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1. 目的:通过对媒体信息的跟踪,及时了解各电信运营商在广东省内的营销动向、最新发布的数据、用户反应及市场环境变化。
2. 周期:正常为每月一次信息资料的收集、筛选、编辑,编写《信息跟踪资料汇编》。
3. 跟踪的媒体主要是省内各大报刊:《广州日报》、《羊城晚报》、《南方日报》、《南方都市报》、《信息时报》、《粤港信息报》,此外还有《21CN经济报道》、《中国经营报》等。
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01 公益短信顺德大受欢迎
本报讯 在垃圾短信不断骚扰你的今天,你是否收到这样的短信,它帮助你找工作,它让你及时充分地享有社保知情权,它还能预先通知停水信息为你提供生活便利——由顺德移动推出的上述公益短信在顺德已经大行其道,公益短信主要为学校、社保局、供水公司等多个政府或公益性事业单位发布公共信息,默默地为广大市民服务,由此受到了广大市民的热情欢迎。
“求职短信”帮大学毕业生选工作
大学毕业生就业是广大家长最揪心的一件事,也是广大毕业生最关心的事,然而,顺德唯一的大学顺德职业技术学院的本届毕业生,却有机会从容地挑选就业机会,其中的原因,除了该校的专业设置好、培养的学生素质过硬,就业服务好之外,该校在全国高校率先启用了一个求职短信服务平台也是一个重要因素, 求职短信平台给学生及家长提供了强大的就业岗位信息支持,使广大学生不仅能就业,还能就好业。
笔者昨日在顺德职业技术学院见识了这一服务平台的功能。笔者看到,平台的历史记载表明,在高校毕业生择业的高峰期5月份,5月9日,这个平台发出了这样的信息:“现有南海明珠影音公司招聘操作员、成品检验、海外市场部助理、采购跟单项文员,详情见学院就业网或本周三前回复报名应聘”,信息接受对象是“机电、电子、计算机、外语、医学系”等专业的毕业生,发出信息数量为717条,反馈情况:“有学生致电报名”,同一天,又有如下信息发送给了全院毕业生:“现有顺德恒辉灯饰实业有限公司招聘外贸及相关专业人员,要求女性,有意者于明天前致电赖老师22323761报名应聘”,发出量1286条,反馈情况为“学生致电报名”,5月10日,求职短信平台又专门向该院医学系的210人发出了就业信息。职院招生就业处的谢华丰老师介绍,每月发送的类似短信高达几万余条。
谢老师介绍,顺德职院的就业服务当然的不止如此,决定就业与否的关键也不在信息,但该短信服务平台确实帮了大忙。每到最后一个学期,学生都要赴各地实习找工作,以往联系他们只有一个个打电话,或托人转告,各种就业信息传递给学生的时候往往是“雨过三秋”,由于学院的专业设置合理,学生非常受企业欢迎,经常会有企业上门招聘,以前要把学生找回来应聘真不是一件容易的事。“但这一届就好了,自从去年12月开通这个平台以来,全院1200多名使用移动业务手机的学生都能迅速通过短信得到信息,招聘的效果非常好!企业满意,学生更满意!”谢老师说,顺德移动对我们教育事业支持很大,我们发送和接收学生短信都是免费的,“这个平台还可以分组,针对各系各专业学生发布适合于他们的招聘信息,非常方便实用”。
顺德移动公司负责人告诉笔者,其实该短信服务是由顺德“家校通”演化而来。该公司与顺德区教育局合作,为顺德所有大中小学设置了一个“076566”的教育短信平台接口,只要学校登记接入这个接口,包括学生到校信息、成绩发送、在校表现、心理咨询等都可以与学生和家长进行双向交流,功能十分强大。
“社保短信”保护社保知情权
去年年底,本报一篇《多扣员工的社保金哪去了》的舆论监督稿子,引起了佛山各级社保部门的高度重视,为了防止少数单位少缴、不缴或欠缴职工养老保险费,特别是防止企业将职工工资中代扣部分挪作他用,保障每个参保市民的社保知情权,社保部门最终决定在全省率先使用每月发送公益短信的方式,让市民自己月月参与监督,于是就有了现在许多人都知道的“社保短信”服务,而且顺德市民接受社保短信完全是免费的。
自顺德社保局推出免费短信通知服务以来,截止到目前,已有约18000个用户成功确认,其中移动用户占70%。成为第一个收到个人参保信息的移动用户黄淑琴在收到5月份的参保信息后非常高兴,她说:“看到短信显示的内容,对自己参加社会保险各项缴费的情况一目了然,从此心中有数了。”许多市民也表达了同样的心情。顺德移动负责人介绍说,与社保局合作之初,移动公司为该服务项目提供了全套解决方案,包括投保人手机号码的保密服务,设立公众服务热线等,在后来的运行过程中,顺德移动严格遵守号码属用户稳私的保密规定,应社保局委托代为发送了15万条无选择性的公益短信,告之用户可以免费获得每月社保信息的回复确认方式,“短信有百分十几的回复确认率,15000多个移动用户成为首批社保短信免费用户!”
负责人介绍,回复率10%已经创下了非亲友短信回复率之最。“在操作过程中社保局仍接到不少带疑问的电话咨询,问是否真有这项免费服务!幸好有社保部门在此之前已进行过广泛宣传。”据悉,按计划,6月份社保短信用户要突破2万人,到年底要达到10万左右,社保局的短信发送量将达月10万条。笔者提醒,尚未参加社保短信的顺德移动用户,还可以接下列格式发送短信至076555333:“参保人姓名#身份证号码#接收信息的手机号码#”,就能及时掌握自己的社保交费情况了。
“企信通”让市民预知停水
你可能有过这样的尴尬,“冲凉”冲到一半,突然停水了,热水器打不着火,只好用冷水冲掉沾在身上的沐浴露,原因就在于你事先并不知道今晚要停水,虽然有电视通知,但是你可能忙起来没看到,有报纸公告你也没特别留意,然而,顺德容桂的许多市民却没有这样的尴尬,他们通过随身携带的移动手机,就能第一时间收到公益短信“停水预告”,这就是容桂自来水公司与顺德移动公司合作推出的免费服务“企信通”,目前享受这项服务的容桂市民已达2万多户。
容桂自来水公司办公室主任陈敏涛介绍,以往该公司管道维修、水厂设备更换、突发性爆水管造成停水,虽然通过电视广告、张贴停水通知的方式通知广大用户,但仍有一些用户不知道信息,给他们的生活和工作带来了很大不便,尤其是饮食业等商业用水大户,简直是苦不堪言。“去年3月,我们联合顺德移动推出停水预告短信服务,立即受到广大用户的欢迎!去年还是1万多(用户),今年已超过2万个了。”该公司通过网站、缴费渠道资料登记等不同途径获取用水用户自愿报来的手机号码,“我们希望进一步拓宽服务对象!”
