以迅速拨打1000号向电信部门反映，他们将在随后的网络建设中予以完善。他还提示用户，即便小灵通在某些区域没有信号也不要紧，小灵通会自动启动“盲区呼”，以短信的形式通知用户，该短信不会收费。
小灵通的连锁反应
短短一个月，广州地区手机资费上演了多轮降价战。先是广州联通推出 CDMA网 18元包听来电，宣布对 GSM网用户
10元包听所有来电。而广州移动也对旗下三大用户群采取“行动”：“全球通” 用户20元包月接听网内来电；“神州行”推出大众卡，单向收费每分钟2角；“动感地带”也将从5月1日起降价。
03 价格优惠促进消费
《广州日报》 4月30日
为了激发“五一”市场，节前商家们动作不断，大批手机价格大幅降价，手机资费优惠连连，降价热浪一波接着一波。
价格优惠促进消费
自从年前小灵通放号的消息传出，因其低廉的“身价”和单向的资费，而引得移动资费“大战”：2月，移动推出“情侣卡”，在规定的时间中情侣卡号码通话10元包月；3月，联通和移动相继在周边花都、增城等地，推出“小灵通套餐”和“神州”大众卡，“试水”单向收费；紧随其后，在广州联通推出18元来电包月，“准单向”正式在城市“登堂人室”；4月初，移动推出“四大套餐”，首项就是网内20元来电包月，后续还有在网内一定条件下，接听双向通话10～15元包月；而21日，联通正式将18元来电包月扩大至全省范围。
消费者目标明确
据一家零售店的店员介绍，眼下的顾客，大都是“有的放矢”型，心中已经有了一定的目标，购买时快而准。据说，目前闲逛的消费者少了，但购机和入网的消费者，比之前却还略有上升之势。不少消费者都表示，虽然不大想逛街，但又被眼前这么多的优惠所吸引，所以就先打听清楚情况，再来消费。黄小姐目前供职于一间较大的广告公司，据她说，公司也有意进购一批小灵通手机，在办公室当固话使用，因为公司经常要召集开会，尤其是制作广告时，需要各部门上下沟通，有时还要出外，固定电话常常找不到人。有一部可移动的小灵通，找人可就方便多了。
04 小灵通广州放号销量数千
《羊城晚报》 4月30日
手机资源紧张，广州电信正紧急调配，令年底目标50万
本报讯 小灵通昨日放号第一天即受到广州市民热捧，截至昨天下午4时，仅较场西路电信营业厅一家放号就超过2000户。广州电信有关负责人信心十足：“五一这个销售旺势还会继续保持，5月中旬我们还要扩大代理商，肯定要把小灵通做大。”
广州电信紧急调货
据广州移动透露，截至昨天下午4时，电信所有营业厅小灵通放号达几千户，其中以较场西路2000户为最多，不过具体数据尚未统计出来。
细心的市民发现，原来电信宣传单张中六款小灵通在现场只有四款有售。记者从广州电信私下了解得知，从4月中旬开始，已经有大客户向电信预定，目前数额已经达2万多台，以至于小灵通货源一时出现紧张。不过电后相关负责人说，他们正在紧急调配货源，并承诺“另外两款很快就有货。”
据悉广东省电信公司首期向UT斯达康订购了60万台手机，向另外两家小灵通生产厂商中兴和华为也订制了部分货源。不过目前在广州市场上与小灵通号码捆绑销售的只有UT斯达康的机型，据广州电信负责人透露，以后电信也会捆绑其他厂家的机型。
年底前争取做到 50万
此次小灵通放号，电信在销售方式上也颇有技巧。此次电信统一采用购机入网的捆绑销售方式，暂不接受用户自带机入网。电信方面的解释说，这是他们初期出于对网络质量的考虑，怕万一用户自带机出现“病机”、“水货”，影响网络通话质量。更何况电信还设了一个“准入证”，要求小灵通必须能发短信，以维护网络“高素质”的要求。
除了电信各大营业厅外，此次放号主要由电信最大的代理商广信代理。广州电信负责人透露，目前他们正与几家代理商洽谈，预计在5月底左右，等供货渠道、货源储备、业务处理等环节理顺后，将全部放开给代理商做，模式基本上与广信相同。
据广州电信负责人说，他们今年的小灵通用户目标是50万，目前最要紧的是加快网络优化。
据透露，继电信第一期网络铺设完成对主要马路、公众场所的覆盖之后，电信第二期的网络将重点将放在商场、人员密集的小区。广州电信表示第二期的基站建设谈判进展顺利，很多单位社区都已经主动要求装基站以加强覆盖。他们希望经过两个月免费试打，多找出网络盲点，加快覆盖，期待两个月后能再掀真正的入网高潮。
05 小灵通卷起“便宜风暴”
《羊城晚报》 4月29日
翻开近日的一些广告，不少市民人吃一惊：“‘小灵通’资费可能全免？”记者特地拨通了电信的1000查询有关情况。据电信的相关人员介绍，这次优惠活动会持续到6月20日，在活动期间，“小灵通”用户只要拨通一个号码登记，就可以免费拨打本地电话（包括所有固定电话和移动电话）。有消费者作了估算：“如果不打长途，现在入网的话，在未来两个月内，每月只须交20元月租就可以包揽了所有通活费用。”
记者了解到，在推出了这项优惠后，市场再次掀起了入网“小灵通”的高潮，受到众多消费者的青睐和追捧。在东莞一个电信中心营业厅，活动开始第一天就有100多用户入网，创造了该厅的纪录。
