|
1． 目的：通过对媒体信息的跟踪，及时了解各电信运营商在广东省内的营销动向、最新发布的数据、用户反应及市场环境变化。
2． 周期：正常为每月一次信息资料的收集、筛选、编辑，编写《信息跟踪资料汇编》。
3． 跟踪的媒体主要是省内各大报刊：《广州日报》、《羊城晚报》、《南方日报》、《南方都市报》、《信息时报》、《粤港信息报》，此外还有《21CN经济报道》、《中国经营报》等。
TOP
01小灵通手机年底有望短信互通
本报讯 记者从广东电信获悉，其昨天已与广东移动签署了《广东移动和广东电信网间点对点短消息互联及结算协议》，就今后双方短消息业务的开放范围、业务结算等问题达成了协议。广东电信相关人士表示，双方目前的进展都在按集团的部署进行，因此有望按照双方集团希望在今年11月份互通短信。
据悉，该协议根据信产部对小灵通和手机短信互通的要求，对双方今后短信息业务开放的范围、双方的结算费用等问题达成了共识。对于业界甚为关心的双方的结算成本问题，广东电信相关人士表示，由于还不清楚公司今后将如何对短信息业务进行市场推广，故暂时不便透露，只透露了双方的结算费用是对等的。
有业内人士认为，目前移动与联通短信息互发的结算费是5分钱一条，故估计电信与移动的结算费用肯定不会超过这一数字，有可能是2到3分每条。而由于目前小灵通与手机发短信的价格不同，故今后两者互发短信每条的费用也是用户非常关心的话题；此前曾有传言说可能也是8分钱一条，但广东电信相关人士则表示这将由未来的市场推广部门决定，协议并未对此有确定。
11月份有望通短信
广东电信相关人士表示，根据《中国移动通信集团公司与中国电信集团公司网间点对点短消息互联及结算协议》，双方都希望国庆之前在各省公司层面签署上述结算协议，希望在11月份实现短信的互通。
目前，广东电信在小灵通的短信网关、与手机的互联网关等方面的工程已全部做完，技术上的问题已基本不存在，主要是看与移动方面的协调进度了。广东移动相关人士则表示，目前的推进都是根据集团的部署，从目前的进展来看，今年内通短信应该不成问题。
不过业内人士指出，该协议的签订只是对双方今后该怎么做作了规范，但具体到协议的内容何时能实现则还有待事情进一步的发展。但有分析人士认为，几天前小灵通的短消息刚实现了全国范围内的互发，目前全国小灵通用户已超过了6000万，这一数字对于移动运营商来说还是有一定的吸引力，故对双方年内完成谈判实现短信互通还是持谨慎乐观的态度。
广州日报 11.1
02机卡分离小灵通明年上市
“机卡分离”被认为是小灵通技术的一大突破。记者昨日获悉，北京通信正在内部试验这种机卡分离的小灵通手机，预计明年年初正式推出。
“试验效果不错，与普通小灵通一样好使，”北京通信的内部人士对记者说，“只是现在推出时机不成熟，因为只有极少数厂商推出产品，我们要等到多数厂商都能够供货。照目前进展，此业务推出时间大概是明年初。”
据透露，北京通信正同几家小灵通厂商一起研究制定“机卡分离”小灵通手机的标准。从去年放号开始，北京小灵通就采用“机卡一体”，入网时只能采取两种办法：或购买“机卡一体”小灵通手机，或自己携带小灵通手机选号入网。
“机卡分离”后，用户的个人信息和相关资料可存储到一张ＰＩＭ卡上。由此，使用者可以在小灵通手机和号码之间自由选择，并能杜绝目前小灵通频频出现的“盗号”现象。
“机卡分离”小灵通的面世为网通、电信两家运营商所喜。之前，与移动、联通的手机相比，小灵通最苦恼的就是不能漫游。“机卡分离”后，用户到异地时可以换号，完全摆脱了地域限制。况且小灵通单向收费，其资费上的优势更可以令其在市场上大显身手。
记者了解到，目前国内只有ＵＴ斯达康推出了“机卡分离”小灵通。在日前举行的北京国际通信展上，ＵＴ斯达康悄悄将其摆上桌面，这也是全球第一款“机卡分离”的小灵通，价格在千元以内。
按照ＵＴ斯达康的部署，本月这款小灵通将开始批量生产。据悉，它目前正在广州等城市测试，预计本月内将在南方一些城市大面积推广。
过去几年，ＵＴ斯达康一直是小灵通的最大赢家，但随着市场趋于饱和、3Ｇ仍无进展，它的日子也不太好过。在当前“双模小灵通”国内上市无望的情况下，“机卡分离”小灵通的登场可能会为ＵＴ斯达康带来事业上的“第二春”。
南方都市报 11.25
03小灵通预存送话费备战3G
新快报讯 记者昨日获悉，从本周开始，广州电信小灵通用户预存一定金额的话费就能获赠相应的话费；同时上周起小灵通“个性化回铃音”业务在广东全省推出。
今年以来较为低调的小灵通双拳出击，这既是广东电信稳定用户、提升ARPU值的需要，是对3G增值业务的一次“预习”，也意味着3G发牌前夕，电信力求发展更多用户，为争取3G牌照积蓄更多筹码。
送话费笼络用户
广州电信从本周一起到12月31日，向非合家欢小灵通用户推出“预存话费赠话费”优惠活动。只要预存400元或700元话费就将获赠话费120元或260元，这两部分话费分10或15个月消费，平均每月消费52元或64元。
年底移动、联通花招百出，迅速加剧了无线通信市场的竞争。小灵通仿效移动运营商祭出此招主要是为了稳定用户。从优惠方式来看，该措施至少能保证小灵通用户在网10月—15月和稳定月平均话费收入，有利于提升用户忠诚度、稳定业务收入。据中国电信统计：第三季度小灵通缓跌。目前中国电信固定业务增长趋缓，业务增长动力主要来自小灵通业务和宽带业务，小灵通用户、收入的能否稳定增长对电信的财务报表是否漂亮非常重要。
为未来3G积累资源
从长远来说，小灵通积累用户、发展增值业务的核心作用在于为未来中国电信的3G积累资源。中国电信公司一直积极争取3G牌照，虽然目前发牌仍未有明确说法，但中国电信拿到3G牌照的几率相当大。尤其是本周在北京召开的“3G在中国”2004全球峰会表明，3G技术已进一步成熟，国内在网络测试、终端商用化上的准备也日益成熟，中国很可能明年上半年发牌照。
小灵通本身在为电信积累移动用户，增强夺牌的用户基础；小灵通发展增值业务又能为3G的增值业务提供业务模式、开发经验、合作伙伴、增值用户等等。这将大大缩短届时电信在3G增值业务上的探索期，为电信取得市场先机。
新快报 11.11
04小灵通手机掀和弦风暴
本报讯 记者近日从中兴公司获悉，该公司目前正在全国小灵通市场大规模开展“32和弦普及风暴”活动，一举推出覆盖中、高、低端的6款32和弦小灵通手机。业内认为，对于GSM手机用户一定不会陌生，具有和弦铃声的GSM手机已经成为当前主流机型的必要配置，中兴此举有可能催熟小灵通32和弦时代的到来。
32和弦成小灵通手机标配？
据了解，作为推广小灵通32和弦普及运动的手机厂商，ZTE中兴此次推出不同档次的32和弦小灵通，其意正在于掀起一次“普及风暴”，让32和弦成为小灵通手机的标配。有关人士表示，32和弦普及之后，每个小灵通用户将能在享受小灵通低话费、绿色环保等固有优势基础上，进一步获得高品位的音乐享受。
有关人士介绍，其实“和弦”就是乐理上的一个概念，严格来说是指一定音程关系的一组声音，包括三和弦、七和弦、十三和弦等等。这与手机上的“和弦”是有所不同的，手机上的和弦是针对在音频器材的工业设计方面，如何实现“复音”，也就是如何实现多个音源同时发音的问题。例如：一首弦乐四重奏，至少需要16个音源才有可能完整地表现出来。八重奏则需要32个音源。那么“和弦手机”的目的则是要模拟出多重奏的演奏效果，和弦越多则效果越逼真，32和弦则是当前实现仿真音乐效果的要求。
中兴有备而来
据了解，ZTE中兴此次推出的6款32和弦小灵通，将全面迎合下半年小灵通手机市场竞争，不但有小灵通市场常见的中低端机型，也有面向中高端的“酷辣”机型。其中V81为高端产品，V777j则是面向细分市场的“女性机”，其他4款则是老少皆宜的普及型产品。除了在音乐品质上有了大大提升之外，在外观设计方面也更加亮丽，兼具时尚特色与珍藏价值。
业内认为，ZTE中兴此次携32和弦掀起“普及风”，可谓有备而来，也恰恰适应了当前用户的主流需求。有关人士表示，目前，在行业内32和弦技术还未成气候之时，ZTE中兴领衔行业率先发力，无疑将会引领一次新的技术潮流，可以说小灵通市场“好戏在后头”。
小灵通技术向高走
有业内人士表示，虽然小灵通发展模式曾经饱受置疑，但是它迅猛发展的态势让很多专家大跌眼镜，如今超过6000万用户数量也让其有了新的发展空间。而随着和短消息互通、数据上网等增值内容服务的不断发展，小灵通的发展将迎来新的契机。
在这种情况下，小灵通厂商的技术水平、整体实力将成为市场竞争的胜负手，真正的“向高走”离不开雄厚的技术积累。例如，新推出的可摄像小灵通，支持邮件收发、快速上网和快速数据传输的增值功能小灵通，TFT双彩屏小灵通等等……都必须以技术为基础才能满足市场不断发展的需求。尤其是在小灵通数据增值等新业务不断叠加的情况下，技术实力对于快速的应用创新无疑显得更加突出。
民营经济报 11.16
05电信“全能聊”试水即时通信
新快报讯 据消息人士透露：从10月底到12月20日，广东电信公司在碧海银沙网站上测试其第一款即时通信业务———“全能聊”统一通信业务。该业务与QQ等即时通信应用不同的是，它能随时让聊友用固话或小灵通语音聊天，并隐藏真实电话号码。
有业内人士表示，中国电信一旦挟运营商优势大举进入即时通信市场，市场将立生变数，腾讯QQ等无疑将遭遇最强劲的对手。不过广东电信有关负责人表示，电信对包括即时通信在内的VOIP（IP语音通信）市场的政策未定，未来仍会和腾讯等SP友好合作。
首次染指即时通信
“全能聊”是广东电信最新开发的，可通过电脑、固话、小灵通等各种终端实现语音、短信、文字聊天，具有独具特色的网上触发的电话语音聊天功能。
“全能聊”除了能实现现有的即时通信功能外，还能将“全能聊”虚拟的网上号码与固话、小灵通捆绑，将固话或小灵通设为计费电话。当用户想通过语音方式聊天时，在网上直接点击好友列表的电话符号，双方就能直接通话匿名聊天。话费由主叫方的计费电话支付，接听方免费。
