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·“电信运营商信息跟踪” 资料汇编(2005年08月)
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·“电信运营商信息跟踪” 资料汇编(2005年06月)
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·“广州市小灵通市场跟踪” 资料汇编(第一期)
·“广州市小灵通市场跟踪” 资料汇编(第二期)
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“电信运营商信息跟踪”
资料汇编(2005年9月)

监测时间: 9月1日 - 9月30日
监测方式:媒体信息跟踪

广州市新科众智通信咨询有限公司
二零零五年十月一日

 

编写说明

广东电信
01 深圳电信悄然涉水网络电话
02 网络电话冲击传统电话
03 深圳等四城市试点网络电话业务
04 小灵通“机卡分离”模式
05 小灵通十月大限酝酿变局
06 中国IPTV样板工程上海启动
07 广东电信推出夜间长途优惠
08 电话卡直销风暴深圳登陆
09 中秋夜深圳长话激增
10 互联星空用户数突破1200万
11 中山市小灵通超过固话
12 中电信上半年盈利微降0.08%

广东移动
01 中移动10月全网开通手机电视
02 顺德移动推广家校通业务
03 广东移动新推“动力100”
04 大学城喜迎新生 移动义务接送献爱心
05 动感地带增设校园品牌店
06 广东移动信息化方案全面助力中小企业腾飞
07 两大移动运营商提前放新号
08 广东移动严管垃圾短信
09 移动公民身份核查正式运行
10 江门移动客户超200万

广东联通
01 联通进军手机电视
02 高通联通力推手机下载
03 “UP新势力”进攻高校市场
04 广东联通推出"积分计划"

其他运营商
01 中国网通利润同比上升30%
02 网通360亿元收购四省网络资产
03 中兴快速切入企业网市场
04 电信运营商获部分定价权
05 人均电信费两年增近五成
06 携号转网:我的号码我做主!
07 拷贝移动梦网 中国电信热恋小企业

 

编写说明

1. 目的:通过对媒体信息的跟踪,及时了解各电信运营商在广东省内的营销动向、最新发布的数据、用户反应及市场环境变化。

2. 周期:正常为每月一次信息资料的收集、筛选、编辑,编写《信息跟踪资料汇编》。

3. 跟踪的媒体主要是省内各大报刊:《广州日报》、《羊城晚报》、《南方日报》、《南方都市报》、《信息时报》、《粤港信息报》,此外还有《21CN经济报道》、《中国经营报》等。

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广东电信

01 深圳电信悄然涉水网络电话

    用户交纳120元的开户费就可得到一个8位的深圳本地电话号码,拨打任何地区的电话,费用均为0.2元/分钟

    在信息产业部确认在4个地区进行网络电话试点之后,《第一财经日报》了解到,深圳电信正在和一家名叫聚联信息技术有限公司的企业合作推广网络电话。

  聚联信息一位市场人员对记者表示,公司已得到了深圳电信授权,在深圳本地进行网络电话的试点。具体由深圳电信提供技术,聚联信息负责市场推广,相关的设备以及软件则来自华为和中兴。

    据他介绍,用户只要从网上注册,交纳120元的开户费就可得到一个8位的深圳本地电话号码。这样,用户从网站下载免费的相关软件后,就可以在全球任何地区使用网络电话业务。此网络电话可以拨打到任何地区的固定电话和移动电话,费用均为0.2元/分钟。

    不过该说法没有得到深圳电信方面的确认,深圳电信综合部主任邵国辉表示正在外地出差,不方便发表意见。

    广东省通信管理局新闻发言人则表示,广东省是在根据上级机关的通知执行文件,试点期何时结束以及下一步的发展规划都要看上级部门的通知。

    据此前新华社报道,经信息产业部批准,中国电信在广东深圳和江西上饶、中国网通在吉林长春和山东泰安的本地网范围内,作为试点承担电脑与电话(PC-Phone)方式的网络电话业务。

    信产部电信管理局副局长鲁阳对于网络电话的试点是否会扩大等问题也以不分管负责为由,拒绝发表任何意见。

    信产部电信研究院政策研究所陈金桥所长表示,由于网络电话还处于试点期,要处理的问题还有很多,信产部近期出台进一步政策的可能性不大。

第一财经日报 9.23

02 网络电话冲击传统电话

    去年底,一种号称完全免费的电话服务由TOM网站推出。采用这种由TOM与斯盖普公司(Skype)合作的服务,可以免费拨打国内和国际长途电话,一下子引起了人们的关注。

    通过互联网打电话不是个新鲜话题。网络电话也称宽带电话,是把语音分解成数据,通过互联网传输。普通电话要求用户使有一个专用的线路,而网络电话利用的是互联网。多数网络电话用户喜欢使用耳麦,以提高音质。

    早在20世纪90年代中期,网络电话曾在美国风靡一时。因为通话质量等方面的缺陷,网络电话没有发展起来。最近两年,由于宽带用户的增加,网络电话又在美国和欧洲流行起来。

    其实,在国内推出网络电话服务的不止TOM一家,网通和铁通都有类似的服务。区别在于TOM的网络电话服务是免费的,而且TOM大张旗鼓地做广告;而网通和铁通是收费的,很多消费者还不知道有这项服务。

    网络电话最大的优势在于资费。网络电话绕开了昂贵封闭的电话线路,在开放的互联网上采用压缩方式运行,成本自然非常小。一般来说,通过网络电话打国内长途电话,每分钟只需0.1元至0.15元,拨打美国、加拿大和我国的香港、台湾等地区为每分钟0.3元。而国内的普通电话费要贵数倍至数十倍。

    网络电话的缺陷在于通话双方必须有联网的电脑,目前还不能实现与电话网的互联互通。这样一来,网络电话的使用者局限在“懂电脑”的人群中,也无法实现随时随地通话,在便捷性上大打折扣。

    发展网络电话最大的障碍是政策限制。去年8月初,北京电信公司向企业用户推出网络电话服务,最便宜的市话费不足每分钟3分钱。不过没几天,这宗业务就被紧急叫停。有业内人士认为,在对待新生业务的态度上,仅采取简单处理方式,可能导致非正规经营的网络电话肆意发展,市场鱼龙混杂,消费者的利益也得不到保护。

    随着网络技术和宽带市场的发展,网络电话冲击传统电话是一个必然趋势。在美国,把电脑与电脑之间的网络电话归属于增值电信业务,因而对其监管相对宽松。去年3月30日,美国电话电报公司宣布,该公司于年底前在100个城市推出价格低于传统有线电话服务的网络电话(VoIP)服务,全面进军这一新兴的高科技通信领域。在有线电视网方面,时代华纳有线电视公司也与美国两大通讯公司斯普林特公司和微波通信公司联手,准备为其1800万用户提供网络电话服务。

    最近,美国克里夫兰市场咨询公司有调查报告说,在未来5至10年内,互联网公司将主导绝大部分的电话业务。届时,人们可以通过网络电话和世界各地的亲友通话,这将迫使传统电话公司进行大规模的改革。该报告还指出,电信业的未来,将由互联网主宰,用户要的是更低的通话成本、更快的资讯收发速度、更丰富的资讯内容、多媒体应用等等,这些都不是普通电话机所能提供的。

    我国宽带用户数量已突破两千万,从发展趋势讲,网络电话的迅速普及不可阻挡。对网络电话的政策,不妨宽松宽容一些,不妨积极主动一些,尽快出台有利于网络电话健康成长的政策,让更多的消费者得到技术进步的好处。

03 深圳等四城市试点网络电话业务

    据信息产业部相关人士昨天透露,经信息产业部批准,中国电信集团公司在广东深圳和江西上饶、中国网络通信集团公司在吉林长春和山东泰安的本地网范围内,作为试点承担电脑与电话(PC—Phone)方式的网络电话业务。

    一个批准函,使电脑至固定电话的IP电话业务从幕后抬至幕前。

    据信息产业部有关负责人昨天介绍,为了探索网络电话这一新的商业模式,并为有序监管提供经验,试验期间的资费方案可由中国电信、中国网通集团公司自行决定,并报通信管理部门备案。试验重点为服务质量、业务控制、互联互通、结算等技术和管理以及业务应用、互联网接入业务和PC-Phone业务结合的商业模式。

    网络电话是在使用互联网协议的网络上进行语音传输。从本质上说,语音电话与电子邮件、即时通讯或网页没什么不同,都是在经过因特网连接的机器间进行传输,而这些机器可以是电脑、电话、手机或掌上设备等。

    一旦与传统固话网络或手机网络用户通话,网络电话服务商必须给固话运营商和移动运营商付费,这部分费用会转给用户,但因特网上用户之间通话则可以是免费的。网络电话可能从根本上改写传统的通信方式,其带来的增值性以及对既有语音业务的替代性均处于不确定状态,因此成为摆在各国电信监管部门面前的共同问题。

    据了解,我国对VoIP监管采取的是分类式管理,实行许可证制度的市场准入模式。国际上公认,VoIP有四种实现方式:Phone-Phone、Phone-PC、PC-Phone和PC-PC。信息产业部颁布的《电信业务分类目录》中,把Phone-Phone以及PC-Phone的IP电话明确确定为第一类基础电信业务,目前阶段只有几大基础电信运营商有资格运营。而另两种表现形式到底是属于基础业务还是增值业务则一直没有定论。

    信息产业部相关人士昨天强调,除试点城市外,基础电信运营企业已违规提供PC-Phone业务或者为其他单位或个人提供PC-Phone业务落地服务的,应立即停止违规经营行为,并加以规范整改。

深圳特区报 9.22

04 小灵通“机卡分离”模式

    记者日前从中兴通讯了解到,9月底,全国新售小灵通将全部切换为“机卡分离”模式,运营商此举意味着现在销售的“机卡一体”式小灵通将从此淡出市场,而“机卡分离”式小灵通将大行其道。广州电信有关负责人昨日表示,广州电信将在下月推出大规模更新计划,逐步淘汰“机卡一体”式小灵通。文/本报记者薛松

广州下月大规模切换

    广州电信这位负责人表示,目前市面上销售的仍以“机卡一体”式小灵通居多,原因在于价格较便宜,而且供用户选择的数量也多于“机卡分离”式小灵通。但在中国电信与中国网通的部署下,这两家固网运营商将逐渐分阶段在全国推广支持“机卡分离”的小灵通手机,预计在第三季度正式启动切换。

    从今年5月17日开始,中国电信首批“机卡分离”式小灵通已经在广东、江苏、福建和湖南四个省份试验推出。

    据中兴通讯相关人士介绍,实现“机卡分离”的首要条件,便是标准的统一,而“中国固网和无线终端联盟”,正是“机卡分离”标准的制定者,现在国内生产的所有“机卡分离”式小灵通,都必须符合该联盟的标准,中兴通讯、华为、UT斯达康等是这个联盟的发起公司。

    目前国内的小灵通主要生产厂家有UT斯达康、中兴、华为、普天、夏新、朗讯、金鹏、英华OK、首信等10多家企业,这些企业约占国内小灵通市场份额的80%。而“中国固网和无线终端联盟”却没有吸收全部的小灵通厂商参加。

预计2/3厂商被排斥在外

    除中兴、UT斯达康等实力较强的生产企业之外,可能有2/3的厂商将被排斥在技术标准的壁垒之外。因为联盟规定,非联盟发起人的企业,将不得销售“机卡分离”式小灵通。而从这规定几乎可以肯定,只有类似中兴这样的大企业才能从“机卡分离”中获利。

    “在机卡分离技术方面,中兴很早就进行了相关技术准备,并在去年率先推出预留机卡分离技术的产品。”中兴的一位内部人士表示:“在机卡分离项目上,中兴手机的进度和技术实力在一定程度上领先于其他厂家,但中兴手机仍然希望与合作伙伴一起进步,共同促进这个行业的蓬勃发展。”

    广州电信表示,“机卡分离”式小灵通上市只是给用户增加一个选择,用户可以购买随时换卡的小灵通,通过换当地小灵通智能卡解决异地漫游问题。而对“机卡一体”式小灵通,用户可买可不买,不是强制性的淘汰,使用老式小灵通的用户到时仍能继续使用。运营商也不会因为“机卡分离”小灵通的上市而增加用户“换机”的成本。

广州日报 9.28

05 小灵通十月大限酝酿变局

    小灵通市场即将迎来一个大分水岭。

    《第一财经日报》获悉,全国小灵通市场将从10月开始全部切换为“机卡分离”小灵通。届时,按照机卡分离联盟的计划,机卡一体小灵通将停售。

    2004年12月,由中国电信和中国网通倡议,并联合华为、中兴、UT斯达康共同发起成立了“中国固网和PHS终端联盟”,制定“机卡分离”标准。现在国内生产的所有“机卡分离”小灵通,都必须符合该联盟的标准。此后,机卡分离与机卡一体小灵通在市场上并行推广。

记者从一些小灵通营业厅发现,现在的机卡一体小灵通,大都进入了超低价促销阶段。

成本偏高

    目前,很多厂商的机卡分离小灵通产品都已经投放市场。在UT斯达康、华为、中兴之后,英华达、金鹏、普天等厂商也相继加入了2005年年初成立的小灵通联盟。

    而除上述已经加入联盟的企业外,记者还了解到,朗讯、夏新也都已分别推出了1款自有品牌机卡分离产品,而中兴通讯更是在近期推出了5款机卡分离的小灵通产品。

    不过,华为移动的一位内部人士表示,华为并不太看好机卡分离市场,因为该技术需要耗费大量的研发成本,导致小灵通终端价格偏高,不利于业务的拓展。

    记者从一些营业厅也了解到,为了获得机卡分离小灵通,用户必须先花100元购买一张小灵通SIM卡,终端的价格大约在450~800元之间。与机卡一体小灵通相比,一般而言,机卡分离小灵通至少比前者高出100元的SIM卡成本。

沿用传统渠道

    面临这一新业务模式,传统小灵通的渠道是否还会继续沿用,成为其市场成熟度和能否迅速覆盖市场的标志。

    负责与中国电信接触的一位小灵通供货厂商的人士透露,这次的机卡分离小灵通,在渠道上仍然会采用以前的模式——运营商主导加话费捆绑。

相关评论

小灵通高价翻身?