有市场人士分析，这次电信“下重本”推出这个优惠活动，摆明了是想要用对手无法跟进的资费价格来强行占领市场份额。对于电信来说，牺牲了头两个月的资费收入，从对手手中抢得一批长久的用户，这笔生意划算得很；而对于消费者而言，可以省下两个月的通话费用，无论如何受益的还是自己，何乐而不为。
电信让休息后的手机也能“够动”
记者在电信得到消息，从4月21日开始，在广州、东莞两地，“小灵通”与“手机休息站”实行捆绑销售，新入户的“小灵通”用户获赠“手机休息站”一台。这意味着，用户通过“小灵通”手机注册“手机休息站”，不仅可以让手机“休息”，还能够使“休息”后的手机也移动起来。有消费者赞许，这样的搭配，最大限度地减少了用户在从手机转向“小灵通”期间的不便，是真正为消费者着想之举。
“小灵通”手机不再单调
据统计，在广州市郊可以买到的“小灵通”机型已有十数款之多，价格从最低的600元出头到最高的2800元不等。款式有直板型、翻盖型和折叠型，基本覆盖了目前手机的主流款式。同时各项主要功能与手机相比也不逊色，UT斯达康的一款718－U＋已经具有彩屏显示、32和弦音乐、短消息收发、64K上网等功能，甚至可以选配数码摄像头，实现相片摄取及传送。一些市场人士宣称，当“小灵通”正式在广州市内推出以后，会陆续有更多的产品上市。而目前在日本和台湾，“小灵通”手机款式推陈出新的速度赶得上手机的速度了，一些最新的潮流功能也在“小灵通”上率先应用。业内有人士称，今后国内“小灵通”市场的发展不会比日本和台湾逊色。
将单向收费进行到底
现阶段，市场上出现了多种类似“小灵通”资费价格的于机套餐，就连名称都和“小灵通”差不多。电信对此宣称，“小灵通”在未来的广州，仍会是市场上资费最便宜的移动通信方式。
国务院发展研究中心市场研究所的赵怀勇认为，各种变通的收费政策应付“小灵通”的威胁和竞争，表明“小灵通”的收费很有市场，很受市场欢迎。
而更多的业内人士认为“现在移动运营商价格上的优惠套餐，都应该说是短期而不是长期政策，实质上类似于‘价格实验’，不断地试探价格底线。”在这个过程中，这些优惠套餐存在着不同程度的不稳定性：企业的运营成本、建设成本能不能承受，消费者能下能接受，违规下违规，监管部门是否积极干预等等。
市场说明，“小灵通”的资费价格是经过了多个方面考证的，是目前市场广唯一真正的单向收费，这个价格标准会长期不变地执行下去，能最大限度地维护用户的权益。
06 小灵通广州市区放号
《南方都市报》 4月29日
手机机型较新但品种偏少，后市有较大下调空间
记者获悉，广州电信投放至广州市主城区市场的小灵通手机上周末终于出现在广州电信的各大营业厅，广州的手机市场也因此多了一个门类。和其它省份的小灵通手机相比，广州市场小灵通手机目前的整体状况是机型较新但品种偏少，当前价格略贵，后市有较大下调空间。
UT斯达康手机占优
记者在电信营业厅看到，小灵通手机主要是UT斯达康品牌的，有五六款，包含了从直板低端机、折叠翻盖机到折叠彩屏机（带摄像头），据广州电信人士介绍，还有中兴通讯的一两款机型会投放市场，今后包括UT斯达康、中兴通讯以及其它品牌都会陆续上市新机型。
和GSM以及CDMA手机市场不同，消费者耳熟能详的摩托罗拉、诺基亚。TCL、波导等品牌目前还没有在 小灵通手机市场出现，因为这些厂商并没有生产小灵通手机。现在大家会逐渐熟悉UT斯达康。中兴、朗讯、金鹏等品牌，但也有一些著名的国产手机品牌比如厦新、康佳等会推出自己的小灵通手机。
其实小灵通手机市场是个巨人的市场，去年全国的销量接近一千万台，其中UT斯达康就有超过700万台，这个数字甚至比国产手机销量第一的波导还多，可以说是另一个角度的国产手机第一。更加令入吃惊的事实是，UT斯达康也是去年全球小灵通手机的销量第一。
机型偏少价格略贵
广州电信提供给消费者的小灵通手机目前只有六款左右，机型明显偏少。从市场资料看，目前在市面上可以买到的小灵通手机不过二三十种。
在这二三十种机型中，广州电信选择的机型序列属于品种较新。高中低端搭配较为合理的类型。最低端的一款手机只能够打电话，其它所有机型都可以互发短信，最高端的几款机型还可以上网、下载铃声等，甚至有摄像头可以拍照。
和全国其它地区相比，广州市小灵通手机的定价偏高，因为市场定价取决于供求关系和竞争产品的情况。全国有些地区的小灵通手机价格不高，甚至也有入网送手机的情况，但是一般是过时的老机型，同时当地的GSM和
CDMA手机的通话费早已打了资费擦边球而很低了。广州市场移动通信的价格一直偏高，长期以来坚守正常的资费标准，只是近期才有一些来电包月的优惠措施出现，因此资费明显具有优势的小灵通在手机终端方面的初台定价较高也是可以理解的。
分析：手机市场化尚需时日
据介绍，小灵通过期不会在已经有优势的资费方面再作变动，将主要通过市场促销推动消费，一个主要措施是网内通话在两个月内免费。在5月17日世界电信日前后促销会达到高潮，预计会在手机价格方面有一些优惠措施出台。
