监测时间： 3月1日 - 3月31日
监测方式：媒体信息跟踪

广州市新科众智通信咨询有限公司
二零零六年四月六日

1．目的：通过对媒体信息的跟踪，及时了解各电信运营商在广东省内的营销动向、最新发布的数据、用户反应及市场环境变化。

2．周期：正常为每月一次信息资料的收集、筛选、编辑，编写《信息跟踪资料汇编》。

3．跟踪的媒体主要是省内各大报刊：《广州日报》、《羊城晚报》、《南方日报》、《南方都市报》、《信息时报》、《粤港信息报》，此外还有《21CN经济报道》、《中国经营报》等。

　　昨日，中国联通（0762.HK）公布了2005年年报，净利润为49亿元，较上一年增长9.7%.其中CDMA业务的全年亏损已经大为缩减。

至此，四大电信运营商的2005年年报全部发布完毕，去年4家公司共赚了1002亿元。从营业收入和净利润进行比较，它们的实力也由此分出高下，分别是中国移动、中国电信、中国网通、中国联通。

去年全年，联通的营业额为871亿元，与网通基本持平。截至去年底，联通GSM用户达9507万户，CDMA用户3272万户，都保持较快增长。不过，每月每户平均收入均处于下降状态，GSM用户为48.5元，CDMA用户为75.1元，后者下降更为厉害。

略为欣喜的是，联通CDMA业务的财务状况大为好转，税前亏损收窄至2亿元，而2004年的亏损达5.6亿元。

今年，联通预计的全年资本性开支为220亿元，比去年增加了44亿元。其中，用于GSM网络建设的费用占49%.这一投资安排显示，联通的确是在寻找双网平衡发展，没有放弃和出售任何一张网络的意向。

　　本报讯　今年3?15期间，呼吁固话运营商免费提供话费清单服务的声音再一次响起。信息产业部副部长奚国华公开表示，今年将积极推动运营企业提供市话清单。据了解，一直以来，某些运营商以技术问题为由，通常情况下不向用户提供详细的话费清单查询和打印业务。这已成为消费者投诉的热点问题。信产部发话后，各大固话运营商纷纷表态，表示会提供该项业务。记者另从广东本地运营商处了解到，广东铁通已开始提供该项服务。广东电信有关人士则表示，在今年第二季度也将向市民提供相关服务。

作为全国电信业最为发达的省份，记者从广东各大固话运营商处了解到，相关工作已经在进行中。其中广东铁通已经率先推出市话清单打印业务。据广东铁通有关人士介绍，中国铁通从成立之初就推出了“市话详单查询”服务，这点在全国固话运营商中走在了前列。“用户在每月话费账单寄到之后，即可上网查询，也可以到营业厅通过自动查询机查询”。该人士表示，用户还可以直接办理上月市内通话清单打印服务。

实际上，拥有3200多万固定电话用户的广东电信早在今年年初宣布，将完成固网智能化的改造并提供清单查询业务。

广东电信有关人士向记者表示，过往不能提供市话清单确实是因为技术问题。“一直以来，大部分固话运营商所采用的都是具有跳次计费功能的交换设备，这种设备不具备详细计费功能，故无法提供详单业务。”该人士还指出，即便拥有具备详细计费功能的交换机，想进行详细计费，也要求其存储器、软件模块等具备更高的标准；此外，新型的交换机还需配置专门的信息采集设备才能采集到具体的话费信息。

据了解，自去年开始，广东电信已经启动“固网智能化改造”，开始对全省的固定电话网络进行智能化改造。据该人士透露，广州有望在今年第二季度率先向用户提供市话清单查询和打印服务。预计年内，广东省所有城市的电信公司可全部推出该项服务。

　　免费打电话是所有人心目中的梦想。前不久，在西班牙的3GSM大会上，和记黄埔宣布与免费网络电话软件Skype进行捆绑，在手机上“免费打电话”的概念，引起了业界的轰动。上周，一种被称为“IP手机”的新品，已宣布在中国上市。此款手机区别于其它普通手机的最大特征就是通过WiFi无线局域网，实现了VoIP网络电话功能。用户只要身在机场、酒店、餐厅、办公场所或家庭等任何WLAN覆盖的区域之内，就能够免费拨打国内或国际长途电话，这对经常要打长途电话的商务人士和其他群体，具有难以抵御的吸引力。

与早前应用于手机上的蓝牙技术不同，WiFi具有更大的覆盖范围和更高的传输速率，因此WiFi手机成为了目前移动通信业界的时尚潮流。由于WiFi的频段在世界范围内是无需运营执照的免费频段，因此WLAN无线设备提供了一个世界范围内可以使用的、费用低廉且数据带宽极高的无线空中接口。

据了解，IP手机在中国已全面进入手机、IT产品以及专业网站等销售渠道，与售卖所有传统手机所不同的是，选择这种手机的用户，将获赠一个免费VoIP账号。用户只需激活该账号，就可以免费畅打三个月的国内长途通话。这种最新面市的IP手机，将GSM、WLAN和VoIP三大技术有机地结合在一起，能够同时满足移动通话、无线上网和网络电话三大需求，不仅能够有效降低通话费用，而且体积小巧、自由便捷、功能强大，拥有不错的高性价比。在手机上使用像MSN语音免费聊天一样的VoIP网络电话，这样会让很多人都觉得既新鲜又熟悉。

与大家比较熟悉的CDMA/GSM双模手机一样，这种GSM/WiFi双模手机，同样是具有两个通话系统共享的同一用户界面，同一电话号码簿，两个系统从通话效果上感觉不到差异。此款手机不仅可以像Skype那样免费拨打VoIP电话，更重要的是可以在WiFi覆盖区域内，随时随地接听电话，同时保证足够长的待机时间。而其它一些基于WLAN的宽带数据应用，如流媒体、网络游戏等功能更是值得用户期待。

可以预期，这种为传统手机增添宽带IP接入功能的新款手机，将对用户的工作和生活习惯产生重大影响。今后，用户如果想在家里或办公室拨打免费或便宜的VoIP电话，只需直接使用IP手机拨打即可。用户只需要通过IP手机，就能使用令人眼花缭乱的各种宽带应用，包括浏览网页、收发电子邮件、音乐下载、数码照片传递等，再无需担心速度慢和花费高的问题。

　　中国电信业发展与政策通报会昨日在北京召开。作为行业发展的方向标，处在“十一?五”开局之年的该会备受业界关注。会上，信产部透露了我国3G建设的一系列最新规划，以及《电信法》、《邮政法》等相关法规的制定进展情况。业内人士分析认为，该会最重要的议题在于“政策先行，规范市场，为3G发展制定规则。”

信息产业部副部长娄勤俭在会上表示，政府将会继续支持拥有自主知识产权的创新技术的发展。目前我国已经具备发展3G条件，运营商要充分为3G做好准备，增加移动通信业务内容。这意味着信产部再次发出力挺TD的强烈信号。

与娄勤俭副部长讲话相契合的是，信产部各司亦对今年3G规划作出呼应。信产部科技司司长闻库表示，2006年该司的工作重点是继续推进具有自主知识产权的TD－SCDMA技术的产业化工作。信息产业部电信管理局副局长鲁阳表示:“今年将加快3G许可证的发放工作。”而信产部无线电管理局谢飞波副司长称，在3G牌照发放前，今年将主要做好3G相关业务的频率规划工作，适时开展无线射频识别(RFID)频率规划工作。

据闻库介绍，目前，我国TD－SCDMA研发方面已打造了一条比较完整的产业链。加强3G技术自主创新，提升产业核心竞争力是3G标准研发的重中之重。2006年科技司将继续加速推动TD－SCDMA产业化建设，并进一步完善商用产品。

信产部综合规划司司长王建章透露，结合3G发展的契机，今年将制定出有关3G发展的技术、业务、资费、监管和频率指配等工作；探索并形成对网络电话、NGN等新技术、新业务的管理思路，加快政策出台。

会上，信息产业部经济调节与通信清算司副司长祝军表示，今年工作重点之一是要进一步引入竞争，使老百姓在资费管理方式的改革中受益。

祝军指出，2005年，群众对固定电话月租费投诉比较多，清算司在调查中发现，传统的月租费加上通话费的方式已经不能满足市场需求，必须鼓励运营商细分消费者市场，推出新的资费套餐。

　　信产部科技司闻库司长在会上表示，2006年将重点开展关于3G技术标准的研究制定工作。他说，TD- SCDMA的国家标准已经发布，WCDMA及CD鄄MA2000的国家标准则有望随后发布。

根据既定安排，TD SCDMA下一阶段的规模网络测试定于今年3月初全面启动，在3个月的测试期满后，信产部组织的所有3G测试全部结束。随后，政府部门将不能再回避3G牌照的发放问题。

本报讯　昨日，中国电信(0728-HK)公布了截至去年底的全年经营业绩，计入初装费收入，全年净利润为279亿元人民币，较上年降0.4%，经营收入1625.29亿元人民币，按年升6.4%。前日，中国网通（0906.HK）也公布了财报，2005年该公司共实现净利润138.88亿元，猛增4倍有余。

上周，中国移动公布的去年全年财报显示，中移动在去年的净利润高达535.49亿元，已成为中国电信市场上的绝对老大。中国电信和中国网通两大固网运营商纷纷表示出对进入移动市场的渴望。

　业绩发布会上，面对业界如今最为关注的3G话题，中国网通集团总裁张春江强调，中国网通有信心获得3G牌照，“只是到底是TD-SCDMA还是WCDMA制式，现在还难以预料。”。张春江另外声称，如果获得3G牌照，网通会有需要进行融资。而在今年，网通定下的全年资本性开支预算为273亿元，其中并不包括3G投资。这个数字和去年相差无几。

中国电信去年资本开支538.6亿元，较上年同期跌4.3%，2006年预计510亿元，按年跌5.3%。同样没有包括3G投资。

国内四大电信运营商的2005年度财报上周相继公布完毕，数字之间暗藏乾坤，最惊人的变化莫过于中国电信出现利润下滑。电信业“阳光灿烂的日子”似乎开始渐渐变得黯淡了。

更令人担忧的是，中国电信和网通两大固话运营商的话音收入双双出现负增长，增量不增收的现实首度在年报中“白纸黑字”地呈现出来。这是一个危险的信号:固定电话越来越不赚钱。

喊了几年的“狼来了”之后，这一次“狼”真的来了——中国电信的固话业务正在呈现出前所未有的衰微之势。去年一年，中国电信的本地电话用户净增2345万户，但是收入反而下滑。其中，本地通话费476亿元，下降了2000万元左右，量虽不大，却是一个标志性的转折点。

在激烈的竞争之下，长途电话价格一年不如一年。财报显示，中国电信的长途资费继续全面下滑，国内长途平均为每分钟0.28元，国际长途1.99元，几乎卖出了“白菜价”。

其直接的影响是，中国电信的长途收入大幅下滑。2005年，中国电信的国内长途通话量增加14.5％，国际长途通话量增加4.1％，但总的长途电话收入反而下降2.1％，其中国际长途更是下降了10.1％。