    从始至终,小灵通便和低价画上了等号,而低价也成为固网运营商开拓市场的利器。

    日前,上海一家公司推出的高价小灵通则让人有些瞠目。

    这款型号为InjoyM300,标价5880元的奢侈品由美国金时空通信技术有限公司推出,除具有机卡分离的特点外,最主要的卖点在于其宣称的电脑功能,也被称作小灵通电脑手机。

    由于使用了微软标准的操作界面,登陆的也是互联网而非一般的无线互联网(WAP),使用起来十分方便。同时,InjoyM300还具有语音导航、在线聊天、影音播放等功能。

    一直以来,小灵通的低价定位是其在全国各地攻城略地的主要原因。那么现在,高端小灵通的市场在哪里?

    金时空常务副总叶泓透露,小灵通电脑手机瞄准的是无线企业数据应用市场,目标客户群是25~45岁的高级白领、政府公务员、企业中高层管理人员以及移动局域网用户。据悉,目前北京、上海等地的第一批订单已达3500部,保守估计年内销售量将达3万~4万部。

    今年年初,小灵通用户与手机用户实现短信互发时,质疑小灵通寿命的声音还不绝于耳。统计数据却显示,2003年至2004年,小灵通用户数从3500万飙升到6500多万,增长近一倍。目前,中国小灵通用户数已经突破8000万,占固定电话用户总数的24%。

    用户数目的增加为小灵通发展增值业务提供了基础。

    随着用户涵盖阶层的增多,需求也日益丰富,把小灵通业务仅仅局限于低端和语音的范围已不能满足市场需求。

    在这种市场环境下,固网运营商发展小灵通用户的计划,也应该开始从追求数量转变为质量提升——加快应用层开发,拓宽增值业务范围,正摆上小灵通相关厂商的桌面。同时,由于移动运营商在价格战的过程中使手机资费基本“探底”,也迫使固网运营商在开发小灵通市场时更多地聚焦在应用层面。

    此次中国电信中期业绩财报中,与小灵通关系密切的小灵通增值业务表现出色,灵通短信、七彩铃音等新兴增值业务发展迅猛,显示出巨大的市场发展空间。

    也许高端小灵通的推出,正是开启巨大市场空间的钥匙。

信息时报 9.30

06 中国IPTV样板工程上海启动

    26日,中国电信的首个IPTV商业试验正式在上海启动,同时作为第一个突破试验网的IPTV示范网络,闸北示范区被业内人士认为是中国IPTV样板工程。

    据该项目有关负责人表示,这一项目实际上已经悄然试验了3年。在不影响市民生活、不需要重新布线的情况下,该项目可以将原有普通电话线提速至电脑上网2M和互动电视4M,共计超过6M。与原来80K的上网速度相比,整整提速80倍。

    与此同时,据证实,中国电信IPTV联合工作组已完成了《IPTV机顶盒设备技术规范》的第二个版本,并已下发到工作组内的厂商手中,下步将进行技术标准的统一和制定、试验网的测试。据称,该标准出台的背后,是中国电信对IPTV市场的巨大野心。

电信开始“三网合一”改造

    26日,上海市闸北区科学技术委员会主任徐国忠宣布,一直在试验中的上海市闸北区IPTV商用试验网终于成为IPTV的示范网络正式启动。所谓“商用试验”,是指IPTV开始向普通市民进行推广和收费。该示范网络由上海市闸北区人民政府、上海文广传媒集团、上海市电信和长江计算机(集团)公司四方促成。

    记者昨日了解到,闸北区的IPTV示范网络目前已完成绿色家园、东方明珠公寓、八方花园等15个小区的建设,覆盖11212户居民;目前,正在试用最新IPTV的居民约500户左右。

    中国电信正在全国5省17市进行IPTV试验,上海大学客座教授张寿萱告诉记者,其他试点城市与上海IPTV的根本区别在于,前者主要利用互联网或改造后的电信网来传输电视节目,后者则是新建一张城市宽带网??对现有电话线进行改造,将一个家庭的电视、电信和互联网需要导向一个距离家庭1~2公里的模拟电话局,这个电话局将进行区分,分别用光纤将电话导向传统电话网、将电视导向互动电视平台、将网络需求导向传统互联网。“这也就是通常说的‘三网合一’。”张寿萱教授骄傲地说。

上海模式月收费超80元

    据张寿萱教授介绍,上海互动电视将提供106个电视频道的节目直播,以及10000多个小时的付费电视内容点播以及数字视频录像服务,目前基本可以达到DVD播出效果。节目内容大部分将以中国本土的节目为特色。

    按照上海电信对他们的要求,示范项目收费应该在每月80元以上,但闸北区实验区内第一批300户居民与上海市大宁多媒体谷宽带网络发展有限公司签约时的约定是以每月30元基本服务费(初装费及机顶盒安装费另收)的代价,从自家电视上接收由上海文广通过直通光缆提供的99套电视直播节目和几万小时的节目点播。

    但是据有关数字电视收费的专项调查显示,48.8%的受访者愿意接受大约每月30元左右的月租费,可见80元的价格比市场认可的要高许多。

    专家估计,IPTV收费每月至少应在30元?60元,才可能在5年内收回成本。为此,徐国忠告诉记者,该示范项目的目标是覆盖全上海,2006年底用户数达到8万户。下一步,整个上海将建设20个左右互动电视平台,如果每个平台投资约为1000万元,那么按照目前的收费标准,当用户数达到1万~3万户时可达到收支平衡,否则可能产生收支方面的资金瓶颈。

南方都市报 9.28

07 广东电信推出夜间长途优惠

    新快报讯 (记者 曾霞)从10月1日开始,广东电信推出“夜夜任你煲”11808夜间包月优惠热线。从这个“十一黄金周”开始,广东千万家庭固话用户就可以花20元/月夜煲市话、花50元/月夜煲长途了。

    据广东电信介绍,只要是广东省内的电信家庭固话用户都可以到营业厅或者拨打客服热线10000登记该业务。申请成功后,用户只要每月交20元使用费,从夜间10:00到次日8:00就可以任打市话,相当于一晚只花6毛6;同样地,用户只要每月交50元使用费,从夜间10:00到次日8:00就可以任打国内长途,相当于一晚只花1块6毛6。用户拨打电话只需要在电话号码前加拨11808即可。

    不过用户要注意的是,11808夜间市话包月优惠含本地所有固话、小灵通、手机,但不含信息台及上网号码、特殊号码;11808夜间长途包月优惠含国内异地固话、小灵通、手机,但不含港澳台电话,免得荷包缩水。

新快报 9.29

08 电话卡直销风暴深圳登陆

■新闻背景

    南方网讯 酝酿已久的《直销管理条例》日前由国务院公布,将于今年12月1日起施行,安利、雅芳、玫琳凯和仙妮蕾德等直销企业随后迅速做出响应。

    1998年,中国禁止传销,在之后的几年里,先后批准了10家转型公司。

    但一直以来,直销公司非但没有减少,而且呈现越来越繁荣的景象,直销模式已经渗透到各行各业。这除了直销模式在流通上有优势以外,最主要的还是直销业刺激了人们对一夜暴富的渴望。

    经过多年的地下发展,中国直销业出现了很多新的情况。例如直销产品从原来的价格比较高的保健品、化妆品等转向价格较低、容易吸引人入会的产品。在从业者看来,其最大的好处是,“一旦出事,社会影响不大,不易引起政府的重视”。正是因为如此,今年春节以来,电话卡成为深圳直销业热捧的产品。专业人士指出,直销业在中国内地的表现并不健康。

打长途便宜而且能“创业”

    据说在这样的诱惑下,一家公司登陆深圳两月就发展了数万名会员

    话费便宜,是电话卡直销的卖点之一。在深圳,电话卡直销公司众多,所采用的技术也各不相同,其中使用最多的是回拨技术。纬恒商务网络有限公司(以下简称纬恒)是其中之一。据介绍,消费者交330元就可以成为纬恒的会员,会员可得到1000分钟的通讯资费,即拨打国内长途时,算下来每分钟只需0.30元。会员可以为自己的手机、固话或者小灵通充值,被充值的手机只能是包固定月租的移动、联通的手机,或者接听不收费的手机卡。而当会员用完这1000分钟,重复消费时,将享受每分钟话费0.10元的优惠。

    “最重要的是,你在消费的同时,还可以创业。”纬恒在深圳的第二号人物潘瑞启说。该公司采取直销模式发展消费者,消费者也是会员。按照纬恒的奖金计划,会员在电脑上注册时,分为左右两个区,按照你的要求,系统自动将你发展的会员排列到你的左区或者右区,进行业绩累计。当你的左右两区累计三个用户,并形成1:2或者2:1时,可获得奖金100元,依此类推,日封顶1000元。

    “这个不算传销,传销是靠拉人头获利,产品的价格远远高于市场价格,甚至是没有产品。传销还限制人身自由。而这种方式,完全自愿,就算是一个会员都不发展,你也得到了实惠。”潘瑞启说。

    “只要我是会员,只要我不断重复消费,就能拿到钱。按照公司的奖励制度,当你的重复消费达到300元时,公司就自动送你一个点位,当你的点位达到3个时,而且左右两边形成1:2或者2:1时,你就可以得到100元的奖励。原来你打电话谁给你钱啊?”潘瑞启反问道。

    据说,由于话费便宜和诱人的奖金计划,到6月底时,纬恒在深圳就发展了数万名会员。而之前的4月份,纬恒方才登陆深圳,一个叫做罗荔丹的中年女人被称为纬恒在深圳的第一人。该公司注册地址不详,但是从公开的咨询电话和汇款地址等资料判断,该公司注册地很可能在福建省福州市。

    “罗荔丹手下只有几万人,分布在全国各地。”6月20日潘瑞启说,“我在深圳可能就(发展了)十个八个人,(大多数会员)都在内地。整个四川就占有2000多人。但我都不知道(怎么发展起来)。”

几乎每天有新公司开盘

    后来者的话费更便宜,奖励更诱人,将来还会有技术更先进的公司出现。

    这些天来,潘瑞启奔走在各种场合,和各种人见面。因为潘在深圳的电话卡直销行业里算是有一定影响的人物,所以很多从事电话卡的直销公司,都想拉潘兼做他们的业务。

    “在深圳,这样的公司太多了,几乎每天都有新的公司开盘。昨天又有一家新的公司开盘了。过几天,还有公司要开盘。”6月20日潘瑞启说。

    就在6月19日,在深圳国贸,深圳市回易通商务科技有限公司(以下简称回易通)开盘了。回易通推出的产品与纬恒的一样,也是预约回拔卡。交328元就获得回易通的会员资格,公司将给会员充值200元,可打666分钟,即每分钟3角钱的话费,重复消费时,可享有每分钟9分钱的优惠。

    回易通的会员也比纬恒的会员享受更多的奖励。“因为话费更便宜,奖励制度更诱人,回易通对纬恒产生一定的冲击。以后还会有技术更先进的公司出现。”潘瑞启说。

    在今年3月份,深圳有了第一家电话卡直销公司。据业内人士透露,这也是全国做得最早的电话卡直销公司。该公司所使用的正是采用回拨技术。

    “但是只做了20多天就解散了,因为公司只给前面几个人充了值,后面的都没有充值,到现在也没有给充值。380元打了水漂。”该公司的会员李东成说。

    然而,其后,类似的电话卡直销公司如雨后春笋般出现。“其实,电话卡直销有很多种类,并非只有回拨卡直销。”潘瑞启说。

    据记者的不完全调查,深圳的电话卡直销至少分为三种类型,除了直销回拨卡外,还有人以市面上已有的普通的充值卡为载体,从事非法传销活动。

    深圳的胡女士是东莞全数通数码公司的会员。据其介绍,交398元就可以成为该公司的会员,可获得200元面值的充值卡,198元为会员费,发展会员也是2:1奖励100元的方式。该充值卡就是市面上普通的充值卡,“打电话没有什么更特别的优惠”。

    但胡女士认为,做全数通的卖点就是给你一个“创业机会”,“做传统行业,三百多块钱,你能做什么事呢?你做不成任何事情,但是这个可以给你一个创业的机会”。但是潘瑞启说:“我绝对不做这个,这就是传销。”