笔者认为,公益短信得到广大市民的热情欢迎,应整合各方力量大力推广,垃圾短信、广告短信的危害自不必赘述,在严厉打击这类短信的同时,我们要让公益短信担负起更多的职能。
南方日报 6.24
02 “移动警务”登陆手机网络
【本报讯】(记者 蓝岸) 拿出PDA手机,用GPRS无线联网,就可查询汽车违章数据,并用便携式打印机打印罚单。即将于今天结束的首届“反恐装备、信息系统安全及治安防控技术产品展览会”上,深圳移动展示的“移动警务”成为了展览会上的一个亮点,并展现了深圳高科技城市的特色。
据了解,警务人员流动性非常大,经常需要在外现场办公。如何安全、方便、随时随地的进行数据通信,成为深圳市公安局面对的一个大问题。针对市公安局对移动数据通信的需求。移动与深圳公安局合作开发了“天网雷霆移动警务系统”。该系统以GPRS为技术支撑,事件现场警员利用GPRS终端登陆深圳市公安局后台服务器,上传或下载所需数据。
在这次展览会上,深圳移动分别设立了移动办公、移动警务、车辆监控系统和GPS定位等四个方面的应用展区,现场展示了罚单打印、车辆定位和监控,以及企信通等实际应用。另外,深圳移动还通过自身成熟、稳定、高覆盖率的无线和有线网络,向公安用户提供行业信息化解决方案,已经开展了“110警车调度系统”、“天网雷霆警务查询系统”、“交警局路面查车系统”等项目的合作,助力公安科技强警,提高了打击和防范犯罪的能力,提升了城市的安全水平。
深圳特区报 6.17
03 手机春节后开通福彩投注
南方网讯 记者昨天获悉,中国移动的手机钱包业务预计在春节后开通短信购买福利彩票的新功能。而彩民目前要想足不出户投注需要先购买投注卡或充值卡等。
届时,北京的彩民将享受到投注站购买、电话投注、网上投注、邮寄购买、手机投注等多种买彩方式。
中国移动的“手机钱包”近期将开通短信购买福彩的服务,由于春节期间电脑彩票休市,因此预计此项服务将在春节后推出。“北京千禧3D”、“北京乐福”、“北京乐透”、“双色球”等多种玩法均在开通之列,到时彩民朋友只需将自己心仪的幸运号码编写短信发送到特定号码就可完成投注过程。
此项业务的运营支持者中国移动和中国银联的合资公司“联动优势”方面表示,短信投注还有一个好处,以往中了大奖却由于种种原因没有及时兑奖的尴尬不会再出现,24小时的客服专线在保证彩民个人隐私的情况下会及时通知彩民领奖事宜,而中了小奖的彩民也不必再去投注站兑奖,2000元以下的奖金都将被直接打入彩民的银行卡账户。
记者了解到,中国移动“手机钱包”业务在2004年初推出了使用手机购买用户投注卡、充值卡的服务。当时,彩民如果是中国移动“手机钱包”的注册用户的话,就可以通过手机短信直接购买投注用户卡和投注充值卡进行电话购彩。而短信投注开通后,将减少中间环节,使彩民的投注变得更加简单。
信息时报 6.15
04 短信实名登陆羊城
本报讯 记者 程行欢 报道:昨日,分割手机广告市场的“短信实名”登陆羊城,这一项能够实现信息传播即时即地化的创新技术,将以中国庞大的手机用户为依托,抢占小众广告受众。业内专家认为,这项技术能够使互联网网络移动化成为现实,给信息传播领域带来巨大的影响。
“短信实名”,类似于互联网上的“网络实名”,用户只须取一个最简单的名字,简单地说就是用关键词通过短信来搜索用户所希望了解到的企业及私人事务,而用户的手机并不需要上网,从而实现了点对点的个人通讯转变为互联网式的海量信息网络。与该项技术配套的即时软件,已经能够进行以手机为终端的移动网络和以PC为终端的固定互联网即时的互联互通。
据悉,目前这项技术已经进入产业化运作阶段,从企业信息化建设到营销手段的进一步拓展,都有广阔的前景。同时,这一技术的应用,可以为广州企业的信息化开拓一个新的空间。“目前信息的群发更多的是对手机用户骚扰。而短信实名的出现则是用户主动向企业索取信息。”该技术的开发者上海锋众公司的董事长桑钧晟告诉记者。
羊城晚报 6.9
05 联通行业应用掀起盖头来
只要一部支持CDMA 1X的智能手机,警务人员就可以在执勤时即时查询所需的户籍资料,进行移动执法。这是记者在上周举行的深圳首届“反恐装备、信息系统安全及治安防控技术产品展览会”上看到的现场演示。在这次展览会上,中国联通的展示区内人潮涌动,联通展示的“移动警务”系统成为人们关注的焦点。
联通“移动警务”雷霆出击
在“反恐装备、信息系统安全及治安防控技术产品展览会”上,记者了解到由于深圳的流动人口众多,社会综合治安管理的难度相对较大,深圳的公安系统需要有更加及时的响应速度和更加即时的执法手段。
联通的“移动警务”系统以联通的CDMA2000 1X网络为依托,集移动警务查询。无线视频监控、位置服务等应用为一体,从网络和应用终端这两个方面同时向公安系统提供即时查询、应急指挥、移动执法等多项服务。例如,从今年5月开始,广州等重要交通路口已经设有基于中国联通“无线视频监控”系统的新型“电子警察”,能够实现自动抓拍、图片生成、时间地点信息叠加和实时传输等功能,大幅提高了交通监控力和效率。
联通行业应用已趋成熟
中国联通在移动技术的行业应用方面已经有多年的实践经验了,然而,长期以来中国联通对于行业应用的推广和宣传都比较低调。联通的相关负责人表示,联通希望向人们展示已经发展得比较成熟的行业应用,于是,在经过几年的完善和发展后,联通的行业应用终于掀起了它的盖头,面向广大用户。
中国联通在行业应用上不仅仅是提供单一的网络服务而已,它通过联合手机终端生产商发展出一套集网络、应用终端和操作系统为一体的行业应用体系,向不同的行业提供度身定制的应用服务。由于与手机终端生产商合作,联通在进行行业应用的开发时可以更加自主地设计终端功能,便于提供更“贴身”的行业应用。
从3G展望行业应用未来
中国联通目前的CDMA网络是一个能够平滑过渡期到3G的通信网络。本次展会上,中国联通基于EV-DO的3G技术首次亮相,高速视频点播、语音信息与彩色电子地图结合的定位导航、超大型的数据运算处理中心无一不成为现实。由此可见,联通在行业应用方面有更为长远的发展战略。
据了解,中国联通如今在发展行业应用的同时,还把眼光延伸到了未来的3G时代。在联通看来,3G的到来将改变手机终端的定义,手机将成为一种业务终端,而基于3G网络的行业应用将有可能迅速崛起。在这种情况下,谁能有效协调和控制行业应用上下游产业链的各个环节,并最终形成更大的合力,谁就将在市场竞争中占据主动。
深圳特区报 6.22
01 广东电信一号通下月商用
昨日,记者获得最新消息,广东电信将在“5?17”试点开放“一号通”业务,并将于6月份在广州、佛山、东莞三地率先商用。
而且,由于用户可以采用小灵通号码作为“一号通”号码,这项服务所面临的最大的推广瓶颈已经被打通。
一号通号码简易化
所谓的“一号通”,可以将一个用户的多个电话号码捆绑在一个指定的号码上,并且按照用户的需求进行排序。当别人拨打这个指定号码时,呼叫会被依次自动转移到用户预先设定好的电话上。由于目前城市中一人多机、一人多号的情况普遍存在,很多用户对“一号通”这种化解用户记忆麻烦的办法都非常期待。
早在今年2月,广东电信还在试验这项业务的时候,这一消息已为媒体所披露。不过,据广东电信市场部总经理钟平介绍,广东电信推出的“一号通”进行了两个方面的重大改进与创新,情况也发生了很大的变化。
在上海,“一号通”号码采用的是以700打头的13位的虚拟号码,“号码太长,很难记”。而广东电信将开通专门的局号,作为“一号通”号码。钟平举例说,这个号段可能是“8”字打头的8位数号码,但最后到底开放哪个号段目前还没有确定。
更重要的是,用户也可以指定自己的小灵通号码为“一号通”号码,当小灵通不响或者未接听时,来电再转到其它电话号码上。这样一来,用户就免除了换号成本。
另一方面,广东“一号通”业务还将开设“同号”功能,即“一号通”用户无论采用经过捆绑的哪个号码拨打电话,显示在对方终端上的都是自己的“一号通”号码,实现“一个号码”对外。这样,用户完全不用专门通知别人就可以推广自己的“一号通”号码。
这两大创新措施无疑打通了“一号通”业务推广的障碍,也增强了对别的运营商的威胁。
加剧运营商话务争夺
“一号通”对于广东电信的意义是显而易见的。由于固定电话、小灵通实行的是单向收费,资费也比手机便宜,因而出于省钱的需要,用户在给自己的号码排序时,多半会将小灵通或者固定电话排在最前面。这也正是广东电信推广“一号通”业务的动力所在。它所产生的效果,与“手机休息站”一样,可以使广东电信从竞争对手那里抢到更多的话务。但更重要的战略意义是,它所培养的是用户对小灵通或者固话的使用习惯,提高了用户的忠诚度和依赖性。
而且,“一号通”业务肯定会向用户收取月服务费,这也有助于提高广东电信的ARPU值(平均每户收益)。
对于中国移动和联通来说,这却不是一个好消息。作为对话务异质分流的一种反击,“一号通”业务无疑将加剧运营商之间的话务及用户争夺。它在广东通信市场所引起的震荡,很可能不亚于此前风波迭起的“手机休息站”。
广州日报 6.7
02 小灵通可与座机“二合一”
新快报讯(记者 曾霞)就算没有信号覆盖,借助QBOX的新型固定电话机,小灵通用户在家里也能与外界清晰通话。这种技术正在广州进行技术测试,以后广州小灵通用户也有望用上它,只要家中安装QBOX,用户回家之后,手上的小灵通就能自动变为自家电话的一部分机,随时与外界实现联系。QBOX在广州测试