目前小灵通手机的定价留下了很大的降价促销空间，这将取决于三个因素，一个是近期放号情况，一个是竞争对手在移动通信资费方面的动作，另外一个是是否开放带机入网。最后一种情况是因为，小灵通手机不是机卡分离的，因此在外地价格相对便宜的小灵通手机如果不被广州电信承认的话无法在广州使用，因此无法对手机的市场价格产生影响。而一旦实现了带机入网，则意味着手机销售市场化，价格的变动也会频繁起来，但目前小灵通手机的销售还是以广州电信主导，实现市场化尚需时日。
注：目前，小灵通主要采取买卡的预付费方式，广州市区的小灵通缴费卡面值从100元到300元不等。除了预付费的方式外，广州电信还会推出小灵通和家里固定电话捆绑缴费的方式，小灵通和固定电话可以在同一个账号上划扣电话费。
07 小灵通明日开闸放号
《南方日报》 4月29日
昨日，在广州市较场西路新开张的广州广信电信连锁店门前，“小灵通客户服务中心”的牌子显得格外醒目。店内服务人员在接受查询时告知：“广州市区‘小灵通’29日就要放号了，现在可以预约登记。”记者随即向权威渠道求证此消息的真实性，并得到了肯定的答复。
网络规模目前全球第二
据悉，广州电信“小灵通”一期工程经过3个多月的建设已经完成。其系统采用中兴通讯的设备，网络总容量130万户，基站总数12000多个。
“从目前来看，广州‘小灵通’的网络规模仅次于日本的东京，居全球第二。”有通信业界权威人士说。
“小灵通”的前身是日本的PHS（个人手持移动电话）技术。这项曾被指为“落后的技术”，近年来在市场力量的推动下 经过美国UT斯达康、中兴通讯等国内外设备商的不断改进，已令人刮目相看。据了解，“小灵通”目前不仅在中国大陆广受欢迎，在亚洲其它国家和地区也开始崭露头角，泰国、越南、台湾已经推出服务，印度、孟加拉国、印尼等国的PHS网络正在建设中。近年来，随着数据业务等新服务内容的注入，“小灵通”在日本一直保持着较为稳定的用户群。
消息人士称，明天放号的广州“小灵通”，除话音服务外，还可提供短信、上网、铃声和图片下载等增值服务，上网的速率为64KbpS，年底有望提升至最高128KbPS。
用户两个月内免费试用
增值服务虽然是一大亮点，但资费低廉仍是“小灵通”在广州市场上吸引用户的主要卖点。
据有关人士透露，从4月 29日至 6月 30日，广州电信将向“小灵通”用户提供两个月的网内通话免费试用期，同时提供预付费充值服务，充值卡面值最低50元，最高100元。免费期后，电信将按市话资费标准向用户收费，即前
3分钟 0.22元，3分钟后 0.11元／分钟。
对广大电信消费者来说，电信此举无疑具有极大的诱惑力。目前，广州市面上“小灵通”手机终端的价格在700元一2300元之间，以最低价算，用户入网的费用不到1000元（700元+50元的充值卡）。业内人士认为，较低的入网门槛，有利于迅速启动“小灵通”在广州的市场。
3月28日，广州电信已在广州的从化、增城、花都和番禺放号，放号量据称已接近二万户。据悉，从上周初起，广州电信已为市区内有需要的集团客户办理入网预登记，个人用户的预登记也于两天前开始。4月29日正式放号后
有需要的市民可到广州市内各主要电信营业厅办理入网手续、消息人士称，广州市今年“小灵通”的放号目标是要达到网络总容量的一半左右，即50万户一60万户。
01 移动运营商暗中染指固话业务
《南方都市报》 5.7
“无线通”对垒“小灵通”
用“你中有我，我中有你”来形容目前固定电话运营商与移动电话运营商之间的竞争是再形象不过的了，继中国电信和中国网通两大固定电话运营商通过星火燎原的“小灵通”抢夺移动通信市场之后，中国移动与中国联通两个移动电话运营商也有了还击利器：以无线技术抢夺固定电话市场、记者日前从电话机制造商惠州侨兴集团获悉，北京联通已经向侨兴下了5000台名为“无线通”电话机的订单，用于即将开始的业务试验。
“无线通”不存在政策障碍
这种叫做“无线通”的电话机采用了GSM网络接入＋普通电话机的外观及应用，采用无线方式与GSM基站接通，不用连接电话线缆，只要插入一个类似手机的SIM卡就可以使用。由于摆脱了电话线的位置限制，这种固定电话可以随处移动，理论上只要有手机网络的信号就可以投入使用。
侨兴集团董事长吴瑞林说，和普通手机相比，无线通电话机的外观与普通电话机一致，资费同市话资费一样，预计在两个固定电话业务领域会成为主力的电话机：一种是移动公话业务；一种是集团性的新装家庭电话业务，比如新楼的固定电话装机就可以不铺设线缆，而是采用移动通信运营商提供的无线接入方式。
记者了解到，实际上中国联通已经在移动公话业务上普遍采用了这种GSM网络接入的技术，尤其是在广大的农村乡镇，珠三角打工者聚居区域，移动公话业务由于摆脱了固定电话对线缆的依赖，有一定的移动性，并形成了星星燎原的态势。但是，由于本质不是移动通信网络中的业务，移动固话的号码目前还采用手机的11位号码。
记者另外从有关人士处了解到，中国移动和中国联通从事的移动公话业务是得到了信产部批准的，因此无线固话不存在政策的障碍。