网通的情况与中国电信如出一辄。其本地通话费246亿元，比上一年也下降了2.7亿元；长途业务的下滑虽然没有中国电信明显，但同样在劫难逃，国内长途收入减少了10亿元，国际长途下降幅度稍小。

谈及原因，中国电信方面公开表示，移动电话资费不断向固定电话逼近，移动业务对固网话务量的分流加剧，造成本地话音业务收入下降。事实上，前有拦截后有追兵，暗流汹涌的网络电话(VoIP)也对传统的电话业务尤其是长途业务构成日益明显的威胁。

从净利润来看，中国电信赚279亿元，网通赚139亿元，仍然不失为盈利机器。而且，两大固话运营商的净利润率分别为16.5％和12.5％，仍然维持在一定的水平。

但是，仔细分析不难发现，两家公司去年的收入增长主要来自于互联网及增值业务，以及网间结算费用。中国电信的利润微降0.4％，更是敲响了固网运营商转型的警钟。

转型往何处转？中国电信与网通近年来的突围之旅路线清晰，首先是争取移动业务牌照，包括退而求其次发展小灵通。再者，发展互联网宽带以及基于互联网的应用服务，如网络电视、互联星空等。还有就是打组合拳，搞业务组全营销，推广中小企业通信解决方案。

目前，中国电信已经提出由固话运营商向综合性信息服务商转变，从近期号码百事通、商务领航的凌厉攻势可以看出，转型的力度正不断加大。

相比之下，移动电话运营商的日子要好过得多。四大运营商中，一枝独秀的仍然是中国移动。依靠单一的移动业务，中国移动去年收入2430亿元，纯利润535亿，庞大的规模和22％的利润率让人垂涎。

双网运营的联通情况要特殊一些，由于运营4年的CDMA业务尚处于亏损阶段，其盈利能力受到较大的影响。但是，单从GSM业务来看，税前利润也超过72亿元。

对于中国电信、网通这样的固网运营商来说，光有小灵通，竞争力是远远不够的。要抵御移动运营商的异质分流，最有效的办法还是获得移动牌照。随着中国3G部署的临近，中国电信、网通眼里的“肥肉”眼看要落到嘴里了。

不过有专家表示，3G业务要运营4至5年才会取得盈利。那么，在这个空档期里，固话业务的下滑还会继续，固网运营商又靠什么来保住漂亮的业绩呢？就算3G上马，移动通信市场“双雄”变“四国”，曾经的好日子还会回来吗？

对固定电话账单有异议，却不能打印出明细清单来核对，这一问题即将得到解决——本地最大的固话运营商广东电信昨天表示，他们正在进行网络升级，今年二季度，百姓关心的市话清单提供服务将在广州推出。

在近日举行的2006年电信服务年会上，信息产业部副部长奚国华表示，今年有条件的企业和地区要基本实现向广大用户全面提供市话清单，暂时不具备条件的也要给出一个明确的时间表。此番讲话引起了业界高度关注。

在广东，经营固定电话业务的运营商主要有广东电信、广东网通和广东铁通三家。昨天下午，记者拨通了这三家运营商的客户服务热线，发现只有铁通能打印市话清单，电信和网通眼下还不能打印市内通话清单，只提供国内、国际长途通话等业务清单。有关人士认为，由于铁通的用户群基数小，加上是后进入市场的运营商，所以实现市话明细清单服务更为容易。

广东铁通新闻发言人张梦龙告诉记者，铁通从成立之初就推出了“市话详单查询”服务，是全国最早的，用户在每月话费账单寄到之后，即可上网查询，也可以到营业厅通过自动查询机查询，或者直接办理上月市内通话清单打印服务。

广东电信是广东最大的固网运营商，固话用户3200多万。广东电信有关人士告诉记者，之所以不能提供市话清单，主要是技术上的障碍。目前的交换机设备不具有详细计费功能，大部分固话运营商所采用的都是具有跳次计费功能的交换设备，这种交换设备无法进行详细的话费计算。另外，即使具备详细计费功能的交换机，要想进行详细计费，也要求其存储器、软件模块等具备更高的标准；还有，即使是具备详细计费功能的交换机，且改造其存储器、软件模块等具备了一定的标准，也还需配置专门的信息采集设备，否则无法采集到具体的话费信息。

为了让消费者享受更全面的服务，从去年开始，广东电信启动“固网智能化改造”，对全省的固定电话网络进行智能化改造。广东电信的有关负责任透露，随着网络的不断升级，广州有望在第二季度向用户提供清单计费和清单查询服务。此外，深圳、佛山、惠州、珠海和中山随后也将完成固网智能化的改造，广东省内所有城市将于2006年年内全部推出市话清单查询服务。

广东电信有关人士还特别强调，提供市话清单服务将不会向用户收取任何费用。

一位电信业人士私下告诉记者，很快，打印市话清单也没有实际意义了。因为市话包月是大势所趋，香港等地都这样，每月缴纳一定的费用，市话可以任打。目前，广东电信正朝在这方面尝试，推出了很多套餐，其中不少是针对市话的，如包月五六十元，市话随便打等，很受市民欢迎。

据悉，目前广州市民对提供市话清单这项服务并不强烈，近年来有关部门极少接到这方面的投诉。即使是已开办的国内、国际长途通话清单服务，享用者也寥寥无几，主要是一些私营企业来查询。

本报讯日前，掌握广东省140多万中小企业电话号码资源和主力宽带资源的广东电信，通过推出“商务领航”和“工商电子黄页”新业务，正式发力中小企业信息化市场。广东电信市场部总经理钟平向记者表示:中国电信的宽带网络是广大中小企业信息化的主力军，今年广东电信会力推“商务领航”业务，中小企业可以获得电信级的网站建设、企业邮箱、网上开店等服务，把业务做出广东、做出中国、做向全球。

3月20日，由省信息产业厅和中小企业局联合主办，广东电信、广东省中小企业发展促进会和广东省中小企业信息化推进联盟承办的“广东省中小企业信息化峰会”，正式拉开了由政府牵头、广东电信、各信息化服务商等企业积极参与、策划的一系列推广活动的序幕。该活动主要针对中小企业信息化规划、建设及应用。省政府职能部门主管领导出席了峰会并发表了重要讲话。

与会者对广东省中小企业的信息化前景表示乐观。此次峰会，广东电信联合行业厂家向企业用户展示了行业一系列成熟解决方案，主要涉及企业管理商务通讯、商贸信息化应用和企业管理信息化应用领域。

在企业行业服务市场，钟平介绍说，中国电信2005年在几大城市推出的“蓝色魅力”、“商贸之桥”等企业服务品牌，现在全部进行了升级，统一使用功能更齐备的“商务领航”品牌。现在的“商务领航”具体包括商务通讯(语音、企业短信与彩铃等语音增值业务)、商贸信息应用(工商电子黄页、供求信息发布查询等商贸信息服务)、商务宽带应用(商务宽带、网站、网络存储等宽带网络应用)、管理信息化应用(企业生产管理、办公管理、营销管理、综合管理的OA、ERP、CRM及其他管理软件及网络应用)。

钟平认为，广东电信结合我省中小企业信息化建设实际，在企业信息化建设上投入了大量的人力和物力，采用合资、合作乃至租用运营商或者设备供应商的资源和服务等信息化建设新模式，这样会大大降低中小企业信息化的成本。

据介绍，参与中国电信推出“商务领航”服务的企业，广东和浙江各有三万多家，上海有四千多家。

2005年中国电信提出了战略转型的目标，要从电信运营商转型为全面的信息服务提供商，在没有上移动业务之前，中国电信的固话业务已经进入萎缩期，业务收入下降，让中国电信面临严峻的发展压力，业务转型迫在眉睫。

在转型中，除了积极构建下一代网络、试验IP电话等尖端技术外，业务商务信息市场成为中国电信业务转型的一个重要市场，在广东，省委省政府大力提倡的信息化建设正好为广东电信的战略转型提供了发展空间。

广东省有140多万中小企业，但是其信息化水平还不足以与我省的经济水平发展相匹配。很多中小企业设备陈旧、技术落后、信息化水平还较低，由于信息化建设投资大、技术要求高、实施困难复杂，往往让经营者望而却步，错失了良好的企业发展机遇。钟平认为，这不仅需要政府部门的积极引导和支持，更需要我省信息化建设供应商和服务商在产品、服务、资源和技术上的支撑。他说，广东电信有全国最好的宽带网，应该成为广大中小企业信息化建设最核心的力量。

3月20日，“广州工商电子黄页”(www.gzyp.com.cn)正式启用，这标志着广州市工商企业以统一形象进入了电子商务时代。它有效地整合了当前广州市分散和局限的商务信息资源，为广大企业开启了集门户网站、语音服务、企业短信等于一体的网上服务之门。

相继发布了“商务领航”和“号码百事通”两个全国性全新品牌之后，昨天，广州电信的“广州工商电子黄页”正式启用，与之前的电信业务不同的是，广州电信这次看中的是巨大的B2B市场。

广州电信副总经理李保平坦言：“广州工商电子黄页”是广州电信试水电子商务的重要步骤，将会跟阿里巴巴等电子商务网站形成竞争关系，不过这一竞争关系目前只存在于广州，中国电信目前只是在广州试点，还没有把这一业务在其他地区推广的计划。

据了解，虽然电信的“电子黄页”业务已经推广了很多年，但广州电信此次推出的“广州工商电子黄页”利用了“商务领航”综合信息服务平台，融合了互联网和数据网，把原来简单的企业信息电子化加入了信息接入、商品导购和搜索引擎等概念，企业用户可以方便地在上面发布或者寻找商机。

但是与阿里巴巴等电子商务网站不同的是，广州电信的“广州工商电子黄页”还不能实现在线交易和支付，不过李保平认为，这是广州电信下一步的工作任务，也是“工商电子黄页”发展到一定程度的必然结果。

李保平表示，目前企业在这一平台上的信息发布实际只需要很少的费用，但会考虑在下一步的发展中与企业进行分成，此外，“如果有越来越多的企业需要网站建设、服务器托管等方面的服务，这才是广州电信最看重的增值业务收入来源”。

由于电子商务市场已经是一个激烈相当竞争的市场，作为传统的电信运营商在这样一个时机切入这一市场，优势并不明显，李保平表示，广州电信拥有70多万宽带用户，同时广州电信在用户的认证方面，具有其他电子商务网站不可比拟的权威性和准确性。

实际上，电子商务企业与电信运营商都已经开始注意到对方身上的互补优势，阿里巴巴董事长马云在3月初召开的阿里巴巴和雅虎渠道大会上透露，阿里巴巴目前已经跟山东、河南、河北等几个北方省市的电信运营商展开合作。

在日前召开的2006年中国电信业发展与政策通报会上，中国电信集团副总经理李平表示，2006年，中国电信的业务转型重点是发展移动通信、IPTV以及综合信息服务。中国电信提出转型计划一年多之后，其由传统的基础网络运营商向综合信息服务提供商的转变步伐继续加快。业内人士分析认为，在固网语音业务收入负增长加剧的背景下，中国电信迫切需要进军移动通信，并在综合信息服务方面做重点突破。