“全能聊”第二大优势是通信费用低廉。不管长途还是本地通话，统一按0.5元/5分钟收费，国内长途通话费用低至1角钱一分钟，在国内电话语音聊天业务中创下资费新低。
醉翁之意不仅在即时通信
从广东电信积极试用“全能聊”来看，电信对即时通信这个大市场产生了浓厚兴趣。而且“全能聊”和新兴的宽带电话、网络电话如出一辙，它的推出说明电信感兴趣的不仅是即时通信，电信正在研究的是如何对待未来整个的VOIP市场。
以前，电信监管部门或以长途、市话为主要收入来源的中国电信、中国网通，对宽带电话、网络电话这些侵蚀传统电信长途市场的业务抱比较抵触的态度。此次中国电信抛出“全能聊”业务平台，并提供完全开放的固话网与互联网的融合业务，表明了一种可能：电信方面可能会主动出击，投入VOIP市场的竞争。
政策还没有定论
电信的姿态可能会让一些SP担心：除了成功的腾讯，TOM、新浪、搜狐都试图在即时通信领域淘金。但没有电信运营商来提供互联网和固话网互通的跳板，宽带电话就很难成熟和大面积商用，这对SP将是严峻挑战。
不过电信有关负责人透露：目前电信对包括即时通信在内的VOIP市场的政策没有定论，电信不一定会选择直接做网络电话的方式，也可能采取搭建基于VOIP技术的网络电话平台开放给SP使用等方式。而“全能聊”目前暂可以看做是电信提高固定电话、小灵通话务收入的一种手段，不一定就是进军VOIP市场的信号。
新快报 11.25
06网通、电信合挺“光纤入户”
“光纤入户（FTTH）的技术条件已经完全具备，只剩最后100米了，现在正处于商业运行的推广阶段。”11月11日，有国内“光纤之父”之称的中国工程院院士赵梓森接受记者采访时说。
11月2日，这最后100米悄然突破。当日，湖北网通与武汉电信宣称，各斥资1000万元，投入光纤入户的商业化运行。
长期以来，由于电信和广电部门的网络不能融合，“三网合一”只是纸上谈兵。武汉市决策层为了推进光纤到户，专门在中国光谷成立了领导小组督办此事，以打破政策瓶颈。值得注意的是，在有关部门的协调下，武汉广电局下属的有限电视网络公司积极参与其中。
长飞公寓试验的成功，无疑为中国光谷光纤入户大面积推广提供了可能。
“光纤入户”水到渠成？
根据协议，湖北网通与武汉桥建集团将投资1000万元，在武昌南湖都市桃源小区实现“光纤上网”，预计首批700户居民可享受超高速网络；同日，武汉电信与武汉东湖创业服务公司联手，在光谷创业街1000户居民中开展“光纤入户”工程。
据称，上述协议内容明年7月即可投入商业运营。
武汉东湖开发区生产力促进中心主任夏亚民透露，根据初步达成的协议，上述正在推进的光纤入户商业化试点，房地产开发商和电信运营商将承担大部分费用，用户分担少部分费用。
事实上，为了推进FTTH工程，地处中国光谷的东湖开发区，早在三个半月前就开展了技术试点。7月下旬，武汉长飞公寓的158户居民首先开始了光纤入户技术试点。烽火通信、日本藤仓等6家中外光纤设备商参与其中。
具体负责长飞公寓光纤入户技术试点的黄彦斌博士称，经过几个月的试运行，设备运行稳定，用户对光纤入户较为满意，具备了大面积推广的技术条件。
似乎是水到渠成，网通与电信开始杀入光纤入户领域。
11月9日上午，湖北网通副总经理杜辉林接受记者采访时称，公司进入光纤入户商业化运行领域，主要是考虑到宽带在对高端用户的服务上，有些“力不从心”。
面对光纤入户每户大约需要投入5000元左右的现实，杜辉林坦陈，“公司不在乎投入资金多少，而在于投资收益。只要用户规模上来，效益马上可以显现。”
网通、电信的“算盘”
“一直困扰三网合一的成本问题，本次得到了较好解决。”赵梓森解释，最近光纤大降价，两年前卖1000多块一公里，现在只要120多元；售价好几千块的光收发模块，现在也只要200多元，跟ADSL上网的设备价格差不多。
东湖开发区有关人士称，虽然光纤入户每户成本较高，但在电信运营商和房地产开发商的加盟下，实际分摊到用户上的费用并不多，大约只需要1000多元。
本次运营商、广电网和开发商三方携手，有业内人士他们各自都有自己的“算盘”：光纤入户作为将来电信发展的趋势，尽管目前还面临着用户偏少的难题，但出于抢占高端用户资源的考虑，武汉电信和湖北网通两大运营商还是加入了此次活动的行列；而广电部门此前每月只能收到每户10元的费用，收入增长乏力。
武汉电信谢乐军称，目前公司有固定电话用户300多万，每年保持5％的增长率；而湖北网通作为后来者，只有不到10万用户。
光纤到户另一个瓶颈就是网络内容的提供。赵梓森说，“目前，制约‘光纤到户’的因素是宽带产业链尚未真正形成，有了碗，却没有多少肉。”
他认为，推广FTTH还需要网络提供商、内容提供商和服务提供商协同发展。
在国内，看准光纤入户商机的决非网通和电信。
一直以电信市场颠覆者形象出现的成都泰龙，其董事长张贤清在接受本报记者采访时称，由泰龙操刀，近期将为成都一小区首批180余用户开通光纤入户，江苏也有超过1500用户的小区将开通并于年底投入运营，成都两个正在兴建的商务公寓小区的4000用户明年开通。
据悉，国内另一驻地运营商大佬长城宽带，也对FTTH技术进行了前期研究工作，急欲进入该领域分一杯羹。
北京奥组委已宣布，2008年前将投资66亿美元扩展和升级电信网络；上海则提出2010年前电信营业收入由现在的100多亿人民币增至435亿元，将不可避免地要大规模扩展和升级电信网络。
专家预测，北京将在2006年甚至更早实现FTTH；至2008年，国内大城市也将实现FTTH，中小城市开始启动。
华中科技大学的一位专家接受记者采访时说，“高速公路修好了，还担心没有车跑吗？”
21世纪经济报道 11.18
07广东电信启动“金秋服务月”
近日，记者获悉，广东电信2004年度“金秋服务月”已正式启动。为了加强与消费者的沟通和互动，贯彻以细分用户为中心的差异化服务策略，广东电信将把形象宣传作为重点，并通过四种不同的方式，向细分用户进行品牌推广。
四种方式进行品牌推广
据相关人士介绍，针对重大客户，广东电信将采用座谈会形式进行业务推介，并征询建议；针对高端、重点客户，将采用客户经理(含大客户经理、商业客户经理、社区经理)直接上门走访形式；针对商务客户、高端固话客户、高端小灵通客户、全家福客户、宽带客户以及重复投诉客户，将采用客户经理电话回访以及10000号电话回访的形式；至于VIP客户，则统一发放VIP卡——客户可凭VIP卡在营业厅的VIP柜台内与工作人员进行面对面交流。
“七彩铃音”用户已达18万
向全省用户开放小灵通“七彩铃音”业务也是广东电信本次“金秋服务月”的重点之一。“七彩铃音”自2004年1月开始试用，并于4月正式商用，据统计，五个月内，广东电信小灵通“七彩铃音”用户便已达到18万，9月份当月业务收入50万元。广东电信相关人士表示，为了保障“七彩铃音”业务的增长空间，自8月起，电信方面已在全省范围内启动了“七彩铃音”扩容工程，目前工程已近完工。该人士称，工程完成后可满足2005年年底的“七彩铃音”用户规模，同时为向全省小灵通用户开放“七彩铃音”业务、提供更优质的小灵通增值服务打下基础。
固话、小灵通资费新优惠出台
在资费方面，广东电信有关人士表示，在本次金秋服务月中，固话、宽带和小灵通都将有不同程度的初装优惠，两两搭配或同时办理以上三种初装业务，可获得更大幅度的优惠——包括回馈话费、赠送增值业务等等。除此之外，在现行的资费优惠中，以17909业务为例，通过“17909亲情无价长话优惠热线”可以以最低0.06元／分钟的价格拨打国内长途。
南方都市报 11.2
08电信城管联手清查黑公话
昨日，本报关于流花地区尤其是广州火车站一带黑公话宰客猖獗的报道出街后(详见本报昨天A41版)，引起读者的广泛关注和相关部门的高度重视。
昨天下午，广东省电信公司广州市分公司及越秀城管部门，对火车站周边一些黑公话档口进行突击清查。查处期间，一些非法经营者纷纷望风而逃。据悉，行动中执法人员共查处没收用于占道经营的物品一批，并将撤消10个非法营运的私人电话号码。
昨天下午4时30分，按照突击检查前的约定，记者一行与电信部门的4名工作人员、4名经警及越秀城管大队直属四中队、城管流花街道中队的多名执法人员在火车站西广场会合。
此次查处的重点是环市西路广州市汽车客运站西侧的一排黑公话摊档，电信部门主要清查无证经营公话，城管部门则清查占道乱摆卖现象。
为了不打草惊蛇，执法人员经过商定，采取的策略是悄悄靠近后，再以迅雷不及掩耳之势火速端掉该处的几个黑点。
抱起电话撒腿就跑
昨日下午4时50分，环市西路广州市汽车客运站西侧“松园电子配件商场”门前人头攒动，一派热闹景象。几个经营“公用电话”的摊档将柜台“大摇大摆”地摆放在人行道边，有的甚至还放上冰箱叫卖饮料，原本就不算宽的路面显得越发拥挤混乱。
当经警悄无声息地出现在这些摊档附近时，经营者们全都傻了眼。其中一名中年妇女脸色发白地喊了声“快跑”。较远处的几名年轻男子竟然丢下摊档不管，匆忙中一把操起放在柜台上的几台电话机，撞开拥挤的人群，头也不回地狂奔而去。
眼见数名同伴携经营用具逃离现场，在场的其他违法者也想效仿。执法人员迅速冲上前去，第一时间拦截了各条去路，短时间内一度混乱的场面很快得到有效控制。
“前仆后继”欲藏话机
正当执法人员刚要对现场进行清查时，戏剧性的一幕出现了。执法人员突然出现时，一名潮汕口音的中年妇女被震慑住了，默不作声站在一旁。然而，下午5时许，正当执法人员拿起她档口的电话进行拆线时，她突然趁人不备，猛地冲到档口前，麻利地拿起两台红色电话机，一个急转身，大步地沿西侧的小巷子往汽车站里跑。
两名经警很快反应过来，一边交代同事看好现场，一边迅速地朝巷子里追去，很快就追上了奔跑中的中年妇女，拉住了她的手臂。中年妇女拼命地摇摆着手臂挣扎，看上去有些发狂，过了一会挣扎不脱，竟把其中一台电话往前丢去，口中用家乡话大叫着“快，快把电话拿到里面去藏起来”。只见前方一名年纪较轻的女子快速捡起电话机，一溜烟就往车站里跑，但没过多久便被经警追上拉了回来。