    第三种电话卡直销,是利用中美之间的话费差价,使用新的技术,实现低廉的长途话费。6月21日上午,经朋友的指引,记者来到深圳格兰云天酒店8楼的一间客房。房内有两名男子、两名女子,桌子上摆着手提电脑和一部固定电话,固定电话连接着一部转换设备。

    一名叫谢嘉升的男子正在给一个中年女子讲解他们的奖励制度。据一名已经入会的名叫丁玎的中年女子介绍,谢是马来西亚人,之前就在台湾做网络电话的直销,十分成功,现在他来大陆开展业务。他们的公司位于美国爱达荷州的首府博伊西,公司名称为BodyExtreme.谢的老师是一位加拿大人。

    据介绍,该公司提供一种“令人兴奋的网络电话服务商机”,每月只需交59.95美元就可以任意拨打国内国际长途电话。凡入会者,须交37.88美元办理一张美国的银行卡,在所有的柜员机都可以使用,还要交199.95美元购买一部转换器,再交26.45美元作为设备的运输费用。第一个月,会员免费任意拨打国内国际长途电话。从第二个月起,会员只需每月交59.95美元的费用即可。而且会员可同时享受4种奖励,奖金十分丰厚。

    据一名不愿透露姓名的业内人士介绍,美国方面是IP电话,话费十分便宜,一般包月20美元,可以随便打国际长途了。另外,美国的电话可以是被叫方付费,所以当中国的会员拨打美国电话时,产生的话费实际上是美国方面付费的。然后美国通过交换机或者router(路径自由选择功能)同时连接多部电话。当会员拨打国内国际长途时,需通过美国的电话转接到被叫方。

    这就是利用美国和中国的话费差价进行牟利的,这对中国的电信运营商造成一定损失。”这名人士说。

做直销没“背景”是不行的

    直销公司由几个网头合资成立,然后分工,有的开拓市场,有的负责与政府沟通

    在深圳直销业浸淫多年的刘香玉小姐说,直销公司运作起来很容易,一般是几个人先合伙成立一家公司,再找一家生产企业代理他们的产品,并和厂家沟通好,保证货源。然后购买一种直销制度,计算是否会崩盘或获利,最后找几个操盘手(即网头,一般有数百人的团队)开盘。

    “有的直销公司就是由几个网头合资成立的,然后分工,有的开拓市场,有的负责与政府沟通等等。现在做直销的,没有政府背景是不行的。”刘香玉说。

    电话卡直销公司也不例外。他们还有一个共同之处是,都对外宣称,与六大运营商是合作关系等等。“否则怎么会给你搞呢?”

    “回拨业务绝对是非法的,任何运营商都不能经营回拨业务。据我们调查,没有发现运营商参与(回拨卡直销)。”深圳市通信管理局市场监督处处长易夏青说。易夏青称,因为对其他的技术没有做调查,所以不宜判断是否合法。

    易夏青解释说,实际上,这些公司是某种电话卡的代理商。而运营商无权干涉代理商采取哪种手段进行销售,所以代理商采取直销模式与运营商并无直接的关系。

    但是,在纬恒公司网站上有一篇关于其合法性的解释,题目是《关于易务通卡合法性的争议一揽》。文章称,“在全国,这种业务已经搞了一年多了。移动如果封杀的话,早就封杀了。也不会让这种业务拓展到这里。他总不能不让用户打电话、接电话吧。”“他们违规搞单向收费”,“到现在为止国家也没有规定手机单向收费”,而“某某运营商就搞由单向收费而产生的业务,利用机房的闲置资源,让手机用户打电话”。

    文章提出问题:“你能说出某某运营商与这个业务的关系吗?”“授权,我们肯定有,没有我们也不敢做,只是这种事,运营商现在不想出面,如果他们直接搞,他会在各大报纸做广告。全国都很震动,国家肯定会很快出面制止这种业务,所以就想在全国慢慢地搞。”文章随后解答道。

    纬恒最后告诫会员,“不能漏密给其它的运营商,更不能直接到营业大厅去说”。

真有免费的午餐?

    公司支出大于收入时很可能“崩盘”,老板会选择入会者最多的那一天,卷款跑掉.

    深圳市通信管理局市场处处长易夏青认为,类似的行为损害了国家的利益,属于违法行为,而消费者从事这种电话卡的直销具有一定的风险,“入会没有保障,公司随时可以跑掉。而且他们的奖金回报都很大,所以肯定做不长久的”。而且,一旦出事,很难找到肇事公司。据了解,目前直销业普遍采取网络化管理,从会员注册到管理,一切都是电脑完成,无需和公司的人接触,而且直销公司的网络服务器一般都设在境外。

    据了解,电话卡直销公司的收入来自两个部分,一是会费,如深圳市世界通公司的会费为每人180元;二是电话卡的差价,据称,代理商的进价一般是电话卡面值的3折。因此直销公司的利润丰厚。

    但是为了吸引更多的会员,再加上竞争激烈,直销公司必须推出一个诱人的奖金计划。有的是2:1获得100元奖金,有的甚至是1:1就可以获得100元奖金。当支出大于收入时,公司就“崩盘”了,老板会选择入会者最多的那一天,卷款潜逃。

    一名名为旷强的直销业人士,是多家直销企业的顾问。在接受本报记者采访时,旷强分析说,电话卡不是大宗产品,费用不高,影响不会太大,难以引起政府的重视,“但正是因为这样,很容易吸引很多人加入,所以一旦出事,社会影响面也不小”。

直销业青睐电话卡

    话费便宜是直销公司的一个卖点,市场垄断给他们提供了空间.

    相对于保健食品、美容化妆品、日用消费品等惯常的直销产品来说,利润要小得多的电话卡,为何成为今年深圳直销业的热点呢?

    潘瑞启认为,电话已经成为人们的必需消费品,但是我国的电话收费还比较高,而话费便宜正是电话卡直销公司的一个卖点。手机资费标准过高、长途电话收费过高成为近年全国“两会”的热点议题之一,要求下调移动电话资费的呼声也一直没有间断过。

    因此,以话费便宜为卖点的电话卡具有了直销的空间。更有专家称,政策为了保护电信业的既得收益,宁可牺牲全社会的利益,宁可让整个社会无法享受新技术带来的低成本通信服务,这才是垄断更为严重的后果。例如宽带网、网络电话,以及通过安装语音网关建立的VoIP系统,都可以实现长期的免费通话,但是这些新技术被禁止进入电信业。

    “实际上,回拨业务并不是好的技术。”深圳市通信管理局市场处处长易夏青说。

    6月20日上午,颜丰想用回拨技术给朋友彭某打电话,但是颜丰数次拨打了代理商事先提供的预约号,但对方提示,“你拨叫的用户暂时无法接通,请稍后再拨”。于是颜丰挂断,换了一个预约号再拨,但结果一样。颜丰又换了第三个预约号,结果还是一样。

    “(拨打方式)太啰嗦了,要是有急事太麻烦了。有时候,打到中途还会断线,或者有杂音干扰、回音等情况。”据了解,预约号是纬恒联通或者移动申请的手机号,被改造成接收和回拨的平台,即一部预约IP交换机。根据其操作程序,当主叫方拨打被叫方时,并不是直接拨打,而是先拨打指定的预约号码,IP交换机立即提取主叫方手机号码,然后挂断,3-5秒内,IP交换机回拨,主叫方接通后,按照提示再拨打被叫方的电话号码。这样,主叫方就变成被叫方,产生的仅是这个“服务平台”收取的少量费用。

    但是这个预约号经常被移动或者联通查封,查封后,他们又申请新的号码,所以预约号经常更新。

橘逾淮而为枳?

    目前中国内地的直销业,大家的心态都很浮躁,都渴望着一夜暴富.

    “话费优惠并不是吸引会员的主要因素,最主要的是,纬恒推出了诱人的奖金计划。在我的老家承德,手机接听每分钟6分钱,拨出每分钟1角钱,但是每天都有几百单(加入纬恒)。”潘瑞启坦承。

    潘一直从事电话卡的传统销售。潘瑞启回忆说,大约去年,甚至更早,某运营商就在深圳市场上发行回拨卡,一分钟只要8分钱,但是传统的销售模式,并没有推动回拨卡的销售,因为使用不方便,又因为代理商能够获得的利润不多,所以代理商也不愿意花精力推广。

    “传统的销售模式卖不动,直销为什么一下子吸引这么多人,即使是花钱做广告也没这么快。就是因为有奖励措施。”潘瑞启说。

    这正是直销公司屡禁不止的一个主要原因。业内人士旷强称,自从1998年禁止传销以来,国家陆续仅批准了10家转型公司,但是在过去的7年里,直销公司并没有减少,而是呈现越来越繁荣的景象,在广东尤其如此。深圳的华强北路和滨海大道聚集着大量的直销公司,在这里,连杂志也可以直销。

    《直销世界》杂志主编、世界直销商协会秘书长禹路称,估计全国年销售额达到1亿元以上的内资直销公司有2000多家。加上规模更小的公司,估计全国有1.5万家直销公司。

    禹路称,直销模式已经深入到各行各业,“因为传统的营销模式,层层批发、层层代理,中间环节过多,还要支付高额广告费,成本过高。所以直销成为中国流通行业的一种趋势,多层次直销也是无法阻止的”。

    “直销的意义是,快捷、优质的服务。相对于传统的物流,直销业还具有避免三角债等等优势。”禹路说。

    但是,直销业在中国内地的不健康表现,也是不可忽视的现实。在直销业浸淫多年的李东成说,目前的直销业很乱,在深圳,每天都有新的直销公司成立,直销从业人员忠诚度不高,跳来跳去,碰到一家好的直销公司,跳得早就赚钱了,跳得慢的赚不到钱。

    李东成分析说,大家的心态都很浮躁,都渴望一夜暴富。很多公司不注重产品的质量,还是靠拉人头来获取奖金。“积差制,回报太慢,所以很多人来了又走了。而双轨制前期炒作火爆,但是慢慢地,因为产品不好,重复消费很少,也变成靠拉人头赚取利润。上面的人不消费,但是只拿钱。所以公司肯定会越来越有压力。最后这家公司又做不起来了。”

    旷强是多家直销企业的顾问,他说,国内的很多直销公司运作简单,“有的(公司)什么都没有,几个有点经验的人,想出一种模式,代理一种产品,投入一两百万,就可以从事直销了,很多公司都是一种短期行为”。

    今年3月份,《直销世界》曾对100家中国内资直销企业做了一个调查,结果发现,有20%的公司没有足够的资金,没有自己的产品,只是代理或者做贴牌。该杂志主编、世界直销商协会秘书长禹路称,深圳的直销业尤其值得警惕。全国的直销公司一般都会选择在深圳,或者厦门、大连、青岛等沿海城市开盘,因为“深圳毗邻港澳,人们接受新事物的速度快;另外深圳是移民城市,很容易深入内地。在深圳,很多直销公司不是做事业,而是投资,宣扬的是一夜暴富”。

    就在8月10日,国务院常务会议审议并原则通过《直销管理条例(草案)》和《禁止传销条例(草案)》,中国直销管理办法终于走完最后一道立法程序。

    据媒体披露,在即将出台的《直销管理条例》中,对直销公司明确了8000万元注册资金、2000万元保证金、“可以直销本企业、母公司及控股公司生产的产品”等规定,“团队计酬”依然未能放行,多层次直销依然遭禁。

    《直销管理条例(草案)》12月1日起施行,业内人士估计,届时深圳乃至全国将有很多直销公司可能面临关门。“如果这个(电话卡直销)不合法,我们就不做了,但是我们可以很轻松地转做别的(产品的)直销,因为我们已经通过这个(电话卡直销),建立了系统。”潘瑞启说。

南方都市报 9.6

09 中秋夜深圳长话激增

    【本报讯】(记者蓝岸)中秋团圆夜,深圳长话量创新高。记者昨天从深圳电信公司获悉,18日中秋之夜的18时至次日零时,深圳拨往外地的长途电话呼叫总次数达1400多万次,创历史新高。

    每年中秋,来自全国各地的深圳人往往会给远在家乡的亲人打个电话,嘘寒问暖中共度佳节。中秋之夜,从18时到19时,“进”、“出”深圳的长途电话迎来第一个高峰,长途呼叫次数达200万次,比平时猛增一倍多;第二个高峰是19时到20时的一小时内,长途总呼叫次数达330多万次,比平时高出近两倍;一个小时后,深圳长话迎来最高峰,总呼叫次数达370多万次,是平时的6倍多。

    据统计,广东省内呼叫最多的地方是河源和茂名,而省外呼叫最多的地方是广西,其次是河南、湖南、重庆、江西和湖北。有意思的是,往年打回省内最多的地方是东莞和广州,打回国内最多的省份是湖南,其次是湖北和四川,在长话呼叫排行榜上,广西老乡的呼叫次数最多,一跃成为今年中秋鹏城“最想家”的“新客家”。由于今年中秋是周日,很多家庭均在周五、周六完成节日祝福,受节假日分流影响,今年中秋通信高峰比去年平缓。