在会上，李平表示，2005年中国电信实现增长不易，具体表现为用户仍在增长，但话务量下降；用户增长主要来自PHS(无线市话)用户的增长；固网语音业务收入负增长加剧，尤其是固定电话本地通话量和通话费收入已转为跌势。他同时表示，中国电信2005年业务收入之所以还有一点增长，主要得益于转型业务，但转型业务还需要花时间培育，还不能从根本上扭转企业的困难局面。

根据中电信2004年年报，中国电信小灵通、话音及互联网ARPU值(每个用户带来的业务收入)均出现下滑:年小灵通用户ARPU由42元跌至40元；2004年语音服务收入为1182亿元，同比增长6.4%，ARPU由63元降至57元。宽带ARPU由136元降至102元。

随着国内固网市场进入成熟期，单纯经营固网业务风险正逐渐加大。李平指出，一方面，话音产品低值同质，移动话音加速替代固网话音，加之继续以高投入、价格战的方式难以保持长期可持续发展，中电信必须从传统基础网络运营商转向现代化综合信息服务提供商。

会上，李平亦透露了2006年中国电信的一些工作重点，包括将进行传统业务创新，巩固市场努力遏制下滑势头；争取未来战略业务，找到业务增长点，这其中包括移动通信、IPTV；将大力实施蓝海战略，大力发展综合信息服务，如114查号台改造成的号码百事通等固话增值业务。而在投资方面，中电信将基本停止电路交换机投资，而加大宽带及增值业务投资比。

作为传统的固网运营商，广东电信具有业务类型最多、用户层次最丰富、网络覆盖最广的特点，这既是经营上的最大机会，也是服务上的最大挑战。长期以来，广东电信开展了一系列服务创新工作，致力于追求服务、品牌和渠道的“三领先”，把服务质量进一步与渠道、客户、品牌相结合，从客户的体验出发，逐步缩小客户期望与实际提供的服务之间的差距。

广东电信针对不同的目标客户群，建立起了四大类客户的完善服务体系：

一是针对大客户的个性化服务。为大客户提供“量体裁衣”式的定制服务：以大客户的需求为标准，组织实施对大客户售前、售中、售后全面服务；提供个案化的解决方案式的服务；实施个性化的关系营销，发展与大客户的长期合作关系。

二是针对商业客户的专业化服务。为不同类型客户开发和设计出不同的业务和解决方案；通过咨询、推广、促销等多种营销手段，为客户提供专业化的服务。

三是针对公众客户的标准化服务。规范标准的服务界面和服务流程，向客户提供标准的业务和产品，实施统一和规范化的宣传推广和营销组织，传递统一规范的形象和品牌。

四是针对流动客户的经济实惠服务。不断扩大终端覆盖面、丰富接入手段，以实惠便利的电话卡、IP电话、IP超市等满足流动人口的通信需求。

去年，广东电信向社会公开推出了包括新装宽带48小时装通、固定电话装移机预约服务和按客户要求提供移机不改号服务等八项服务新承诺。广东电信有关人士表示，新的服务承诺在服务时限的缩短、承诺范围的拓宽等方面有了较大的提升，创造了固网运营商服务承诺的新标准。经过一年的实施，服务承诺取得了很好的效果，为广大用户提供了更加高效、便捷和优质的通信服务。

有业内人士认为，八大服务新承诺体现了四个特点：一是以客户为中心，强调客户在整个服务链中的主动地位，体现承诺的“客户化”；二是承诺的内容都是社会和用户关心的热点问题，体现了承诺的“实用性”；三是时限大大缩短，体现承诺的“进步性”；四是将电信服务与电信技术紧密结合，体现承诺的“创新性”。

自1999年至今，广东电信的投诉体系的建立经历了较大的变动，从180投诉中心，到1000号，再到业务整合后的10000号，再加上流程的建立，监督的加强，投诉渠道不断拓宽。目前，10000号已经成为投诉受理主渠道，此外，广东电信还开通了客户经理投诉受理、营业厅投诉受理、网上投诉受理、8008300315越级投诉受理、通管局新闻媒体转来的越级投诉受理渠道等。

无论通过何种渠道受理的客户投诉，广东电信都以"用户至上、用心服务"的企业服务理念进行处理。例如，对10000号的接通率、投诉处理及时率等进行考核，完善10000号投诉处理流程，从客户角度出发设计10000号语音导航。建立健全营业厅首问负责制，对网上投诉进行及时回复，并上门与客户面对面交流解决投诉问题。

本报讯　针对最近有关通信运营商可能再度分拆的传言，在前天举行的“中国电信业发展与政策通报会”上，固话运营商首次明确反对拆分重组。

中国电信副总经理李平表示，2005年完成预算任务非常困难。他说：“目前固话运营商用户仍在增长，但话务量在下降；而且，固网语音业务收入负增长加剧，尤其是固定电话本地通话量和通话费收入已转为跌势，用户增长主要来自PHS用户的增长。”他表示，目前中国电信业务收入之所以还有一点增长，主要得益于转型业务，但还不能从根本上扭转企业的困难局面。

中国网通副总经理裴爱华更是大倒苦水。他说，去年经营环境确实困难，中国网通业绩只增长4%，“增长速度很惭愧”，并首次明确表示：“不要再进行拆分等重组活动。”他说，由于网通是合并了吉通、小网通而来，过去三年网通一半的精力搞经营，一半精力搞整合，这方面的苦吃得太多了，再搞融合，会更难。他的这番话被认为是针对曾有传闻称中国网通与中国联通要合并而言的。

除中国移动外，几家运营商都齐喊困难，要争取新业务，进行调整、转型。中国电信副总经理李平表示，将努力遏制下滑势头，争取未来战略业务，找到业务增长点。

对于联通投资100多亿元升级GSM网的传言，联通副总裁杨小伟予以证实，不过，他没有就其是否要出售的传言透露任何信息。

网络电话在中国内地仍然处于政策的禁区，然而在香港，它已成为中国电信攻占市场的一把利器。日前，来自香港的消息称，中国电信将开通香港与内地之间的网络电话服务，这使中国电信成为首家在港经营该项业务的内地运营商。据了解，这也是内地运营商首次在海外开展固话业务。

网络电话即VoIP，在香港被称为宽频电话，它是依托互联网宽带的一种语音传输技术。目前，在国内，网络电话被确定为基础电信业务，因此，只有六家基础电信运营商才被允许经营此项业务，尤其是开展电脑与电话之间(PC－Phone)的网络电话，仍处于政府的严格限制之列。

而中国电信此次在香港推出的，正是内地严格限制的PC－Phone网络电话。

据了解，宣布开通此项服务的是一家名为科联电信(Lintech　)的公司。科联电信是中国电信集团属下的广东电信实业在香港设立的全资子公司，也是中国电信实业集团唯一的境外公司。

通过安装一种连接电脑与传统电话机的“盒子”，用户可以拨打内地的电话，而无需支付任何长途费用。同样，内地的电话用户与这些香港用户联系，也仅需支付本地市话费用。

有业内人士称，如果没有中国电信集团的支持与配合，科联电信根本就没有条件开通内地与香港之间的网络电话服务。目前，香港的运营商，如城市电讯、新世界电讯等，已经开始为本地固话用户提供网络电话服务。而中国电信暗助科联电信后来居上，棋先一着，事情远非争夺通信市场这么简单。

最近，广东电信实业，即科联电信的母公司，将在香港借壳上市的消息传得沸沸扬扬。

2002年，中国电信在海外上市的前夕，甩下近200亿元的大包袱——把南方21个省份的电信实业公司全部分拆出了出来。这些电信实业公司主要为运营商提供施工、维护、服务等辅助性业务，也经营一些例如网吧、电话簿、电信器材之类的社会公众业务。而在这个庞大的中国电信实业集团中，广东电信实业的资产占了近一半，也是资产相对比较优良的一部分。

近几年中，广东电信实业一直在进行重组，其剑指海外上市的传闻不断。据海外媒体报道，中国电信实业将以广东电信实业为主体，将几个省份的电信实业资产打包，在海外上市融资2亿－4亿美元。

消息人士说，这一上市计划中，科联电信将被包括在内。以此推论，让科联电信经营网络电话等市场前景较好的新兴电信业务，无疑是培养“优质资产”的一种举措，将有助于中国电信实业的包装上市。

中国电信在香港经营网络电话，与中国内地网络电话业务的开禁似无必然关联。

去年7月底，信产部已正式批准中国电信在广东深圳和江西上饶、中国网通在吉林长春和山东泰安进行网络电话的试验。目前，这4个点的本地测试还在进行之中，网络电话的正式商用尚无明确的时间表。

除此之外，一些互联网公司也在从事网络电话的地下经营，但要么打着试验之名，要么偷偷摸摸、小打小闹，并未形成太大的市场气候。

有广东电信市场部人士称，网络电话是技术发展的潮流，对现有的长途电话的替代是必然的，作为传统运营商，只有积极试验，实现传统话音向网络话音的逐步平滑地过渡。

事实上，网络电话好比一把双刃剑，它对传统电话的分流与威胁是显而易见的。像中国电信这样的内地运营商，作为当地市场的新进入者，它可以在香港从容经营网络电话业务，但在内地就不得不三思而行。目前，传统长途电话业务已被IP电话冲得七零八落，中国电信长途收入流失惨重，网络电话的大规模应用，无疑会为其长途业务再插一把尖刀。

正是基于对冲击传统电话业务的担心，信息产业部在网络电话的政策上趋于保守。只是，这种保守能“守”到何时呢？

代表家庭娱乐未来发展方向的网络电视因其巨大的市场而备受关注。信息产业部电信研究院总工程师蒋林涛9日透露，中国网络电视的技术标准仍在制定当中，有几个方面必须考虑清楚。

“首先要清楚网络电视的业务类型和网络支撑，”蒋林涛在由中国计算机报社主办的第二届中国宽带视频大会上说。

网络电视即IPTV，指通过电信网络传输视音频内容用电视机收看的业务。蒋林涛说，未来的网络电视从网络传输方式来划分，可以分为广播类和交互类两大类业务，包括现有的直播电视，可在节目播放48小时内选择的时移电视，点播类付费电视，循环播放电视和网上浏览等五大类。

他认为，无论是广电网还是电信网都很难独立承担这几种业务，即便能够完成也会带来较高的成本负担。因此，未来标准的制定就要从建设两个网的角度来考虑。

“现在最好的发展模式不是一个网将另一个网完全取代，而是两个网都有很好的发展，把两个网充分利用起来。”蒋林涛说。

有研究机构预计，2010年中国网络电视市场规模将超过两千亿元。巨大的市场潜力对各相关企业的吸引力不言而喻，技术标准的制定更为引人注目。

日前，广东电信宣布，推出名为“11808+17909”的两大优惠包月电话套餐，针对不同用户群推出3款不同收费的本地通话和长话包月套餐。

据介绍，本地分时段包月优惠名为“11808套餐”，用户在每天20：00一直持续到次日8：00通话，包月只需30元/月。电信方面表示，这一套餐打破了闲时通话的传统，创下了资费新低。