10非法公话将被撤消
场面稳定下来后，电信部门的工作人员当场对在此经营“公话”的摊档进行了仔细检查。经查，在此摆摊的6个档口中，只有一个档口经营的是正规的公用电话，其他5个档口均属于非法经营。
在场的一名负责人介绍说，其中一家档口的台面上放着灰色铁盒，里面装有小灵通的主板，外面还放有天线，经营者竟用这种方式瞒着顾客，把小灵通当作公话用。
清查中工作人员还发现，此处电话线乱拉乱搭的现象十分严重。据悉，本次执法行动中，电信部门的工作人员没收9部电话机，并查出10个非法经营的电话号码，这些号码已被一一记录下来，接下来将在系统中删除后台数据予以撤消。而城管部门的执法人员也没收了冰箱、饮料及其它一批乱摆乱卖物品。
执法人员介绍，本报记者调查过程中，利用暴力1分钟通话强索42元的“黑公话”点，早已经是屡打屡犯的“惯匪”了。作为早已经记录在案的长期违法经营者，他们根本不害怕所谓的查处和打击。“由于职权所限，涉案金额不高，一旦逮住了他们也很难抓人。如果采取经济处罚等手段，就算把档口里的所有东西全部没收，这些违法者一两天内就能把‘损失’弥补回来。”长期的严厉查处和打击工作任重而道远。
■治理对策
张贴宣传画页 曝光作案手段
中国人民公安大学有关从事犯罪预防的研究人员表示，由于广州沿海开放，国外新型的犯罪手段往往会首先传入广州。公安系统研究表明，以往广州流行的犯罪手段，四至五年后就会在内地流行，现在传播手段有所加快。
基于这个原因，广州警方应站在全国的角度，关注这个问题，首先要研究国外犯罪手段的演变方式，及时制定防范和打击措施，对于本地的犯罪方式要深入调查、了解，掌握犯罪的特征。
该研究人员表示，手机的使用频率已经很高，目前被“黑公话”所骗的人员往往是外来工，收入较底的人员。针对这个情况，火车站、车站应该贴出宣传画或者资料，广泛宣传“黑公话”的犯罪手段和防范手段，指引外来工前往正规公话亭。当然，有关部门也需要针对市场情况，设置足以满足市民和广大旅客需要的正规公用电话亭和公用电话设施。
建立联合队伍 增设正规公话
谈到如何整治火车站及流花地区“黑公话”，电信公司广州市分公司负责人称，这是一个综合治理的问题，涉及到公安、工商和流花管委会，需要各个职能部门相互配合，统一查处。
一名熟悉流花地区“黑公话”现状的执法人员称，“黑公话”的查处和取缔并非一朝一夕的事情，非法经营者们经常与执法人员“打游击”，近年来大规模的清查行动不是没有，但每次过后总是死灰复燃。
但是，如果让熟悉流花地区的包括城管、电信、公安等各部门在内的工作人员联合组成一支专门队伍，长时间在此地区给予整治，哪家档口非法经营一目了然，这样非法经营者们的空间便会越来越小，最终达到取缔的效果。此外，在周边增设正规公用电话亭，并标注明显标识也是目前切实可行的一种办法。
南方都市报 11.3
TOP
01用手机可缴纳水电费
记者昨日从中国银联深圳分公司获悉，首批由4家发卡银行参与的手机支付新业务在深圳推出。通过该服务，市民缴纳水电煤气等各种欠费、话费充值或转账还款时，只需借助随身携带的手机，发个短信至银联特服号，就可以随时随地的完成支付。
手机支付系统是中国银联深圳分公司和移动通信运营商联合推出的以手机绑定银行卡为基础，通过短信或语音作为操作手段的一种移动电子商务应用业务。通过该系统，市民可实现小额消费、缴费、转账和银行卡账户的查询。目前首批加入该系统的银行包括建行、农行、招行和交通银行。
据中国银联深圳分公司介绍，手机支付系统还将开通深发展、招行和中信银行的信用卡还款、缴纳联通手机话费、联通预付费卡充值等业务，二期将开通缴纳ADSL上网费、有线电视、物业管理、交通罚款等公共事业费用，今后更可覆盖到个人转账及手机购物等多个领域。
深圳特区报 11.30
02广州移动推出密码电影票
近日广州移动率先向全球通VIP客户赠送密码电影票，使用这一密码即可观赏电影。
据悉，用户在中华电影城、飞扬影城、天河电影城、市一宫电影城和平安大戏院等五大影院的售票处说出一串号码，便能进入影院看电影。这是广州首次启用的一种新型电子票据———密码电影票。
所谓的“密码电影票”是以短信的方式发送给移动用户的能够直接换取电影票的凭证码。从客户反馈的情况来看，这种新营销方式得到了消费者认可，除了新鲜感，很多人反映说密码电影票使用、送人方便，“一个短信就搞掂”。
之前的各类全球通VIP俱乐部会员活动中，都曾使用过电子票据的方式，主要是移动通信运营商以短信息的方式将消费信息发送到手机用户手中，但消费时必须携带手机出示消费短信息。现在出现在电影城的“密码电影票”在技术上又有所创新。用户只要记住密码就可以换取电影票。这无疑减少了出示手机的麻烦，更不必担心不小心删除信息失去消费权利。记者另悉，这一技术还将更广泛地应用于移动公司推出的其他消费服务如车主服务、医疗服务和商家联盟上。
南方都市报 11.30
03移动政务解决方案
一、移动沟通解决方案
通过综合智能平台，依照政府部门运作中的工作指派、业务协调、人员调度等需求，提供方便快捷的语音沟通方式，利用终端为政府部门实现更丰富的服务功能。
1.综合集群网
享受优惠的资费标准只收取集群网月功能费，不收集群网移动电话群内通话费；
跨越地域局限政府部门可建立包括全省范围内分支机构和下属企业的跨市集群网，增强各部门以及分支机构间的沟通方便拨号通过短号码互拨，实现办公电话与集群网手机之间的短号互拨；手机用户在中国任何一个城市，均可以直接拨打办公电话短号，无需加拨长途区号等一长串电话号码。
2.集团电话业务
集团电话业务是指通过专线方式将集团客户的交换机接入中移动网络，从而为集团客户提供优质优惠的话音、传真等一系列业务。
免月租———只根据所拨打的电话进行收费
VPMN用户被叫免费———包月用户省内接听电话免基本话费
拨号更简单———直接拨号即可
话音更清晰———拨打移动电话成为网内通话
服务更周到———24小时专人服务响应
二、移动办公解决方案
1.政务短消息
深圳移动为政府部门提供可管理、开放体系、可伸缩、支持快速开发和提供移动数据业务运行支撑的移动数据平台。在现今众多的无线数据业务中，短消息业务通过存贮转发、实时监测的机制，提供可靠的、低开销的无线数据业务，是现阶段最重要、最方便、最普及的无线数据接入手段。
深圳移动公司为政府部门所提供的短消息应用方案基于深圳移动成熟的短消息批发业务。短消息批发业务主要为政府部门提供内部管理信息的发布以及为市民提供公共服务信息的发布二大部分。应用短消息批发业务进行信息的发布成本低廉，且具有实时性、移动性。深圳移动公司对短消息进行有效加密，确保信息的安全发送，同时，利用短消息群发的功能提供高效的信息发布途径，提高政府部门办公效率。
业务特点具有群发的功能
短消息批发业务可以将是政府所需发布的信息以短消息的方式向大量的用户同时发送，相对于传统的通讯方式，节省大量的人力资源与宝贵的时间。
触发条件发送
政府部门可以根据实际情况设定触发条件，当触发条件出现时，系统将自动向相关人员发送预设短消息，提高核电集团信息化办公的程度。
资料查询功能
深圳移动公司可以根据政府部门的需求，提供短消息上下行的双向服务，除了可以应用短消息批发业务进行信息的发布以外，还可以支持外出人员通过短消息方式查询集团内部数据库，获取所需资料的功能。
2.沟通100通讯录
“沟通100”通讯录是移动公司通过整合互联网、短消息、12580、WAP和服务厅等多种渠道，专门为全球通客户提供的便捷、安全和智能化的电话号码、地址本等通讯录管理服务。“沟通100”通讯录突破了传统的通讯录管理，提供超大存储空间，满足管理大量电话、地址的需要，并在数据库形成双备份，用户无须担心由于名片丢失而与客户失去联系。
1）随时随地：可通过拨打12580、网站、手机短消息或WAP，随时随地进行通讯录的录入及查询。
2）永不丢失：存放在广东移动的数据库（双备份），永远无须担心由于名片等丢失而与朋友、客户失去联系。
3）建立关系：可以和同时使用“沟通100”通讯录的朋友建立关系，享受同步更新等时尚功能。
4）海量储存：提供超大存储空间，满足管理大量电话、地址的需要。
5）电子名片：用户可发送电子名片给朋友，他的通讯录上即可自动添加你的通讯资料。
3.GPRS移动办公解决方案
政府移动办公技术方案是基于移动网络平台和数据平台等多种业务的组合，是一个涵盖数据通信、信息服务的综合业务解决方案。
政府部门外出人员通过移动GPRS终端、专用终端、电脑＋专用上网终端（电脑＋GPRS手机，或者在电脑上直接插上PCMCIA卡无线上网），在全国范围内可以随时登陆市民中心业务办公的局域网（内网），深圳市城域办公专网（专网）和对外公众服务网（外网），并与“深圳市党政机关电子公文交换系统”、“深圳市民中心行政服务大厅智能化工程数据交换系统”等相衔接，实现面向政府的网上办公、面向社会的网上审批服务。
?深圳移动为市政府提供GPRS无线数据服务，帮助市政府提高工作效率，实现移动办公的目标。
?利用GPRS网络，把目前政府网上的简单审批的栏目，通过无线终端审批信息。
?利用GPRS网络，通过无线终端实现政府综合性的业务处理，例如包括查询、浏览、审批、修改公文等复杂的业务。
例如：当政府办事人员到现场办理审批事务时，可以在办事现场通过GPRS网络登录网上审批系统，现场办理审批事务，保证办事人员处理事务的及时性。同时，也可以第一时间通过GPRS网络访问内网，查询现场所遇到相关问题的资料，方便办事人员全面、及时地了解问题情况，等等。
三、公众服务解决方案
公众服务是指利用深圳移动优质稳定的移动通讯网络，结合12580中文秘书语音服务平台、多媒体自助终端、手机支付等先进技术，在具有公众服务职能的政府部门，如海关、税务、公安、卫生等政府部门，以及水、电、煤气等公用事业单位，与需要了解相关公共信息、个人信息，以及办理各种事务的公众之间搭起方便的桥梁，提供信息查询、定制，办事预约、流程通知、证件配送等“一站式”服务。