QBOX外形和普通无绳电话的母机并无二异,且具有固定电话的所有功能。用户只要事先将自己的小灵通和QBOX进行设置,回家后,小灵通将自动成为家中电话的一部子机,而一部QBOX最多能够支持10部小灵通。
目前QBOX正在广州电信进行内部实验,最后的测试结果还没有出来。据悉,在家里小灵通可以当作数字无绳子机,利用固定电话线路接听和拨打电话,此时小灵通拨打电话显示为捆绑的固定电话号码,通话费用加在座机上。QBOX的推出有利于解决室内信号覆盖问题,方便用户。话机推出时间未定
电信方面表示此项业务是否推出、何时推出尚不确定。主要原因一是该技术正在实验,更重要的是话机价格较贵。
目前只有UT斯达康一家能够生产QBOX产品和能够支持小灵通终端,价格达500元,超过一般无绳电话的价格,对该业务的推广造成一定难度。业内人士预计,这项业务最快将于年内面市。
新快报 6.8
03 电信借牌发展IPTV
南方网讯 进入6月,广东电信正在和广东电视台“斟”IPTV的合作,希望在炎夏有个红火的收成。电信认为,IPTV极有商业前景。
信息网络传播视听节目业务(IPTV)是今年热门的广电、电信横向联合的新兴业务。虽然在广电总局的严格把关之下,电信运营商没有拿许可证的机会,全国广电系统也只有上海文广集团获得了IPTV牌照。但在中国电信由传统网络运营商向现代综合信息服务提供商转型的大旗下,广东电信仍通过借牌曲线入市。
借牌曲线入市
在国外发展IPTV的模式是以电信运营商为主,但在中国完全由广电系统主导。按国务院的规定,信息产业部和国家广电总局要“继续遵守电信部门与广播电视部门的分工”,按照规定,电信部门不得从事广播电视业务,广播电视部门不得从事通信业务,对此必须坚决贯彻执行。对各类网络资源的综合利用,暂只在上海试点。
不过电信不愿再坐等牌照了。在2005年中国电信集团工作会议上,中国电信总经理王晓初提出,要由传统网络运营商向现代综合信息服务提供商转型,未来旗下的中国电信实业公司将定位于通信运营商的服务商,为客户提供‘一站式’整体解决方案。而IPTV就是被电信看好的转型业务之一。
身在电信业务大省,广东电信对IPTV的技术跟踪很早就开始了,今年3月开始业务试验,对业务、运营提成,收费方式等收集一些反馈。同时借牌也紧锣密鼓地进行着,现在基本谈拢的是上海文广传媒,而中央电视台、广东电视台还在谈。
电信看好IPTV
虽然上月,国家广电总局又对全国从事信息网络传播视听节目业务的单位进行清查,凡未拿牌的责令其于6月15日前停止违规开办的信息网络传播视听节目业务。但这一纸严令并未阻挡广东电信开发IPTV业务的脚步。
广东电信从市场调查分析得出,用户对IPTV比较感兴趣,客户群属于较高端市场,有较多个性化需求,并愿意为个性化服务付钱,可以接受每月50-60元的资费。电信希望与电视台采取一种电视台提供内容、电信提供公众网络和260万宽带用户的互补合作模式。
一位资深圳业内人士认为,电信做IPTV的最终目标可能还不在个人宽带用户市场。IPTV真正的商业前景是互动,做网络电视只是一个发展用户的基础,电信希望IPTV进行商业市场后,用这个系统来做企业、商业的互动应用,真正赚大钱。
新快报 6.9
04 电信网通将按自然月收费
新快报讯(记者 曾霞)为了使服务更人性化,进一步方便用户了解、控制通信费用,自2005年7月1日起,中国网络通信集团公司将全面试行按自然月计费、收费;从2006年1月1日起,中国电信也将正式在全国推行按自然月计费的收费模式。
自此,电信、网通、移动、联通等四大运营商全面实行自然月计费,方便用户。
网通用户下月用新账单
中国联通是运营商国最早按自然月计费的。2002年4月1日起联通实行了手机话费按自然月计费,即计费周期是当月1日至月底,交费周期是第二个月的5日-25日。中国移动于2002年7月1日起实行手机业务按自然月计费、收费,交费周期是第二个月的5日-20日。
广东网通表示,今年中国网通提出了服务再提速的口号,实行自然月计费就是使服务人性化的举措之一,广东将从2005年7月1日起试行按自然月计费。
电信明年起全国推行
广东电信昨天介绍说,中国电信集团已决定从2006年1月1日起在全国推行按自然月计费的计费模式。目前集团文件还没有发下来,但该消息已在内部传达。届时电信将在交换机上作些改动,同时今年最后一个计费月是从11月21日到12月31日,为期40天。
广东铁通昨天表示,铁通固话的计费周期仍然是上月的21日-本月20日,但交费周期为第二个月1日-月底交费,是运营商中最长的,方便用户交费。铁通估计近期计费周期不会调整,由于计费数据系统是全国统一的,今后如果调整就会全国统一调整。
新快报 6.16
05 用哪家宽带 开发商说了算?
当不同的电信运营商入进小区时,总会为抢“地盘”而展开激烈的竞争,推出优惠套餐吸引用户。但不少小区业主却无福消受,因为选择哪个电信运营商,小区开发商早就替你安排好了。
对此,小区开发商拿出的解释是:用户太少,管线接入成本高,故运营商自己也不愿接入。但运营商却对记者说:是开发商与竞争对手签订了排他性协议,使自己连“门都入不了”。小区业主为此大为恼火:掏钱买货还有自选权呢,凭什么我用谁家的电信业务就作不了主?开发商是否剥夺了我的选择权呢?有谁来约束这种“越俎代庖”的行为?
投诉1:被迫用高价宽带
刚搬进东山某小区的廖先生,近日都在为家里不能上网而烦恼。原来,廖先生想在新家选择某电信运营商的宽带服务。但查询之下,他才知道自己的“心水”选择所提供的电话管线根本无法进入所住的小区。开发商回应说,该小区已经与另一运营商签了协议,区内的电信服务由他们包了,业主要安装电话或宽带,“别无他选”。
“岂有此理!”廖先生表示,小区指定的运营商提供的宽带业务不仅要收几百元初装费,而且月租比他原来使用的贵了几十元,很不划算。为此,他颇为烦恼,却又不甘“屈从”,至今无法在家用上宽带。
投诉2:被迫打贵价长话
家在外地的曾先生近日也向记者投诉,自从搬了新家,家里的长途电话费就“嗖嗖”地往上蹿。曾先生告诉记者,自己几年前只身来广州打拼,留下妻儿在沈阳。因此每星期曾先生都要往家里打好几个长途电话。此前一直使用某电信运营商的长途电话套餐,因为该套餐分时段收费,且优惠时间比较符合自己的生活习惯。
3个月前,曾先生搬进了现在所住的越秀区某楼盘。装电话时他一心要和原来的电信运营商“再续优惠缘”,可没想到小区竟已为业主“贴身安排”了,原来的运营商偏偏不在可提供服务名单之列。曾先生诉苦说,新家的运营商长途话费优惠不多,现在他的长途话费月月看涨。他不解地问:明摆着有“优惠”可选,凭什么开发商就能把该我得的着数挡在门外呢?
投诉3:被迫换电话错过聚会
家住西关几十年的宋老伯半年前跟随儿子搬到了海珠区一个新建小区。宋老伯马上发现小区在电信运营商的选择上有“自选动作”,和某家公司签了协议。这还不算,此小区的“自选对象”并非宋老伯原来用的那家电信运营商。而且因新旧号码分属不同运营商,小区指定的运营商不提供宋老伯家电话的语音提示旧号转接新号的服务。
这下子麻烦来了,宋老伯就因换了电话号码错过了一次难得的聚会。两个月前,宋老伯一个出国十几年的朋友从国外回来想约他见面,但多次拨打宋老伯旧的电话号码都无法联系上。几经辗转,两人最后还是错过了这次会面。
宋老伯说,倘若换电话时能选择原来运营商的服务,就不会发生这次遗憾了。
调查起底
众运营商抢市场开发商得利
记者在调查中了解到,根据国内不少大城市的“行规”,只有和开发商签订协议后,运营商才能进入小区提供服务,其他未经“允许”的运营商只能望“楼”兴叹的情况发生在不少新建小区当中。但事实上,根本没有任何法规或任何人赋予开发商这种“越俎代疱”的做法的权力。
运营商抢市场互相“拆台”
记者调查发现,目前电信市场的竞争十分激烈。为了争取更多用户,各运营商都各出奇谋,新建的楼宇小区成了他们争抢的“肥肉”。为了能抢占市场而且排斥竞争对手,各运营商都会给小区开发商开出“优惠”条件,比如负担建设成本,甚至给开发商一定的话费分成等等,以获得独家或优先接入小区的“排他性”合同。
但运营商这种做法实际上只能宠坏了个别贪心的开发商。一旦他们在电信运营商的竞争中尝到了甜头,就会对运营商接入小区的服务开出越开越高的条件,有些开发商甚至还要向运营商收取高额的“进场费”。只要运营商不能满足要求,开发商就不让运营商的线路接入小区。运营商的地盘开拓不成了,连带小区业主的选择余地也小了。
尚无法规约束开发商该行为
广东省通信管理局称:我国明文规定,电信用户有权自主选择使用依法开办的各类电信业务。但该规定只是针对运营商,对于开发商限制电信用户选择权的做法,目前并无法规或相关部门进行监管。只要开发商和运营商的协议中没有出现排他性条款就不算违规。
针锋相对
管线接入成本未必高
开发商:是运营商嫌成本高
对于“限入”的做法,开发商似乎都有自己的道理。一名小区开发商告诉记者,运营商的管线在小区建设时就要铺设,倘若小区不加以限制的话,各个运营商都进入小区布线的话会给管理造成混乱。而且各个运营商在各小区都铺线的话,由于不能保证用户量,所以不少运营商认为接入成本太高,自动放弃接入。