而17909的优惠分成国内长话和国际长话两种。国内亲情号码包月收费为5元/号码?月。17909国际亲情号码为亲人在国外的家庭度身订造，收费为20元/200分钟?号码。

广东电信方面表示，用户办理上述套餐，可以拔打10001或亲临电信营业厅办理。

　【搜狐IT消息】 3月16日下午，中国移动公布了全年业绩。财务报告显示，2005年全年，中国移动的总收入是2430.41亿元人民币，同比增长26.3％。净利润为535.49亿元人民币，同比增长28.3％，每股盈利2.71元，较2004年的2.12元增长了27.8％。

截至2006年3月30日，中国移动已经有用户2.57亿户，其中预付费用户1.89亿户，签约用户6143万户。截至2005年年底，总用户数量是2.4665亿户，净增4236万户。2005年，中国移动的月均净增用户数量超过350万户。

中国移动业绩报表显示，2005年全年，中国移动的话音业务收入是1928.54亿元人民币，其中网内通话比例占56.5％。短信收入246.71亿元，彩铃收入是34.23亿元，较2004年增长了303％，WAP收入是35.7亿元，较2004年增长了97.6％。

中移动公布的数据显示，2005年，总通话数量持续增长，但是每分钟的收入只有0.27元，较2003年的每分钟收入0.41元、2004年每分钟收入0.31元有所下降，但是下降趋势已经得到控制。

数据显示，2005年，中国移动用户的ARPU值是90元，较2003年的99元和2004年的92元有所下降，但是比中国联通用户的ARPU值88元还是要一点。

数据显示，中国移动去年的运营支出为1693.55亿元，同比增长18.8%。平均每月每户营运支出62.9元，同比下降1.9%。平均每分钟营运支出为0.188元，同比下降13.1%。

中移动去年经营业务现金流入净额为1317.09亿元，同比增26.9%。自由现金流为602.56亿元，同比增长了42.2%。截至2005年年底，中国移动所有的净现金为684.14亿元

此前，券商普遍估计中移动去年纯利增长19％至25％，介于496亿元至526亿元之间。瑞银估计中移动去年纯利达526亿元，增长25％，主要因收入及EBITDA(即折旧及摊销前的利润)表现强劲，该行将中移动今年资本开支预算由原先的65亿美元调高至84亿美元，有关预算未包括3G投资。

BNP百富勤的分析员则估计，中移动去年收入达2320亿元，上升21％，而EBITDA利润率则由04年的54％，轻微下跌至53.7％。他指出，在预付客户比例增加下，估计中移动去年的每月每户平均收入（ARPU）下跌至88元，04年为92元，估计今年会继续跌至85元至86元水平。

有香港媒体指出，中国政府对于电信重组及3G牌照两件事情尚无明确说法，中国的电信运营商仍旧面临政策不明朗因素的影响。此前有券商估计内地最快会在今年第四季发放3G牌照，瑞信集团及雷曼兄弟均认为，中国移动在扩大客户规模以及为推出3G的准备下，估计2006年的资本开支会大幅上升。

　　“为了便于您向亲友发送彩信祝福，我们稍后将会为您发送精美的新年彩信贺卡（免费），您可直接转发给亲朋好友表心意。你还可以自制在彩信画面上亲手题词的新年祝福彩信贺卡送给亲友！”相信不少广东移动的用户，在春节期间，都收到过这类充满人情味的彩信。狗年新年，很多手机用户都发现，简单易用的“彩信优惠券”等新玩艺，也跟往年有很大不一样。没错，正是靠着这些带有创意的节日营销活动，广东移动公司1月份数据显示，营业收入比去年增长超过20%，净利润增长超过30%，来了个“开门红”！这一增长创下了近年来的最高水平。

手机除了打电话还能干什么？广东移动的回答是：大有可为。该公司1月份除话音业务以外的新业务收入，首次突破9亿元，较去年同期增长超过30%！其中，WAP与彩信业务持续增长趋势明显，短信业务呈爆炸式增长。从1月26日到2月3日的春节期间，广东移动公司客户共成功发送15.6亿条短信，彩信0.34亿条，除夕当天达到最高峰，达到3.28亿条。

春节期间，广州分公司针对全球通客户的国际长途及漫游节日关怀等计划，针对预付费品牌的“普天同庆新生活”客户回馈活动、岁末厂矿促销活动等，广受欢迎；“橙色嘉年华”主题活动搭建的WAP平台“橙色季”活动专区，推出半个月就有4.5万客户发送6万条彩字短信和贺卡。重点推广的“彩信拜年”、“彩信贺卡DIY”、“彩信漫画”等数据新业务，受到了年轻一族的热捧。深圳分公司在节日深度营销方面奇招频出，佛山分公司五区联动，开展“入园区、进社区、占校区”的333促销活动，都取得了明显成效。

1月13日，香港品质保证局宣布，广东移动公司的质量管理体系符合TL9000标准要求，这标志着广东移动公司的质量管理水平已经达到国际标准。

记者近日从中国移动广州分公司了解到，一种全新的基于手机的自助服务渠道———“掌上服务厅”已推出面世。与过往的语音服务、自助网站等服务不同，“掌上服务厅”可以随时随地、随心随意自主打理自己的手机业务，进行话费查询、梦网推荐、密码修改、最新优惠查询等众多业务，可以将移动服务“随身携带”。

“掌上服务厅”的服务终端就是客户的手机。中国移动广州分公司的客户只需在手机上输入*125#并发送，即可通过手机随时随地登录移动梦网，进入“掌上服务厅”。在这里无论是彩铃定制、呼叫转移，还是查询信息，开通语音信箱等各项移动业务都能轻松办理。

今年１月１７日中国消费者协会向社会公布：２００６年的年主题为“消费与环境”。在影响消费的诸多因素中，“和谐消费”的观点尤为引起消费者的广泛关注。显然，和谐的核心问题实质上就是发展的问题。“和谐消费”作为服务的更高境界，它不仅要求企业在实现自身可持续发展的前提下，为老百姓营造出和谐的消费环境，而且还要求企业为和谐社会的构建做出积极贡献。

权威机构调查显示，随着社会信息化的广泛应用，移动通信业务的竞争与饱和，运营商利用自身的整体资源优势，为客户提供综合性的业务和解决方案将成为大势所趋。日前，国内著名的移动通信运营商——中国移动通信清醒地认识到，传统意义上的“通信”，已经不能代表自身的业务范畴，为此企业做出了全新的定位——移动信息专家。

以移动信息服务为突破口，实现从“移动通信专家”到“移动信息专家”的历史新跨越，这意味着，作为推动国民经济和社会信息化进程主力军的中国移动通信，将进一步促进信息化产业的和谐发展。对此，用户将在产业信息化取得规模化效益的发展进程中，切身体会到一系列的创新型行业应用、信息服务所创造出的巨大社会效益。

从娱乐性转向实用性，从个体性转向社会性。移动信息化服务在整体推进社会信息化的进程中，呈现出“社会性、广泛性、规模性“的新特点。

中国移动一直用心关注客户反映的点点滴滴问题，并将客户的意见作为不断督促自己改进服务水平和业务质量的动力，以努力营造出和谐健康的电信消费环境。不仅如此，通过各种跨行业的联合服务，中国移动通信还将服务的触角延伸到大众生活的方方面面，努力使无微不至的移动信息服务成为客户生活中的一部分。

２００５年，针对电子政务、电子商务、金融、信用等领域密切关注的诚信问题，中国移动通信充分挖掘移动终端的实时、便捷等特性，并切实找到信息化服务与行业需求的契合点，和公安部联合适时推出了“身份信息核查服务”。移动客户只需要发一条短信，就能够知道要查身份证号码的真伪。作为一项电子政务便民服务的信息化应用，这项服务不仅为客户带来了便利，更重要的是为社会商业活动提供了多一重的安全保障，为有关部门防范各类欺诈行为起到十分重要的协助作用，实现了显著的社会价值。

产品的真伪与消费者生活密切相关。记者了解到，为更好地服务广大消费者，作为移动通信领域的领导者，中国移动通信还积极与有关组织和企业沟通，寻求建立“中国移动短信打假防伪联盟”的机会。规划中的短信防伪信息查询平台，将向全社会开放放心消费产品的信息查询业务。在企业产品注册登记服务网站建设的基础上，信息查询平台对各类型企业的产品编号并作数据库管理，从而方便了消费者通过验证号码完成对产品的短信查询。届时，消费者只要通过将随产品一起提供的验证号码发送到指定的短信平台，就能知道自己购买的产品是真还是假。

移动通信产业在取得飞速发展时，衍生出的一些不良现象令消费者非常反感，垃圾短信可谓是首当其冲。目前，中国移动通信开始着手积极应对，并及时予以解决。据悉，中国移动通信将在近期出台一系列垃圾短信防范措施，通过移动自身的技术手段和管理手段结合群众的举报对垃圾短信说不。

中国移动通信拥有亿万客户，为这一庞大的群体创造出和谐的消费环境，其背后的社会意义不言而喻，令消费者欣慰的是，中国移动通信在此方面已经取得令人瞩目的成绩，而且正以稳健的步伐不断向前迈进。

“漫游费”这块坚冰正被打破。昨日，广东移动宣布拿过去一直鲜有涉及的全球通漫游费开刀，以多种手段实施降价(附表)，目前广东约800万全球通手机用户可从中受益。

对于这次漫游费降价，广东移动市场部总经理李欣泽称“是一次前所未有的破冰之旅”。据了解，这次漫游费降价涉及省内、省际、港澳台和国际四大块，总体降幅虽难以统计，但估计约比以前总体降低四分之一左右。

虽然近年来移动资费价格战打得火热，但漫游费仍是铁板一块，至今鲜有降价。国内手机漫游到欧洲国家，每分钟漫游费至少在二十多元人民币以上，用户出国根本不敢打手机。广东移动人士承认，过高的漫游费确实遏制了用户消费，希望通过降价来鼓励用户使用，但同时认为“这绝非是打价格战”。

其实对移动自身来说，只要能保证一定的ARPU(每月每户平均收益)值，漫游费、长途费以及市话费三者如何定价，显得并不重要，除了稳定收入外，适当降低漫游费对话务增长、分流固定长话收入也有一定帮助。

也有用户疑问：为何没有采取一刀切的办法来直接降价？对此，有行内人士说，移动运营商也在摸索中，由于涉及各方面利益，运营商首先瞄准的将是全球通这样的入网用户，并且是有一定收益保证的高端用户。

广东用户尤其关心港澳漫游费的情况，记者了解到，广东移动在此前“一卡双号”的基础上，已扩大到“一卡多号”，除了门槛大大降低外，降低后的漫游费已经相当贴近当地运营商的通话资费。比如在香港使用新世界网络接听电话为5.06元每分钟，使用”一卡多号”可最低达0.39元每分钟。