下半年联通率先铺开
吴瑞林透露，北京联通近期将进行无线通业务的试点，准备定购8万台终端，其中侨兴有望获得其中的3—5万台，目前首批5000台的订单已经给了侨兴。
据介绍，今年年初中国联通提出了无线固话业务的发展思路，侨兴知道这一信息后迅速组织人员进行技术开发，在很短时间内做出了样机，并通过了联通的技术测试。4月底中国联通派人来到侨兴洽谈，下了第一批订单。这第一批产品将由中国联通直接采购，用于北京的业务试验使用。吴瑞林说，江苏联通也有可能在近期开始这一业务的试验，估计在今年下半年中国联通会在全国范围内铺开这一业务。
记者另从广东移动一位人士处获悉，广东移动已经在进行这方面的业务试点，广州市的番禺区也开始了业务试点，主要是因为番禺区的大型楼盘比较多，而无线固话的一个主要发展方向就是住宅小区的住户新装机。但是这位人士透露，目前这一业务处于“看看效果”的阶段，还不是目前广东移动重点关注的业务。
中国移动的一位人士认为，虽然无线固话业务采用的固定电话资费相比移动电话资费便宜很多，因此利润率贡献相比手机话费低出很多，但是从提高网络使用率角度看，移动运营商发展此业务还是有利可图的。但是如果为了强化此业务而在网络优化上投人大量资金，则要按成本核算而定。
固定移动相互渗透
吴瑞林说，和小灵通相比，无线固话和小灵通都是采用市话资费，但是实现了移动通信的功能，不同的是，无线固话由于采用成熟的GSM网络，通话效果更好。小灵通的终端完全采用手机制造技术，体积小巧，随身携带方便，但价格较贵，针对的是随身移动的细分市场，而无线固话的电话机采用普通电话机制造技术，体积较大，不过价格贴近普通电话机，比较适合家庭、单位和行业用户使用。
很明显，小灵通和无线固话是固定和移动两大类型的电信运营商在业务领域上相互渗透的结果，小灵通采用无线蜂窝网络技术，用固定电话的资费实现了一定区域内的移动通信功能，是固定运营商向移动业务扩张的产物，而无线固话则是同样采用无线网络技术进行接人，但是实现的则是固定电话的功能，可以说是移动运营商染指固定通信业务的一种尝试。如果按照电信改革“相互渗透、全业务经营”的思路，在目前牌照限制的情况下固定和移动运营商出现的这种相互渗透的业务发展趋势，应该是值得鼓励的。
移动通信成为主流？
吴瑞林认为，目前手机资费比较高，似乎移动通信的成本要比固定通信高，但是从无线市话的接入来看，由于移动通信网络已经很成熟，其每单个用户的成本不一定比需要铺设骨干光缆和电话铜缆的固定电话成本高，尤其对用户来说，使用无线接入比有线接入要方便和快捷。
到2003年3月底，全国电话用户总数达到4.47亿户。其中：固定电话用户达到2.25亿户；移动电话用户达到2.21亿户，今年一季度，固定电话用户月增373万户，移动电话用户月增495万户。移动电话即将超过固定电话，这说明移动通信有望取代固定通信成为未来电话发展的主流。
“无线通”将带动电话机业复兴
业内人上预期，如果联通和移动的“无线通”能够迅速推开，这将对固定电话机制造商带来非常大的商机。
传统话机变成夕阳行业
侨兴董事长吴瑞林说，由于电话机的生产技术已经十分成熟，价格战也让产品价格接近成本底线，因此中国已经成为世界上电话机的主要产地，但据调查表明，近几个月是电话机的销售淡季，由于利润的探底，仅珠三角地区的200多家电话机生产商中，已有上十家倒闭，更多的厂家开工不足，有的就干脆放长假。其中一些名牌厂家也裹足不前，大量压缩普通电话机生产线。业界普遍的看法是，今年电话机的国内市场估计在30亿元一50亿元之间。
新型话机利润可观
在这种状况下，有较高利润率的新型电话机无疑成为在这个夕阳产业中寻求突围的最重要市场，固定运营商从事移动业务，移动运营商染指固定电话市场正好提供了良机。吴瑞林透露，侨兴提供给联通的无线通电话机的价格在1300元到1500元之间，这比普遍两三百元的普通电话机要贵出许多，利润可想而知，因此目前在国内排名第二的电话生产商侨兴集团正在竭力推动无线通、家家E等固定电话新业务的发展，吴瑞林认为，无线通、家家E等不仅对运营商来说是有突破性意义的业务，对固定电话机生产商来说也是一场行业变革的导火线。
日前侨兴在无线通电话机上由于动手早，侨兴收购中电通信做手机获得的无线通信技术正好也派上了用场，侨兴迅速自主研发出了产品，抢占了市场的先机。因此，此前侨兴发布公告称预计今年的电话机销量将比2002年增长50％，达到1000万台，吴瑞林说，这正是由于新型电话机比传统电话机利润空间更大所致，电信运营商之间相互渗透的竞争对电话机行业来说是个好消息。
02 广州移动急推话费回馈
《新快报》 5月7日
新快报讯 在短短5天“五一”假期中，广州地区的小灵通用户就增加了3万。
5月4日，广州移动迅速推出“预存300元送300”等话费回馈优惠。广州市场上又在酝酿一场新的移动通信争客战。
小灵通五市抢得11万用户