该开发商表示,他们在选择进入运营商时都会从大多数用户的角度考虑,应该能令大多数用户满意。
运营商:是开发商限制接入
一名运营商负责人指出,从技术上讲,不同运营商同时进入一小区内提供服务根本不存在任何问题,成本之说也只是开发商的托词。很多时候都是运营商希望进入小区内提供服务,但被开发商挡在门外。每个运营商都碰到过这样的情况,无奈之下,各运营商都只能千方百计地成为开发商的第一选择。
业主:选择权不能被剥夺
天河区某小区的温女士认为,用户是有权选择自己认为合适的电信运营商提供服务的。开发商为了自身利益私自与运营商签订协议,越俎代庖签订协议,让业主被迫承担使用昂贵的电话和宽带服务非常不合理。
献计献策
行家:运营商应联合抵制
电信业界人士指出,开发商与电信运营商的这种竞争和所谓的“合作”关系不仅限制了用户对电信运营商的选择权,也引发了行业内的种种问题,从而提高了运营商的建设成本。从某种意义上讲,各运营商也成了恶性竞争的受害者。
业内人士认为,运营商要靠提高自身的服务水平争取用户,而不应在小区管线接入问题上打小算盘。对于开发商设置进入门槛的做法,各运营商应该联合抵制。运营商迎合开发商的做法无疑是对一些无理要求的纵容,对自身和业主都不利。
消委会:业主应据理力争
业主对于开发商的做法颇为不满,却又无可奈何。市消委会相关人士认为,开发商在售楼时有义务主动向业主说明电信运营商的接入情况。
业主温小姐则认为,在买楼前应该先向开发商了解小区电信服务的提供情况,发现开发商限制运营商接入的情况应该敢于向开发商表达自己的反对意见。
业主:管理部门应该介入
业主毕先生认为,开发商之所以能欺负了运营商又欺负业主,关键在于“无法可依”“没了王法”。楼宇小区的上级管理部门也应该介入对开发商此种做法进行管理,保障业主应有的选择权。
广州日报 6.7
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中移动股价创3年新高
本报讯 (记者薛松)昨日,中国移动股价在香港继续上涨,创下3年半新高。多家香港券商表示,由于内地监管部门出台措施限制恶性竞争,致使内地移动电话市场竞争降温,作为领头羊的中移动成为受益者。更有行内人士表示,内地移动电话资费在经历两年多的走跌之后,在今年上半年趋于稳定,并有小幅上扬。
恶性价格战得到有效遏制
昨日,香港股市连续第5个交易日上涨,中移动则成为引领大盘反弹的主要动力,中移动昨日收市28.75元,创下3年半新高。其股价为何大幅飙升?除去香股大盘反弹因素外,也跟内地移动电话市场竞争趋缓有关。
美林证券认为,经2003年底及2004年初的激烈竞争后,联通及其他固网公司已备感艰辛,市场竞争趋于缓和。
分析人士将原因归结为内地监管部门去年下半年以来出台的一连串整顿措施,内地电信市场竞争环境有了明显好转。
监管举措收到显著成效,阻碍网间互联互通的恶性事件明显减少,恶性价格战得到了有效遏制,中移动得以从价格战中抽身而退。
不少行内人士评价,“去年移动电话的资费水平创下历史最低点”。而且,如果不加以控制的话,人们预测2006年的手机资费只及2001年的29%左右,也就是说,五年间手机资费跌了7成。
部分资费可能上扬
“移动运营商在价格上频频出击,客户数量虽然越来越多,可是每个客户的平均收入却越来越少,尤其一些欠发达地区,移动通信运营商不惜以低于成本的资费争取客户,出现了‘增量不增收’的状况。”
中国移动自身也并不想单靠价格手段取胜,不少移动分公司的负责人都说“手机用户对价格的敏感度已越来越低”。
他们的对手中国联通也希望与中国移动坐下商谈,停止价格战甚至能够调高价格,大家不必拼个鱼死网破。
一家专门研究移动市场的咨询机构分析,在政策干预下,内地移动电话市场的价格战今年得以喘息,手机资费在经历两年多的持续下跌后在今年止住了脚步,部分用户的资费还出现上扬,不过上扬幅度不大,在用户能承受的范围内。
广州日报 6.2
02 中移动竞购巴基斯坦电信
新浪科技讯 6月19日香港媒体消息披露,中国移动母公司中国移动通信集团日前已经成功进入了巴基斯坦电信26%股权竞争购的第二轮筛选,同时进入的还包括新加坡电讯和阿联酋电信。此前参与竞购者为八家公司。
据悉,上述三家公司已经分别向巴基斯坦私营化委员会支付了4000万美元的诚意金,而最终的筛选结果将于近日公布。如果成功的话,这将是中国移动近年来首次大规模海外收购行动。
目前巴基斯坦电信所出售26%股份市值约为19亿美元,共计13亿股,巴基斯坦电信目前拥有440万用户,为巴基斯坦最大的电话提供商。
巴基斯坦政府共拥有巴基斯坦电信88%股份,1994年巴基斯坦电信12%股份上市,募集7亿美元,目前巴基斯坦正在通过出售国有资产以偿还367亿美元海外债务。
信息时报 6.21
03 广东移动杀入渠道大卖手机
3G的赛程还未排定,但广东移动已经早早打起了整合产业链资源全力以赴的算盘。据了解,今日,广东移动在全省范围内成立“沟通100”手机服务俱乐部,并启动全省上千家“沟通100”服务厅的功能升级,为用户提供手机销售、维修、内容增值等一条龙服务。
千家服务厅开卖手机
在1200多家“沟通100”服务厅,移动用户只要交纳30元年费就可以成为“沟通100”手机服务俱乐部的会员,除了以低于市面的价格购买定制手机外,还可以享受到相应的维修、内容增值等“一站式”的便利服务。
和此前针对全球通、动感地带、神州行等细分品牌的批次性手机回馈活动有所不同,广东移动此次的服务已从原来单一的优惠购机扩展到了手机销售、售后维修、内容增值等各个方面。而广东移动的市场经营部总经理李欣泽也告诉记者,经过过去几年的手机回馈活动积累的营销经验,广东移动已经具备了全面进军手机零售的能力。
主要销售定制手机
不过和社会化的零售渠道不同,“沟通100”手机服务俱乐部成立后,广东移动所销售的手机仍然会以定制手机为主。
目前移动的定制手机主要分为两大类。其一是针对全球通、动感地带等品牌的全面定制,即手机上面的品牌标识已经打上了“中国移动”的印记,而手机的软件菜单也加入了中国移动的专属服务。
其二则是部分定制,主要针对神州行、大众卡等品牌,价格和质量是最主要标准,软件菜单和机身标识并没有硬性要求。
而广东移动有关负责人表示,今年广东移动的订购机型已经有近30款,但是随着手机服务俱乐部的成立,这份采购订单还会不断更新。估计到今年底,机型库的总量将会翻番,达到60款左右。不过他同时也强调,质量和供货能力是移动考察的关键,因此目前只会和知名品牌厂商合作。
销量或占广东市场三成
广东移动对于手机零售行业的全面进入,势必将对现有的零售格局造成强大冲击。广东中域电讯的总裁李建明告诉记者,由于捆绑了话费补贴和内容增值服务,运营商渠道的手机销售业务相当具有冲击力,的确会对传统的手机经销商造成一定的威胁。
不过他同时也表示,由于运营商大多采取手机定制的做法,因此在产品的选择面上和传统渠道相比还存在一定的差距,因此暂时还不会形成生死威胁。
“但是到了3G时代,运营商主导手机渠道肯定是主流。”李建明称,“因此我们也要转型,和运营商建立更良好的合作关系。”
据了解,广东移动今年上半年开展的手机回馈营销活动销量总数估计将会超过100万台,而如果下半年手机服务俱乐部成立后进一步扩大手机零售业务的话,预计全年移动渠道销售的手机可能会达到300万-500万台,这个数字已经将近广东年手机销量的三成,这无疑意味着运营商渠道将会成为日后手机销售中的一股强大势力。
◆记者观察
运营商插足将提升手机业竞争力
虽然广东移动全面进军手机零售业,但是中国的手机市场毕竟不是日本、韩国,手机零售渠道社会化的特点短期内肯定无法改变。
但是,运营商对手机产业链主动整合已经开始发挥现实性作用。
其一,国产厂商质量意识必须加强。从广东移动今年上半年的手机定制名单来看,仅有多普达和TCL两家国产手机厂商榜上有名。广东移动市场部的一位负责人向记者道出了真相:“国产手机目前的质量问题较为严重,出于对移动自身品牌美誉度的考虑,我们在定制国产手机的时候十分慎重”。
在今年上半年信产部组织的质量抽检中,22家厂商的合格率仅为63.6%,其中国产手机的问题尤为严重。
而运营商在手机渠道上的势力进一步加强,有望改变这一局面。原因很简单,从2G向3G市场的过渡中,运营商的手机采购将大幅上升,国产厂商肯定不希望错过这个大客户,但是如果产品质量不过关,得到运营商的订单又谈何容易?因此运营商无形中成为了手机市场中的第三方质量检查机构,对国产手机厂商提高产品质量意识起到了诱发作用。另一方面,同样是出于品牌维护的考虑,运营商在售后服务方面也有相当严格的标准,这对试图获得定制手机订单的国产厂商来说也是一种强制提升服务水平的动力。
其二,技术研发还需不断加速。运营商的手机定制不仅仅是简单的硬件采购,还包括了软件定制和服务定制等多方面环节,这对于手机厂商的技术能力无疑提出了一定的要求。以三星为例,它虽然已经成为全球市场排名第三的业界大佬,但是由于软件定制方面的问题,直到今年才有三款手机进入广东移动的定制产品库。这无疑给其他厂商提了一个醒——要想在未来日益趋强的运营商采购市场获得足够份额,就必须在技术研发方面投入更多的力量。
南方日报 6.28
04 广州移动一元购机