记者还获悉，广东移动的该漫游费调整方案已获得中国移动集团公司的批准，而且报备信息产业部和国家发改委，广东作为漫游费改革的试点地区，这种模式将在全国推广。

1.省内漫游：“新商旅套餐”，提供五款资费供用户选择，省内漫游费最低0.16元每分钟，还将免费获赠全球通秘书、手机邮箱、移动蓝页等业务。

2.省际漫游：分“新银卡服务”和“新金卡服务”两种，“新银卡服务”有两种套餐供用户选择，每月最多可节省2359元。“新金卡服务”在国内拨打任何国内电话(台港澳除外)最低达0.27元每分钟。

3.港澳漫游：“一卡多号业务”，一张SIM卡具备最多16个号码，香港每月服务费19元，澳门每月服务费29元，接听电话最低达0.39元每分钟，拨打内地电话最低达0.69元每分钟，发送短信最低达0.16元每条。

4.国际漫游：在国外拨打任意国内号码时，加拨“**139*”，最后以“#”结尾，国际漫游费最低达9.2元每分钟，目前已在英国等19个漫游费较贵的国家开通。

昨日，广东移动还表示，为保障消费者权益，中国移动率先推出了“余额转移”和“过期充值卡激活”两大服务举措，过期后的话费办理转移和激活后仍可继续使用。

针对手机用户充值后由于话费超过有效期而不能使用这些话费，或者用户购买的充值卡未在有效期内充值使用的情况。广东移动表示，即日起，广东省内移动用户充值后，到期后3个月内，可持有效证件到各沟通100服务厅将账户余额一次性转移到同一归属地(市)的同一品牌有效期号码内，话费仍可继续使用，下一步还将逐步开放品牌间余额转移。

对于用户购买的充值卡未在有效期内充值使用的情况，用户可在充值卡过期3个月内，到各沟通100服务厅申请人工激活该过期卡，并于当日内对该卡实施充值，即可重新激活使用。

时至今日，"绿箱子环保计划"从最初的联合行动逐渐转入了长期、持续，常规的阶段，作为中国移动广州分公司大力投入的环保渠道，"绿箱子"为广州的电子污染治理做出一个企业的承诺和贡献。

"绿箱子环保计划"是中国移动通信联合摩托罗拉和诺基亚公司为了响应国家建设资源节约型、环境友好型社会的号召，在全国范围内开展的"废弃手机及配件回收联合行动"。活动在广州推广以来，得到了广大市民的积极响应。截至2月10日为止，中国移动广州分公司各服务厅设立的"绿箱子"共收到手机、电池以及其他废弃手机配件1152件，而这个数量还在持续增长中。

电子污染在近年来日益成为影响人们生活和健康的重要环保事件。根据信息产业部发布的数据，截止到今年10月，全国的手机用户已达3.6亿，这个数字也成为了废弃手机的巨大基数。这些废弃手机及其配件一旦被任意丢弃或者作为生活垃圾处理，就会形成电子污染。而拥有环保意识的消费者也面临着这样一种尴尬--缺少这些电子垃圾的回收渠道，特别是缺少长期的、制度性的回收，电子垃圾扔无处扔，即便想环保也无从下手。

"绿箱子环保计划"从开展之初，就是作为一个长期的公益行动展开的。目前阶段，中国移动广州分公司"绿箱子"活动已经取得了前期的成果，并逐步走上了一个长期的渠道建立。活动中设立于移动服务厅的"绿箱子"，专门用于回收废弃手机及配件，包括废弃手机、手机电池、充电器、耳机等电子垃圾，这个举措将作为"沟通100"服务厅的配套设施长期存在下去。中国移动广州分公司也希望，以此尝试对电信垃圾回收和电信污染防治的新工作机制，并在此基础上始终坚持下去。

在沟通100服务厅现场，记者采访了前来丢弃废旧手机配件的周先生。他毕业工作两年半，现任大学助教，从大二时开始使用第一部手机开始，５年的时间他已经更换了７部手机。他告诉记者，"每次看到有新款手机上市，都忍不住跃跃欲试想更换一部。"当被问及淘汰下来的手机及电池的去向时，周先生说："有的送人了，有的卖给二手手机收购商了，有的干脆就当垃圾丢了。还有一些不能用的电池就直接扔了。"他听说了此次移动开展的"绿箱子环保计划"，就赶快拿着手头上的废旧配件过来处理了，"绿箱子"为他提供了一个很好的解决办法。

电子垃圾的回收因为垃圾本身的特殊性，需要科学的处理手段。并不是以个人热情和环保理念所能办到的。中国移动广州分公司作为一个"责任型""社会型"的企业，开展此次联合行动并建立长期的电子垃圾处理渠道"绿箱子"，目的不仅在于唤醒公众的通信环保意识，更希望通过联合上下游相关企业，处理环保渠道的疏通、建立，逐渐激活废弃手机及配件回收处理链条的各个环节，为通信行业建立起一个开放的废弃手机及配件回收体系和社会环境，同时也是在尝试为社会建立一种回收处理电子垃圾的有效渠道。

中国移动广州分公司相关人士介绍说，在当前我国缺少回收渠道的情况下，我们主动响应国家建设资源节约型、环境友好型社会的号召，发挥自身优势，承担一部分手机废弃品的回收处理工作，这是责无旁贷的企业公民任务。

而电子垃圾的回收处理和环保活动长期开展，不仅仅需要企业站出来提供有效的渠道，更需要广大市民环保意识的觉醒。如果有废弃的手机或电池，只需要随身带着，并投入中国移动广州分公司服务厅的"绿箱子"中，举手之劳，简简单单就可以为他人也为自己带来环保和健康。相信只要有"绿箱子"这样的环保活动开展下去，只要市民能积极相应投入到这样的环保活动中，就能真正地改善广州市的生活环境，尽可能的消弭电子垃圾带来的危害。

本报讯　（记者薛松）记者从广东移动了解到，中移动最新启用的159手机号码已经在广东部分城市开始试放号，广州预计也将在本月对外放号。广东移动此次共获得了集团公司分配的大约380万个号码。消息人士昨日表示，全国大部分省市移动公司放号前的准备工作已经完成，约有一半的省市将会在本月对外放号。

记者了解到，早在去年，中国移动关于159号段的划分已完毕，并要求各省分公司启动159号段数据测试。目前广东移动159放号工作并非全省统一，部分城市已经进行内部试放号，广州尚未对外放号，原因在于等待外省运营商将相关数据做好。

中国移动内部人士解释，159号段可用于3G，属于兼容两代电信网络的号段。但中国移动不会为3G设置专门的号码，到时候135、138、139等各个号段的用户只要愿意，可使用原号码升级到3G网络。

不过，行内人士说，159号段就是3G号段，移动申请这个号段，一方面确实是因为号码资源紧张，但是另一方面，这个号段肯定也是主要为3G准备的，此次159放号不排除广东移动利用159号段进行由2G向3G的过渡试验，毕竟过渡时期需要设备同时能兼容2G和3G不同的号段。同时，广东移动也可能利用159号段在其3G试验网上进行放号试验。

本周，信产部副部长娄勤俭表示，发展3G的条件已经具备，运营企业要做好充分准备，抓住3G的契机，做好业务开发、市场培育等事项。

信产部综合规划司司长王建章透露，结合3G发展的契机，今年将制定出有关3G发展的技术、业务、资费、监管和频率指配等工作。

广东移动历来是中国移动的试验田，广东的159手机号段开始放号预示着中国移动3G战略的全面启动。

每年“两会”是我国政治生活的大事，今年“广东省人大政协两会”和“全国两会”将分别于2月21日和3月3日召开，这期间“两会”将是社会关注的热点。利用“两会”这个契机，新华社广东分社和广东移动联合推出“广东移动手机看‘两会’新闻特别报道”活动，时间从2月20日到3月20日，跨度一个月。这次大规模专题报道活动将扩大广东移动“手机看新闻”的社会影响，对提高新闻媒体的信息化水平，推进公平、和谐的信息社会建设具有重要意义。

“广东移动手机看‘两会’”将通过充分利用新华社的权威、准确、及时的新闻资源，同时充分发挥目前广东移动5000多万手机用户的优势，通过广东移动优越的短信平台、彩信平台和WAP平台等方式在第一时间对广东省两会和全国两会进行图文并茂的实时专题报道，引导社会公民关心国家大事，参政议政。对广大移动用户来说，通过免费体验这样特别的报道形式，既可以随时随地随身了解广东省两会和全国两会的最新消息，掌握全国和全省的大事；还能高效快捷地实现与广东移动客户的互动，让客户为全国“两会”和全省“两会”及时提供新闻线索，帮助媒体单位了解民情，体现民意。

“广东移动手机看‘两会’”的内容定位是以新闻、专题等形式全面报道两会的各项重要议程，主要播发百姓关注程度较高的题材。充分落实广东移动徐龙总经理提出的“大力辅助政府提高信息化的能见度，增加信息化的覆盖面，扩大信息化的影响力”的要求。除了简要播发两会重要程序性报道外，以摘要的形式拓展报道深度，更多地关注普通市民和代表委员的观点。及时、准确地报道两会相关领导的活动；又面向基层，更多地对准来自一线的普通代表委员，加大两会报道的广度和深度。业务的栏目包括“两会前奏、两会议程、两会进行时、会场直击、记者现场报料、两会传真、重要文件、两会图片、代表委员风采、审议发言、两会花絮”等。

“广东移动手机看‘两会’”的最大优势，就是随时随地随身、彻底摆脱了传统纸质媒体的时空限制，让读者随时随地互动地阅读两会的相关新闻。充分体现和落实了广东移动徐龙总经理提出的联合权威媒体等社会资源力量，促进国民经济和社会的信息化建设，构建公平和谐的信息社会。

业务使用的信息费完全免费。业务订阅方式：发送短信28到01222定制短信版，发送短信AB到07006定制彩信版，手机上网登陆移动梦网首页即可看到“广东移动手机看‘两会’”专题频道。

日前，由广东省扶贫开发领导小组、共青团广东省委、省教育厅、广东移动等单位主办的2006年第二届“动感赛季”正式启动，作为动感地带目标用户群的大学生将进行才艺表演，同时今年广东移动“千万助学金”工程也宣布启动，计划资助贫困生3300人。

据介绍，广东移动“千万助学金”源于动感地带品牌客户的捐赠，将由动感地带用户群自荐或者推荐广东省大中专院校在校贫困学生，又或者高考已经被录取到广东省内高校就读的新生申请本助学金，计划每年资助3300人。

　　截至2005年12月31日的中国联通2005年全年财报显示，去年联通营业额由2004年的790.9亿元上升至870.5亿元，同比增长10.1%。实现净利润49.3亿元，同比增长9.7%。两网总数达1.28亿户。

联通方面表示，随着手机补贴的逐渐减少，CDMA的2005年全年税前亏损降至了2亿元，并实现下半年赢利并有望于今年实现全年赢利。而另一方面，拥有近亿名用户的GSM网仍然是联通的支柱——2005年，中国联通GSM业务税前利润达到72.77亿元，同比增长6.5%。