广州电信昨天透露：4月28日小灵通在广州市区放号的第一天最为火爆，当天就有8120人在市区入网。“五一”假期，这一热潮仍在继续，广州地区的小灵通用户增长约3万，平均每天约6000人入户。广州地区的小灵通总用户已经超过5万。
据悉，3月28日小灵通在东莞、顺德。中山、佛山、广州等五市放号以来，消费者一直十分踊跃。截至4月30日，上述五市已有11万小灵通用户。
移动重新启动回馈话费
小灵通对中低端移动市场杀伤力不小，广州联通5月1日又通过大幅优惠稳定老用户；对GSM交月租新入网用户，5月预存300无话费可获赠300元，分10个月抵扣话费。
广州移动不落人后，除了5月1日在广州市区推出基本通话费0．2元份钟，接听移动网内电话免费的神州大众卡外，还从5月4日起重推话费回馈。即新老用户在移动营业厅预存1200无话费就可获赠600元缴费卡，预存300元话费就可获赠300元缴费卡。
这项优惠广州移动曾于去年底推出过，但已于今年1月底截止。广州移动重新启动该优惠；显然是市场压力所致。
03 小灵通放号引发连锁降价
《羊城晚报》5月1日
广州移动联通齐齐“跳水”，打手机日见“着数”
本报讯 前日广州电信“小灵通”以单向收费杀入广州，立即引起两家移动运营商的连锁降价反应。广州移动“神州行大众卡”明天起全面在广州上市，话费低至2毛钱每分钟，接听免费；实现“准单向收费”的广州联通5月再送IP话费、手机话费，应对降价。
移动：大众卡 0．2元／分钟
明天，广州移动旗下几乎最低廉的品牌“神州行大众卡”将在广州市城区的移动直属“沟通100”营业厅陆续推出。
据悉，广州市区（含白云区）将被划分为一个小区。市郊的增城、番禹、花都、从化将各被划分为一个小区。只要在自己的小区范围内，神州行大众卡用户无论是拨打本地电话还是外地电话，无论是拨打手机还是固定电话，均按照0.2
元／分钟基本通话费收取。接听移动网内电话完全免费（见表）。
小灵通 神州行大众卡
主叫 网内前3分钟0.22元，之后0.11元/分钟网外0.20元/分钟区间通话0.20元/分钟 0.2元/分钟
被叫 免费 网内免费
网外0.2元/分钟
IP拨打长途 0.3元/分钟 目前手机IP电话3折，折合只需0.09元/分钟
短信 只能在开通了短信的固话及小灵通之间 手机用户互通
月租与来电显示 20元（不含来电显示） 26元（含来电显示）
按照广州移动的计划，神州行大众卡的最大漫游区域为大广州，用户在小区外基本通话费为0.7元／分钟。不过大众卡的目标客户是那些相对固定的市区用户，漫游需求并不大，这样一般用户在市区拨打电话的基本通话费用一样为0.2元，接听移动网内电话免费；而移动近期推出的IP打长途
3折优惠，广州用户打所有长途电话实际只需要0.29元一分钟，还是相当划算的。
联通：话费送了再送
5月份，广州联通将出台三大政策应对降价，以维系原有客户群：
推出“五月亲情聊”，对现有GSM合约用户及南粤卡用户，5月中旬将送出100分钟IP话费，相当于30元的IP国内长途费;对GSM新入网合约用户，在5月里预存300元话费的可额外获赠300元，并分10个月进行抵扣；5月促销活动期间，如意通、风行卡新老用户充值赠送话费。每次成功充值100元送
15元，成功充值 300元送 50元；如意通风行卡新激活用户首次充值50元送30元。
小灵通放号、动感地带降价、联通出招。相继出台多种措施、意味着移动通信市场的竞争风景将在5月上演至高潮。对广大市民来说，这个五一节才是真正的通讯资费的节日，看准了，挑个最适合自己的套餐轻松度过假期。
04 五一期间电信市场 促销送奖惊喜连连
《广州日报》 4月30日
本报讯 五一期间，各运营商和手机商都联合手机厂家，再次大打价格牌，开展多种形式的促销活动。
广州移动首次打出全球通免费入网送300元话费的促销牌吸引消费者，并推出了买手机捆绑GPRS等多项优惠促销方式。广州联通的“登绿行动”虽然不久前已开始，但很多超值价的新机型却要五一期间才到货。
在各大手机市场，记者看到大量关于降价的广告牌、条幅，但据国讯连锁公司说，节前销售情况一般，预测五一期间市场可能会好一些，但可能达不到像往年那么热闹了。但这只是个酝酿期，电信市场的活力不容小窥，经过一段时期的适应后，市场将会“反弹”。
因此，五一期间手机商家也不甘落后，除了各品牌专卖店有优惠促销外，大卖场更是搭起了促销舞台。开业一周年的协亨手机城进行全场促销，手机价格最高降幅达800元以上，并送出空调、大彩电等多项大奖，还联合20多家厂商推出数十款超低价的畅销机型。还有苏宁、国美、东泽等电器巨头，也把手机作为他们五一期间优惠活动的重要项目之一。
五一期间绝对是消费者购机入网的大好时机，如果你有这方面的考虑，不如趁这机会到处逛逛，可能真的有意想下到的惊喜。
05 中移动资费再度狂降50％
《广州日报》 4月29日
广东移动有关人士否认针对小灵通认为更主要还是来自联通降价压力
本报讯 自上月中移动对广东全球通用户实行大幅优惠后，广东移动再度出招，对旗下三大用户群之一的动感地带用户实行降价优惠，降价幅度高达50％，新的资费标准从5月1日起实行，省内150万该用户（广州50万）将从中受益。