自去年推出全球通定制手机以来,广州移动在手机销售和服务方面的一举一动备受业界关注。据广州移动有关负责人介绍,继今年5月面向全球通VIP俱乐部会员推出“畅享移动新生活”低至1元的优惠购机回馈后,目前手机回馈活动更向所有全球通客户全面开放。全球通新老客户、集群网客户,通过预存一定话费就可以低至1元的价格购买时尚新款手机,还可享受更多话费和数据业务的忧惠。
五“心”级购机服务让客户全程无忧
近年来,广州移动全力打造“沟通100”服务品牌,全市建立了60多家“沟通100”服务厅,为广大移动客户提供最及时周到、方便快捷的优质服务。移动客户在“沟通100”服务厅购买手机,可享受到广东移动提供的全方位的五“心”级购机服务,即舒心价格、信心之选、贴心服务、开心体验、安心享受。据悉,“沟通100”服务厅销售的手机的品种从单纯的高端机开始向中低端产品覆盖,销售的品牌手机均为原厂出品,保证质量,同时拥有配套完备的售后服务。同时,“沟通100”服务厅还提供超值的回馈计划、个性化的业务定制,移动客户在“沟通100”服务厅买到的不只是一部手机,将会享受到更多超乎手机之上的优越服务体验。
“畅享移动新生活”全球通手机回馈活动
今年4月,广州移动针对三大预付费品牌客户推出了“畅享移动新生活”手机回馈活动,在市场上引起热烈反响。进入三月份后,广州移动又面向全球通VIP俱乐部会员(即钻石卡、金卡、银卡客户)展开“畅享移动新生活手机回馈活动”,推出购机超值优惠、话费分月返还的回馈内容。现在,广州移动“畅享移动新生活手机回馈活动”更向其他全球通客户全面铺开,无论是否参加过04年底1元购机活动,所有全球通客户均可参加此次手机优惠。
除了全球通VIP俱乐部会员可享受率先推出的购机优惠外,其它任何全球通用户,即日起到“沟通 100”服务厅,均可以通过预存一定话费,并办理12元/月的手机邮箱业务,以超值优惠的价格换购手机。
据了解,此次针对全球通客户的手机回馈提供多普达、摩托罗拉、诺基亚、索爱、三星等十几款最时尚的高端手机,各款手机价值从2000-8000元不等。由于活动火爆,手机数量有限,因此一些机型推出之后很短时间就售馨了,不少客户只能欲购从速。
近年来,广州移动“沟通100”服务品牌的内涵不断丰富,品牌价值不断提升。为了向广大移动客户提供全面的优质服务,广州移动因势利导推出“手机回馈活动”,应用成熟的手机销售经营模式为移动客户提供更优质的服务和便利,让更多的人享受到移动通信的沟通快乐。
信息时报 6.14
05 广州移动话费送不停
本报讯 (记者熊浩)日前,记者从广州移动方面获悉,该公司从本月开始针对旗下神州行、动感地带、大众卡用户开展赠送话费的促销活动。广州移动市场部有关人士表示,在本月,用户可享受广州移动推出的涵盖激活、充值、资费等各方面的优惠。
激活套卡可获赠话费
据介绍,从2005年6月1日至6月30日,神州行、动感地带用户首次激活预充值100元新包装套卡,即可获赠50元话费,开通当月赠送10元,从次月起连续4个月每月分别赠送10元。而大众卡用户也不落空,首次激活预充值100元新包装套卡,即可获赠40元话费。
当然,广州移动优惠之门不仅仅是对于新用户敞开的,除了激活赠送外,老用户还可享受到广州移动开展的阶段性充值赠送。神州行用户的优惠充值时间段为2005年6月1日—6月10日,神州大众卡用户为6月7日—6月16日,动感地带用户为6月17日—6月26日。以上三大品牌用户在各自的优惠充值时间段内一次性充值100元可获赠20元话费,而一次性充值300元则可获赠100元话费。
优惠措施陆续有来
广州移动神州行、大众卡、动感地带三大品牌以不一样的个性、同样低廉的资费以及优质的网络服务,赢得了广州市民的喜爱。开通即送50元,100元当150元来花,这个“着数”还是颇具吸引力的。
记者了解到,话费优惠活动其实在几个月前已经开始实施。据介绍,4月1日零时起新激活的神州大众卡客户在22:00至次日18:00,接听改为全免费,使用神州行优惠干线12593拨打全国电话,话费可低至0.19元/分。
据了解,广州移动还将根据市民的实际要求,分阶段实行更大力度的入网激活优惠、充值优惠以及资费下调优惠。
南方都市报 6.14
06 大众卡长途话费下调
新快报讯(记者 曾霞)昨日记者获悉,从本月开始,今年4月1日零时起新激活的神州大众卡客户长途费下调,如果使用神州行优惠干线12593拨打全国,话费低至0.19元/分。
记者另悉,从2005年6月1日至6月31日,神州行、动感地带用户首次激活预充值100元新包装套卡,即可获赠50元话费,开通当月赠送10元,从次月起连续4个月每月分别赠送10元。大众卡用户首次激活预充值100元新包装套卡,即获赠40元话费。
除新用户的激活赠送外,老用户还可享受到广州移动的阶段性充值赠送。神州行用户的优惠充值时间段为2005年6月1日-6月10日,神州大众卡用户为6月7日-6月16日,动感地带用户为6月17日-6月26日。以上三大品牌用户在各自的优惠充值时间段内一次性充值100元可获赠20元话费,而一次性充值300元则可获赠100元话费。
新快报 6.10
07 大众卡用户也可发彩信了
南方网讯 日前,广东移动宣布,其预付费品牌“神州大众卡”正式开通GPRS服务,此举使得彩信等数据业务向预付费品牌拓展。
神州行也将开通GPRS业务
据悉,GPRS是在GSM基础上发展起来的一种分组交换的数据承载和传输网络。目前彩信、手机上网(WAP)、无线下载等业务,均是基于这一网络的。此前,广东移动仅在全球通和动感地带两大品牌上开通GPRS服务,这主要是因为神州行和神州大众卡的用户构成以大众化用户为主,数据业务需求较前两大品牌弱。
广东移动有关负责人告诉记者,除了大众卡外,移动还准备在神州行上开通GPRS,届时其四大品牌均支持GPRS数据业务。为此,移动在今年5月以前已经对其网络进行了扩容。除了GPRS外,移动目前还有计划在广州、深圳和东莞三地将刚刚商用不久的EDGE服务向上述预付费品牌开放,以争取更多的数据业务收入。
价格与全球通大致相当
据介绍,大众卡用户使用彩信等GPRS服务的价格与全球通大致相当。目前广东移动向大众卡用户推出了GPRS套餐,例如15元WAP手机上网流量包月;20元WAP手机上网流量包月,加30条彩信、60条网内点对点及梦网上行短信。而超出上述包月范围的彩信价格分别为每条0.6元和0.3元。
根据广东移动对外公布的数字,目前数据业务在其总收入中所占比例已经接近20%。由于神州行和大众卡两大预付费品牌用户量超过总用户数2/3,开通GPRS后有望使其数据业务收入进一步大幅提升。
信息时报 6.28
08 “动感新声大赛”总决赛落幕
5月28日晚,由广东移动通信有限责任公司主办、MTV全球音乐电视台承办的“动感赛季”之“动感新声大赛”总决赛在深圳电视台演播大厅拉开大幕。10组进入决赛的选手经过歌艺比拼,最终评选出冠、亚、季军和最受欢迎歌手奖,他们除了获取丰厚的奖品外,冠军还获得了与大国文化签约的机会。
5月28日晚,深圳电视台演播厅的气氛格外热烈。比赛还没开始,选手们的家人、同学及朋友就已早早就座,准备为选手们呐喊助威。他们或者举着“我爱你”、“你是最棒的”之类的标牌,或者手持充气的彩色塑料棒,或者在胸前挂着口哨,脸上的表情显得紧张而兴奋。当主持人宣布比赛正式开始时,助威者的欢呼声、尖叫声、击打彩棒声及口哨声顿时响彻整个大厅。
在这样的鼓励下,总决赛的10组选手也不负众望,以优美的声线、个性的台风台型对音乐进行了发自内心的诠释。他们的歌声或高亢激昂,或低沉温柔,或轻快跳跃,深深撼动着台上台下的人们,赢得了众人的一片掌声。经过激烈的角逐,来自珠海的周觅赢得了大赛的冠军,获得了与大国文化MusicNation的签约机会。亚军、季军及最受欢迎歌手则分别由来自广州的J & B组合、来自深圳的张勤和来自湛江的陈艺鹏获得,他们也收获了高级音响、话费卡和时尚手机等丰厚奖品。比赛期间,内地歌手朴树、王蓉、女生宿舍及香港歌手李慧敏也纷纷上台表演,明星们的倾力演唱,引来了全场沸腾。
作为赛季第三击的“动感跨媒体主持人大赛”,将提供电视、电台、网络等各大媒体作为平台,为M-ZONE人展现机智、口才、知识面、掌控力等才能提供广阔的舞台。大赛现正接受报名,层层选拔,最后优胜者将有机会签约华娱卫视,成为当红节目主持人。欲了解更多“动感赛季”系列赛事的精彩内容,请留意广东移动发送的相关短信息,或登录广东移动动感地带网站http://m-zone.gmcc.net查阅。敬请密切关注“偶像工程”之本次十强入围选手赛前四集才艺特辑节目播出时间:MTV24小时频道6月7日-10日晚上21:00-21:30,决赛当晚实况也将于6月18日首播。
羊城晚报 6.7
TOP
01 联通CDMA寻求营销突破
本报讯 记者彭小军报道:三期改造工程带来综合通信能力显著提升之后,广东联通凭借CDMA网络差异化优势抢占市场份额的愿望愈发强烈———该公司有关负责人日前雄心勃勃地表示,下一步CDMA的发展将从网络建设过渡到市场营销,通过“大提速、大安全、大覆盖”的策略,有信心实现C网的有效规模发展。
斥资百亿元改造网络
联通CDMA虽然是国内唯一的C网,但开通初期由于覆盖率低、容量不足的缺陷,其业务增长受到了极大的制约。为了扭转被动局面,广东联通去年投入106亿元,分三期全面加强CDMA网络建设:一方面通过对基站的补充建设来提高网络的覆盖面,消除信号盲区;另一方面针对高数据量用户群体提高网络容量。