?以“移动梦网”多年的成功经验，结合短信、WAP、GPRS等先进通讯技术，协助政府部门及时方便地提供有关国计民生的社会信息。
?利用12580语音服务平台，与政府机构内部网络服务平台相结合，实现政务信息咨询、预约和办理服务。
?系统提供IVR语音、短信、GPRS等多种接入手段，方便客户自助进行欠费查询、缴纳费用和预存款。
四、智能监控解决方案
?应用GPS、MPS等技术结合GPRS／SMS通信，形成相关交通管理部门所需要的位置监控和管理系统。
?利用GPRS／EGPRS网络，压缩及解密技术，可以实时监控相关重要位置情况。
?利用GPRS网络，基于M2M技术实现远程设备数据采集、监控、管理等自动控制工作。从而减低维护成本，提高生产效率。
域外采风
瑞典的"移动政务"
在瑞典，移动技术已经被政府广泛应用，用以实现和公众的各种交流。
瑞典国家税务局是移动政务的一个先锋。目前，全瑞典700万纳税人中已经有9万多完全通过移动电话来办理年度纳税手续。税务局提前向纳税人寄上应纳税款的表格，纳税人只要通过电子邮件、电话、互联网，如今还有文字短信，向税务局进行确认就可以了。
税务局局长AlfNilsson认为，瑞典的国民们有通过电子方式进行纳税的愿望。“如果邮寄信件，每个纳税人要花费6克朗的邮费，政府也一样。采用电子方式后每封确认信往复可以总共节省13克朗。”
移动技术同样也为瑞典海关总署节省了运转成本，并为公众节约了费用。在一项名为“瑞典门户”（GatewaySweden）的项目中，货车司机利用移动电话来为自己的货物清关，这样可以节省许多时间。“就像一个无需停靠的商店，司机只需驾车从这里通过。”海关总署署长LarsKarlsson说。司机们在行驶过程会收到一条短信，通报他们货物已经清关，同时提供一个查询号码以备停车检查时使用。
在海外度假的瑞典人可以给海关发短信，查看他所享受的免税额度。GSM网络可以自动鉴别出手机用户所在国家，所以人们甚至无需说明自己身在何处。移动电话还可以用来支付停车费，首都斯德哥尔摩已经有8％的停车费通过这种方式征收。到今年年底，瑞典40个城镇的司机们都可以获得这项便利服务。
司机们只要在到达和驶离停车地点时分别发送一条短信，收费系统就会在信用卡上自动划取相应的费用。挡风玻璃上的不干胶标签会告诉停车场的看守人，这辆车是短信停车项目的参与者，看守人可以通过察看数据库确认该辆车的司机是否在付费。“这样可以避免使用硬币的烦恼，司机只需为停车支付相应的费用，而不会有罚金了。”移动运营商Mint公司表示。
斯德哥尔摩市政府正在制定一整套“移动城市”服务项目，包括为看护工人、通勤人士以及学生提供更好的服务。
成功案例
项目摘要
公安系统对通信有着丰富而且严格的要求。通信是公安机关迅速完成警务的必不可少的工具，而充分合理地利用移动通信工具更可提高整个公安系统的办案、办事效率，便民利民，同时更可为广大干警建功立业带来便利。由于公安工作的特殊性，还特别涉及特别的需求，如：跨地市工作、移动办案；具有最高级别的保密性和稳定性的要求；具有全面的服务支撑和持续的技术升级的需求等等。
在充分了解了深圳市公安局的需求后，深圳移动为深圳市公安局提出了包括VPMN、集团IP电话、集团E网络、集团短信、沟通100通信录、企信通、移动会议电话在内的整体解决方案。该方案的应用涉及了VPMN、SMS、GPRS、专线接入等技术，基本上覆盖了深圳移动目前主要的集团数据业务。
通过和公安的合作，至今公安VPMN网已经发展到了近2万人，其中大部分为集团代付30元的内部通话包月费用。并通过近两个月软硬件的建设，为公安局接入了集团语音专线，共同开发了基于GPRS应用的“天网雷霆移动警务系统”；通过短信应用实现了通过短信的形式向执勤干警发送短信的“呼叫中心”等一系列共建项目，深受广大公安干警的好评。
合作项目内容
一、整体方案
（1）VPMN为深圳市公安局的广大干警组建集群网，干警间相互通话享受网内通话包月的优惠，由市公安局统一为干警支付VPMN包月的费用。
（2）集团IP电话
为深圳市公安局及具备介入条件的下属各个分局实现专线的接入拨打移动和长途电话，实现手机和固话相互之间的大幅度优惠。
（3）集团E网———GPRS天网雷霆移动警务系统
警务人员持GPRS终端，即可利用GPRS登录公安系统内部网络，实现现场的移动办公。
（4）集团短信———公安短信呼叫中心
通过短信，使公安局的呼叫中心能够迅速、准确地向执勤民警发送指令。
（5）企信通
将企信通软件和公安局的办公自动化系统结合起来，提高了公安的办公效率，降低了通信成本。
（6）沟通100通讯录———公安专用移动地址本
将公用沟通100通信录做相应的改造，使之成为公安系统的专用移动地址本，并支持使用原公安系统的内部寻呼台作为地址本查询台。
二、示范性项目介绍
（1）集团IP电话
1.客户需求
公安系统内部联系一向都比较紧密，是通信消费的大户，公安本身又拥有大量的VPMN手机用户。
为了进一步降低公安系统的通信成本；同时更重要的是使公安的固定办公电话与公安系统庞大的VPMN网络一起更好地为公安系统降低沟通成本，提高沟通效率服务；为此深圳移动为公安局提出了集团IP电话接入的方案。
2.功能描述
通过2M光纤接入到客户方机房，由深圳移动为公安局提供办公电话拨打长途和移动话务的服务。
3.技术方案
深圳市公安局使用的是北电OPT－81C交换机，通过PRI信令与我方对接。
（2）集团E网———GPRS天网雷霆移动警务系统
1.客户需求
警务人员流动性非常大，经常需要在外现场办公。如何安全、方便、随时随地进行数据通信，成为深圳市公安局面对的一个大问题。
2.功能描述
针对市公安局对移动数据通信的需求。移动与深圳公安局合作开发了“天网雷霆移动警务系统”。该系统以GPRS为技术支撑，事件现场警员利用GPRS终端登录深圳市公安局后台服务器，上传或下载所需数据。
3.技术方案
现场警员通过手持终端、GPRS手机、专用工业终端、电脑＋专用上网终端（电脑＋GPRS手机，或者在电脑上直接插上PCMCIA卡无线上网）。
深圳移动通过专用路由器与公安局内部网络相连，并设置从GGSN到公安局的IPSEC隧道，这样组网的好处有：从用户端到GGSN有服务质量保证（QoS）；可以使用公安局的私有地址（不需专门申请对公地址）；整个连接没有经过Internet，网络安全性高。应用层由公安局自行加密。
（3）集团短信———公安短信呼叫中心
1.客户需求
深圳市公安系统内部以前自己建设了一个CALL台，并为每位干警都配备了CALL机。干警在外执勤的时候就由CALL台向干警发送信息。但是随着时代的发展，现在干警们的CALL机都已经换成了手机，由CALL台来发送消息的方式在实际工作中已经行不通了。为此，深圳移动联系了市公安局，向客户提出了将CALL台改为短信发送的中心，让手机来取代CALL机的集团短信解决方案。
2.功能描述
呼叫中心在收到相关的工作指示后，以短信的形式向相应的干警发送通知。
3.技术方案
铺设数据专线接入到公安局呼叫中心，呼叫中心通过专线连接到移动短信平台，批量发送短信息给相应的干警。
深圳商报 11.3
04全球通1元购机火爆鹏城
10月底，针对全球通VIP俱乐部会员，深圳移动推出低至1元的购机活动，在会员中引起很大的反响。11月8日，深圳移动继续在普通客户中推广该活动，并针对新老客户推出了各种优惠政策，一时间，深圳掀起了一股购机热潮。
岁末年初，更换手机或购置手机都将达到高峰，以这种补贴方式回报新老客户的支持和认可是运营商们常用的手法。但深圳移动此次活动与以往的预存话费低至1元购买手机有很大的不同：在这次活动中，中国移动定制了12款手机以低至1元的价格让给客户。这12款手机不仅代表了未来手机的发展方向，集中了最新的高科技，同时也倾注了全球通个性和贴身的服务。这12款定制手机的推出把1元购机活动推向另一个高峰，它不仅意味着一种全新的营销模式进入市场，同时通过这种让利让更多人体验到移动改变生活所带来的乐趣，让更多人享受未来尽在手中的酣畅淋漓。
l元购机面向普通客户
为了回馈全球通VIP俱乐部会员，10月底，深圳移动就推出了1元购机的活动，受到会员的热烈追棒。很多普通客户纷纷致电要求把该活动推向更深更广。于是，11月上旬开始，深圳移动继续以大额手机补贴方式向普通客户推广该活动，并针对全球通新老客户推出了一系列的优惠活动。
此次活动包括针对新入网客户和老客户推出的一系列优惠：新入网客户可享受购机优惠。短信套餐数据业务优惠等；而对于老客户，深圳移动推出了“未来在我手中”手机服务营销活动，同时还可参加预存话费获赠超值话费活动。
本次活动从10月20日就拉开序幕，一直持续到12月31日。活动分为两个阶段，第一阶段是针对2004年全球通VIP俱乐部金、钻、银卡会员，最低至1元的优惠购机活动。这个阶段从10月20日开始，到目前为止，已经取得喜人的成绩。每天到服务厅咨询、购机的人络绎不绝。而许多非VIP俱乐部会员也纷纷前往咨询，为此，深圳移动在第二阶段进一步放开给所有全球通客户，力求满足更多的客户需要。
据移动相关人员介绍，全球通VIP俱乐部会员将继续享受低至1元的购机回报，而普通客户，只要是2001年12月31前入网的全球通老客户及2003年度积分不少于7000分的客户都可享受低至1折的购机惊喜，针对2004年9月30日前入网全球通的其他客户则可享受最低4折的购机优惠。
开拓新的营销模式
在本次大幅度回馈话动中，中国移动第一批定制手机全面亮相，共12款机型，均为摩托罗拉、诺基亚、多普达、NEC、索爱等市场一线品牌，基本涵盖了目前市面上的主流品牌和时尚热卖的型号。这批手机集合了目前最新、最时尚的功能，包括百万像素手机摄像、彩信、MP3、超大内存、3D游戏、WINDOWS智能概念等。最新的手机科技潮流均在这批手机中得到集中体现，而价位从2000多元到7000多元不等，涵盖高、中、低端需求，满足各种客户的需求。