动感地带调整前后的资费变化
调整前 调整后
中移动网外通话 0.6元/分钟 0.4元/分钟
中移动网内通话 0.4元/分钟 0.2元/分钟
动感地带内通话 0.2元/分钟 0.15元/分钟
注：以上均针对本地通话费，漫游时的通话费不变。
否认针对小灵通
小灵通今天将在广州放号，广东移动同时对动感地带用户大幅调整资费标准，应该不是一种巧合。
据悉，调整后的资费标准已经于昨日获得省通信管理局批准（见附表）。其中调整幅度最大的是：中移动网内通话费由每分钟0．4元降至每分钟0.2元，不难看出中移动此举有巩固低端用户群、防止用户流向网外的初衷。
但广东移动有关人士否认这是针对小灵通的举措，他认为动感地带和小灵通的用户群不尽一样，再者小灵通受制于网络信号的不足，年内小灵通还不足以对中移动用户构成威胁，他估计小灵通网络的完善至少是明年底的事情。
他认为，这次调整资费更主要还是来自联通降价的压力，因为小灵通在广州的出现，迫使原本有着资费优势的联通也进行更大幅度的降价，而联通的网络质量（特别是130、131网）相对较好，这种连锁反应迫使中移动也必须调整资费。
后续动作已在酝酿
中移动更倾向于用一种“神州行大众卡”来打击小灵通，这种卡针对的用户群和小灵通执行的基本属于同一个资费模式，上月底，小灵通开始在花都等郊区放号，中移动就迅速推出了“单向收费、每分钟两毛钱”的神州行大众卡，引起当地电信极大不满。
据透露，由于小灵通已登陆广州市区，广东移动已准备将这种卡的使用范围扩大至广州市区。更多的优惠活动正在制订中，目前他们已经将神州行用户设置亲情号码的数量从5个增加到10个，这种“亲情通话”的费用为每分钟0．3元，同时还将在近期推出分别针对高端和低端用户群的各种套餐。这位移动人士承认，小灵通的出现，只会带来更加激烈的降价行为。
记者获悉，广东移动去年的营业收人为340亿元左右，今年他们提出的收入目标为360亿元，而今年小灵通的铺开和联通
CDMA1X的开通，已经使市场竞争极其剧烈，最近甚至有运营商切断广东移动租用的部分传输电路的恶性竞争事件发生，也给广东移动带来了巨大的市场压力。既要确保高收人，又要增强赢利能力，移动将面临着更严峻的考验。
记者观察--不同产品策略不同
中移动旗下目前已经形成全球通、神州行、动感地带三大支撑品牌，各自针对的对象以及执行的资费标准已经鲜明，用中移动的话说就是“什么样的用户就用什么样的品牌，但最终都会物有所值”。
全球通是中移动的“看家用户”，其用户数在三大品牌中并非最多，但含金量极高，这部分用户依赖性强，不会轻易跳网，当然，其资费调整的空间也很有限。
而神州行和动感地带则是其预付费用户，流动性强，对资费敏感，因而其资费可移根据市场变化随时调整，并有效阻击竞争对手。神州行衍生出来的另一品牌“神州行大众卡”是专门针对小灵通设计的，据说小灵通出现的地方都会有这种“大众卡”。
06 中移动正面对撼“三箭齐发”
《羊城晚报》 4月29日
小灵通广州放号首日，广州移动旗下品牌全线优惠
本报讯：广州电信小灵通正式在广州市放号首日，广州移动即刻作出大反应——“五一”起旗下三大品牌全线优惠，广州联通也早在小灵通放号前夕，猛推几大“准单向收费”套餐提前狙击。然而，出乎意料的是，两大移动运营商同时表示：“小灵通？不担心！要担心也是明年年底以后的事。”
移动三大品牌全线优惠
据悉，广州移动此次前所未有地对旗下“动感动带”、“神州行”以及“全球通”三大品牌同时“砍价”——5月1日起“动感地带”资费全面下调，降幅达50％，网内通话费只要0.2元／分钟，与“小灵通”拨打移动电话资费持平。而对向来门槛较高的“全球通”用户，移动不再要求积分，所有的全球通用户只要预存300元话费就可获赠300元话费，存1200元送600元；而在“5·17”电信日前后，神州行用户同样享受充值优惠。
除了话费优惠之外，针对那些对话费不敏感的高端客户，广州移动新推数据业务“百宝箱”，提供127种游戏娱乐下载，只要是支持GPRS和JAVA技术的手机都可享受，而且两个月试用期内部不收信息费，只按GPRS的流量计算通信费。
不过移动方面并不承认此次降价是针对“小灵通”，移动有关人士透露这是省公司制定的品牌策略——“保住全球通、神州行，力挺动感地带”。作为今年的发展重点，移动今年要把相对低端的“动感地带”用户从150万发展到300万，除了资费的优惠之外，移动还新推“彩铃”——用户可以下载个性化的铃音，只对动感地带用户和全球通高端用户开放。
移动联通不担心小灵通
“小灵通我们肯定不担心，我们担心的还是联通。”一位广州移动的高层人士告诉记者。
无独有偶，联通似乎也只把移动作为自己的竟争对手。两家有关人士认为，“小灵通”从诞生之日起就以“单向收费”作为杀手锏，然而在经过联通移动几轮降价之后，它的优势开始模糊。移动表示它们的神州行大众卡资费已经和“小灵通”相当，而联通则更彻底，18元包所有来电和套餐。