不出业界的预料，虽然GSM和CDMA两张网络的营收都有不同程度的增长。但和往年一样，联通C网的亏损仍然在依靠G网填补。

财报数据显示，中国联通2005年GSM业务平均每月用户通话分钟数为202.2分钟，ARPU为48.5元，同比下降14%;CDMA业务平均每月每用户通话分钟数为276.9分钟，凭借丰富的数据增值业务，ARPU值达到了75.1元。

分析人士指出，由此可见，虽然联通G网有较强的赢利能力，但大多为低端用户，现阶段只有对网络进行升级，以提供更多的增值业务，并对品牌形象进行新的诠释，才能稳住ARPU值。联通本身也看到了这一问题，财报出炉后，联通首席财务官佟吉禄表示，公司今年资本开支约220亿元，其中GSM网络约108亿元，占49%，主要用于网络升级。至于另外51%是否全数运用于CDMA网络，佟吉禄没有做进一步解释。

建设CDMA网络初期，中国联通的想法是将CDMA培育成高端客户群，但多年发展下来，CDMA为求缩减成本和增加收入，与GSM网络“两手互搏”的情况却愈发严重，并没有获得预期的效果。对此，高盛投资在联通公布财报后大胆预测，联通将出售GSM网络来全力发展CDMA，并指出中国电信(0728.HK)董事长王晓初近日亦重申未有放弃购买联通GSM网络的计划。

然而中国联通高层却未有放弃GSM的想法，相反，正在考虑为CDMA网络引入合作伙伴——中国联通董事长常小兵在财报公布时向香港投资者表示，虽然联通CDMA1X在向3G过渡方面有优势，但客户群及营运商不多，很难产生规模效益，因此不排除为CDMA业务引入伙伴。

常小兵表示，中国联通将按照理性、务实、积极的发展策略，深化发展模式转型。他强调:“公司将推出以‘让一切自由连通’为主题的整体品牌，全面实施分品牌营销战略，提升品牌内涵和公司形象。具体来说，就是从业务营销上升到以“世界风”、“新势力”、“如意通”、“新时空”为核心的品牌营销策略。

　　新华网广州3月25日电（记者薛松）昨日，中国联通(0762-HK)公布了截至去年底的全年业绩，虽然去年全年净利润上升9.7%达49.3亿元，但CDMA业务亏损仍然达2亿元，没有实现2005年扭亏为盈的目标。

中国联通董事长常小兵昨日在香港表示，今年是国家在WTO上承诺开放外资进入中国电信业的最后期限，引入国内或国外公司的合作有可能帮助联通改变CDMA目前不理想的运营状况。这已经是常小兵第二次公开表示类似愿望。

常小兵说，2006年是国家在WTO上承诺开放外资进入中国电信业的最后期限等，联通有可能引入合作伙伴。

昨天，常小兵再次表达这种想法，他说“根据WTO框架协议，今年年底中国电信市场将向国外公司开放，我们希望借此机会与国内外相关公司展开合作，而合作的重点是CDMA业务。”

市场人士判断，常小兵的讲话，也可能是联通放弃CDMA业务转而重点发展GSM网络的信号。

就引入何种战略投资者，常小兵昨日并没有透露，只是说：“我们希望从国内或国外找到一个合适的战略合作伙伴。”市场对此也是猜测纷纭，就国内市场而言，“中国联通与中国网通进行合并”的重组传闻几度喧嚣尘上。

中国联通真正期望的是引入国外投资者，以香港红筹股更为可行。因为联通A股对外资的开放程度大不如红筹股，联通红筹股则可以考虑发行新股，或者出售大股东（联通集团）的股份。

去年就有传闻称，日本最大移动运营商DoCoMo可能入股中国联通红筹股，也有分析人士建议说，联通应该引入韩国CDMA运营商的参与，才有可能通过扩大规模降低运营成本。

但引入外资毕竟牵涉国家政策，行内人士评价说，联通与其等待这些没有结果的东西，不如想办法改善业务水平，积极造血，通过各种渠道融资和发行债券解决眼前的问题，提升自己的内在价值后再引入战略投资者。

　　中国联通(0762－HK)前日公布了其2005年的全年业绩:公司全年营业收入达870.5亿元，比上年增长10.1％；净利润较上年增长9.7％，为49.3亿元，优于市场预期的47.4亿元。财报称其移动电话用户总数达到12779.4万户，约占整个市场份额的34.5％。财报公布当日，联通股价与前一天持平。

财报显示，联通绝大部分收入和利润均来自GSM业务——营业收入达521.4亿元，比上年增长9.7％，平均每用户每月收入(ARPU)为48.5元，而税前利润达72.76亿元。

CDMA业务去年运营效益也有所改善，全年业务收入为303.2亿元，比上年增长16.4％，平均每用户每月收入(ARPU)为75.1元。尽管业务收入有所增长，但去年全年CDMA业务并未能按照目标实现扭亏。根据财报，去年CDMA业务亏损仍高达近2亿元人民币。“联通CDMA有7000万用户容量，但目前只有3200万用户。CDMA业务虽然比前年有所改善，但是终端还是太弱。”业内分析人士表示。

目前，中国联通正在积极寻求国内或国外合作伙伴，希望能在CDMA业务上展开合作。

中国联通董事长常小兵日前指出，国内或国外公司的合作，可能会帮助联通改变CDMA目前不理想的运营状况。而中国联通董秘劳建华则表示，由于去年CDMA手机终端供货出现一些问题，导致了CDMA用户增长缓慢，今年公司将继续加强与手机终端厂家的谈判。

而水清木华分析师沈子信分析指出:“日韩的CDMA运营商经验更丰富，中国联通很可能会和日本的KDDI、韩国的SK合作，而目前CDMA终端性价比不高，所以联通和MOTO、诺基亚、三星等终端手机厂商，肯定还会有更进一步的合作。中国联通CDMA发展的关键问题在于没有撬动用户市场，没有抓住用户的核心需求。”

在发布2005年财报的同时，中国联通还表示，公司将推出新的整体品牌，实施分品牌营销战略。中国联通董事长常小兵透露，联通公司将推出以“让一切自由连通”的整体品牌。据悉，该品牌及其新LOGO将于近期正式对外发布。

常小兵表示，公司将细分市场，实施以“世界风”、“新势力”、“如意通”、“新时空”为核心的品牌营销策略。信产部电信研究员高级咨询师范玉钟指出，整合营销包括了运营、网络、渠道、产品、品牌等诸多方面，中国联通还应“多管齐下”。

　　新华网广州3月29日电（薛松）近日,记者从有关途径了解到，中国联通今年用于GSM网的百亿元投资中，一方面将扩大已经显得有些拥挤的网络容量，另一方面则把北京、上海、广州、深圳等一级城市的GSM网络升级到代表2.5G，可以进行无线上网和使用数据业务，预计第一季度实现商用。

据联通内部人士透露，按计划，联通2006年资本开支为220亿元，其中49%将主要用于改善GSM网络。此前，根据3月23日联通发布的去年年报数据显示：截至去年年底，联通GSM业务收入为521.4亿元，比上年增长9.7%。

联通为何加大对G网的投资呢？原因之一，在于联通已很多年没有对G网进行大规模的投入了。由现状看来，联通G网已经接近饱和。截至去年年底，联通用户总数达1.28亿户，其中GSM网络用户占1080.5万，CDMA网络用户占490.8万。

其次是满足联通G网用户对数据业务的需求。当移动的G网在数据业务上开展得红红火火时，联通G网的数据业务相对要平淡得多，联通为G网用户提供数据业务已经是迫在眉睫。即将推出的联通GPRS主要提供手机无线上网，以及传递包括图像、音频、视频片断在内的多媒体内容。

有分析师认为，联通G网升级是一种针对低端用户的数据业务需求的一种过渡手段。在3G通信技术开始商用后，GPRS在数据业务方面的优势将不复存在，业务进入平缓发展的阶段。因此，GPRS的网络建设既要避免处理能力不足，又要防止过度投资，造成不必要的建设资金的浪费。

但联通内部人士分析，联通扩容GSM网络，也有利于提高在网客户满意度，并吸引更多用户，增加营业收入。毕竟，联通GSM网络的用户要比CDMA网络的用户多得多。G网用户仍占到联通用户总数的绝大部分。

广东联通总经理吴勇明表示，在C网、G网协调发展的基础上，联通也将继续突出差异化经营，强化C网的数据功能。中国联通董事长常小兵也曾公开表示，在今年年底中国电信市场将向国外公司开放后，联通希望借此机会与国内外相关公司展开合作，合作的重点是CDMA业务。

　　中国联通近日发布了去年年报，交出了一张漂亮的成绩单：联通全年业绩净利润按年上升9.7%至49.3亿元人民币，优于市场预期的47.4亿元。在联通今年的计划中，近半数的资本开支将用于G网的升级及改造。昨天，广东联通有关人士向外透露，广东省内广州、珠海、深圳、东莞等几个城市近期将对GPRS网投入商用。

据联通内部人士透露，联通2006年资本开支为220亿元，其中49%将主要用于改善GSM网络。此前，根据3月23日联通发布的去年年报数据显示：截至去年年底，联通GSM业务收入为521.4亿元，比上年增长9.7%。

联通G网好多年没有大规模的投入了。由现状看来，联通G网已经接近饱和。截至去年年底，联通用户总数达1.28亿户，在净增长的1571.3万用户中GSM网络用户占1080.5万，CDMA网络用户占490.8万。

当移动的G网在数据业务上开展得红红火火时，联通G网的数据业务相对要平淡得多。联通为G网用户提供数据业务已经迫在眉睫。有消息称，2006年联通部分城市GPRS网络将在近期开始商用。从这一消息来看，联通2006年必将在全国展开G网改造和升级。

据称，联通今年用于G网的投资中，一方面将扩大已经显得有些拥挤的网络容量，另一方面则把北京、上海、广州、深圳等一级城市的GSM网络升级到2.5G，可以进行无线上网、使用数据业务GPRS。

业界认为，同GSM/CDMA网络结构相比，中国联通GPRS网络将会满足联通G网用户对数据业务的需求，对G网用户存量市场的保有和增量市场的获取都会起到积极的作用，同时可以提高联通G网的盈利能力。

作为全国唯一同时拥有C网、G网的电信运营商，联通始终力图通过CD鄄MA网络的差异化优势来拉开与其他网络的差距，并耗资680亿元将其建成全球最大容量的CDMA网络，目前CDMA-1X已可实现3G时代大部分的通信业务。业内人士分析，联通此次扩容GSM网络，也有利于提高在网客户满意度，并吸引更多用户，增加营业收入。毕竟，联通GSM网络的用户要比CDMA网络的用户多得多。G网用户仍占到联通用户总数的绝大部分。

对于唯一拥有CDMA-1X网络的中国联通，它在向3G过渡时无疑拥有先天的技术优势。广东联通有关人士称，从CDMA-1X升级到3G的CDMA-2000EVDO，仅仅需要3-4个月就可以在全国范围内部署完毕，而重新兴建一张网则要花费10个月甚至1年。该人士进一步指出，比网络升级更为重要的是，联通在准3G网络上的运营经验，是别人无法比拟的优势。

广东联通总经理吴勇明表示，在C网、G网协调发展的基础上，联通也将继续突出差异化经营，强化C网的数据功能。此说粉碎了早前外界对于联通分拆重组的种种传言。中国联通董事长常小兵也曾公开表示，在今年年底，中国电信市场将向国外公司开放。联通希望借此机会与国内外相关公司展开合作，合作的重点是CDMA业务。

　　日前，记者从有关途径了解到，广东联通在升级改善G网的同时，将努力发展G网的数据应用。据悉，广东省内广州、珠海、深圳、东莞等几个城市将在近期对GPRS网投入商用，联通G网用户有望在不久的将来使用到更多更新的增值业务。全国六城市率先升级.