作为本次1元购机的最大亮点，深圳移动改变了以往的营销模式，而是整合了运营商、网络设备商、手机终端的资源，通过运营商定制手机的模式，实现产业的联盟。中国移动定制手机的举措，标志着国内移动运营商向移动通信产业链中的终端环节渗透。由运营商、网络设备商、手机终端厂商及SP形成的移动通信产业联盟正以前所未有的速度加快整合。
提前体验未来移动生活
参与这次活动的手机虽然涵盖了高、中、低端，但它们有一个共同点，都内置了全球通的特色服务。这些手机除了具有生产厂家的品牌外，外观上还有全球通的标志。此外，在手机内部的菜单功能上也加入了移动的特色项目，其中，部分机型还内置了全球通VIP高尔夫俱乐部、健康服务等增值业务专享定制服务。在这些定制手机上，有一个全球通的专属数据服务的链接入口，点击这个全球通标识的链接，客户可以直接登录全球通的专属服务社区，享受特设的数据服务。这次定制不仅仅停留在机身标识或开关机画面这样的层面，而是在更广泛地推其数据业务的同时，也为客户提供个性化的服务。
当天，深圳东门金世界广场人头涌动，人们都聚集在橙色舞台前观看着动感赛季巡回路演的精彩节目。在鼓动梦想的击鼓仪式后，动感十足的拉丁热舞引起了人们一阵尖叫，周围无数的眼球都被吸引过来。接下来的吉他组合、街舞、自行车极限表演和异域风情舞等节目表演让人们爆发了一阵阵掌声。在节目表演中，还穿插了很多和现场观众的互动游戏，每一个游戏都和“动感赛季”活动中的动感职场争锋大赛、动感新声大赛、动感创业大赛、动感跨媒体主持人大赛联系在一起，为各项赛事预热。观众们反应热烈，积极参与其中。
据悉，全球通俱乐部钻、金、银卡会员在以相当优惠的价格购买这批手机的同时，可以选择深圳移动为客户推出的数据业务套餐。
“未来在我手中”是深圳移动倡导的生活。现今社会，手机带给我们的不仅仅是通话的功能，更多的是人性化、智能化的服务，它为我们的生活和商务带来更多的方便和舒适，为我们的生活带来更多的精彩。从移动定制的手机当中，我们看到用手机看电视、玩游戏、在手机上寻找附近的餐厅、酒店等类似的服务并不遥远，这样的服务也并不昂贵，因为在这次活动中，深圳移动不仅降低了购机门槛，同时也为各类客户提供各种数据套餐，让他们提前享受一切尽在手中的酣畅。
深圳特区报 11.16
05“一元购机”遭遇黄牛党
随着“一元购机”的火爆登场，“黄牛党”也接踵而至。最近，在广东移动的各大营业厅门口，活跃着一批炒卖手机的“黄牛党”。他们专门从用户手中折价购买“一元购机”的机型，然后倒手牟利。
针对这种现象，业内人士认为，这种倒卖行为有违广东移动定制手机的初衷。
“黄牛党”盯上“一元购机”
近两年来，广州移动已多次推出大规模的“一元购机”优惠活动，回馈用户。但是，今年“黄牛党”的来势却是最猛的。
近日，记者走访了体育西路、五羊新城、环市路等多家移动营业厅，发现都有“黄牛党”出没。走进五羊新城的营业厅，记者刚拿起柜台上的机型看了看，就有一名男子凑上来，小声说：“买一部吧，不用可以卖给我。”
而在体育西路的营业厅门口，记者甚至看到，门口的一名“黄牛党”手中握着一张卡片，上面印着一个表格，详细标明了各款机型的收购价。随后，记者在互联网上发现，广州的一些网站的BBS里也在流传这样的一个表格，如，摩托罗拉A780的回收价约为6500元左右，而最便宜的NEC710、NEC718的收购价则在1500元左右。
而据记者观察，确有一部分用户对倒卖“一元购机”机型感兴趣。“我预存4140元话费，再付1元钱，就购买了一部索爱K700C，然后以2800元卖了出去，这就相当于只花了1000多元的钱，就可以用4000多元的话费，还是很合算的。”身为全球通用户的曾先生算了一下，还是跟“黄牛党”成了交。
炒卖现象有违初衷
针对这一现象，记者与广东移动取得了联系。其市场人士表示，“被倒卖的手机只是少数，多数还是用户自己用的”。
不过，他认为，这种炒卖现象是有违广东移动推出手机回馈活动的初衷的。
据了解，与以往捆绑销售的手机最大的不同是，这一次的“一元购机”机型全部内置了全球通定制菜单。每一部定制手机上，都设计了一个全球通专属数据服务的链接入口。点击这个全球通标识的链接，用户可以直接登录全球通的专属服务社区，享受特设的数据服务。“这些定制服务才是定制手机的精髓所在。”
同时，除了钻石卡和金卡用户外，其余参加“一元购机”的用户都必须捆绑一定的数据业务。显然，通过这种捆绑方式，广东移动旨在培养用户使用数据业务的习惯，为将来进一步拓展增值业务做好市场准备。如果专门定制的手机不能为目标用户所持有和使用，那广东移动所费的这番苦心无疑于“对牛弹琴”了。
如果手机被倒卖到竞争对手的用户手中，那这些定制的功能更是完全失去了意义，则是广东移动更不愿意看到的。
禁止锁网影响打击炒卖
但是，从运营商的角度说，目前还缺乏制止炒卖的有效措施。有业内人士称，原因有二：一来卖掉手机完全是用户自愿的行为，二来电信运营商并没有执法权。
其实，按照国外运营商的做法，限制倒卖也不是没有办法的。在很多国家和地区，运营商的定制手机都是机卡合一的；即使是机卡分离，运营商也可以采取一些技术手段，限制定制手机在其它运营商的网络上使用。
事实上，中国移动之前推出的一些捆绑销售机型，如“动感地带”的定制手机，就是采取了这样一种“锁网”的办法。但是，据介绍，信产部对这种封闭式、排他性的做法持反对态度，目前已严令禁止运营商对定制手机进行“锁网”。但显然，禁止“锁网”确保了开放性，也带来了一些副作用。
南方日报 11.23
06广东移动凭”情满南粤”攻陷低端
核心提示
2004年4月，广东移动启动了大规模的神州大众卡推广活动——“情满南粤”。在此次活动中，资费降价不再是焦点，超值购机成为新的“主角”——通过低额度预付话费优惠购机，二三线市场消费者可减轻购置手机的负担。在活动中，移动特别采购了30万部手机，而大众卡用户在购机时不仅能享受超低价，还能获得最高达550元的话费回赠。在为移动开拓二三级市场的同时，“情满南粤”还取得了良好的社会效果。
营销解读
细分再细分，从“全球通”到“神州大众卡”，中国移动在市场需求的推动下不断尝试着以细分品牌囊括更多的手机用户。而除了资费和服务两大差异化内容外，移动的子品牌总是将大量的“精力”投入到形象建设中去，成熟、准确的细分品牌定位也贯穿始终。
低门槛吸引消费者
4月17日，面向广东移动“神州大众卡”用户的预存话费购机活动——“情满南粤”正式启动。移动为此特别向摩托罗拉和西门子采购了总共30万部低端定制手机，打响了一场在大众级用户中“赔本赚吆喝”的营销战。
自2002年开始，广东移动便在“全球通”用户中采用了手机补贴的营销方式——用户预付一定额度的话费和低于市场零售价格的购机费用，即可获得一部移动的定制手机．而“情满南粤”则是广东移动首次在“全球通”品牌之外采取这种定制手机+话费补贴的策略组合。事实证明，这是占领细分市场强而有力的武器之一。在6月30日活动截止之前，30万部定制手机早已被抢购一空。此外，低端手机意味着低成本、低价格，广东移动在“情满南粤”活动中将优惠购机所需支付的金额界定在699－1299元之间，且最高可获赠话费550元，较低的门槛迅速吸引了大批初次购买手机的消费者，移动“神州大众卡”的品牌形象也因简单的”便宜”二字深入人心。
凭借超值购机、“情满南粤”成为了广东移动打开二三级城市的“黄金钥匙”。神州大众卡自去年推向全省市场以来，就以包月接听、优惠的资费等优势，受到全省各地移动通信消费者的欢迎，它的出现极大地满足了普罗大众在移动通信方面的基本需求，由于本身的低端定位，广东移动自然会把大众卡的开发重点放在二三级市场，然而此类市场中低收入人群较多，除了话费以外，手机购置费用过高也是其使用移动通信的最大障碍“情满南粤”则能有效解决这一问题。
亲民形象深入人心
除价格优惠这一“实招”之外，广东移动先声夺人的“虚招”亦为“情满南粤”增色不少。在电视广告中，原本为神州大众卡传播“抵打”信息的“李小龙”被换成了退休老人、家庭主妇、点心师傅等现实生活中的人物，这些鲜活形象吸引着同类人加入到“神州大众卞”的阵营之中。
此外，在宣传上，广东移动将“情满南粤”的活动目的定位于答谢为广东经济建设做出贡献的基层民众。一句“因为有你，广东更精彩”完全避开户商业成分。作为一个营销活动“情满南粤”绝不仅仅是取得了一次优惠购机活动的成功，要关键的是它树立起了“神州大众卡”亲民的形象，同时也为广东移动博得了不少”感情分”。
南方都市报 11.17
TOP
01“海洋新时空”用户突破6000
新快报讯 越来越多的渔民及海上用户用上了联通新时空“133”。记者近日从广东联通获悉，目前广东全省开通“海洋新时空”的用户数已达到6000多户。
“海洋新时空”已经实现了阳江476公里海(岛)岸线的信号无缝超远程覆盖，有效范围达至近海海域65公里的范围。据悉，经过多年的捕捞，近岸20-30公里的海域已经几乎无鱼可捕。联通的“黄金海岸”网络工程覆盖了更远的海域，相当于将原有捕捞“安全”区域增加了20-40公里。渔民安全生产作业范围大大增加，为沿海捕捞业发展提供了保障。
新快报 11.25
02 PTT手机下月进入商用
作为今年移动通信市场一大亮点而备受业界瞩目的PTT（即按即说）手机业务，在经过严格的技术方案比较和惨烈的价格竞争之后，系统供应招投标之战终于尘埃落定。在参与投标的三家系统平台供应商中，广州华仕科技有限公司以“黑马”姿态胜出，夺得联通CDMA1X网络PTT系统供应资格并负责具体的运营。据知情者透露，这项集手机、对讲机功能于一体的新业务，可望下个月率先在浙江推出。
对讲功能——未来手机新卖点
PTT是英文PUSH-TO-TALK的缩写，意指“即按即说”技术。这种所谓的对讲手机与普通手机相比具有同样的语音通话功能，但设有专门的对讲按钮，可随时进入对讲状态。据介绍，PTT业务可以快速地进行“一对一”或者“一对多”通话，具备普通对讲机的功能？但与对讲机只能近距离通话不同。由于PTT手机走的是数据通道，故服务可通达手机网络所覆盖的地方，还能够异地漫游，而且通话质量也是普通对讲机所无法比拟的。