“担心小灵通还早呢，至少明年年底后吧。”移动有关人士这样说。
据了解，所谓“明年后”其实是暗指“小灵通”的网络覆盖至少要到明年才能完成。小灵通网络覆盖的问题上的确让电信三缄其口。不过业内人士认为电信“放号计划’也的确是走了一条绝妙的路子。“小灵通’广州放号之后，两个月内用户免费试用，包括拨打接听所有来电，这不仅有利于刺激用户入网，遏制移动联通的低端新用户入网势头，而且更是有助于电信尽快找出网络覆盖的盲点，更何况由于是“免费试用”，也免去了所有投诉，可谓一举两得。
07 “动感地带”跳水，“大众卡”进逼
《南方日报》 4月29日
广东移动多拳对撼小灵通
小灵通29 日在广州市区刚刚开闸放号，广东移动即传出“动感地带”资费大幅下调的消息。同时，神州行大众卡“伏兵”在后，其它各种优惠也破笼欲出。从记者昨日获知的一系列信息看，广东移动正调动手下多种产品；预计在5月份分头出击，合围低端市场。
“动感地带”大幅降价
“动感地带”品牌为广东移动所创，主要面向年轻群体；目前有用户约15O万，其中在广州约50万。
从5月1日开始，“动感地带”将大幅降价。本地网外通话资费由0.60元／分钟调整为0.40元／分钟；本地网内通话资费由
0.40元／分钟调整为 0.20元／分钟；“动感地带”用户之间的本地通话资费由0.20元／分钟调整为0.15元／分钟。此外，夜间（每晚23：00～清晨7：00）网内本地通话费仅0.10元／分钟。
作为面向年轻群体的一个时尚品牌；“动感地带”的用户眼下主要是学生。而学生大多没有固定收人，消费水平不高，降价预计会产生较大的吸引力。
同时，这一群体乐于接受新生事物，是短信息及新业务的追随着，并且很可能成为未来无线数据业务的主要应用者。目前，“动感地带”已被中国移动提升为继全球通、神州行之后的第三大品牌在全国推广。广东移动再次发力，显然是想紧紧抓住这一潜在高端用户群。
据广东移动市场拓展室经理李峰表示，“动感地带”将注人更多的数据业务与新业务，稍后将开通GPRS功能，广东移动今年的计划是将“动感地带”用户再翻一番，达到300万。
低价“大众卡”逼宫
如果说“动感地带”与小灵通的定位毕竟有所区别，用户群并不对应的话，那么神州行大众卡可以说完全是冲着小灵通而来的。
最近，广东电信的小灵通在哪儿开通，广东移动的大众卡就跟到哪儿。目前，在深圳、佛山、汕头、东莞等地，均有大众卡的踪影。前段时间小灵通刚要进入广州郊区，大众卡便紧随而至，抢攻市场。
目前，大众卡已经在白云区的农村地区悄悄露面。记者昨日从有关方面证实，大众卡将走“农村包围城市”的路子，5月初全面进入广州市区，与小灵通面对面争夺客户。
大众卡的最大特点就是资费便宣，与小灵通相差无几。在广州、大众卡主叫0.2元／分钟，接听网内电话免费，而在小区外漫游的基本通话费为0.7元／分钟。试运行期间，月租为26
元。
其实，大众卡依托的还是广东移动的GSM网络，只不过在产品设计上完全是按照小灵通“依样画葫芦”。作为一种低价的产品，广东移动推出大众卡无疑是为了丰富产品线，巩固自己的低端市场。
价格低廉，网络覆盖好, 再加上可以发短信，广东移动有关人士认为，大众卡与小灵通将有较强的竞争力。
优惠策略倾巢出动
同时，主要面向低端市场的神州行。其资费优惠也在酝酿之中。已经确定的优惠是，亲情号码由目前的5个增至10个，亲情号码之间通话0.30元／分钟。
昨日，广州移动还公布了又一个优惠办法，预存300无话费，送300元充值卡；预存1200元，送600元充值卡。预存话费在一年内从话费中按月扣除、这一办法，比去年底的“预存活费送话费”的优惠幅度更大。
广东移动有关人士称，小灵通目前的网络覆盖还不理想，短期内不会对广州等地的移动通信市场构成大的冲击，“真正形成威胁可能要到年底以后”。
尽管这样说，从一连串眼花缭乱的“优惠”和蜂拥而至的“新产品”中，至少可以看出广东移动并没有掉以轻心，而是正在步步设防，阻止客户的流失。“广东移动不会放弃低端市场！”惠州数码节期间，广东移动总经理李刚的一番话印证了这一点。
01 小灵通的“副产品”
《新快报》 4月28日
新快报讯：广州市民终于可以用上盼望已久的小灵通了。从明天起，小灵通将在广州八区同时放号。加上此前陆续放号的番禺、花都、从化和增城，小灵通将进驻整个广州地区。这标志着广州彻底冲破了单向收费坚冰。
从明天起，消费者只要到广州电信营业厅或电信旗下的广信连锁店就可选号入网。如果用户自费购买小灵通手机选号入网，一般当天就能开通，无需初装费、工料费、选号费。小灵通在广州八区都是88开头的8位市话号码，不能机卡分离，用户选号后号码会烧录在手机上，即一机一号。缴费采用预付费方式，用户需购买面值为50元或100元的充值卡，月租和话费都从中扣除。
小灵通千呼万唤始出来，广州市民今后打电话就可以“打多了不心疼，打火了不头痛”。其实在带来单向收费之外，小灵通还带来一系列重要的“副产品”。