深圳特区报 9.20

10 互联星空用户数突破1200万

    新快报讯(记者 曾霞)据中国电信互联星空SP恳谈会披露,目前互联星空用户数已突破1200万户,星空极速客户端用户达537万户,加盟合作伙伴达492家,合作SP累计收入同比增长184%。据广东电信介绍,目前广东互联星空用户数有260多万户,星空极速客户端用户100多万户,SP有100多家。针对用户和SP,近期互联星空开发了“一点通”和168声讯服务。“一点通”方便了用户的登录和使用行为,目前已有近100家互联星空SP应用了“一点通”。此外,中国电信实现了电话168为互联星空业务提供支付的功能,使中国电信的电话用户可以方便地支付互联星空服务。广东电信昨天表示,互联星空网站近期会有改版,使界面进一步人性化,并引导SP加强财经、体育、动漫的内容提供。

新快报 9.21

11 中山市小灵通超过固话

    新快报讯 日前,记者从中山市电信局获悉,截至今年8月,中山电信本地电话交换机容量达到182万门,其中小灵通接入量达91万门。

    在主要业务方面,其发展固定电话62万户,小灵通66万户。小灵通用户首次超越了固定电话用户数,使中山成为全国第一个小灵通用户超过固定电话用户的地级市。

    据悉,中山市的小灵通业务自2003年3月底开通以来,用户数在不到两年办的时间内就达到了66万户,平均每月发展近2万户。

新快报 9.2

12 中电信上半年盈利微降0.08%

    本报讯 (记者方南)昨日下午16时48分,中电信(0728.HK)公布了2005年中期业绩。公告显示,截至今年6月30日前的前6个月,中电信营业额达840.23亿港元,同比增长4.5%。但其净利润一栏却未出现增长,反而同比下滑了0.08%,总额为146.96亿港元。由于该业绩报告是在港股收市后披露的,对股市并未造成影响。

    与此同时,中电信(0728.HK)昨日报收2.875港元,无涨跌。

    在国内三大电信运营商中,中电信是最后公布今年上半年业绩的一家。在中报“出炉”之前,分析人士已纷纷估计其业绩不会出现同比大幅攀升的情况,主要原因是由于竞争对手移动通信资费的进一步降低,直接影响了小灵通的核心竞争力。

    据统计,中国电信上半年新增用户约为1570万户,其中小灵通用户约占新增总数的六成以上,接近1000万户,增幅同比去年上半年并未出现大幅度的上涨。

    信产部公布的今年上半年通信产业运行数据则显示,今年1-6月,中国小灵通手持终端产量为914.4万部,同比下降了34.9%。有分析人士指出,以UT斯达康为代表的传统小灵通终端制造商纷纷转入手机制造领域,无形间减少了对小灵通制造的投入,对整个小灵通产业链均构成了影响。同时,小灵通除了在话费上占优之外,增值业务方面尚未有新的亮点。且今年上半年,小灵通机卡分离等功能也还未得到大规模推广,资费方面又受到了移动、联通的挑战。这些因素均对小灵通的增长和营收构成了影响,同时也直接影响了中国电信的利润增长。

南方都市报 9.1

广东移动

01 中移动10月全网开通手机电视

  中国移动(0941.HK )将在全网范围开通手机电视业务。据某媒体引述移动内部人士透露,该业务的具体开通时间是在今年10月。

    此前,上海移动已与上海文广新闻传媒集团(SMG)旗下专门运营手机电视的东方龙移动资讯公司展开合作。上海移动手机用户可通过在线收看和下载两种方式,在手机上直接收看东方龙移动资讯公司集成的电视节目,其中包括6套直播电视节目、8个栏目点播节目。

第一财经日报 9.29

02 顺德移动推广家校通业务

  “您的孩子7:50到校,请您放心。”

    “好消息:您的孩子在佛山市少儿英语演讲比赛中获得了第一名。”

    这样的温馨提示,今后将经常出现在顺德家长的手机上。9月9日,顺德区教育局和顺德移动的“家校通”服务正式启动,顺德602所学校开始进行集体的数字化变革。“家校通”的出现,将对顺德602所学校、30余万名学生、60余万名家长产生深刻的影响。

家长解忧

办公室里远程关注孩子言行

    我们的企业规模不大,工厂的事情必须天天管,不像大企业,所以自家孩子的教育是我最为担心的。有一次政府部门来我们工厂调研,问我在工厂发展中有什么困难,但他们又怎能替我的家事分忧呢!”王老板说。据了解,不光是顺德的企业主,顺德的不少管理人员、技术人员也都有这些烦恼:每天没有时间接送孩子,没有时间经常到学校了解孩子的学习情况……

    据顺德移动有关部门透露,“家校通”会将学生到校、离校时间通知家长,并可以通过平台布置家庭作业,家长几乎可以坐在家里或者办公室里,远程关注孩子的活动。

    一所“家校通”试点学校的家长陈太太说,“平常我都在丈夫的公司里做出纳,孩子放学后常常到处游荡。有了短信通知的服务以后,每天一收到孩子离校的短信,我就打电话给他,让他马上回家做作业。晚上我到家做饭的时候,保证孩子起码完成了两门功课的作业,效率高多了。”

    有经济学专家表示,对于创业者来说,除了需要资本、理念,需要政府规划的硬环境支撑外,一些潜在的软环境作用也很大,比如说居住、教育等等,其中一些是政府可以解决的,但也有一些隐性环境需要社会力量参与解决。顺德移动推出的“家校通”,就是针对顺德这个产业城市特点而提供的一种高效服务,强化了社会分工,是具有示范意义的。

教育方式

传统家庭教育模式被改变

    在试点学校,“家校通”使老师和家长的联系更为紧密。“家校通”一试点学校的黄老师说:“经常有一些临时的通知,都要等到学生们放学后,再把他们集中在一起通知,也有的学生因为请假不在场,就不得不请别的同学代为通知。‘家校通’的这种功能让我们老师和孩子都轻松了不少。”这种功能不仅帮了老师的忙,家长也认为十分方便,他们认为学校有什么事,作为家长能第一时间了解,更可以通过通知的内容,调整工作时间,参与到学校的活动中,关心学生的成长。

    此次顺德移动推出“家校通”服务,另一种让家长关注的功能是“学生成绩管理”和“学生考评管理”,这两项功能让老师记录学生的成绩。这些功能中包括“学习成绩曲线分析”,可以对学生的强项和弱项进行清晰比对,还有“考前分析查询”功能,会提醒家长督促孩子巩固薄弱知识点。

    “以前,都是在和老师面对面沟通后,才知道孩子现在的学习情况,今后有了‘家校通’,通过对儿子强项和弱项清晰的比对,帮他复习的方向感就会更好了。”说到这些,梁先生不禁有些兴奋。

    “家校通”刚刚推出,大部分人仅将其理解为学校与家长之间信息沟通的捷径。然而也有学者认为,“‘家校通’实际上已改变了传统的教育模式,特别是家庭教育部分。只要看看‘学生成绩管理系统’,就知道学校和家长过去在教育方向上二元化的倾向肯定要结束。而且‘家校通’还会使学生的行为受到越来越多的关心,家长也要重新思考,在新的技术条件下,如何在监督孩子与保留孩子的活动空间和私隐之间找到一个平衡点。”一位社会学学者表示。

顺德移动

着手为学生准备一张免费ID卡

    对于“家校通”而言,由于经过了充分的试点,一启动就已相当成熟。但对于这项涉及到602所学校的数字化变革来说,现在才刚刚是一个起点。个别系统已经能够承载但对接还存在问题的功能,将在进一步的实践中推进。

    虽然“家校通”的消费功能目前还无法使用,但随着磨合的日渐加深,这项功能将得到推进,家长们对此表示欢迎。“我的孩子原来就在大良上小学,总是说要吃早餐买冷饮的,一天要带100块钱上学,我不是心疼钱,而是担心他乱花钱,养成挥霍的习惯。但看了‘家校通’即将推出的消息以后,我想今后都不用给他带什么钱,有需要就划卡,而且我也会收到短信通知,应该可以杜绝他乱花钱。”顺德木工机械厂老板王先生日前欣慰地跟记者说。

    而顺德移动有关负责人则表示,目前正在着手为所有学生准备一张免费的ID卡,并将用1年时间把“家校通”覆盖顺德的602所学校的近30万名学生,计划拥有约20万用户。当然在经济社会快速发展的今天,顺德移动也表示要不断优化“家校通”的功能系统,从真正意义上把“零距离接触”进行到底。

“家校通”功能导航

月掏几块钱随时查动态

    9月9日正式签约后,“家校通”已经进入顺德的各级学校,包括大专院校和幼儿园。家长每月只要付出几元钱的业务资费,并按正常标准支付短信上行通信费,即可享受新推出的信息服务。而且,9月至10月31日,将是“家校通”的免费试用期。

    据了解,“家校通”系统包括两个子模块,分别是“家校短信通”和“一卡通”,这两个子模块可以共同实现以下四种功能:学生信息管理、家校短信互通、校园“一卡通”及家校网站。

学生上学也打卡

    每个学生都会配备一张含该学生资料的ID卡。进入校园后,配备这种ID卡的学生可通过打卡器登记,储存下考勤信息;学生的考试成绩也会储存在服务器,发到家长手机里。除此以外,学生在小卖部消费能直接刷卡,而且家长能了解到消费数额等信息。“一卡通”记录的所有信息,都能通过短信发送给家长。

家长可点播子女成绩短信

    “短信通”开通以后,家长了解子女情况可以少跑学校了。定制学生的“到校通知短信”、“离校通知短信”、“学生成绩”等短信服务后,坐在家里的家长只要通过发短信或者填写学校提供的定制单定制学生成绩通知,系统就会按时把学生的各种情况发送给家长。就连学生家庭作业的内容,家长也可预先得知。

    “家校通”系统会严格根据新课程改革要求,开辟了学生各科学习能力的评估与分析,并在“家校通”网站上以曲线、直方图等方式进行纵向比较,让家长直观地了解孩子的能力状况。最吸引人的是,家长和老师还可以通过由移动公司指定的短信端口号互通信息,从而让家长获取老师对孩子的在校表现评判和相应建议。

“专家在线”解答家长疑难

    据了解,“家校通”网站会为家长开通一个短信邮箱。家长可以把孩子存在的问题,或者家长、孩子一起设计对老师的问候、祝福等,通过邮箱留言给老师。

    “家校通”网站还将开辟“家教新闻”、“热点话题”、“家长频道”、“教师频道”、“学生频道”和“专家在线”等栏目。家长可以方便地与老师们畅谈教育心得、成功经验,并提出咨询等等。

南方日报 9.16

03 广东移动新推“动力100”

    新快报讯(记者 曾霞)昨天记者获悉,广东移动推出信息化整体解决方案品牌“动力100”。这是国内移动通信企业首次将信息化解决方案服务品牌化。

    珠三角有100多万家中小企业,总产值占珠三角九个城市总产值9603多亿元的一半以上。针对本地中小企业信息化的特别需求,借助“动力100”品牌,广东移动通过移动通信网络平台,整合和利用最新通信技术和各类应用/服务。

    业内人士认为,手机比PC普及率更高,能让中小企业永远在线,第一时间获取信息和服务;其次短信提供了更省钱的信息获取和服务方式,按流量计费使中小企业按需使用,用多少算多少。而且中小企业甚至不必购买任何硬件、软件,只需租赁就可使用所需业务。

新快报 9.14

04 大学城喜迎新生 移动义务接送献爱心

    从9月1日开始,位于番禺小谷围岛的广州大学城喧闹非凡,广东美术学院迎来首批新生,开启了大学城10所高校新生报到的序幕,当9月10日晚广东药学院最后一批入学的外地新生乘坐“动感地带迎新免费接送车”安全抵达大学城为止,为期13天的广州移动义务接送大学城入学新生的活动已渐进尾声。

迎新接送——融爱心

    我们从广州交委处了解到,由于广州大学城离市区交通重要网点达几十公里之远。为了有效解决广州大学城新生入学的交通困难,广州市交委联合广州移动等单位在广州四大交通站点(广州火车站、火车东站、天河客运站、广州市客运站)分别安排“动感地带大学迎新专线”,方便到大学城各学校报到的新生顺利抵达。

    9月10日早晨八点半,我们在广州火车站广场上看到,火车站广场上就已经有许多刚下火车的新同学或独自一人、或三两成群、或在家长的陪送下,携带着大包小包的行李步出车站,早早候在出站口的动感地带大学城迎新志愿者们即刻迎上来,协助搬运行李,引到新生车站新生接待处。在新生接待处,我们看到广州移动特别设置了几部免费电话,以便让同学们先向家人报个平安。本次广州移动除了为每一位同学准备了饮料和学习用品等小礼物外,还特意精心准备了一本《广州大学城生活指南》的小册子,册子里汇集了详细的大学城交通、生活等方面的信息,让初来乍到的新同学们对广州有了一个初步的了解和认识。

    “为了在13天内完成接五万新生这样大规模的‘大学城迎接新生活动’,广州移动在广州四大主要交通站点都设有我们‘动感地带的迎新接待站’,要让每一位同学都享受到了‘动感使者’优良的接送服务。本次活动到今天,我们共发出新生免费接送车800多车次,接送学生和家长超过IO万人次中无一例出错。事实证明,我们‘动感使者’的服务就象我们移动公司的通讯信号一样频繁而不出错,带给了大家优质的享受。”广州移动的一位负责人如是说。

大学城里——环岛情

    “各个校区连成一片,大学城太大了,还好广州移动在大学城特地开通了二辆车,每当我们迎接新生的车开过来,这边的二部环城巴士就会免费接送新生到各目的校区,这二部环城巴士将一直为我们免费接到月底,所以我一直在提醒小师弟师妹们不用担心会在大学城迷路拉”志愿者陈同学说到。