与普通的移动电话相比，PTT手机同样具备独有的优势，它一按即通，无需拨号等待。在与CDMA或GPRS的高速网络结合后可以帮助用户查询通话对方的状态，或留言把信息传到对方的语音留言机，特别适合公安、物流、调度等内部需要频繁沟通的集群网用户之外，也不失为普通用户更便捷的新颖移动通信工具。
除了以上两大优势之外，PTT手机的最大卖点体现在通信资费方面。按照浙江即将实施的对讲手机业务资费标准计算，在同样通话量的基础上，PTT手机的对讲资费仅为移动电话费用的1/3左右。业内人士分析认为，具备了普通移动电话的所有功能，但加载了PTT功能，因而对讲手机更凸显其价廉、省时、便捷的优势，相信这类手机将成为今后移动通信工具的一大新卖点。
前景广阔——联通力推有信心
事实上，作为一项有待开拓的新的增值业务，国内两大移动通信运营商中国移动和中国联通都对PTT手机业务作出了各自的市场反应。中国移动虽然在去年年底就进行了有关的市场调研，随后还在广东、湖南、北京、广西等地进行了测试，并加紧完善其GPRS网络覆盖，为推出对讲手机业务作准备，但总体来说还比较低调，也没有确定推出这一业务的具体时限。
相比而言，中国联通对PTT业务则表现出更大的热情，声称要在今年内推出此项业务，还与摩托罗拉启动了PTT试验网，今年4月就在广东全省进行了大规模的试用，同时系统供应招投标等工作也密锣紧鼓地进行，并最终选定了广州华仕科技有限公司，该公司将率先于下月在浙江省运营该业务。
坚强后盾——华仕做技术平台
广州华仕科技有限公司总经理陈韶隽透露，该公司提供的技术平台被联通选定后，已在今年10月与浙江联通公司签订了商用协议，将在下月率先在全国推出这一新业务，每户的对讲费用为30元/户包月，预计浙江的PTT用户可达到20万户。目前“华仕”和联通还在山东、广西、四川、吉林、黑龙江等地进行对讲手机试用，其中广东市场方面正在与联通公司协商，待这一新业务全面推开后，乐观估计全国的用户数量可以突破400万。
据悉，目前国内生产PTT手机的生产厂家只有摩托罗拉、京瓷和TCL三家，其中京瓷和TCL的PTT功能由“华仕”提供技术。而要成为此项移动通信新业务的客户，也不一定非要更换PTT手机，只要是CD鄄MA1X网络的手机，完全可以通过软件升级的方式加载对讲功能。
羊城晚报 11.12
03 联通、建行合开“手机银行”
3G来临之前，花了680亿建设起来的联通CDMA1X又将有新攻势———据了解，中国建设银行与中国联通将在11月底发动一轮新的市场攻势，重点是推新一代的“手机银行”。
CDMA 1X撑起“移动银行”
实际上，“手机银行”在今年7月19日就已经推出，这是当时国内商业银行第一次在全国范围内统一开通手机银行服务，实现了全网漫游、实时服务。这种基于BREW平台、以2.5G移动通信技术CDMA1X作为接入的移动银行业务，与2G时代的移动银行业务在内容和实质上有许多不同。
以往STK卡方式的手机银行，客户想要使用手机银行服务，不仅要到银行柜台去办理签约，确认身份和银行账户的真实性，还要到无线通信运营商的营业点将普通的SIM卡换成专用的STK卡，当时一张STK卡成本高达100多元，需要客户来承担。从1999年起，中国银行、中国工商银行、招商银行等先后与中国移动、中国联通等网络运营商合作，推出了基于STK方式的手机银行。建设银行也曾经在北京、上海、山东、四川、重庆、深圳等分行试点推出类似的服务。但是，各家银行推出的此类服务受当时技术条件等因素限制，业务发展情况不能尽如人意。
而目前手机正在逐步向掌中PDA、掌中计算机的方向发展，而“手机银行”未来的演变趋势也将是“掌中的网上银行”。一方面，KJAVA、BREW等无线新技术的出现，使得“手机银行”服务的升级更为方便；另一方面，联通从2G向2.5G的升级，大大提高了网络速度，目前无线上网的速度已经接近甚至超过拨号上网的速度，而未来3G技术的实现更将带来网络速度的飞跃。
准3G提升“移动银行”品质
日前，CDMA发展组织(CDG)宣布，随着用户需求的不断增加，CDMA业务的年增长率已达到30%，超过了其他技术。目前全球CDMA用户总数已达到2.27亿元，其中中国CDMA用户数为2500万。
CDMA 1X虽然称为2.5G技术，但实际上已经达到了2.75G的水平，并且已经完全可以承担准3G的应用。在中国联通所推出的多种CDMA应用中，包括手机电视、可视电话、视频点播等等手机媒体业务已经属于准3G服务。CDG执行董事佩里?拉法格表示，用户对CDMA2000的广泛接受，充分显示出3GCDMA技术的市场潜力。业内人士预计，中国联通的增长势头仍会继续，在3G市场上将处于领先地位。
此次中国建设银行与中国联通合作推出的BREW“手机银行”，客户可以通过手机、建行因特网网站、建行网上银行和建行柜台网点四种方式开通手机银行服务。客户只需要将服务软件下载到手机中并运行，注册个人身份信息和账户信息，即可使用查询、缴费、支付等普通客户服务，无须专程到柜台签约。
羊城晚报 11.29
04 联通医疗新时空备受关注
本报讯 在中国首届暨广东省第三届卫生信息技术学术交流会上，联通作为唯一通信运营商参加了这次会议，并展出了针对医疗行业的医疗新时空等业务。据联通工作人员介绍，广东联通一直以来都极为关注广东乃至全国的医疗卫生系统信息化建设,如提供了“宝视通”和10109120业务，而在近期提出的基于CDMA1X网络的“医疗新时空”业务更是对移动医疗开展的新的探索。
据介绍，“医疗新时空”业务将在广东省卫生信息化建设中起到举足轻重的作用。
医疗新时空引人注目
在卫生信息技术展览会上，联通展台前观展的人络绎不绝,不少人好奇地把自己的手指伸进测试仪器中，以测试自己的血压、脉搏、心跳等情况，测试的结果都以数字的形式即时显示在仪器旁边的终端上。
据联通工作人员介绍，这套设备中的测试仪器是安放在救护车上的，终端显示则是在医院。当救护车上载有病人时，救护人员可以通过简单的测试，将病人的情况直观地反映到医院。医生可以根据测试结果给出救助措施，最大限度地保障病人的生命安全。而且，在测试仪上安放了一个摄像头，医生还可以直接看到病人的现场情况。
此外，联通还展示和讲解了“宝视通”视讯远程医疗系统。据悉，去年非典期间，国家卫生部就是利用宝视通和全国各省卫生厅之间开会、培训以及数据传输等。在实际治疗过程中，难免遇到需要会诊的疑难杂症，通过宝视通组网，医疗会诊可以完全不受空间限制，直接进行。而且，医院还可以通过宝视通对病人进行远距离会诊，极大地方便了医疗活动。
据介绍，医疗新时空业务中还包括10109120挂号热线等服务，让病人就诊看病不用排队，缓解群众就医难、挂号难等问题。
摆脱了空间限制
今年上半年，联通推出了基于CD鄄MA1X网络的业务子品牌———海洋新时空，成功在海洋市场取得了突破。这也是联通的首个行业应用品牌。
随后，在2004年国际通信展上，联通展出了自己开发的行业应用品牌，包括海洋新时空、医疗新时空、警务新时空等。很明显，CDMA1X网络建设成熟之后，联通要利用技术优势开拓行业市场的方向已经一览无余。
据悉，和一般的软件开发商、设备制造商不同的是，联通所开发的“医疗新时空”是基于CDMA数据通信应用的业务，其主要功能依托于CDMA1X网络，摆脱了空间上的限制，对于广东省的卫生信息化建设，是非常重要的跨越。
“广东省卫生厅邀请我们参加这个学术交流会，这也说明我们基于CDMA1X网络的行业应用道路是越走越宽广。”联通集团客户部赵总对记者说。
卫生信息化建设迫在眉睫
有人开玩笑说：人的一生，其实就是从医院到医院的环形运动。医院在我们的生活中有着极其重要的作用。有人可以选择不坐火车，有人可以选择不在银行存钱，但是没有人能够保证自己不生病。
医院的重要，也让整个医疗系统的建设成为13亿人共同关注的事情，卫生信息化更是成为其中的重中之重。
尤其是去年SARS以来，卫生信息化建设成为迫在眉睫的大事。而去年SARS期间，联通的宝视通就曾经为非典的疫情控制做出了重要贡献，现在，联通推出的医疗新时空更是成为了众人瞩目的焦点。
在海洋新时空获得成功之后，在卫生行业的突破成为联通下一个既定目标，在这一巨大的市场中，一旦取得突破，联通“一切正在改变”将被完全证实。
民营经济报 11.25
05 联通携手国美力推“一元购机”
据称，携手全国最大的家电连锁销售商国美电器推出相关活动，是联通重要的发展战略之一。
本报讯 实习生李姣姣)在筹备了一个多月后，联通的“一元购机”计划终于启动。11月17日，中国联通广州分公司携手广州国美宣布，将推出名为“粤A1号”的活动。据称，这是网络运营商、国内终端零售商和手机制造商首度联手推出类似大型活动。广州国美电器有限公司营销总监高集群表示，从本月20日起，三方力量已在广州推出为期40天的“一元购机”、“再送话费”的营销活动。
国美整合上下游资源
据广州、深圳、香港三地国美电器总经理王俊洲透露，此次代号为“粤A1号”的活动，是国美电器在广州地区的一次尝试，一旦成功，将迅速复制到国美全国20多个分部，这次活动也是国美与中国联通合作的第一个方案，随着国美控制力的不断加强，将会陆续推出2号、3号等更成熟、更多让利的方案。
而联通广州分公司副总经理陈旭东对记者表示，创新营销模式是此次联通和国美联手的精髓所在，其主要内容是由终端零售商国美来整合上下游资源，联通只是充当价值链的一部分。此外，联通与国美还会视市场效果，逐步将此营销模式复制到全国各地，并加强与其他大型连锁零售终端的全方位合作。
业内人士分析，此次“粤A1号”活动将进一步颠覆通信市场现有的手机价格由手机制造商决定的情况，通过强势渠道商对上游手机供应商及下游电信运营商的资源整合，最终形成手机价格、资费政策完全由零售终端决定，零售终端成为整个通信产业链操纵杆的格局。
一网打尽高中低端机型