市场人士就此指出,这是广东联通在CDMA用户数量形成一定规模之后所作出的战略调整,其目的就是通过扩大网络覆盖面和提高网络容量以支撑未来用户的高速发展;此外,CDMA一直被联通视为抗衡竞争对手的“独门武器”,网络优化使话音和数据业务的服务质量双双提高,方能体现联通CDMA的差异化优势,增强联通的整体竞争力。
精细化营销开拓市场
再优良的网络也离不开用户数量的支撑,毕竟用户规模是运营商的话语权。深谙个中道理的广东联通公司,在完善网络建设的同时也丝毫没有放慢开拓市场的步伐,除了以“预存话费送手机”这类通讯行业的常规手段网罗用户之外,广东联通近年更注重划分用户群体的精细化营销工作。
今年3月,广东联通针对CEPA实施后粤港两地手机双向通信需求增长的情况,推出了专为两地客户度身定造的“一卡双号”服务。这种新业务不仅能够跨境自动切换,而且免除了入网费和月租,因此吸引了大批频繁往返两地的粤港用户。此后,联通又推出了“UP新势力”的青少年客户通信品牌,虽然该品牌从时间上远远落后于竞争对手的“动感地带”,但由于它涵盖了GSM、CDMA两网业务,更能满足青少年时尚的多样化消费需求,故很快被年轻一代消费群体所认同,业务增长势头喜人。不仅如此,联通方面抓住CDMA手机低辐射的特点,打造“绿色通信”声势,因此也吸引了众多“准妈妈”用户的加入。
市场人士分析认为,广东联通细分用户群体是其精细化营销的具体体现,目的是通过满足不同用户的差异化需求,尽可能多地扩大用户规模储存市场能量。
羊城晚报 6.24
02 联通CDMA将弃手机补贴走低端
6月10日,中国联通透露,将进行CDMA的营销转型,在今年逐步结束手机补贴和用户协议入网政策。而此前,联通在CDMA手机的销售中有60%~70%是以补贴方式进行的。今年第一财季,联通的CDMA业务经营亏损额度为2.8亿元。在经历了三年亏损之后,CDMA已经到了不得不考虑取消手机补贴来“止血”。据悉,联通今后采购的CDMA手机也转向低端市场,如先前订购的350万部C网手机,价格都在500多元到700多元之间。
广州日报 6.22
03 广东联通预付费品牌资费降一成
本报讯 (记者 薛松) 记者昨日获悉,广东联通的预付费品牌UP新势力的资费调整方案已获联通总部以及省通信管理局批准。广州联通有关负责人表示,广州的移动市场已接近饱和,资费调整后将比竞争对手略低10%,以争取在换卡市场上提升用户份额。
调低资费争抢用户
广州联通这位负责人表示,目前广州市场的新增手机用户越来越低端化,快速消费、一次性消费已成为通信市场的消费主流,2005年广州市场仅预付费账户已超过1000万,接近广州人口总量。
“这说明,广州的手机用户的忠诚度越来越低,他们用一段时间就扔掉了(手机卡)”。他还认为“而且,这些用户并没有跑掉,只是在移动和联通之间频繁流动。”因而,广州不仅形成了巨大的预付费产品市场,同时培育了庞大的换卡市场。
事实也是如此,今年以来,移动与联通两大运营商在预付费产品上争夺激烈。作为主导运营商的中国移动来说,他们已在广州全面推出动感地带、神州行和大众卡三大预付费品牌,抢占了大量的用户群。据行内人士分析,目前,仅是动感地带用户群,在广州已有将近150万用户,每月收入接近1个亿,可以说收入非常丰厚。
对整个社会渠道放号
面对竞争伙伴强大的品牌及市场占有率优势,广州联通市场部负责人表示,广州联通靠的不仅是价格策略,当前不断提升网络质量及前端营销能力是推广UP新势力的核心保障。
“电信市场是饱和了,但庞大的换卡市场为广州联通创造了机会,也为参与联通放号的代理商创造了机会”,广州联通市场部负责人认为,“预付费产品已成为当前联通市场营销的重点战场,公司也将不断加大对G网网络的建设与优化,争取在换卡市场上提升用户份额”。
UP新势力在定位上可谓与移动的动感地带针锋相对。以前资费只是针对校园市场,资费并不占优势。据广州联通市场部透露,此次资费调整的目的很明确,除了针对学生群体外,还将扩大到社会渠道。在资费上,则加大了短信包月和IP长途优惠,例如16元发送400条网内外短信,其它资费比竞争对手略低。
广州日报 6.30
04 广东联通扩充无线上网“同盟军”
记者近日获悉,广东联通公司自今年4月中旬推出“鸡年抱金机——入掌中宽带,送笔记本电脑活动”以来,就在城中各大销售点掀起了抢购热潮。活动推出不到三个月,用户的增长数量已经飙升到近3000名,并且正以迅猛之势继续增长。
掌中宽带新业务受追捧
广东联通市场总监王蜂对记者表示,掌中宽带“鸡年抱金机”活动自启动以来,市场反响极其热烈,目前累计的申请用户已超过2500户,已发放笔记本电脑近千台,且增长势头十分迅猛。王蜂表示,一些高校学生或者职场新人,对于笔记本电脑,有强烈的使用需求。但他们或者是不愿意,或者是没有能力一次性支付整笔费用。“‘入掌中宽带,送笔记本电脑活动’为这一特定人群提供了一个免息分期的途径。因此该活动一推出,就受到这个特定人群的热烈欢迎。”
据悉,这一活动将一直持续到年底,并且在笔记本电脑方面,除了现有的联想、IBM、华硕等品牌外,还将不断有新的品牌和新的机型加入。
联通与IT企业渠道共享
联通在推广增值业务时,与银行、IT厂商之间的跨产业合作,是联通创新推出的一种新的营销模式,也是联通今年开拓增值业务市场的重要手段之一。联通通过渠道和联盟的借力,正进入了市场开发的更高层次,CDMA1X网络也将更进一步转化成业务优势和市场优势。
广东联通增值业务部总监聂波在接受记者采访时说,随着联通CDMA网络覆盖的不断完善,无线上网业务将成为联通无线数据业务的一大亮点。今年“掌中宽带”业务将作为公司的战略重点进行大力推广。“运营商、IT厂商、银行”三方携手的合作模式,正是联通打造“无线上网联合推广阵营”作出的重要尝试。
联通酝酿新营销模式
一位联通人士透露,“但这次仅仅是渠道整合的开始,联通今年将放缓以往的营销模式,采用新的、双赢的、可以提升产业层次的营销模式。”
由于与终端笔记本电脑厂商、金融等各产业层面具有千丝万缕的互动性,联通发展无线上网业务,面临的不再单纯是自身的建设问题,而是整个相关产业链之间的重新整合。“如何整合产业价值链各环节,如何发挥联通的核心作用就尤其重要。”聂波说。
聂波表示,这次联通携手笔记本电脑厂商以及银行之间的合作,便是整合新型产业价值链的一次创新尝试,由此将会形成一个崭新的无线上网联合推广阵营。
南方都市报 6.28
05 一号双网行天下
据广东联通人士透露,目前广东的双模卡已到货数万张,预计将在本月底上市销售。
不过,广东联通尚未公布双模卡的收费标准。由于一张卡包含了两个网络的功能,双模卡技术含量远远高于一张单模卡,因此卡费预计会略高于单模卡。在北京市场,双模卡每张的售价是100元。
至于每月的使用资费,可以肯定的是,在广东,联通用户换成双模卡后原话费资费标准不变,用户仍然只需要缴纳一个月租费和一定的功能费。在北京地区,联通收取的功能费是10元,每月从话费中扣取。
继去年8月初推出“世界风”双模业务后,中国联通“世界风”家族的另一名重要成员“双模卡”已正式上市。双模卡用户只需一个电话号码就可以任意选择使用联通的GSM和CDMA两网服务,使国际上已经很流行的号码携带即将在中国真正成为现实。
换网就必须换号,这是目前国内手机用户面临的一大麻烦。而所谓号码携带,即在保留原号码的前提下转入其他网络的服务。
众所周知,中国联通经营GSM和CDMA两张移动网络,以130-132号段是中国联通GSM用户,133号段是联通CDMA用户。此次推出的双模卡,把原来联通GSM手机的SIM卡和CDMA手机的UIM卡融为一张卡,用户只需保留原来的一个电话号码就可以任意选择使用联通两张网络的服务,也就是说不想放弃130号码资源的用户只要换张双模卡就可在保留原号码的前提下使用CDMA网络了,而133用户只要换了双模卡也可在需要时使用GSM网络。
另外,一号一卡两网络的双模卡,省去了呼叫转移,无论换到哪张网络,短信会一个不落地准时来报到。而双模卡中的电话号码本,无论换到GSM或CDMA哪一种网络状态下,都是不变的,也给用户带来了很大的方便。
对于很多商务用户而言,号码资源是最重要的资源之一,双模卡的这种号码携带功能非常契合这类消费者的需求。目前,中国联通GSM网络拥有超过8000万的用户群,而CDMA网络依托其先进的技术和引领时尚潮流的增值业务备受用户青睐,双模卡业务的诞生正好将双网的优势结合起来。今后,中国联通的G网用户只要把原来的手机卡换成双模卡,放入CDMA手机或双模手机里,就可以在保留原号码的同时使用CDMA网络丰富多彩、既时尚又实用的数据业务了,同时还实现了到美、韩等国的漫游。
而对于CDMA用户,拥有双模卡也是大有用处的。欧洲是GSM移动通信网的故乡,以前国内的CDMA用户到欧洲就无法继续使用CDMA手机了。而今后,这些用户只要换了双模卡、使用GSM手机或双模手机,就可在保留原号码的同时漫游欧洲,来电一个不漏。而如果想去韩国、北美等CDMA主导的国家,把双模卡放入CDMA手机就一切OK了。有了双模卡,随时准备着,想去哪个国家就去哪个国家,真是“一号双网、纵横天下”!