    最让新生们兴奋的一个亮点恐怕是他们的免费坐车环岛游了,“动感志愿者”以师兄师姐的身份在车上给刚到校的新生当起了导游,介绍大学城的各个校区和大学城的生活设施。车每到一个校区的站点,就有志愿者作讲解,看着宽敞明亮的教学大楼,同学们都非常感慨“我们太幸运了,赶上了好时光;从今天起,我们就可与大学城亲密接触了。”车经过广州大学的校区站点时,新生们被连接教学楼的弧形走廊迷住了,大学城独特的风景,现代化的设施,完善的生活环境赢得了同学们的交口称赞。

爱心在移动

    或许,在看似流程简单的这个活动背后,主办者广州移动是怎样考虑的呢?广州移动负责人表示,广州移动作为广州地区最大的移动通信营运商,一直致力于为用户提供最好的移动通信服务,为师生们的移动通讯和手机上网提供优质的服务,但是这些都是广州移动的基本职责;作为一个贡献型、责任型的大企业,广州移动也积极地关心公益事业,回报社会。大学城新生免费接送只是在公益事业上所做的一件小事,广州移动以后还会在公益事业方面做出更大的努力。

广州日报 9.16

05 动感地带增设校园品牌店

    广州移动副总经理温乃粘上周表示,计划今年在广州市所有高校开设动感地带的校园店,以开拓高校学生市场,预计校园店数量将突破30家。

    据介绍,从去年开始,动感地带就在中大、华工、暨大等等大学校园内开设了10多家品牌店或者概念店。

    这种店分成直营店和加盟店两种,其中后者是选择优质的合作伙伴合作开设的,均兼具业务办理和形象展示的功能,方便大学生在身边办理或者咨询各项业务。目前即将开设的高校包括广外、广商等。

    温乃粘告诉记者,动感地带是广州移动专门针对年轻用户群,包括大中学生的一大品牌,以新锐、个性和潮流的品牌形象和优惠的资费吸引用户。目前在广州用户数已超过200万,增长势头非常迅猛。

    据悉,广州移动上周还联合了广州市交委,以动感地带品牌名义举办了“动感使者迎新活动”,并投入了30多辆大巴免费接送大学新生入学。

信息时报 9.6

06 广东移动信息化方案全面助力中小企业腾飞

    在9月15日举行的中小企业信息化论坛上,广东移动徐龙总经理在专题发言中表示要积极响应“数字广东”的战略规划,发挥自身优势,为本地有需求的众多中小企业量身定做智能化、数字化、综合化、个性化的信息化全面服务方案,以移动信息化筑就中小企业信息化之路,降低管理和生产成本,提高企业核心竞争力。

为中小企业现状和“数字广东”测距

    企业信息化就是企业利用现代信息技术,通过信息资源的开发和利用,不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平,进而提高企业经营效益和企业竞争力的过程,其核心是降低成本和改善管理水平。企业信息化包括产品设计的信息化,生产过程的信息化,产品、服务、销售的信息化,经营管理信息化以及决策信息化等。

    据了解,我国中小企业总数超过800万家,占全国企业总数99%强,占GDP的55.6%,奉献的工业新增加值为74.4%。中小企业信息化程度直接影响着整个国家经济的持续发展,利用先进信息技术努力提高自身的管理水平是中小企业普遍面临的重要课题。但是中小企业信息化水平却不容乐观。据权威部门的统计,国内中小企业信息化比率不足3.8%,信息化应用总类不足大型企业25%,而且开展信息化的中小企业仅有10%应用电子商务。

    研究显示,制造业和服务业在实施信息化后分别能降低成本48%和68%,提升客户满意度分别为52%和55%。目前,广东中小企业有近50万家,占企业总数的99%,占就业人口75%以上,以外向出口型为主,出口占中小企业总体收入的68%以上。不同地域的中小企业形成不同产业集群,如顺德的家电、南海的铝材、石湾的陶瓷、古镇的灯饰、虎门的服装、盐步的内衣等专业镇,在全国乃至全球都名声赫赫,多个产业集群镇年产值已达数百亿元。但是,广东中小企业核心竞争力的提高正经受着信息化水平不高瓶颈问题的困扰,以物流业为例,中小企业为主的广东物流业,物流成本高达20%,而国外同类企业由于采用了信息化解决方案,平均物流成本仅为8%。

    广东省实施“以信息化带动工业化,走新型工业化道路”,提出了“数字广东”远景目标,即到2010年,全省电子信息产业增加值4500亿元以上,初步实现政务、经济、社会信息化;到2020年,全省信息产业发展、信息技术研究、信息环境建设和信息资源利用等方面主要指标达到中等发达国家以上水平,实现产业信息化,建成“数字广东”。

    对比一下中小企业的发展现状和“数字广东”远景目标,就会看出差距到底有多远。广东省近期对全省2600家中小企业进行了调研,企业年销售金额在1亿元以下,占了总数的93.78%;1亿元以上企业仅占6.22%。企业在对信息化的资金投入方面,100万元以下者,占53.85%;100-500万元之间的占26.33%;500万-1000万元之间的占9.93%,1000万元以上的,占9.89%。初级应用水平企业的比例约为49.68%,中级应用水平的企业约为32.65%,高级应用水平的企业仅约为11.8%。简言之,信息化水平严重制约着企业核心竞争力的提高。

移动信息化成就信息服务专家

    要实现运营商的持续发展,必须依托信息化实现战略转型。当前,广东移动正从通信基础设施向信息化基础设施转型,从通信运营向信息运营的转型。为此,广东移动积极响应省委省政府“数字广东”战略规划,提出要以自身的移动信息化优势促进中小企业信息化水平的提高。移动信息化是指利用移动的所有资源,帮助企业解决管理和业务问题,提升企业竞争能力。

    移动信息化的内涵是“移动+信息+化”。“移动”是指以移动通信网和移动互联网为综合通信平台;“信息”是指整合互联网资源,连接各类信息孤岛;“化”是指一个过程,包括从示范到精品到普及,从样品到产品到商品,从无纸到无址到无“字”。

    国内企业信息化经历了产品设计信息化和生产流程和生产工艺信息化后进入了企业管理信息化阶段。当前移动运营商切入中小企业信息化的时机已经成熟。通信行业资深人士认为,移动运营商参与中小企业信息化有四个结合点:一是应用,基于移动互联技术,提供实时实用实效的信息化解决方案和应用;二是标准,既提供标准件,也提供组件,组合成灵活的服务包;三是设备,手持终端设备降低信息化成本;四是效果,通过移动和互联网技术的结合,有效提高信息化的实效。

    中小企业既受制于自身在信息化人才、资金、技术、方法四个方面的不足,又清醒认识到合理的信息化应用对于提升经营管理水平有明显的促进作用。与大型企业相比,中小企业更加注重信息化支出理性、注重应用选择、强调实际效果。据调查,超过80%的广东企业实施信息化首要目的是提升企业绩效。

    据了解,中国移动及其子公司在中小企业信息化方面具有得天独厚的优势。2亿多用户的规模优势,覆盖全国的精品网络优势,专业的服务团队、方便快捷的电子化服务优势,300家服务提供商、1万项业务应用的资源优势,使得中国移动成为不断进取的信息服务专家。

    以广东移动为例,它能提供的企业通信类服务包括虚拟网、互联网接入、WLAN;移动办公类服务包括移动办公助理、随e行、会易通、手机邮箱;企业形象类服务包括集团彩铃、企业邮箱、企业广告充值礼卡;电子商务类服务包括企业银联即时通、企业信息化服务代码、移动客户关系管理等。南海景兴和广州鹰泰在采用移动供应链方案后,全国销量数据的统计,从原有的超过4周,到现在的0.5个小时,压缩时间超过1,440倍;库存下降超过10%,节约库存资金超过300万/月,同时节约大量的人力和通讯成本;并提高了企业整体绩效,整个移动供应链给该客户带来的直接投资回报近500倍。

    在移动信息化建设中,中国移动充分考虑了企业发展的规模、行业等特点,随着企业规模的扩大,中小企业信息化建设要从标准化走向定制化。中小企业信息化要特别注重组织创新对企业信息化竞争力的“乘数效应”。企业信息化中管理的成分远远大于技术成分,企业信息化不仅是软件,硬件,系统集成的简单加合,绝对不是一个什么系统集成,什么软件就可以做到的。企业信息化必须与企业现有的流程相结合的。广东移动先人一步看出了问题所在,在信息化“八项工程”中,已经明确提出要重点做好信息化的培训和知识共享工作,以此推进组织架构的调整、管理方式的转变。

    中小企业信息化是关系国民经济发展和社会持续进步的重大问题。移动信息化,将互联网资源整合入移动通信网和移动互联网资源,构建移动信息综合平台,并以低廉的价格和定制化的服务,吸引着中国千万个发展迅猛的中小企业。

广州日报 9.26

07 两大移动运营商提前放新号

    记者近日从中国移动获悉,中国移动已获得信产部下放的159号段。分管该业务的中国移动集团公司总工程师李默芳证实了这一消息。但与业内猜测新号段用于3G不同的是,中国移动计划仍将该批号码用于2G业务,解决2G号码资源紧缺的问题。消息称,中国移动159号段最迟于明年初将在全国放号。

    无独有偶,中国联通也将在广东放号600万个132号段的优质号码,以解决广东号码资源紧缺的问题。

3G号码段“救急”2G

    移动用户号码资源是一项稀缺资源。信产部电信管理局人士称,目前13X开头的移动业务用户号码已全部分配完毕。最初,信产部规划的15X和18X号段,计划与3G牌照的发放紧密结合,短期也没有新的分配计划。“但考虑到中国移动的特殊情况,多方协商后决定发放给他们。”信产部电信管理局人士称,中国移动早在年初就递交了申请,信产部根据两大运营商的实际情况,首先批复了中国移动。

    在全国手机号码使用上,134到139的所有号段已悉数被中国移动拥有,其中134号段是去年底才被中国移动申请到。中国联通则拥有130至133号段,其中133号段为中国联通CDMA网络专用。几年前,国家信产部在规划15X和18X号段时,曾计划将此号码与3G牌照的发放紧密结合。

    中国移动的内部人士对记者表示:“此次批准159号段,只是因目前用户增长较快,现有号码资源无法满足需求。其实我们早在2003年就已开始申请,此次分配的159号段与3G没有任何关系。”

132号段放号600万

    在中国移动获批159号段时,中国联通表示即将在广东放号600万个132号段优质号码。据介绍,全省600万新号段号码分配情况尚未明朗,但深圳作为广东省联通的主力市场,份额应该不少,整个运作情况目前处于内部测试保密阶段。

    据了解,目前深圳联通G网用户达180万户。G网是深圳联通和广东联通的主要收入来源。按全国号码段规划,联通使用号码段是130-133之间。截至目前,深圳联通使用了130、131、132、133号码段,其中133被分配为CDMA网号码,132号段也提前在深圳实现放号,但优质号码段紧缺。

    据广东联通方面透露,联通集团已开始将G网的132号码下放给各地分公司,只待分公司和中国移动、电信、网通完成互联互通测试后就正式放号。

    据悉,广东省联通G网用户目前已超过1000万。此次投放的132号段,将缓解G网用户增长之需。放号主要集中在1326、1328号段,是国内市场仅存的优质整号段。

深圳特区报 9.1

08 广东移动严管垃圾短信

    目前大多“垃圾短信”转而由普通手机号码发出,粤移动将利用集团协调减少“垃圾短信”跨省发送

    上周,记者从广东移动获悉,针对用户反映强烈的“垃圾短信”问题,移动将采取更严格的监管手段。

    其中最重要的一个方面是,为了杜绝从外省手机号码发来的“垃圾短信”,广东移动将加强与集团的沟通,利用集团力量,统一协调与外省运营商和SP(服务提供商)的关系。

“垃圾短信”投诉增多

    “好久没见了,近来可好?我专门为你点了一首歌,请你拨打XXXX收听”;“想知道我是谁吗?拨打XXXXX 就知道了”……最近一段时间,不少用户均反映,不时收到类似的手机短信。乍看之下,这种短信好像是一位老朋友发送过来的,但细看才醒悟,原来是在“诱惑”你拨打某个号码或者发送短信到某个号码,使用或定制服务。

    广东移动负责移动梦网管理的一位经理告诉记者,用户此类投诉近期非常多,甚至连移动负责监管SP的数据业务中心负责人的手机,也不时收到此类短信。针对这一现象,近期广东移动将根据部署,对类似的“垃圾短信”采取更为严格的监管手段。

    据广东移动数据业务中心一位负责人介绍,移动将根据发送者号码,对此类短信分成两大类:一类是广东省内接入的SP端口号码或手机号码,对于此类“垃圾短信”,广东移动将根据梦网SP合作协议和相应的办法,严格查处违规群发短信的SP;第二类是外省接入的SP端口号或手机号码,对于此类短信,广东移动将与集团增进沟通,通过集团公司统一协调,对相应的SP采取必要的惩罚措施。