广州联通副总经理陈旭东表示，此次代号为“粤A1号”的活动，首批推出的机型将会涉及到诺基亚、摩托罗拉、索爱、三星等品牌的30余款市场热销机型和国美包销手机型号，价位从599元到12800元不等，全面涵盖高中低档机型：既包括千元以下的西门子3568i、摩托罗拉C115，也有诺基亚N2600、摩托罗拉E380等中档机型，还有索爱P910C、三星X559等新面市的高端机型，为消费者提供了丰富、充分的选择余地。
“高、中、低端机型基本上一网打尽。”陈旭东表示。“广州国美的全部卖场已启动此次活动，而参与活动的手机的售价确定为一元。”广州国美营销总监高集群如是说。
营销模式获得突破
据了解，目前广州的手机零售渠道非常零散，而此次活动则是针对其而推出的。广州联通市场营销部总监张海波表示，裸机出售要形成一个整体，捆绑号码入网是必经阶段，新的营销模式使销售功能趋于多元化，传统的销售模式将由3C所取代。此外，必须把产业链打通，购手机送话费只是其中的一种形式，而强强联手才是追求的最终意义所在。广州联通此次携手全国最大的家电连锁销售商国美电器，也是联通重要的发展战略之一。
有专家称，国美这样的大型终端零售商有品牌保证并且直面客户，相比单纯的代理商推广，在一定程度上具有更大的优势，运营商能与这些零售商合作确实属于明智之举。
南方都市报 11.23
06 铁通联通电缆被剪
昨天上午，广州天河区长湴村的公话超市突然“瘫”掉了一片，铁通6家公话代办点的电缆被剪断，联通5家被剪断，中国电信的则安然无恙。
11家公话超市电缆被剪
记者接到报料后赶到现场，发现电缆被剪的公话超市均已暂停营业，被剪电缆还未及修复。
铁通公话超市的一位经营主杨先生告诉记者，几天前，他收到了村委会下发的一个整治通知，要求“长湴村内现存的不按长湴村安全委员会要求铺设的线路，限期于2004年11月15日至17日内整改，逾期不整改后果自负”。
“同时，中国电信的人找到我的代办点，要我转网。我没有同意。”杨先生说，他到村委会去咨询，得到的答复是整改后可以转到中国电信的线路。“没想到，我们不转，他们就真的把我们的电缆给剪了。”
一位目击了剪线过程的经营主说，她并不认识剪线的人，但村委会派了4个人同行，现场还有一名中国电信的代理商。“这儿有这么多线，如果没人指导，他根本就不知道剪哪一条。”
铁通向警方报案
据了解，联通、铁通和中国电信三大运营商共在长湴村设有公话超市20家左右，形成了三足鼎立之势。经过一轮市场洗牌，公话价格已经趋于一致，IP长途0.2元／分钟，市话0.1元／分钟。
但铁通和联通的多名经营主对电缆被剪强烈不满：“选择哪家运营商是我们自己的权利，凭什么要强迫我们用某一家的。”据经营主们介绍，在当地，代办哪家的公话业务其实收益没多大差别，只不过铁通和联通的结账周期比较短，而且他们已经交了押金，所以不太愿意转网。
铁通广州天河分局和广州联通人士对此也感到很愤怒：“剪电缆的行为是违反国家电信条例的，这样的竞争也是不公平的。”
据了解，铁通方面接到经营主的投诉后，已经向警方报案。目前，警方正介入调查此事。
广州电信否认强迫转网
记者随后找到了村委会。村委会综合治理办公室一位负责人看过记者手中的《整改通知》之后，承认上面的公章的确是村委会的。但他先是表示“不知道是谁发的”，后来又说是“应村民的要求做的”。“他们拉线没有经过我们村民的同意，当然可以处理。”
在记者的一再追问之下，该负责人恼怒地摔给记者一张名片：“有什么问题你去找他解决。你马上给我出去。”记者接过名片一看，是广州市电信公司沙河电信分局一位商业客户经理的。
记者拨通这位客户经理的电话，他一口否认参与了此事。他表示，“经营主愿意什么时候转网我们都欢迎”，但没有强迫他们转网。记者随后致电中国电信广州分公司负责人，他声称广州电信“决不会去剪人家的电缆”，但他同时也表示会调查了解这一事件。
记者观察
公话恶性竞争所致？
近两年来，公话超市在广东发展迅速，尤其是在一些城乡结合部和外来工聚集地，公话超市的发展尤为火爆。而随着市场的开放，中国电信一统公话市场的局面已经打破，联通、铁通、网通等运营商也纷纷加入其中。
竞争在一定程度上带来了市场的繁荣，仅广州一地的公话超市就已达数千家之多，但竞争也引发了不少棘手的问题。经过四大运营商的车轮大战，公话价格一降再降，已接近底线。更为重要的是，市场的容量毕竟是有限的。蛋糕只有这么大，竞争斗到白热化之后，难免爆发一些非理性的行为。
发生剪电缆之类的恶性事件，各大运营商的利益也不可避免地卷入其中。我们只是善意地希望，竞争应该保持理性，尤其是不要采取违法的手段。
南方日报 11.29
TOP
01 广东铁通推出“行业通”
中国铁通广东分公司(广东铁通)昨天宣布，将向公众用户推出铁通“行业通”业务，以此进入企业信息查询市场。日前，广州铁通也宣布其数字集群业务最快明年可商用，与移动联通争夺“专用”的移动通信市场。
开发增值业务是明智之举
据介绍，广东铁通此次推出的“行业通”是基于既有呼叫中心平台上的一种电信增值业务，通过电话、互联网两大方式，面向社会提供企业信息等公众关心的信息咨询服务，目前已有6家企业成为“行业通”的客户，有23家企业有加入意向。广东铁通市场总监阮兴灿表示，公司除大力发展基础电信业务，也积极拓展、开发新的电信增值业务，寻找新的业务增长点。据悉，目前几大电信运营商中有4家都已经涉足了这一领域。
广东铁通表示，公司力争用3到5年时间发展成为具有一定竞争实力的基础电信运营商。业内分析认为，由于铁通在基础电信业务领域实力相对较弱，因此通过开发跟进“企业信息查询”等增值电信业务发展自己，无疑是明智的做法。
业内人士指出，广东铁通近期的举动表明，其调整期已基本结束，如今正重新积极介入到电信市场激烈的争夺当中。
铁通最近也的确动作频频。先有其广州公司宣布启动数字集群业务，“曲线”进入移动通信市场，再有如今的进入企业信息查询市场，显示其先前的沉寂期已基本结束
广州日报 11.17
02 铁通数字集群明年广州商用
本报讯 近日，由华为倡导成立的GT800数字集群产业联盟迎来了西门子和康佳两名新成员。据悉，该产业联盟成立至今半年来，已经获得华为、夏新、科健、波导、东信、法国萨基姆和此次加盟的德国西门子、康佳共8家通信设备企业及终端企业的支持。同时，记者从广州铁通获悉，如果不出大的意外的话，继重庆之后，铁通的数字集群业务将于明年在广州商用。
据悉，信息产业部于去年批准铁通和卫通进行数字集群业务测试。通过数字集群，铁通和卫通可曲线实现移动通信业务。
在我国的数字集群设备领域，中兴通讯推出了基于CDMA2000的GoTa系统，华为则推出了基于TDMA和TD－SCDMA的GT800系统，二者均以“物美价廉”作为突破口。此外，为了使GT800在数字集群系统中占据主导位置，华为于今年5月倡导成立了“GT800数字集群产业联盟”，首批联盟成员除华为外还有国内通信终端制造商夏新、科健、波导、东信以及法国厂商萨基姆。联盟成员签署了《GT800产业联盟合作备忘录》，将在联盟内部共享IPR及技术成果。11月10日，据GT800产业联盟传来消息称，德国通信巨头西门子和国内终端厂商康佳亦加入了该联盟，形成了更为广泛的GT800数字集群产业环境。
在来自设备和终端一方的强力推动下，国内运营商铁通正在加紧数字集群商用步伐。近日，据广州铁通有关人士透露，铁通正在广州酝酿数字集群业务的建网方案，进展顺利的话，预计明年即可建网实现商用。据该人士介绍，数字集群业务的目标主要是集团用户，其中以政府为代表的行业用户可通过数字集群满足调度需求，而商业用户则可通过数字集群实现无线通话.
据称，除面向集团用户外，数字集群业务不排除发展大众用户的可能。
南方都市报 11.16
03 铁通 “小灵通”明年出世
新快报讯 昨天，广州铁通透露：已经完成了数字集群试验局的搭建，下一步将会做全市网络覆盖的方案，进展顺利的话，最快会在明年放号。
这意味着广东第二个“小灵通”即将出世，中国铁通针对移动牌照的数字集群计划开始启动，未来中国移动通信的竞争将更加激烈。
数字集群技术更成熟
与目前的GSM和小灵通不同的是，数字集群是采用800兆数字集群技术的无线通信调度系统。数字集群对讲机是一种采用GSM技术的新式对讲机，与目前的GSM手机模样差不多，在通话清晰度、可通话距离上大大优于老式对讲机。
其用户群主要集中在两类人群，一类是公共安全组织、政府部门以及机场、水利、铁路、地铁、轻轨等特殊行业用户，满足行业调度需求；另一类是商业个人用户，满足通话需求。
中国铁通一直想借数字集群通信“振翅高飞”。
不仅是铁通，中国卫通也积极进行天津、济南和南京三个城市的商用试验和技术试验，为运营全国网打基础，最快于明年元旦放号。同时，中国联通、中国移动都在积极推进的“手机一键通”业务也和数字集群有异曲同工之效，数字集群俨然是块诱人的蛋糕。
广州最快明年放号
据铁通介绍，数字集群是一项电信基础业务，广州铁通已获得了业务经营许可。目前广州的数字集群试验局已搭建完成，下一步将会做网络覆盖广州全市的方案，然后建设基站、采购终端等。如果一切进展顺利的话最快会在明年初放号。
广州铁通拥有十多年为铁路运输组建调度指挥系统的经验，该公司表示，除了铁路系统外，数字集群主要针对企业用户，满足企业“一对多”和“一对一”的通话需求，提供多一种实惠的通话选择。资费预计采取“月租+通话费”的方式，资费标准在正式放号前还需报批。
据悉，数字集群对讲机既能像手机一样通话，又能对讲；它采用的技术是能够实现漫游，只是目前政策不允许，预计放号时会关闭其漫游功能。
铁通意在“移动牌照”
在发展用户、扩大收入后，铁通大力推进数字集群业务的醉翁之意在于争取新的移动业务牌照，也就是说数字集群很可能成为第二个“小灵通”。
从长远来看，数字集群可能成为铁通争取移动牌照的利器。从最早放号的重庆铁通来看，数字集群对讲机拨打和接听资费与小灵通接近，通话质量与手机相当。
新快报 11.3
04 网通广东下月正式挂牌
新公司下月正式挂牌，原筹备组组长荣万程任总经理.