小灵通不仅让用户尝到了单向收费的甜头，还让更多GSM、CDMA手机用户享受到了部分单向收费。从3月18日到
4月 8日短短 20天，广州联通和广州移动就先后提供了8种单向套餐。虽然这些套餐只是部分时段的部分来电免费，称不上完全意义的单向收费；但毋庸置疑，若不是小灵通打了一剂“催产素”，消费者恐怕还要迟些才能用上单向套餐。
小灵通的出现打破了移动、联通自然形成的双寡头联盟，促成了移动通信单向收费的事实。现在电信运营商价格上的优惠，都是短期政策，实质上是一种“价格实验”，在不断地试探价格底线。广州的运营商们都在观望：价格如此优惠，时间如此长的情况下，企业的运营成本、建设成本能否承受，违不违规，监管部门是否积极干预等。广州是全国通信重镇，通信业务收入占全国的1／16，在广州的“价格实验”尤为重要。
广州小灵通的出现加剧了竞争，还会促使移动运营商在服务内容和方式上创新，提升服务水平。据悉，广州移动、联通两企业近期已进一步加快业务开发、网络优化、服务的提升，如开通免费境外漫游咨询热线、推出单向套餐等。事实证明，小灵通的确是其中重要的推动力之一。
02 小灵通的功劳
《南方日报》 4月29日
不论小灵通成功与否，它都绝对称得上是游入电信市场的一条“鲶鱼”。回顾小灵通逼近广州的这两个月，广州通信市场被搅得可谓是天翻地覆。
它的到来，彻底打破了广州通信市场的宁静。
专业人士可以列举出小灵通的一大堆不是：基站只建好了1／3强，信号覆盖还不好；不能漫游；手机品种不够多……但是，没有一个移动运营商敢对它掉以轻心。因为小灵通有一件致命的武器——单向收费，而这正是移动通信防线上最脆弱的一环。
于是，广州的用户在这两个月里完全眼花缭乱了。中国移动和中国联通的各种“套餐”、优惠措施蜂拥而出，目不暇接，甚至不惜冲破政策监管的阻力。难怪有人感叹说，这两个月内诞生的优惠措施之多，可以与过去的两年相媲美。
尽管也有人抱怨这个“套餐”不实用，那种优惠是噱头，但不能否认，广州的移动通信市场的整体价格的确下降了不少，而且还有继续下降的趋势。包括人们最为心动的单向收费，似乎也在敲打着电信市场的大门。
我们无法也不愿预测，小灵通在广州究竟能发展多少用户；它的未来是风生水起还是黯然退出。对于普通用户来说，小灵通是成为枭雄还是烈士，也许并不重要。它存在的最大意义，是动摇并且改变了电信市场的既有格局，加速并加剧了竞争。
或许，这才是小灵通的功劳。
03 小灵通为何低调出击
《南方日报》 4月28日
屈指算来，省内各媒体对广州“小灵通”的关注也近三个月了。三个月中，电信主动公布的信息并不多，很多的报道均是记者在通过其它渠道抓到一些蛛丝马迹后，再向电信方面求证后写成的。“小灵通”明天就要在广州市区正式放号了。据了解，此次放号不会有开通仪式；更不会有新闻发布会．一切似乎都要在悄悄中进行。仪式的取消虽然不排除有“非典”的因素，但从电信各高层在接受来访中所表现出的谨小慎微，不难看出，低调显然已是一种默契。
中国电信高层曾在多个场合表示，要把 “小灵通”作为固话业务的一个新增长点。既然如此，在市场宣传和推广方面，电信又为何要刻意保持低调？原因可能有二：
其一，规避风险。尽管“小灵通”燎原之势已一发不可收拾，市场叫好之声更是不断，但争议并未因此而停止。中国移动和中国联通两大移动通信运营商一方面抱怨“小灵通”拖低了它们的股价；另一方面在市场上频施重手打压，相继推出有违规嫌疑的“难单向收费”套餐，并暗指：“都是‘小灵通’惹的祸。”与此同时，监管层的态度也不甚明晰，在给京、津、沪、穗四大禁区的“小灵通”打出
“绿灯” 后不久，又宣布封杀CDMA制式的 “小灵通”业务。这似乎表明，“小灵通”的前景并未完全明朗。在此背景下，为避免恶化与其它运营商的关系，规避可能出现的政策风险，电信采取“低调”未尝不是一个明智的选择。
只有实实在在地把市场做大了，“小灵通”才更有话语权，这或许就是电信的算盘。毕竟，“小灵通”能有今天的局面，是市场推动的结果。
其二，维护品牌。“小灵通”很容易让人想起近10年前电信（移动分拆前）在广州推出的“天地通”、这项只能呼出不能呼进的移动业务，资费较当时的移动电话便宜不少，但由于信号太差，最终黯然退出市场。电信当然不想让“小灵通”重蹈覆辙。
基站辐射低，是“小灵通”的一大优点，也是一大弱点，它使得基站的数量要数倍于GSM和CDMA。据悉．“小灵通”要在广州实现较为完善的覆盖，所需基站数约30000多个，首期工程后，基站数量已达12000多个，规模居全球第二、尽管如此，广州市内目前仍有不少“盲点”，需要不断地调试，一开始信号不稳定是必然的。事实上，移动和联通的网络也是经过了十几年的建设才有今天的水平。因此，在市场导入阶段，电信保持低调，多听用户使用的意见，并给出一个免费试用期，确实是必要的。过分高调，调高了消费者的胃口，一旦现实与期望相差太远，反会砸了自己的招牌。
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