双模卡对任意一种手机都是兼容的,放入GSM手机就能使用GSM网络,而放入CDMA手机就能使用CDMA网络的各类好玩有趣的数据业务,换手机的时候不用再顾虑网络类型对不对,喜欢哪款就选哪款。更重要的是,无论怎么换手机、换网络,永远只有一个手机号码,不论是打入还是打出,显示的都是唯一不变的号码,不会有呼叫转移反复开通、取消的麻烦,短信也能够实时接发。
如果把双模卡放入联通早些时候推出的“双模手机”,那更是如虎添翼——用户可以在联通的CDMA和GSM两张网络之间任意选择、随时切换,一张卡、一个号码就能享受联通两张网络的优质服务。
不用换号同样享受CDMA服务
中国联通130的用户可以使用CDMA手机看电视、点播精彩的娱乐短片,进行银行账务查询、证券交易、自助转账、自助缴费吗?当然可以。只要用户把自己手机里SIM卡换成一张原号不变的双模卡就可以了。
133用户可以实现全球无缝漫游吗?当然可以。只要把自己手机里的UIM卡换成一张原号不变的双模卡就可以了。与此前推出的双模手机一样,双模卡是中国联通基于高端客户品牌“世界风”推出的又一项新业务。
所谓双模卡,就是把GSM手机中的SIM卡和CDMA手机中的UIM卡的二合一,真正实现一卡两网。通过双模卡,用户可以随意在GSM和CDMA两网间自由切换。让用户真正实现“一卡在手,纵横全球”。通过双模卡,中国联通G网用户就可在CDMA网上自由驰骋,这意味着中国联通GSM用户就可在保留原来号码不变的同时,在CDMA1X先进的网络上得到更多准3G的享受,而C网用户也同样可以通过双模卡使用G网。
CDMA1X网络在国际电联标准里被定义在3G范畴,在国内被称为2.5G,具有无线高速数据传输优势,并具有容量大、安全性高等特点,可以使移动网与宽广的互联网无缝衔接,给各类移动用户提供前所未有的资讯、娱乐、商务、生活等信息服务。
2003年3月,中国联通的CDMA网络在全国范围内全部升级为1X网络,因此从其内涵上看,CDMA1X是一张面向3G的网络,基于其高速数据传输等技术优势,许多2G时代以及GPRS上无法实现的数据业务成为现实。从CDMA网络覆盖和质量上看,随着2004年中国联通CDMA网络三期工程的基本结束,中国联通CDMA1X网络覆盖、网络质量全面提升,在全国省会城市和重要城市,在交通干道、旅游景点,甚至在偏僻的农村乡镇,用户都可以享受到完善的中国联通移动通信服务。与此同时,中国联通还充分发挥CDMA大基站、能够实现超远程覆盖的技术优势,全面加大了对近海、湖泊、草原等区域的覆盖,以充分满足广大用户和社会各部门对移动通信的需要。
不过,与已经有十年历史的GSM网络相比,CDMA作为新兴的移动通信网络,在国内的建设和运营只有短短三年时间。因此在CDMA网络正式运营后,许多用户由于转网转号带来的诸多不便,无法使用到CDMA1X强大的数据业务。双模卡正是中国联通基于用户既想保留原来号码又想享受资讯、娱乐、商务、生活等全方位信息服务的需求而推出的。
中国联通GSM用户只须到中国联通营业厅将自己的SIM卡换成一张双模卡,无须更换原来的用户号码,就可以使用CDMA1X网络丰富多彩的增值业务,享受随时随地上网冲浪、实时查询股市行情、进行资讯点播定制和实时股票交易;可以用定位之星功能随时找到自己想去的地方的地址、地图以及周边信息,在拥堵的城市里获知实时的路况信息和最好走的路线;可以随时随地用手机上网,了解国内外政治、体育、娱乐等各类新闻;可以用“神奇宝典”功能下载好玩的手机游戏自娱自乐,或者在线与手机牌友、棋友打牌、下棋,让自己在任何间歇都能得到休闲;甚至可以用手机看电视,点播电影、MV、短片等各种视频节目……而与此同时,GSM号码上的呼叫也会按照指定设置转移到了正在使用的网络上,不必担心会漏掉来电和短信。
双模卡还让用户摆脱了换手机时对网络的顾虑,无论是GSM手机还是CDMA手机,喜欢哪款就选哪款,想怎么换就怎么换。更为重要的是,对于经常出国的商务人士,双模卡可让自己的手机在世界各地受到网络覆盖的“青睐”,真正体验到两网保证、漫游全球的完美感受。
南方日报 6.14
06 联通将扩充双模手机阵营
近日,记者从有关渠道获悉,中国联通“世界风”双模手机的阵营可望在今年下半年得到进一步扩充。
目前,市场上的“世界风”手机只有三星W109、LG W800、摩托罗拉A860和国内厂商宇龙通信的酷派858四款机型。但多家手机厂商正计划于年内再推双模手机新品,进一步壮大中国联通“世界风”阵营。
“虽然平静了一段日子,但事实上联通方面依然很重视双模手机市场。因此,我们将在下半年推出包括折叠、直板外形在内的多款全新双模手机。”宇龙通信副总裁李旺向记者证实了这一消息。他表示,与以往不同,宇龙于下半年推出的双模手机将不仅仅局限于高端,而将开始覆盖中端市场。
南方日报 6.21
07 整合营销资源联通终端公司现形
昨日,《第一财经日报》记者从中国联通(0762.HK ,600050 .SH)得到确认,一家拟定名“联通华盛”的公司即将浮出水面,而这家公司目前已经进入最后的申报阶段。未来,中国联通将利用这家待成立的终端公司,担负起CDMA销售策略变化的功能。具体来说即:以1500元为界限,1500元以下的CDMA手机,由该终端中心统一向终端厂商订购,然后发送给各地分公司,由分公司根据情况自营,或配送给经销商,联通称之为“低端策略”;而1500元以上的“高端”手机的采购方式将保持不变。
一家长期与中国联通合作的经销商透露,实际上,该公司早已开始运营,他们在2004年底就已经接到了相关调整的通知。
低端统一吃进
据悉,这家公司与2005年3月份成立的终端管理中心实际上是一套班子、两块牌子。“终端管理中心属于事业单位性质,而‘联通华盛’公司将是具备终端管理中心性质的企业单位。”中国联通综合部人士介绍。
中国联通在年初就已经做出,将在2005年对终端管理和组织结构进行大幅调整的计划。一方面成立总部、省、市三级终端管理中心,同时还将成立“中国联通通信终端销售公司”(暂定名),并在省、市设立两级分公司,与三级终端管理中心合署办公。
2005年,在终端采购上,中国联通总部终端管理中心将负责以下几个方面:对特殊终端(市场供需矛盾突出的中低端、超低端、双模手机)进行统一组织采购、组织物流配送及跨省调配,对市场销售状况的监控、制订补贴标准等。
在具体补贴政策上,2005年将按照成本效益原则制定CDMA补贴政策,实行总量控制。对于中低端“炫机”(1500元以下支持增值业务的中低端手机),不允许采取预存话费租机政策;对于世界风双模手机和其他中高端手机,必须确保预存话费金额保持在手机成本的1.5倍以上,并且预存话费应在18个月内消费完毕。
在组织形式上,“以前需要解决两个问题,一是末端销售渠道即零售问题;二是资金平台问题。终端方面,先由中国联通统一购买,然后下放给渠道商。”联通某高层人士称。
架构、售后、挽留三调整
中国联通内部人士称,在解决终端问题上,中国联通已经制定了包括上述组织形式调整和终端采购责任,以及售后服务保障体系在内的三方面调整。
在售后服务保障体系上,2005年上半年,将组织对全国各省和主要地市自建或厂商的终端售后服务网点进行排查认证,对不符合标准的撤销其资格。总部终端管理中心负责全国CDMA手机售后服务管理,协调有关生产厂商资源,建立虚拟的全国最高级别的终端维修服务中心。
而在终端采购责任方面,据中国联通的一位内部人士透露,目前,联通已经制订了将在机构、制度、流程和系统支撑方面建立一整套挽留体系。上述方案同时规定,原则上,各分公司用户客户维系与挽留的费用,必须占总经营成本一定比例。
第一财经日报 6.21
08 联通力推UNI品牌预演3G
南方网讯 中国联通公司自今年初整合旗下的增值业务品牌,统之以“UNI”的品牌后,最近又加大了对该品牌的推广力度。广东联通高层向本报记者透露,联通重金打造“UNI”品牌,目的是在3G到来之前的这段时间,对该品牌进行培育,希望将其打造成为像日本3G运营商KDDI拥有的著名的3G消费品牌AU那样的品牌。