    “据从我们目前接到的投诉看,外省发来的垃圾短信比较多。”这位负责人说。由于去年底广东移动上马了新的梦网业务管理平台系统(MISC),将短信、彩信、wap等业务纳入了其管理体系,对订制的服务实行“二次确认”,所有在移动接入的合作业务均需通过严格的内容评估、审查,因此,目前敢于用自己的端口号“明目张胆”群发广告短信的SP已经大为减少,“垃圾短信”大多转而由普通的手机号码发出。

已关闭部分号码短信功能

    此类垃圾短信更具隐蔽性,而且难以对付。“出于保障公民通信自由的原则,我们不能逐一查看用户的短信内容,因此对这种垃圾短信,运营商不能事前拦截,只能在事后根据用户的投诉处理。”移动的人士说。据介绍,即使在“事后”,对于发送垃圾短信的手机号码,移动也无权随意关闭其短信功能,而是将其报请相关主管部门,根据指示处理。据证实,截至目前,一些曾成为垃圾短信“策源地”的手机号码,已经被关闭短信功能。

    据介绍,广东移动一方面通过在网络层面的监控制度控制流量不正常的群发垃圾短信,另一方面则加强对SP的管理,确保SP推广业务能严格按照合作协议进行,保证内容健康而且明码标价。

    有运营商内部人士认为,最近一两年不法分子和不规范的SP通过短信骚扰用户甚至诈骗,与目前电信业相关法律尚未健全有关。对短信息进行监控的条款,仍停留在部门行政规章的层面,而且对于“垃圾短信”并无明确的定义和处理办法。在这一法律空白未填补前,相信对此类垃圾短信的管理仍面临不少难题。

信息时报 9.20

09 移动公民身份核查正式运行

    昨日,由公安部、中国移动、北京国政通推出的“全国公民身份信息核查服务”正式开通。

    中国联通也将加入这一行列。

    据政府上网工程首席技术支持单位国政通公司有关人士介绍,公民身份信息查询这一业务,主要针对行业用户的身份信息查询需求,如电信行业的手机入网、电信初装;金融行业的银行开户、贷款、汇款;电子商务方面的网上购物、网络游戏虚拟财产认定以及有关房屋、汽车租赁业务等。

    “用户通过手机、互联网,向‘全国公民身份信息系统(NCIIS)’提供已知的被核查人姓名和身份证号码,系统将核查人提供的数据与存储数据进行对比,向核查人返回对比结果。该信息核查提供的数据范围为‘不提供除照片信息数据以外的其他信息,不涉及个人隐私’。”

    关于核查方式,具体将分为网站、短信、WAP核查三种。同时,经发改委、财政部批准,使用该服务的资费标准为每人每次人民币5元。

    据透露,合作各方还将在公民身份信息核查的基础上,逐步开展报表统计、同名同姓查询、电子身份标志、移动电子签名、个人诚信服务等基于人口信息的多种服务。

第一财经日报 9.16

10 江门移动客户超200万

    本报讯 昨日下午,江门移动正式启动“真情100”服务行动。来自市政府、12345政府热线、市消委会的相关领导、负责人和江门移动代表等各界人士约200人出席了本次活动启动仪式。

    “真情100”寓意江门移动全体员工秉承“以客户为中心”服务理念,以100%的努力提高服务品质,全心全意服务客户,为客户创造价值。整个行动包括了“我真”、“我知”、“我行”、“我动”四个主题,对应四大举措:规范梦网市场,打造诚信移动;建立互动平台,促进移动公司和客户互动;进行流程穿越,将推行领导到基层体验,后台到前台体验;强化服务管理,增高服务短板。

    据了解,近年来,江门移动不断强化服务意识,创新服务内容,目前客户数已超过200万,是江门主导型移动信息运营商。

南方日报 9.30

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广东联通

01 联通进军手机电视

  上周,中国联通技术部总经理张智江在“3G在中国2005全球峰会”上表示,该公司对于在中国开展互联网电视业务非常感兴趣,正准备尽力争取。张智江称,不论人们是否喜欢手机电视,它最终都将进入中国市场,而且这种服务将成为一种普遍的3G应用服务。这次消息的发布,也被看作中国联通在正式场合首次发布全面进军手机电视的宣言。

    联通CDMA1X在升级完成后,用户可以实现平均80K—100K的上网速度,达到“准3G”的水平。除了可视电话业务外,其他业务在联通CDMA1X上都可以实现,而如今联通宣布要进军的“手机电视”业务实际上就是典型的3G时代业务。

    根据IMSResearch近日发布的一份报告,预计到2010年,全球将有1.2亿用户通过手机收看实况电视节目。今年年初,中国联通与中国传媒大学初步达成战略合作协议,这也被看作是联通加速研发包括手机电视在内的移动数字视频新媒体的举措。联通新时讯董事长宋小兵则在此前表示,以联通现有的CD鄄MA手机平台为基础,结合中国传媒大学制作的媒体内容,将对3G时代的新媒体进行预演。实际上,早在2004年3月,广东联通就借助CDMA网与广东卫视进行合作,小试牛刀,将在广州举行的“中国联通杯”中国国际拳击公开赛的实况“搬”到手机上。

    目前,联通发展手机电视的障碍还是不少。除了经常提及的终端选择不多,收费可能会偏贵,内容匮乏等之外,执照也是一个大的难题。广东联通内部人士表示,与中国传媒大学签订的初步战略协议已经解决了内容缺乏的问题,但执照则现在尚未有新的利好消息。这位人士表示,广东联通此前已经尝试开通手机电视,而且效果不错,所以内容基本上不成为广东联通的障碍。

羊城晚报 9.22

02 高通联通力推手机下载

  日前,全球CDMA霸主高通和联通联合高调宣布,将抢占未来3G主流的手机下载增值业务。高通新CEO保罗?雅各布透露,高通将在年内和联通合作,为采用高通BREW手机下载技术的服务提供商提供营销和资金支持,并为未来3G市场积累用户和运营经验。

    高通曾在两年前和联通成立基于手机下载的合资公司BREW。根据联通透露的数据,合资公司运营2年后,使用高通下载技术的联通用户已突破200万,下载次数突破2500万次,手机下载已成为联通新兴收入来源的主要部分。在高调宣布加强合作之后不久,中国联通则宣布开始一项进一步完善BREW发展的二期工程。该工程完成之后,将可以实现从短信、网站等多种方式和途径访问和订购BREW业务;同时将增加应用的推送和赠送功能,实现用户分组的功能以及BREW分析系统。另外,二期工程完成以后,BREW的计费能力也将得到进一步增强。

    中国联通副总裁李正茂表示,联通在BREW技术推广方面取得了非常令人激动的一个成果,基于BREW平台的神奇宝典业务已成为目前发展速度最快的无线数据增值服务之一,为联通的收入提升起到了重要作用。广东联通增值业务部有关人士向记者透露,在联通CDMA1X平台的技术支持下,无线增值业务已经成为了广东联通的一大收入来源。掌中宽带、掌上股市、彩铃等已经成为广东联通领先于对手的几个强项。

    据BREW总经理沈劲透露,为推广手机下载,高通和联通已开始着手为服务提供商引入风险投资支持。联通则要求旗下服务提供商将市场推广资金集中在其“UNI”品牌,以联通品牌统一推广。

    业内人士指出,中联通自从在CD鄄MA1X网络建成之后,增值服务就成为其一大竞争杀手锏,号称2.75G的网络上已经可以运行3G的内容。所以一直以来联通在C网的主攻方向除了吸引大量的用户进入“大覆盖大安全”的网络之外,无线增值业务也是其发展的主要战略之一。

羊城晚报 9.29

03 “UP新势力”进攻高校市场

   本报讯 (记者方南)近日,记者从广东联通获悉,中国联通面向青少年的客户品牌“UP新势力”已于近期启动了秋季校园促销活动。据广东联通市场部有关人士介绍,此次活动将覆盖全国,全国各地的分公司都将参与其中。据了解,“UP新势力”此次以大学生群体为核心量身定做的超值通信礼包,包括30分钟193及IP长途电话、免费使用炫铃、定制终端、QQ聊天、新东方听课卡等。

入网将免费使用炫铃

    “UP新势力用户群在入网的同时将免费使用每月资费为5元的炫铃业务。”广东联通市场部相关负责人表示,除了将炫铃这种深受年轻消费群喜爱的增值业务投入到此次活动中之外,广受学生欢迎的即时通信服务移动QQ也将参与其中。

    据了解,移动QQ业务是本次促销的另一个亮点。该负责人指出,针对3亿腾讯QQ用户与UP新势力用户的交集人群,中国联通创新推出了与腾讯公司的合作方案,为UP新势力用户群提供免费试用移动QQ业务的机会,在试用期间免除用户开通移动QQ业务的月租,目的是吸引更多的高校学生用户使用手机在线聊天业务。

    此外,该负责人还补充道,根据高校学生的生活学习特点,联通“UP新势力”此次的促销活动,还联合了北京新东方学校,推出了用户优惠购买听课卡等多项措施。

广东“UP新势力”用户已超30万

    “此次促销活动的优惠礼包是目前中国电信运营商所发布的,面向高校学生群体的最为优惠的资费和服务套餐。”广东联通一位高层对此次活动下了如此的定义。他表示,中国联通此次推出秋季校园促销活动意味着国内移动通信运营商对青少年群体的生活形态和通话习惯有了更为深入的了解。

    据了解,目前广东联通“UP新势力”用户已达30多万。广东联通方面指出,联通经过细致的市场调研,圈定了多项青少年青睐的通讯服务项目,希望能以优惠的资费、移动通信生活体验、终端定制等吸引更多的用户,从而抢占高校通信市场。

南方都市报 9.20

04 广东联通推出"积分计划"

  南方网讯 广东联通近日宣布,将从10月份起向GSM和CDMA签约客户推出“煲奖积分计划”。 广东联通副总经理邓立新介绍,GSM和CDMA签约客户按照消费额度、在网时间、信用情况等按月获得积分,积分累积到一定标准后,客户就可以用积分兑换礼品,奖品包括通话时间、缴费卡、手机、机票、赛事门票、旅游服务等,甚至还包括奢华的迪拜旅行等。

    据悉,这也是中国联通在全国范围内部署的大规模保留和提升客户价值的一次统一行动。广东联通选择了与贝塔斯曼欧唯特集团签约,由其为广东“联通积分计划”实现通信外礼品的设计、采购、配送等运作。此次联通和贝塔斯曼欧唯特集团签约,就是看中其丰富的顾客忠诚度计划运营经验。贝塔斯曼欧唯特集团还将为广东联通提供整体的客户积分计划实施、运营、分析、提升、咨询和业务顾问服务。

南方日报 9.27

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其他运营商

01 中国网通利润同比上升30%

   本报讯(记者方南 黄懿)昨日中午,在港上市的内地电信运营商中国网通(00906.hk)在香港联交所发布了公司简短的2005年中期业绩公告。

    公告显示,网通今年上半年净利润同比大幅增长30.4%,达63.58亿元。

    与此同时,网通公布将以128亿元收购母公司四省区网络资产。

盈利理想超出预期

    根据这个在联交所公布的简短公告,中国网通今年上半年(截至6月30日)的销售额是337.24亿元

    人民币,比去年同期微升3.7%;但利润情况表现理想,净利润比去年同期的48.75亿元增长30.4%,达63.58亿元,大大高于业界的预期。

    此前,由于业界预期中国电信运营商的用户数量增长趋缓、APRU值(平均每月每户收益)下降,所以对内地几家在香港上市的电信运营商的利润情况并不抱过高期望,高盛此前更估计网通的半年纯利仅微升1.6%,达57.16亿元人民币。

    对于网通上半年出现30%的利润增长,赛迪顾问高级分析师绎明宇认为,今年上半年中国几大运营商的表现都超出预期,而网通在小灵通、宽带业务的拓展上增长较快,同时在高端企业客户上也以更灵活的方式保证了用户APRU值,因此利润增长抢眼。

收购事宜已获审批

    早在今年4月,中国网通已公布将收购母公司中国网通集团黑龙江、吉林、山西和内蒙古4省的固网电信资产,实现整体上市计划的第二步。

    日前,接近此次交易的网通内部知情人士向记者透露,中国网通自4月开始与母公司中国网通集团展开的磋商工作,目前已接近尾声,且基本上得到了政府部门的审批。

    网通副董事长田溯宁日前出席在北京举行的世界经济论坛时也透露,将在近期公布中期业绩,同时将宣布收购母公司四省区固网业务计划详情,他同时强调不会发行新股集资。

128亿收购四省网络资产

    与此同时,网通还公布以128亿元收购母公司黑龙江、吉林、山西和内蒙古四省区的资产,其中30亿元将以现金支付,而余额98亿元将分五年摊还,此外也将承担232亿元的债务。

    早在去年11月,中国网通率先将北京、天津、山东、河北、河南、辽宁北方六省(市)加上海、广东南方两省(市),再加网通国际分公司和亚洲网通公司的资产打包上市,而这些都是目前网通电信资产中最优秀的部分,这已被视作为网通资产整体上市的第一步。

    今年4月,中国网通再公布将收购母公司中国网通集团黑龙江、吉林、山西和内蒙古四省(区)的固网电信资产,这一举行将作为实现整体上市计划的第二步。

南方都市报 9.13

02 网通360亿元收购四省网络资产

  9月12日,网通集团香港上市公司中国网通(0906.HK,下称“网通”)正式宣布,将斥资人民币128亿元向母公司网通集团收购吉林、黑龙江、山西和内蒙古4省网络资产。