据广东联通的人士透露，今年其GSM网将扩大已经显得有些拥挤的网络容量，另一方面则把广州、深圳等一级城市的GSM网络升级到代表2.5G，可以进行无线上网、使用GPRS数据业务。记者从有关途径了解到，GPRS增值服务将率先在北京、上海、广州、珠海、深圳、东莞6个城市开通。

据介绍，联通即将推出的GPRS主要提供两方面的增值业务：WAP（无线上网），让用户通过GPRS网络用手机无线上网，通过手机实现信息浏览、图片下载等功能；MMS（多媒体短信），支持用户传递包括图像、音频、视频片断在内的多媒体内容。

根据中国联通23日发布的去年年报，联通今年计划中将近半数的资本开支将用于G网的升级及改造。据联通内部人士透露，按计划，联通2006年资本开支为220亿元，其中49%将主要用于改善GSM网络。截止去年年底，联通GSM业务收入为521.4亿元，比上年增长9.7%。而另一张网CDMA则亏损2亿元，不过亏损额度收窄。

据悉，联通G网好多年没有大规模的投入，目前已接近饱和。截止去年年底，联通用户总数达1.28亿户，其中GSM网络用户占1080.5万，CDMA网络用户占490.8万。

事实上，在中国移动的GSM网数据业务上开展得红红火火时，联通G网的数据业务相对要平淡得多，因此联通为G网用户提供数据业务已经是迫在眉睫。针对低端用户的过渡手段？

业界认为，中国联通GPRS网络将会满足联通G网用户对数据业务的需求，对G网用户存量市场的保有和增量市场的获取都会起到积极的作用，并提高联通G网的盈利能力。

不过，有分析师认为，联通G网升级是一种针对低端用户的数据业务需求的一种过渡手段。在3G通信技术开始商用后，GPRS在数据业务方面的优势将不复存在，业务进入平缓发展的阶段。因此，GPRS的网络建设既要避免处理能力不足，又要防止过度投资，造成不必要的建设资金的浪费。

为此，广东联通总经理吴勇明表示，在C网和G网协调发展的基础上，联通也将继续突出差异化经营，强化C网的数据业务功能。实际上，中国联通董事长常小兵日前公开表示，在今年年底中国电信市场将向国外公司开放后，联通希望借此机会与国内外相关公司展开合作，合作的重点是CDMA业务。

作为全国唯一一个同时拥有C网、G网的电信运营商，联通曾耗资680亿元将CDMA建成全球最大容量的网络。然而对比在C网的大举投入，联通对G网的维护则显得声势较小，迄今为止，G网仍未升级。业内人士分析，联通扩容GSM网络，也有利于提高在网客户满意度，并吸引更多用户，增加营业收入。毕竟，联通GSM网络的用户要比CDMA网络的用户多得多。G网用户仍占到联通用户总数的绝大部分。

　　本报讯　(记者方南)日前，中国联通携手三星、LG、宇龙通信三家厂商，强势推出4款全新高端GSM/CDMA“世界风”双模手机。据了解，联通此次发布的四款“世界风”双模手机是目前市场上双模商务手机的最高端配置。中联通高管曾表示，此举表明中国联通突出发挥了自身在CDMA产业价值链的“龙头”作用，在终端产业价值链的调控和管理方面是很有成效的。

业内观点认为，在中国3G发牌前夜，被视为目前最高端手机的酷派728能在现有的2.5G网络下让用户抢先体验近乎于3G的服务。据悉，此次推出“世界风”高端双模手机，不仅是对联通今年有关终端采购策略和市场运作方式的进一步推进，同时也延续了“世界风”双模手机自上市以来一贯坚持高端定位的策略。

广东联通有关负责人表示，目前通信标准的统一是不大可能的，只有通过终端来解决用一部手机实现不同标准网络间的漫游问题，新款“世界风”双模手机把这一梦想变成事实。

值得关注的是，酷派728的双网双待机功能将双模手机的应用更是发挥到了极致，该机可以同时使用CMDA/GSM号码，不但能像其他“世界风”手机一样正常接收、拨打电话，还可以同时接收短信。记者实际操作发现，手机系统会自动分辨来电和短信是针对哪个号码的，并在屏幕上作出提示。此外，配合内置的WINCE平台和联通的CDMA1X网络，该机可实现在线视频播放等新颖的无线增值业务，而这些业务本身已与3G相当接近。

　　区别于中国电信和中国移动的蓝色主色调，联通筹划已久的红黑色新标示在昨日正式亮相。3月28日，中国联通开始在全国范围内统一换标。中国联通总裁尚冰指出，今年中国联通主动应变，并积极求变，全面确立“以应用为导向，以满足消费者需求为核心”的发展战略，并以此为契机全新推出公司品牌标识。

接近联通的消息人士则向记者透露，联通换标的背后也有为3G时代确立全新形象的寓意。记者另从广东联通了解到，目前广州、深圳、东莞的大型营业厅已经更换了新标示，所有换标工作将在1年内完成。

昨日，中国联通在北京举行了盛大的换标仪式，中国联通董事长常小兵在现场为新标示揭幕。对于此次换标工作，中国联通总裁尚冰表示，中国联通在十一五战略发展期主动应变、积极求变，全面确立“以应用为导向，以满足消费者需求为核心”的发展战略，并以此为契机全新推出公司品牌标识，致力于企业价值与社会价值的双赢，最终实现向国际一流的综合通信和信息服务提供商的战略转变。

据相关人士介绍，此次换标工作将在全国范围内同时举行，最先更换的将是网站的标示。记者随即访问了中国联通总部的网站和广东联通网站，发现换标工作已经完成。据悉，联通此次换标涉及全国所有分公司和各地营业厅以及联通卡的卡面标识等众多项目，因此品牌重塑可能要持续到今年年底才能全面完成。“最晚的期限是明年3月。”一位联通内部人士向记者透露，这是一个逐步更换的过程，联通总部和各省市(区)分公司并没有为此拨出专门的开支，一切都包含在年度预算之内。

此外，在此次大规模更换标识之前，联通集团进行了组织结构和人事方面的调整，企业口号也由“引领通信未来”改为“让一切自由连通”。广东联通市场部人士向记者表示，“引领通信未来”更侧重技术层面，而“让一切自由连通”更侧重用户体验和服务层面。

“公司总部为此次换标专门确立了时间表，各省市分公司将统一开始换标工作。”昨日，广东联通市场部相关负责人告诉本报记者，在广州，位于机场路和一些主要位置的大型广告牌已经更换了新标示，位于天河城背后的联通营业厅则会是广州首先更换标示的大型营业厅。“目前该营业厅的换标工作已经准备就绪，待相关部门审核完毕便会正式换标。”据该人士介绍，广东联通在深圳、东莞两地的大型营业厅已经更换了新标示，广东联通所有营业厅的换标工作都将在年底前完成。

至于目前仍在市面上流通的联通充值卡和电话卡等卡类产品，该人士表示将继续销售，直到清完为止。但从昨日起，公司生产的此类产品已经全部换上新标，近阶段内会与旧卡同时在市面上流通。

另据广东联通内部人士透露，2006年联通预备的资本开支为220亿元，其中G网占49％，约108亿元，第一项工作便是升级网络，在今年一季度把北京、上海、广州、深圳等一级城市的GSM网络升级到2.5G，开通可以进行无线上网等数据业务GPRS。“该项业务会率先采用新标示进行宣传。”该人士如是说。

　　 “我对网络建设的重视程度，与前任是一样的。”昨天，广东联通新任“掌门人”吴勇明首次面对媒体，讲述他上任后将会烧起的“三把火”，并透露今年将大力推进多项基于CDMA的信息化应用。

吴勇明表示，自己最重视的“第一把火”就是提升网络和服务的质量。尽管目前广东联通网络覆盖率已经超过了99%，但今年仍然会加强网络投资，不过他没有透露今年的建网投入。

据悉，2004年至今联通单在CDMA网络上已经投入了超过100亿元的巨资，以完善其原本比较薄弱的网络。“可以明确的是，我们现在已经做好了推出3G服务的准备。”吴勇明说。

另一方面，据介绍，联通今年将整合两张网络的资源，协调发展。其中最重要的举措是推动多项基于CDMA网络的行业信息化应用，囊括海洋、农业、医疗、教育等行业。例如联通与广东省公安厅合作推出了“警务新时空”应用，通过手机对在逃人员、被盗抢车辆、机动车等信息进行实时无线查询，利用PTT业务实现手机远程对讲，目前在全省9个城市被推广。

“CDMA是最能体现联通优势的差异化网络，我们会大力发展数据新业务，这是我的第二把火。”吴勇明说，而“第三把火”则是加强内部管理。

吴勇明是上月刚从东莞移动调往广东联通的，原本是东莞移动总经理。这次调动一度引起广东通信业内猜测，认为是原担任广东移动总经理的李刚调任中国联通副总裁所引发的系列“挖角”行动之一。

这次面对媒体，吴勇明并不讳言联通与移动之间的差距。“广东移动是更早进入市场的，无论是用户规模还是经济效益与联通之比均在8∶2或者7∶3的幅度，而联通是市场的后来者，要学习所有运营商同行好的经验。”吴勇明说。

据广东联通最新的统计显示，目前其CDMA和GSM两网共有移动用户1600万户。

　　昨日下午，中国网通（0906.HK）公布了2005年业绩，纯利润急增逾4倍达到139亿元。如果撇除2004年固定资产减值的因素，去年的纯利润增长为77%.其实，2005年全年网通的业务收入增长幅度并不大，为872亿元，增长不足5%；经营利润为207亿元，增长17%.作为国内第二大固话运营商，网通去年的业务增长主要来自小灵通和宽带。年报显示，截至去年底网通的固话用户达1.15亿户，增长7%.其中，小灵通还保持了较高速度的增长，增加24%达到2734万户。同时，宽带用户的增加更为明显，增35%达到1148万户。

除此以外，增值业务的发展也还比较喜人，上升34%达40亿元。

但是，固话运营商面临的市场形势其实颇为严峻。一方面，网通的用户增长速度已大为放缓；另一方面，网通从每个用户身上获得的平均收入却不断下降。去年之中，话音业务的ARPU（平均用户收益）为44.6元，再次下跌10%；宽带用户的ARPU值也下跌了11%，为73.2元。