模仿AU统一定位
在“UNI”品牌推出之前,中国联通的移动增值业务都有各自的品牌。联通现在将所有的增值业务都统一在“UNI”品牌之下,这让“UNI”更加容易为消费者接受。
这种无线数据业务的品牌模式已经在日本3G市场取得了成功,如KDDI的3G消费品牌AU目前已经深入人心。
广东联通市场总监王峰认为,这样的产品理念,打破了传统移动运营商以核心技术为导向的产品服务和营销模式陈规,从消费者生活形态出发,整合并简化为三个信息消费和服务的出口,即“uni娱乐”、“uni生活”、“uni商务”,通过友好、便捷的互动界面和多元、丰富的资讯内容,使消费者易于使用,掌握最新、最快的资讯。
UNI预演3G
据悉,自“UNI”品牌推出以来,联通在此方面的推广力度一直在加大。观看“流媒体”、购票、玩“3D游戏”、炒股……使用联通uni,通过手机小小的窗口,用户就可以提前感受到未来3G的迷人魅力。
据了解,随着3G时代越来越近,无线数据业务正成为运营商眼中的“香饽饽”。联通方面称,在与各伙伴的合作之下,uni将充当着“移动门户提供商+网络运营商+内容运营商”的角色。联通一位高层人士坦承,uni为联通未来3G的发展开创了新的道路。
新快报 6.16
09 深圳联通展开城中村网络覆盖攻坚战
近日,记者从深圳联通获悉,为配合深圳的城中村改造,为村内居民提供更好的移 动通信服务,深圳联通近期投资数千万元,专门针对人口密集的城中村开展了网络攻坚战,到目前为止,已经在全市各主要城中村完成了深度覆盖,能够满足在城中村复杂的条件下进行有效沟通的需求。
据了解,深圳是全国城中村最多的城市,目前,全市共有城中村241个,其中特区内91个。城中村出租屋总面积达1.5亿平方米之巨,数量有160万间(套)。这些城中村是深圳人口最密集的聚集地,过去,因为这种地方的房屋一般高度在8-10层,不高不矮,楼间距又狭小,最窄处仅半米左右,地理条件非常特殊,容易出现信号覆盖不足,特别是在楼宇的中、低层,问题更加突出。
由于这里集中了大量的用户群,城中村的通信网络覆盖问题越来越受到关注。
深圳联通经过细致摸查,发现城中村中固定电话安装率较低,手机是主要通信工具,村民们早就迫切希望能够改善目前的通信环境。为改善城中村的移 动通信条件,切实为居住在城中村的市民提供方便、可靠的移 动通信服务,提高市民沟通质量,深圳联通启动了城中村网络覆盖行动。
截止到5月16日,深圳联通完成了对全市主要城中村的完全覆盖。深圳联通公司党委书记、副总经理孙柏林向记者表示,过去,因为起步晚、投入不足,联通的网络和其它运营商存在一定的差距,但是,经过这几年的努力,现在深圳联通的网络覆盖和质量,包括C网和G网,都已经有了一个质的飞跃,网络质量得到了极大的提升,真正是“今非昔比”了。
深圳特区报 6.8
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01 网通拓展宽带内容联盟 游戏运营商成为新宠
中国网通(集团)有限公司市场营销部总经理左风称,网通在内容合作的拓展计划中,一方面是和广电总局以及地方电视台的合作;另一方面,内容合作重点在游戏领域.
“要么宽带,要么移动,”中国网通(集团)有限公司(下称“中国网通”)上海分公司总经理周仁杰昨日在谈到未来网通赢利增长点时直截了当地指出,“当然,新的移动牌照还没有确认,所以中国网通的重点仍然是在宽带业务上。”
为了在宽带业务上取得更大突破,昨日(6月23日),中国网通在上海透露了建立“宽带内容联盟”的设想,这是中国网通在2004年5月宣布其宽带联盟战略之后的重要突破。
中国网通市场营销部总经理左风称,中国网通在内容合作的拓展计划中,一方面是和广电总局以及地方电视台的合作;另一方面,内容合作重点在游戏领域。
如何在游戏内容领域取得更大的进展呢?左风透露,中国网通不仅要和诸如盛大、九城和光通等大的游戏运营商合作,中国网通还在着手建立一个游戏测试中心,该中心主要是为了解决中小游戏运营商资金上短缺的问题,为中小游戏运营商提供免费的游戏测试平台。
周仁杰还透露,为了更好地为内容服务商提供服务,内容服务商可以将服务器等设备放到中国网通机房内,这样终端用户在使用内容服务时可以享受到更快的速度,从而使内容服务商受益。
众所周知,中国网通打造新的内容平台必然和中国电信的“互联星空”平台展开更激烈的竞争。为了吸引更多的内容服务商加入中国网通的内容平台,周仁杰在谈到联盟合作分成模式时说,中国网通将用积极的姿态来创造共赢的关系。但周仁杰拒绝向记者透露其分成政策的具体内容。
记者了解到,内容联盟能够在宽带内容宣传、访问通道以及点卡销售和充值上打造一个综合的平台,通过在资源和资金、设备和内容上的投资享受分成,分成按照人数和流量,方式相对更加灵活。
左风还透露,中国网通最新的宽带用户数是1200万,中国网通原计划到2008年把宽带用户拓展到2500万。
记者从中国网通内部人士处了解到,目前中国网通的宽带内容联盟仍然是初步阶段,对于中国网通来说,最重要的是表示一种和内容服务商合作的姿态,具体合作如何展开还有很大的空间。
第一财经日报 6.24
02 中国网民超1亿手机用户超3.58亿
南方网讯 据新华社电 信息产业部副部长奚国华28日透露,中国互联网上网人数已经超过1亿,宽带接入用户已经超过3010万户。
同时,移动通信的持续高速增长也引人注目。1988年,中国第一个模拟移动电话系统建成并且投入商用之初,全国的移动电话用户仅3000多户,而最近三年,每年新增的用户就有6000多万户。截止目前,中国的移动电话用户数已经超过3.58亿。
信息产业部数据显示,今年前5个月,中国新增电话用户达到4477.8万户,电话用户总数达到6.92亿户。
新快报 6.29
03 移动用户将达6.255亿
IDC最新研究显示,2004年亚太区(不包括日本)移动业务保持强劲的增长势头,超过了北美和西欧等主要地区的增长速度。
2004年,亚太区(不包括日本)移动用户增长速度高达25.6%,高于2003年,移动用户总数达到5.273亿人。亚太区(不包括日本)10个主要市场的移动业务收入达698亿美元,同比增长18%。
印度是亚太地区增长数度最快的市场,其移动用户翻了一番,已达4800万人。而中国内地、菲律宾和泰国也同样保持强劲的增长势头。IDC认为,推动亚太区移动业务快速增长的因素包括:预付费计划的普及、在新兴市场持续的网络扩张、将移动业务拓展到更广泛市场领域。
IDC预计2005年亚太区(不包括日本)移动用户数将达到6.255亿人,增长率高达18.6%。
亚太区各个市场差异大
受强劲的用户增长的驱动,亚太区(不包括日本)的移动业务渗透率从2003年的16.1%增加到2004年的20%。然而,在市场成熟度、竞争力、网络技术、增长潜力、人均收入和服务采用方面的多样性,使亚太区各个市场之间存在巨大的差异。
澳大利亚、中国香港地区、新加坡、韩国和泰国等5个市场的渗透率已经达到了75%或更高的水平,其他新兴和欠发达市场正在奋力追赶。
在成熟市场的下一个增长阶段,3G业务在去年取得了较大进展。韩国3G用户的增长翻了一番还多。3G用户在2004年总数已达1020万人,占据了亚太区(不包括日本)市场的1.9%。
3G将日益成为主流
展望未来,IDC预计到2009年,亚太区(不包括日本)移动用户总数将突破9.011亿人,年复合增长率为11%;移动业务的收入将高达1093亿美元,年复合增长率为9.4%。亚太区(不包括日本)移动业务的整体渗透率预计到2009年将达到32.5%。
同时,IDC预计,未来3G业务竞争将全面展开,3G将日益成为主流。2009年,3G用户将占该地区移动用户的14%。
广州日报 6.20
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