    支付方式上,其中30亿元以现金支付,余下98亿元分5年向母公司摊还;另外,此次

    收购网通须负担232.1亿元的债务,这次总的收购代价为360.1亿元。

    中国网通称,此次收购将使公司2005年每股收益增加13.8%。

    网通副董事长兼首席执行官田溯宁在昨日业绩记者会上表示,目前集团负债比率38%,估计在收购母公司4省资产后,负债比率将上升至50%。

    首席财务官李福申称,虽然新收购母公司4省资产的EBITDA(息税折旧摊销前利润)及ARPU(用户每月人均话费收入)水平较低,不过,由于其规模只及上市公司的三分之一,相信合并后对上市公司影响不会太大。

    据悉,今年5月这4省业务均实现了盈利。今年4月,网通曾宣布,已就收购4省网络同母公司展开磋商,中国国际金融有限公司、花旗集团负责对4省网络进行评估。

    有分析师称,网通在完成此次收购后,将把内地主要资产注入香港上市公司,此种整合方式也被中国移动和中国电信所采用,以后网通的精力将更多地集中在海外业务拓展方面。

    到目前为止,网通已经拥有河北、山东、辽宁、河南、北京和天津等6省市的固话网络资产。截至2004年底,网通的固话用户人数为8038万人,宽带用户人数为622万人。

    网通昨日同时公布了公司今年上半年业绩。今年上半年,网通营业额为人民币337.24亿元,比上年同期的324.98亿元微升5%左右;纯利为63.58亿元,比去年同期的48.75亿元,增长了30.4%。市场原先预计网通盈利为48亿~61亿元,结果显示网通盈利水平好于预期。2004年网通的净利润为人民币92.4亿元,2003年则为净亏损人民币111.1亿元。

第一财经日报 9.13

03 中兴快速切入企业网市场

  本报讯 (记者方南)9月2日,中兴通讯股份有限公司与长虹朝华信息产品有限责任公司在深圳正式宣布在企业网产品领域内进行战略合作,长虹朝华成为中兴通讯全线企业网产品的总分销商。双方将在产品、技术、渠道、行业解决方案等方面建立更深层次的全方位战略合作关系。

企业网市场潜力巨大

    “目前国内的企业网市场远远小于运营商市场,这点与发达国家的情况是大相径庭的。”长虹朝华副总裁黄强向记者表示,以2004年的数据为例,中国的运营商市场达到2000亿元人民币,而企业网市场仅为区区80亿,尚有很大的空间有待挖掘。

    中兴通讯总裁殷一民则表示,作为国内通信设备制造业最大的上市公司,中兴通讯稳健的经营作风在业界享有很高的声誉。作为公司的战略产品之一,中兴通讯的数据和网络产品在国内外市场取得了骄人业绩,产品的成熟度已经很高。与长虹朝华合作是基于优势资源互补的战略考虑。当问及怎样看待目前企业网业务两大强劲的对手——思科和华为3COM时,殷一民表示,在其他领域,思科和华为一直是中兴的老对手,大家的实力不相上下,加之企业网潜力巨大,市场求过于供,他相信在企业网领域中兴也能够取得不俗的成绩。

中兴开辟新战场

    据了解,企业网业务是中兴通讯在成功开拓电信运营商市场和手机终端市场的基础上,于今年年初开辟的第三大业务,并在不久前专门建立了渠道营销事业部,由中兴通讯副总裁钟宏领军,主攻企业网市场。钟宏表示,此次与长虹朝华签订协议便是从分销渠道发力切入企业网市场的信号。

    据长虹朝华总裁祝建华介绍,长虹朝华公司作为长虹公司在IT领域的旗舰企业,自成立以来一直保持稳定、良性增长,今年上半年为长虹贡献了11.2%的利润。分销、集成、数码产品等业务领域不断发展的同时、3C产业布局初具规模,3C产业运营模式逐渐形成。虽然我国企业网市场潜力巨大,但中兴与长虹朝华的合作尚未定下明确的盈利时间表,销售目标亦无定论。祝建华表示,中兴和长虹朝华都是以稳健见长的企业,他们会选择一步一步走,扎扎实实地先做好准备工作,再考虑盈利问题。

南方都市报 9.6

04 电信运营商获部分定价权

  ◎有关部门将对国内长途电话通话费、国际长途电话及台港澳地区电话通话费、移动电话国内漫游通话费和固定电话本地网营业区间通话费实行资费上限管理,资费上限标准暂按现行资费标准执行,IP电话仍实行市场调节价。

    ◎各大运营商可以在现有资费标准以内进行自由定价。加上此前已经实行市场调节价的IP电话资费,目前除了本地基本通话费之外的主要固定、移动通信通话费都实现了市场定价。

专题链接:电信资费新一轮价格战山雨欲来

    南方网讯 9月2日,信息产业部公布了《关于调整部分电信业务资费管理方式的通知》,宣布信产部、国家发改委于8月19日联合决定调整部分电信业务资费管理方式,主要内容是对国内长途电话通话费、国际长途电话及台港澳地区电话通话费、移动电话国内漫游通话费和固定电话本地网营业区间通话费实行资费上限管理,资费上限标准暂按现行资费标准执行,IP电话仍实行市场调节价。该规定将从10月1日起实施。

    信产部表示,变上述电信资费的国家完全定价方式为国家只管理上限的方式,是为了鼓励市场竞争,保护用户合法权益,完善电信资费市场价格形成机制,促进电信行业协调健康发展。这一改革得到了业内专家的一致称赞。

上限之内可自由定价

    这份发给各省、自治区、直辖市通信管理局、发展改革委、物价局、中国电信集团公司、中国网络通信集团公司、中国移动通信集团公司、中国联合通信有限公司、中国卫星通信集团公司、中国铁通集团有限公司的文件规定了对国内长途电话通话费、国际长途电话及台港澳地区电话通话费、移动电话国内漫游通话费和固定电话本地网营业区间通话费实行资费上限管理,而资费上限标准暂按现行资费标准执行。这意味着各大运营商可以在现有资费标准以内进行自由定价。加上此前已经实行市场调节价的IP电话资费,目前除了本地基本通话费之外的主要固定、移动通信通话费都实现了市场定价。

    根据《通知》的规定,各电信企业在制定上述业务资费方案时,凡涉及在全国或跨省(自治区、直辖市)执行的资费方案,由各电信企业集团公司在不高于上限标准之下自主制定,报信息产业部、国家发展改革委备案。在具体方案执行前,各省级电信企业应向省(自治区、直辖市)通信管理局(以下简称“通信管理局”)和同级价格主管部门备案。

    在省(自治区、直辖市)内执行的资费方案,由各省级电信企业报其集团公司批准同意后,再报通信管理局和同级价格主管部门备案。未经电信企业集团公司同意的资费方案,通信管理局和同级价格主管部门不予受理。

    由此可见,制定这些资费标准的最终决定机构是各电信企业集团公司。

上限标准亦可调整

    根据这个通知,政府主管部门将视市场情况适时调整资费上限标准,电信企业也可以提出调整申请。据悉,国内长途电话通话费、国际长途电话及台港澳地区电话通话费、移动电话国内漫游通话费上限标准由信息产业部与国家发改委调整。但固定电话本地网营业区间通话费上限标准由各省通信管理局会同同级价格主管部门调整。

    该通知还规定,各省通信管理局和同级价格主管部门在资费上限管理政策执行过程中要加强指导监督,按照204号文的要求严格监管,对企业的不正当竞争及其他违反规定的行为要严肃查处。该处提到的204号文件是2004年信产部《关于进一步加强电信资费监管工作有关事项的通知》,该文件要求,对于实行市场调节价的收费项目的涨价方案、增加电信业务收费项目的资费方案以及下列范围的短期促销、资费套餐、大客户优惠、用户积分、手机租赁等资费方案,各省级电信企业在履行电信资费审批备案程序时,应当同时提供其集团公司的书面意见,未经其集团公司同意,各通信管理局和同级价格主管部门不予受理。经集团公司同意的资费方案,各电信企业集团公司应当将其书面意见抄报信息产业部和国家发改委。

    由此可见,这次发布的通知是204号文件的进一步深化和改革,明确了上限管理原则和资费制定、报批的程序。

资费大战一触即发

    对于信产部的这一重大改革,业内专家普遍称好,“这是一个非常重要的信号,甚至可以说是一个分水岭,标志着政府对资费管制的重大调整,最终目标是要从政府定价过渡到市场定价。”中国社会科学院数量经济与技术经济研究所主任张昕竹认为。

    知名电信专家陈金桥也对此举表示赞同:“这迎合了消费者降低电话费的要求,以后运营商可以采取灵活多样的资费方式,这是国内电信资费管理方式变革迈出的实质性一步。”

    这次调整的一个重要特点是规定了上限但没有规定下限,这被认为是鼓励运营商进行更加灵活和充分的市场定价的信号,因此,资费大战在这个新规定下已经是呼之欲出。

    记者注意到,这次资费改革涉及的是长途电话、手机漫游通话等运营商利润较高的资费,因此这次调整,等于把资费竞争的战火政策性地引入了上述领域,因此对于运营商提出了新的挑战。

    相对于去年国资委主导的运营商高层轮换,透露出来的是代表国资的有关部门希望运营商避免价格大战,维护国有运营商的健康发展,这次发改委推动的资费定价机制改革,是推进电信市场竞争的有力举措。

南方都市报 9.6

05 人均电信费两年增近五成

  衣食无忧后,广州人的钱都花在哪里?广州市城调队最新调查显示,在买车、买楼、社区家政服务、出外旅游、信息消费等居民家庭服务性消费项目上,广州人花钱已越来越“爽手”。

服务性消费比重一增再增

    居民家庭服务性消费水平的高低是反映生活质量的一个重要标志。市城调队相关调查结果显示:近年来,广州市居民服务性消费支出逐年增加,占消费性支出的比重不断上升。去年居民家庭人均服务性消费支出为4652.84元,比2002年增长28.9%,年均增长13.5%,快于消费性支出的年均增速(10.9%)2.6%。居民消费性支出中,服务性消费支出所占比重由2002年的33.8%提高到去年的35.5%,今年1-8月服务性消费支出所占比重为34.7%。

人均家政服务支出年均递增66.8%

    随着全市居民收入的不断增加和服务业的稳步发展,居民对家庭服务的需求也在不断上升,社区服务、家政服务纷纷走进了居民家庭生活。据统计,去年广州居民人均家庭服务支出124.02元,比2002年增长1.2倍,其中人均家政服务年均递增更高达66.8%。

    而今年1-8月,广州市居民家庭人均服务性消费支出同比增长10.5%。其中,交通工具服务支出、旅游消费和居住服务消费快速增长,是今年1-8月全市居民家庭服务性消费的显著特点。

人均车辆使用税费增长2.2倍

    住房条件的改善,带动了居住服务性消费的快速增长。市城调队的统计资料显示,去年广州居民家庭人均用于居住支出的费用为1272.80元,也比2002年增长29.7%,其中人均住房装潢支出年均增长更是超过30%。而今年1—8月,广州人均居住服务费为116.86元,同比增长25.3%,其中人均物业管理费增长38.6%。

    与此同时,私人轿车也开始进入广大居民家庭。去年末,全市居民家庭每百户拥有家用汽车4.0辆,比2002年增加了3.3辆。去年居民家庭人均交通工具服务(含车辆维修费、汽车使用费等)支出,比2002年增长66.7%,年均增长29.1%。到今年,1—8月的统计数据显示,广州居民家庭人均交通工具服务支出为145.29元,比去年同期增长1.1倍,其中人均车辆使用税费增长2.2倍。

去年两黄金周旅游总花费36.5亿

    衣食无忧后,人们自然会将注意力转向休闲娱乐上,文化、娱乐和旅游成广州居民的新宠。去年居民家庭人均用于文化娱乐服务支出848.38元,比2002年增长86.9%,年均增长36.7%,其中旅游消费更成为亮点中的亮点,去年两大“黄金周”,广州居民外出旅游总人数达到692万人次,旅游总花费高达36.5亿元。今年前8个月的调查数据也显示,广州人均文化娱乐服务支出为649.81元,增长11.4%,其中人均团体旅游支出增长13.3%。

47%的家庭去年开通互联网

    此外,以固定电话、移动通信和网络承载的“信息消费”已成为广州居民生活的一个重要组成部分。去年平均每百户居民家庭拥有移动电话197.33部,每百户拥有固定电话103.33部,每百户拥有家用电脑84.00台,有47%的家庭开通互联网。去年人均用于电信费的支出784.46元,比2002年增长46.4%,年均增长21.0%;居民电信费支出占服务性消费支出的比重由2002年的14.8%提高到去年的16.9%,上升2.1%。

南方日报 9.14

06 携号转网:我的号码我做主!