在把2006年制定为“效益质量年”之后，网通总部的“瘦身计划”近日曝光。日前中国网通正式宣布，将对网通总部机构与人员编制进行调整，以建设精简高效的中国网通集团总部。有消息人士透露，目前中国网通总部大约有1000人左右，精简后将会在600人左右。

中国网通由原中国电信集团北方10省(区、市)电信公司、原中国网通(控股)有限公司和原吉通通信有限责任公司三方融合而成。作为四大运营商中最小的固网电信运营商，中国网通的总部相当臃肿——据悉，目前中国网通总部大约有1000人左右，而中国电信总部员工约500人，中国移动总部员工在400人左右，中国联通总部人员约600人。中国网通某高层表示，目前总部已经开始逐步进行人员调整，但具体方案还在进一步制订中。对于具体削减的人数，该高层表示，目前还不便透露。

对于此次调整的思路，中国网通方面表示，调整一是为了强化市场线，进一步充实经营管理部门的力量；二是强化监督线，突出向法律内控、纪检、审计等部门充实力量；三是进一步规范和完善了法人治理结构；四是在参照其他电信运营商的人员配备情况的基础上，重新核定总部各部门的人员编制；五是进一步理顺部门间交叉重叠的职责。

中国网通表示，此举在于调整员工而不是裁员，被调整人员将四种方式分流:一是根据职责的划转，人员随职责划入相应的单位或部门；二是划归总部在京所属公司；三是分入北京公司及其他各省级公司；四是流向集团在海外及香港的分支机构。而接近网通的消息人士亦向记者证实了上述说法。

“去年网通国际撤消后，不少原网通国际员工进入中国网通总部，这导致了中国网通总部的人员数比其他任何一家电信运营商总部的人数都要多。”有业内人士表示，精简总部只是中国网通加强集权的第一步，旨在为网通转型减少障碍。网通下一步的目标是要借助发展NGN(下一代网络)和VoIP target=_blank class=qqx_gjz>VoIP(网络电话)等业务迅速切入市场，要深入南方与中国电信抗衡，这需要中国网通快速成长为现代化公司。

根据国家规定及三部委（公安部、信息产业部、中国银行业监督管理委员会）联合整改要求，部分"一号通"用户号码需进行更换，号码更换后，原有资费、余额保持不变。换号过程中，用户使用原号码会时会有改号通知音提示，语音提示后进行正常呼转。同时，原用户号码和新号码将并存使用至2006年6月1日，之后用户原号码停止使用。用户在登陆互联网及102189语音平台时，请使用新号码作为用户账号登陆，敬请留意。换号工作将于2005年12月10日起进行，至2006年2月28日结束。请关注"一号通"网站最新通告或铁通相关业务人员通知。

(1) 本次换号依据信息产业部[2004]89号文件及[2005]456号文件精神要求，结合铁通广东分公司实际情况而制定，不便之处，敬请谅解。

(2) 广州非6113字头，深圳非6128字头，东莞非8705字头，佛山非8618字头的"一号通"号码需进行换号。

(3) 非常感谢在近期换号过程中，大量用户对铁通工作的支持，铁通广东分公司将在换号工作结束后提供更新的优惠增值服务，满足大家对通信业务的需求。

尊敬的用户，东莞"一号通"号码（含原商务通用户）于2005年12月10日零时升位，首位为"2"的用户号码前加"2"，其余加"8"，登陆账号相应更改，密码保持不变，敬请留意。

1、根据国家最新规定，"一号通"业务必须实行实名制登记。敬请未进行实名登记的客户在2005年11月30日前提供有效身份证明及其他相关资料配合我公司做好实名制登记工作。逾期未办理实名制登记的客户将被禁止使用该业务。

联系电话：广州020--61130028转808#；深圳0755--61341028转608#；东莞0769--87059411转308#　　　传真：广州020--61130028转800#；深圳0755--61341028转600#；东莞0769--87059411转300#

2、"一号通"业务是方便用户通信联络的电信业务，严禁用户利用"一号通"进行非法经营、从事非法活动、传播非法内容等。否则我公司将依法关停非法使用的号码，并配合国家有关部门调查取证。

"一号通"业务亦称个人通信业务，其号码为用户（包括个人或企业）统一号码，即用户使用一个"一号通"号码，就可以将来话按照预先设定的转接策略或者临时转移到自己的办公电话、家庭电话、手机、市话通多个通信工具上，而不必告诉他人各种电话号码。 "一号通"业务向用户提供多种灵活的个性化的通信管理与控制功能，向用户提供临时转移、遇忙转移、无应答转移、按时间表转移、来话密码、来话呼叫筛选、呼叫限额、语音信箱、短消息通知、个人秘书等业务功能。

铁通广东“一号通”是基于铁通智能平台推出的电信增值业务，该业务适合各类高端商务人士及企业使用，是跨时代通信产品。（目前已开通城市：广州、深圳、东莞、佛山、汕头、中山、惠州、珠海）

3月20日，UT斯达康(Nasdaq:UTSI)遭遇纳斯达克股票市场的摘牌警告，缘起该公司截至2005年12月31日的2005年财报至今尚未公布。按照纳市的规定，3月29日将是财报公布的最后期限。UT斯达康总部投资者关系经理张纯表示，公司目前要走的一个程序就是举行听证会，这个时间会安排在3月29日之前。据了解，听证会获通过将避免停牌危机。消息公布当日，UT斯达康在纳斯达克盘后交易中下跌0.33美元，跌幅达5.38%，收于5.8美元。

UT斯达康(Nasdaq　:UTSI)3月23日对外宣布，已经于2006年3月20日收到了纳斯达克股票市场的摘牌通知。该通知指出，由于UT斯达康没有提交其截至2005年12月31日的年度财报(2005年10-K表)，违反了纳斯达克股票市场《市场规则》第4310(c)(14)条的要求。除非UT斯达康要求举行听证会，否则将根据规定，将UT斯达康股票于2006年3月29日从纳斯达克摘牌。

昨日，记者尝试拨打吴鹰的电话了解情况，接电话的一位女士告诉记者，吴总正在出差，暂时联系不上。并向记者提供了UT斯达康媒体经理的电话号码，记者拨通了这个号码，却一直没人接听。后据知情人士透露，吴鹰可能正赶赴美国总部参与听证会，目的是向纳斯达克股票市场阐明财报迟发的原因，避开停牌危机，而中国公司在未得到总公司“统一口径”前，将不会对任何问题作答。

关于听证会的细则，昨日下午UT斯达康总部终于“开口”，其市场总部投资者关系经理张纯表示，目前UT斯达康需要走一个听证会的程序，向纳斯达克股票市场阐明迟发财报的理由，“UT斯达康对提出的请求非常有信心”张纯表示，听证会的时间会安排在纳斯达克规定的财报公布时间3月29日之前。据了解，听证会的具体内容是纳斯达克上市资格委员会将通过听证会对停牌决定进行评估，在没有决定前，UT斯达康或将延缓停牌。但按照纳市的规定，委员会不能保证会满足UT斯达康继续挂牌的要求。停牌风险依然存在。

UT斯达康此前曾宣布，因公司未完成相应账务审计及资产评估，计划把提交2005年报的时间推迟至4月30日左右。至于推迟的原因，只要是还需要更多时间，以完成公司董事会下属审计委员会对涉及到一家印度客户的相应收入及其他事项调查;以及公司管理层完成合并报表，并按照沙宾法案第404节相应要求完成该财报的内部控制评价。

但业界认为，此理由难自圆其说。自小灵通市场进入缓进期以来，被指盈利模式过于单一的UT斯达康已不是第一次在纳斯达克市场上遭遇危机。记者翻查资料发现，去年1月，多家美国律师事务所在美国地方法院对UT斯达康公司提起了集体诉讼，认为UT斯达康提供了一系列有关公司运营状况的虚假和误导性声明，致使购买该公司股票的投资者遭受损失。

2000年3月3日，UT斯达康在美国纳斯达克挂牌上市，当日升幅高达278%。随后UT斯达康迅速成长为国内电信市场的巨人。

自2003年起，随着全球通信市场风向转向3G，UT斯达康也开始将宝押在了3G上，斥巨资进行自主研发。然而情况却没有想象的理想，2005年第一季度，UT斯达康的净利润跌至3800万美元，同比下滑30%;二季度的则巨亏7470万美元，这个亏损数字在三季度更是上涨至4亿美元。

　　记者昨日（3月8日）从东莞市民政局获悉，作为省地名公共服务工程先行市之一的东莞，将以虎门、石龙、城区进行地名规划、地名信息化服务试点，从今年起用5年时间，在全市建立起纵向互相衔接、横向彼此协调的“四个一”地名公共服务体系，即：一套适应时代要求的地名管理服务法规和工作规范；一套实用、美观的城乡系列标准地名标志；一套适应城市化建设要求并具有地方文化特色的市、镇（街道）地名规划；一套便民利民的地名信息化服务项目。东莞网上地名查询服务系统将于今年6月正式开通，固定电话、移动电话、手机短信问路服务系统将于2008年前开通。

从2005年年初至2007年年底，用3年时间在全市设置标准地名标志（即路、街、巷、楼、门牌），其中市区（莞城、东城、南城、万江）及城市化程度高的长安、虎门、常平、石龙，及邻近市区的松山湖、厚街、寮步、石碣等区镇，在2005年前完成设置标准地名标志工作；城镇化程度较高的塘厦、樟木头、清溪、大朗、黄江、大岭山、桥头等镇，在2006年年底前完成设置标准地名标志工作；其他镇要在2007年底前完成设置标准地名标志工作。同时，在2006年至2008年开展村牌、镇牌、桥名牌、居民住宅小区、风景名胜、旅游景点及大型建筑物等地名设置标志工作。

城市地名规划的具体对象主要是行政区划名称以外的人文地理实体名称，包括居民区、街路巷、桥梁、标志性建筑物、自然景观等名称。从2006年起至2008年编制东莞市地名整体规划、城市中心区地名规划和各镇（区）分区地名规划，市地名整体规划和城市中心区地名规划在2007年年底前完成，各镇区分区地名规划在2008年年底前完成。

建立集保存、传递、更新、应用地名信息于一体的市、镇二级地名数据库，并与省及全国联网，逐步实现省市镇地名数据库网络互联、信息共享。各镇区地名数据库在2006年6月前完成，市地名数据库在2006年年底完成。2 006年年底，在全市范围实现网络互联，地名信息资源共享。

将地名信息与电子计算机、电信业务、互联网络、移动通讯等技术相结合，因地制宜开发地名公共服务项目，逐步向社会提供形式多样、方便实用的地名信息化服务——筹建东莞地名查询系统，今年6月正式开通，并逐步开展网上地名查询服务；2008年前开通固定电话、移动电话、手机短信问路服务项目；从2006年开始，逐年在人流密集的大型公共场所设立地名信息触摸屏，方便群众查路问路；从2007年开始，逐年出版地名查询光盘。此外，根据城市功能的需要，不断开发更高层次的服务项目，力争把东莞建成为数字地名城市。