  携号转网,就是不管用哪个运营商,都不需改变电话号码,这曾经是不少人的梦想。眼下运营商的花招越来越多,各种“套餐”优惠等令人眼花缭乱,但总有一点不变,就是“嫁鸡随鸡,嫁狗随狗”。一旦想选择另一家运营商,就必须付出失去原有的号码资源,代价不小。

    南方网讯 9月1日起,南京电信推出固话移机不改号业务(即号码可携带业务),即使搬迁或跨局,用户都可以使用原有号码。信产部表示,南京的城市规模适合做先行试点,今后将大力推动号码可携带业务在中国的尽早实施。

    记者从广东电信获悉,早在8月中旬,广东电信在新服务承诺中就有一项是市内固定电话移机不改号服务。“我们对移机用户实行免收12个月的移机不改号服务费用。”广东电信市场部总经理钟平告诉记者。目前,只有非跨局移机才能够继续沿用旧的电话号码。因此,它并不能等同真正意义上的号码携带,它只不过是运营商为用户多保留一年的旧号码,不把它租出去而已。

    信产部的管理局副局长韩夏也坦陈,号码可携带业务技术方面不是太大问题,关键是管理问题。由于跨运营商的携号码转网牵扯互联互通、资费、系统管理、漫游等方方面面的问题,如果管理不好,反而会影响用户的通信顺畅,从而损害用户的利益。但是携号转网毕竟是一个不可阻挡的趋势,一般电信业比较发达的国家基本上都拥有一套完善的携号转网方案。从本质上讲,携号转网将从根本上促进电信运营商的服务竞争,真正实现我国电信运营商数次拆分的目的。

运营商:手机携号转网要难于固话

    记者从运营商的技术人员了解到,由于移动号码的编码规则比固定号码复杂,任一移动终端都对应着两个号码,一是供拨打电话用的电话号码MDN,一是移动运营商确认终端身份所用的内码MIN。实施移动携号转网后,用户能够携带的只有MDN号码,而MIN号码则必须由移入运营商重新分配,因此移动网络携号转网的实现比固定网络携号转网更加复杂。

专家:运营商之间利益分配是关键

    “携号转网必然会涉及运营商的利益分配,因此运营商的态度决定其进程的快慢。”信产部电信研究院的一位专家如此回答记者。他认为,美国、韩国和我国香港都已实现了携号转网,因此携号转网技术上并不是不能解决的,“目前国际上也有几种成熟的技术解决方案”。

律师:号码最终被定义为公共资源

    记者就此问题咨询了广州诺成律师事务所的黄颢律师,他表示:以前号码资源是附属于网络的,运营商的网络投入运营之后,号码资源随之产生。运营商也天然地拥有号码的所有权,用户租用的是号码的使用权,如果用户退出网络,这个号码的使用权还会被运营商租给新的用户。而实现号码可携带后意味着网号分离,号码资源被重新划归为公共资源,号码资源与运营商的网络划清界限。用户可以携带自己的号码随时转网,运营商也不能再凭借号码“拴”住用户。

携号转网的另类生态

    哪里有需求哪里就有市场。尽管携号转网在政策壁垒下无法大规模地实现,但民间已经暗流汹涌。双模手机、一卡多号借助技术的力量在寻觅一切可能存在的空隙,构成携号转网的一种另类生态。

双模手机:漫步在G网和C网之间

    从某种角度上说,双模手机是携号转网另一个版本,其意义同样在于打破不同运营商之间的号码与网络壁垒。虽然还不能达到自由选择运营商的目的,但是双模手机已经为消费者转网提供了硬件支持:起码不用换手机了。

一卡多号:把运营商捆绑打包

    目前,只要到市场去买张特殊的SIM卡和一个读卡器,你完全可以在家里轻轻松松把几个手机号码绑在一起,甚至可以把一张移动的卡和一张联通的卡复制在同一张SIM卡上。使用时没有任何冲突,转换待机卡号也不过几秒的时间。

记者观察:

    有人说电信业是用户满意度最低而忠诚度最高的行业。用户一旦启用一个电话号码,与其说他对运营商忠诚,不如说是忠于自己的号码。所以不允许带号转网是电信业最为有效的垄断方式之一。现在,携号转网终于被提上日程,从国外的实施情况看,有相当比例的用户会随意地选择运营商。

    一个新的竞争时代即将到来。这将会是一个游戏规则层面的变化。电话入网不再是一种路径依赖,换网也变得稀松平常。运营商“以用户为中心”的口号也不能总挂在嘴边,诸如“霸王条款”、资费不透明、服务不人性化和信息不对称在生存压力下将变得比以往更能迅速有效地得到解决。

    一句话,运营商不仅只需对国资委负责,还必须对用户负责。用户流动性增大后,在网络质量趋同的情况下,谁的服务更好,资费更划算,用户就会流向哪里。而服务模式也会改变,运营商的产品和服务都会围绕怎样更长时间地留住老客户和怎样吸引新客户来做文章。

链接:他山之石

    英国:从1998年6月30日起在主要移动运营商的许可证中规定号码可携带。

    美国:从2003年11月24日开始实施号码可携带,包括有线和无线业务。

    澳大利亚:从2001年9月25日开始运营商必须提供移动号码可携带业务。

    韩国:从2004年1月1日开始实施号码可携带新规则。

    中国香港:从1999年3月1日要求实现移动电话号码的可携性。

广州日报 9.7

07 拷贝移动梦网 中国电信热恋小企业

  从计划到起步,王晓初用了半年时间。

    2004年12月,刚从中国移动调至中国电信集团任总经理的王晓初就在集团的工作会议上提出,中国电信必须进行战略转型,从“传统基础网络运营商”向“现代综合信息服务提供商”转变。

    2005年8月8日,由国家信息化工作办公室、国家发改委、信息产业部牵头,中国电信联合思科、微软、惠普、联想、中兴、用友、神州数码、点击科技9家国内外IT企业组建了中国中小企业信息化联盟,中国电信同时发布了面向企业客户的客户品牌“商务领航BizNavigator”。王晓初在联盟成立时的讲话中高调宣称:“中小企业信息化是中国电信全面转型的切入点。”

    “‘综合信息服务提供商’最直接的理解就是提供整合的信息服务。”中国电信市场部一负责人告诉记者,电信将利用自己拥有最广泛的客户资源的优势,开创以客户资源为平台,联合其他信息服务商发展延伸服务。

    来自中国电信内部的消息显示,目前集团公司各部门均在准备战略转型的计划,全面的转型规划将在随后出台。

拷贝移动梦网?

    资本市场一直认为,在固话受到移动业务侵蚀、增长放缓的情况下,中国电信必须寻求新的增长亮点。“虽然中国电信也发展了宽带接入、小灵通等业务,但始终没有根本性的业务突破,于是决定在企业信息服务方面寻求突破口。”总部设在香港的一位电信分析师这样看待王晓初的转型策略。

    “拥有最广泛的用户是中国电信最大的资源。”上述中国电信市场部人士表示,电信在全国拥有上亿的用户,渠道深入到全国各地,而且还拥有用户的详细真实资料,“这是任何一个企业,包括跨国公司都没有的资源,换句话说,这就是机会,利用这个优势平台可以实现很多其他企业实现不了的事情。”“中国电信要实现成功转型,必须充分利用客户资源来发展延伸服务,即将这些客户资源整合成一个平台,将其他信息服务商纳入这个平台,利用他们提供的延伸服务,从而使得自己也分得一杯羹。”该人士坦言,此模式类似中国移动以自身网络为平台发展增值业务的移动梦网。

    “换句话说,就是在电信的客户平台上提供租赁。”中国电信产品与营销处一负责人向记者解释,“我们从今年6月开始酝酿这个模式,把IT硬件和软件统一集成在中国电信的客户资源平台上,用户在需要这些软件或硬件时,不需要承担购买的费用,只需要承担使用的费用,以租赁的形式付费,电信与用户结算后再与软、硬件和服务商分成。”

    该电信人士再三强调此模式区别于前几年IT领域很热的ASP模式,ASP模式是将企业用户的部分或全部与业务流程相关的应用委托给服务提供商,由服务商通过网络管理和交付服务并保证其质量的商业运作模式。而电信给用户提供的服务较之ASP模式更基础和底层,“中国现在信息化程度很低,很多用户连基本信息化模块都不会安装”。而且,ASP模式是单纯的基于互联网基础之上的“租赁”模式,而电信的模式是将互联网与电信网络和传统的产品结合,并且给客户结合交互式语音平台等应用。

联盟分工

    以电信自身的客户结构来看,企业客户是其中最重要组成部分。目前中国电信拥有的用户超过2亿,其中企业用户虽然只有不足一千户,但其为电信带来的盈收超过电信40%。而根据中国劳动统计年鉴数据,中国约80%的企业都还是中小企业,电信要在企业客户上做文章,首先要从中小企业入手。

  王晓初对联盟的要求是:大力发展电信增值业务,为中小企业提供IT服务和系统集成服务,是中国电信实施转型的重要方面。“要解决中小企业的问题,就是帮它们解决人、财、物的问题。”中国电信市场部人士告诉记者,中小企业信息化程度低的根本原因就是资金和人才缺乏,即无力支付包括软件、硬件的一次性成本开支,也无力承担之后的IT系统运行和维护的人力开支。于是中国电信决定首先在自身中小企业的客户平台上推行此“租赁”方式。

    例如一个企业需要使用某个财务软件,不需要一次性支付几千元钱购买,而是每个月支付10元钱,硬件也是如此,企业不需要一次性购买,按月支付使用费就可以了。而且,企业也不需要考虑运行和维护的问题。第一期成立的联盟内部分工明确,应用提供商(AP)负责提供客户信息化应用建设的软件产品,并负责今后的技术升级和换代;设备提供商(EP)主要负责提供客户信息化应用建设的硬件产品与技术支持;客户服务提供商(CSP)负责提供客户信息化建设的规划与实施,运行维护及培训教育等;而中国电信则侧重于产品的销售以及渠道、服务的控制,将通过产品服务捆绑、渠道共享、合作分成、服务外包等方式与产业链中的其他合作伙伴形成合作关系。

    在上述分工中,中国电信的职责具体包括:建立推行此模式的平台,搭建客户的用户界面,利用电信的销售队伍深入和开辟渠道,提供信息化的后续服务,“有条件的地区和用户,所有的维护和服务都由电信自己来做,没有条件的,我们可以委托和承包给相应的专业IT服务公司,例如神州数码或者当地的服务公司,当然,最后的合作方式还待商榷。”中国电信产品与营销处负责人表示。

    对于合作利益的分成比例,该人士表示还在商讨,“因为各地、各行业、不同的客户对此模式的影响大小不一样,硬件和软件厂商介入的深入程度也不同,所承担的风险也不一样,所以不会形成一个类似15:85的简单分成比例。”

    该人士进一步解释,在整个计划中,软件厂商基本不存在风险,如果客户无力支付,收回产品就可以。但对于硬件厂商来说风险则相对较大,那么中国电信为它们各自分担的风险也不一样,随之利润回报的分成比例也不一样。

    而对于风险的控制和规避,该人士表示,“中国电信提供的平台模式都是一个月一次支付,由中国电信来结算,所以基本不会出现坏账的问题”。另外,针对东、西、中部地区和各行业的信用度大小,相应条件也会放宽。

    “我们这个联盟和平台完全开放,不收取任何费用。”该人士表示,目前IBM、华为、AMD、UT斯达康、金山以及趋势科技等企业也都在和联盟接触商谈希望加入。

    他还透露,今年10月底,此模式平台产品将覆盖中国电信东部的八九个省,年底将在全国推广。目前还是提供基础服务,明年会往提供行业解决方案、专业市场的服务发展,进一步促进企业上下游之间、平台之间的数据交互以及企业之间的互动。

中国电信强调“盟主”地位

    而对于这一由中国电信主导的业务模式,各方看法不一。

    HP企业解决方案部电信行业首席顾问施海舟对记者表示,HP非常看好这个模式,扩大了整个IT需求的盘子,但他表示,目前HP加入联盟还是以桌面平台和打印等硬件提供的方式介入的,其个人希望今后HP能更多的以提供解决方案形式参与,因为单纯的硬件提供不是一个持续可增长的模式。

    百纳电信咨询师余章坤对此模式也表示赞同,“未来的竞争都不将是单环节的竞争,而是一个价值链的竞争,所以中国移动也提出了‘打造生态价值链’的口号,中国电信将众多IT企业纳入自己未来信息化竞争的平台是一个双赢方法。”

    但余章坤同时表示,相比中国移动依靠自身“网络平台”发展增值业务,中国电信依靠“客户平台”发展延伸服务的模式,牢固和稳定性可能会较弱。因为初期其他IT厂商还可以通过电信的客户资源平台开展业务,但随着业务的深入,不排除很多IT厂商“甩开”中国电信直接和客户建立业务的可能。

    他举例说,盛大就是一个典型:在自己的业务和销售渠道完善后,会逐渐脱离中国电信的制约。“所以,用户的接触程度、分成模式是否到位、上下游的监管机制是否完善对此业务模式开展都有影响。”

    对此,上述中国电信市场部负责人表示,中国电信希望在此模式里来整合所有的产品和服务,由中国电信来集成产品和整合服务面对最终客户,“我们强调价值链的合作性,软、硬件,服务商任何一方缺失都不行,但客户资源平台将是中国电信的基础。

    “目前还只是针对企业客户市场的产品,下半年中国电信还计划推出针对家庭和公众客户市场的公众产品,进一步实现品牌架构的转型。”上述电信市场部负责人透露。

21世纪经济报道 9.1

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