历时近一年，网通广东的融合工作目前已告完成。据记者获知的最新消息，融合后的新公司已完成工商注册，全称为“中国网通(集团)有限公司广东省分公司”(下称广东网通)。新公司将于下月正式挂牌成立。
届时，广东网通的高层人选也将正式宣布。不过，人事安排并无悬念，原筹备组组长荣万程将出任公司总经理、党组书记。
“一块招牌对外”
新组建的广东网通囊括了网通集团在广东省的资产，由两大部分重组而成：一是广东通信，一是网通控股广东分公司。而广东吉通已经在去年通过重组融入了广东通信。
据了解，广东网通的组织架构、人事和业务融合目前也已经基本完成。新公司成立后，网通集团在广东将实现“一块招牌对外”，从而改变过去公司众多、品牌混乱的状况，同时也将消弭同省各公司之间的同质化竞争。
今年2月，荣万程从吉林空降广东，担任公司筹备组组长。荣万程现年57岁，曾历任吉林省邮电管理局副局长、局长以及吉林省电信公司总经理等职。网通从外省调来这样一位资历较深的人士，显然是为了尽快完成复杂的重组与融合工作。
新公司副总经理共设4人，包括出生于台湾的美籍华人李之柏，原广东通信两位副总经理林景坤、廖锦泉，以及原网通控股广东分公司总经理刘克钧。
据了解，经过业务整合，广东网通将启用统一的客户服务电话10060。此外，网通控股、吉通原来在广东使用的IP接入号在有效期后将陆续停用，宽带业务、企业服务等也将统一标识和界面。
公司架构趋于稳定
经过2002年的中国电信业大重组，网通集团的资产相对较为复杂，主要包含了原中国电信北方10省市、网通控股(即小网通)和吉通三大部分。此后，网通的公司架构一直处于不断的变动之中，这使得融合成为一个漫长而复杂的过程。
网通先是在各省市相继成立了省级“通信股份有限公司”。2003年7月后，网通又陆续成立网通北方、网通南方和网通国际三大子公司，但出于海外上市的需要，今年又撤销了三大子公司的架构，成立“中国网络通信股份公司”。
同时，网通集团开始在全国实行“总分制”，着手在各省市成立直属的分公司。于是，以“中国网通(集团)有限公司某某分公司”冠名的筹备组在各省市相继上马，而省级“通信股份有限公司”陆续撤销，网通控股在各地的分公司被融入其中。
这样一来，网通在全国形成了“集团公司－省级分公司”的架构，与其它几大电信运营商基本一致。公司架构的层级减少，使管理也更加直接、有效。更重要的是，经过这次彻底的整合之后，网通已度过了重组所带来的动荡期，在全国各地的组织结构也趋于稳定。
业务重点锁定宽带
事实上，长时间的融合以及上市工作，对于网通的业务拓展已经造成了相当大的影响。近一年多以来，网通在全国，尤其是在南方省市，其发展速度已明显放慢，在市场上的声音相对沉寂了许多。
据透露，网通在广东每月的营收约六七千万元左右。如此算来，以其一年尚不足10亿元的营收，比之于广东移动和广东电信300亿元左右的年收入，广东网通在广东还只能算是一个相对弱势的电信运营商。不过，立足既稳并形成合力之后，广东网通明年必将放开手脚发展业务。可以预期，这将给广东的电信市场，尤其是宽带和固话市场，带来更激烈的竞争。
宽带业务历来是网通的强项，据介绍，广东网通将在未来大力拓展这一优势业务。目前，在广东宽带市场上所形成的中国电信一家独大、众多小运营商争食的格局，将受到有力的挑战。
鉴于眼下固话市场已趋饱和，而铁通与中国电信争斗犹酣，广东网通人士表示，面对个人用户的固话业务在未来很难有大的增长。相反，企业级用户会成为广东网通拓展业务的重点，尤其是为中小商企用户提供一整套的电信解决方案，将是广东网通一个比较现实的突破口。
南方日报 11.23
05 中海宽带广州覆盖用户达20万
本报讯 近日，中海宽带在棠德小区正式开通，据广州中海电信经理林建华介绍，目前中海宽带在广州的覆盖用户数已达20万，达到了长城宽带的覆盖水平。同时该宽带网还与联通合作，在广州首次推出了免费的游戏平台等增值业务。
据了解，中海电信宽带网由石油巨头中海油集团旗下广州中海电信有限公司经营和管理，成立于1997年，其宽带采用光纤接入方式，服务主要集中在广州的交通系统以及政府机关小区。
南方都市报 11.23
06 网络电话逼国际长话降价
一个看似不起眼的小软件，却正以惊人速度蚕食传统国际长话市场，昨日在北京，国内门户网站TOM在线与全球互联网语音通讯公司Skype表示，他们已联手进入中国网络电话市场。
对此，人们普遍预测，随着网络电话在中国的渗透性日渐加强，传统国际长话将被大大分流并承受与日俱增的降价压力。
传统国际长话遭“蚕食”
虽然目前中国电信、中国网通等固网运营商仍占据一半以上国际长话市场份额，但今年来，这个数字正在逐月下降。港澳台业务的跌幅更为惨烈，自去年以来一直维持着10％～15％的跌幅。今年上半年，中国电信中期披露的国际长途及港澳台电话业务收入为19.06亿元，同比降低23％。
对此，前中国电信总裁常小兵在今年9月公布中报时,将首要原因归结为网络电话的出现。他指的是如今在互联网上盛行的网络电话，用户在电脑上装一个拨号软件就可绕开运营商拨打电费国际长途。而全球风靡的Skype便是这样一个软件，只要通话双方都装有Skype软件，不论电话拨到何处，皆可免缴长途电话费。
全球亦是如此，有数据显示，欧洲的传统电话业务到2008年将会因为网络电话的原因损失64亿美元。
不认为是网络电话在分流
但Skype公司首席执行官尼古拉斯?曾斯特姆坚持认为并没有对当地的电信运营商造成冲击，“我们在跟欧美电信运营商合作和交流的过程中，他们其实都是比较欢迎这种方式的，因为对这种业务的使用，导致人们更多地去选择宽带上网这种方式，从而也就给电信运营商带来了更多机会。”
他还认为，Skype以及网络电话的使用，并不是导致传统电话使用率下降的一个重要原因，手机的普遍使用才是导致他们业务下降的真正原因。相反地，像Skype这些免费网络电话的使用，反而给传统电信运营商带来更多的人们购买宽带的机会。
他还以英国电信为例：他们的固定电话的使用率下降，主要是因为手机使用率的上升，而他们四分之一的销售收入其实是来自宽带的，所以即使是传统的电信运营商也不会把Skype，或者这种网络电话的运用，归结为他们传统服务减少的原因。
电信网通面临降价压力
传统电话被分流的原因究竟是网络电话还是手机暂且不论，但传统的国际电话资费正在下调已是一个不争的事实。今年以来，中国电信和网通已大大调低国际长话资费。在广州，用户加拨一个特殊号码，拨打国际长话可降低到0.85～1．3元／分钟，只及以往的1／3左右。
广东电信人士同时表示，年内移动电话的长话资费下调幅度很大，逼迫着固定电话也必须调整价格和收费形式。他认为，采取分时段和分方向的方式调低国际长话资费将是必然。
这种降价压力仍在继续逼迫着电信和网通等传统电信运营商。在昨天的发布会上，所有媒体记者都在问同一个问题：网络电话什么时候能打到固定电话或手机上?因为中国有着世界上最大的固定电话和手机用户群，一旦连通，网络电话的方便性和实用性将大大增强，对电信和网通的冲击还将更为激烈，
相关链接
真正威胁在于落地问题
目前在中国，网络电话一直无法解决落地的问题，包括传统运营商自身提供的网络电话，都还不能把电话打到固定电话或手机上，TOM公司人士也承认，网络电话还受制于监管政策和基础运营商。
这种局面正在被打破，最近，微软公司。西门子已开始表态将推出支持Skype可打免费网络电话的终端和系统，信产部也正在进行这种“多方通信”的试点，即将出台的《电信法》也将对网络电话调低门槛。
TOM在线曾经跟中国电信有过合作，几年前也曾希望扮演拨号上网服务代理商的角色。TOM在线与中国移动几年来在梦网方面的合作，也积累了不少资源。如何处理好这种既是合作又是竞争的关系，TOM可能需要很好的功夫与基础运营商进行周旋。
广州日报 11.17
07 长城宽带代理商全国”暴动”
长城宽带遭遇了前所未有的代理商危机。
战火首先在青岛燃起。今年9月30日下午，青岛长城宽带出现为时半个小时的断网事件，断网原因是长城宽带拖欠青岛联通的网络租金，青岛联通一气之下切断了网络出口。
然后是上海。11月3日至5日，长城宽带在上海的9家代理商代表及近百名工程施工人员在长宽上海公司（以下简称长宽上海）办公室静坐了三天两夜，向长宽上海追索拖欠四年的3000余万元工程款。最后，长宽上海答应在11月8日和代理商谈判才结束了此次静坐事件。
接下来是成都。11月12日，成都理想公司杨宁平总经理（成都长宽的小股东）来到成都长宽办公室，要求恢复被非正规手续免去的总经理职务。17日，在与长城宽带成都分公司（以下简称“长宽成都”）人员冲突中，成都长城宽带短时间断网。
3天后，长城宽带在广州的3家代理商（长鸿、天誉汇通、广州仁发）和属下工人代表，来到长城宽带广州分公司（以下简称长宽广州）追讨拖欠四年的3000万元工程款。由于没有得到任何答复，11月17日，3家代理商代表和属下工人代表又聚集到长宽广州东山营业部。1天后，长宽广州20多个保安与代理商和工人代表发生冲突，6个工人代表被打伤。
而在当年，这几座城市都曾是长宽“跑马圈地”的重镇。
长达四年的欠款
11月17日中午11点，记者来到长宽广州分公司，办公室空无一人，只有两个女员工留守。长鸿公司总经理陈志刚透露，长宽广州员工已经接到通知，这两天不用来上班。下午2点，长宽广州东山营业部里坐的全部是工人代表，而长宽广州员工被迫躲到营业部的阁楼。
记者随后致电长宽广州副总经理黎岗，他表示，现在不方便回答任何问题，长宽总公司会在恰当的时候给媒体一个统一说法。
11月17日，这个统一的说法否认了拖欠代理商欠款的“传言”。
新闻负责人说，长宽根本没有拖欠代理商工资。“我们与代理商有正规的合约，如果发生违约可以通过法律手段解决，长宽有足够的证据证明自己的清白。”
“长城宽带的做法太霸道了。”陈志刚气愤地说，“长宽广州现在还欠长鸿470万工程款，包括运营维护款等一共1050万元，像滞纳金以及以前广州长城宽带有限公司（以下简称‘广州长宽’）承诺的股本金还没有算在内。”
记者调查得知，今年3月，也是因为工程款的问题，长鸿与长城宽带反目成仇，导致广州海珠区网络中断十余天，造成约5000户长宽用户不能上网。长城宽带总经理孙子强还亲临广州“灭火”，对媒体公开表示他是为保护国有资产而来的。最后此事诉诸法律，长宽不得不拿出300万元补偿用户。 “当时是广州市海珠区政府出面协调此事，我们考虑到用户的利益，停止了过激行为，尝试通过法律途径解决。然而，我们3月就起诉了长宽广州，不知道什么原因，到现在还没有开庭。”陈志刚一脸无奈。
与长鸿有相同经历的天誉汇通 总经理黄纪林告诉记者，天誉汇通在 2000年加盟长宽，当时还只是工程代理商，到2001年3月，开始成为市场 营运代理商，可以收取15％营运收 入。正是这种地方代理商加盟模式，让长宽“跑马圈地”策略顺利实施，令长 宽在全国29座城市火速拉开了一张可以覆盖1500多万用户的宽带驻地网。
“在2001年6月，长城支付了第一笔工程款的30％。2001年9月之后基本中断支付工程款，到2002年，长宽连最基本的设备（交换机）和材料都不能提供，都是我们自己去采购的。我们当时是营运代理，都想着能与长城宽带一起成长。”黄纪林激动地说，“没想到我们就这样陷入了旷日持久的追讨欠款中，到现在，长宽广州还欠我们151万元工程款，广州市所有代理商的欠款加起来共有3000多万元。”
据介绍，2003年4月经过双方协商，广州长宽终止了天誉汇通的营运代理权，广州长宽为终止营运代理权补偿200万元，两年内结清，拖欠的158万元工程款一年内结清，另外还有5％广州长城宽带的股份，违约滞纳金按每天千分之一计。“没想到，这个协议仅仅执行了4个月。”
据了解，那段时间，天誉汇通的翻版遭遇开始在长宽各地的代理商身上重复上演，上海的九家代理商也是那时落下了“病根”。
增设分公司激发矛盾
问题的症结似乎与长城宽带分公司运作有关。
去年4月开始，长城宽带陆续在全国重点城市设立长城宽带分公司，而大部分代理商是与长宽的子公司（合资公司）签的代理合同。 “通过对广州长宽小股东的收购，广州长宽变成一个空壳。去年9月，我们要求长宽广州继续执行协议，他们居然称以前的协议无效，拒绝偿还任何欠款。”黄纪林说，“长宽利用代理商圈地，利用代理商圈钱，然后把代理商脱光赶出去。这种做法太过分了。”
“广州长宽与长宽广州两家公司实际是‘两块牌子，同一套人马’，长鸿当时就起诉了广州长宽，后来在法官的建议下才加上了长宽广州，但由于司法程序的问题，官司到现在还没有开庭。”陈志刚沮丧地说，“长城宽带就是要拖死我们这些代理商。”
“我们现在不好和上海长宽打官司，上海长宽的注册资金只有500万元，如果走法律程序，欠我们的3000多万元能拿到吗？”一位上海代理商如是说。
记者了解到，在广州和上海两大城市，当年长宽是按照区域分包给各个代理商，逐个击破，取消营运权相对容易。而在成都、南京、合肥、青岛等其它地方都是一个代理商，长宽增设分公司的做法遭到了当地代理商的强烈抵制，取消营运权的想法最终没有实现。但是，长宽与代理商之间的矛盾开始变得尖锐起来。
“今年6月，长宽在未获得其他股东同意的情况下，通过召开所谓的‘股东会’，免除了我们公司在合资公司中的总经理和副总经理等高层职位。”成都长宽的小股东成都理想公司总经理杨宁平告诉记者，“成都长宽将公司的公章、营业执照等悉数转移至了长宽成都，我们要求使用并索回却遭到拒绝。这岂不是把我们的合资资金平白无故‘送人’了？成都长宽明显在玩一个‘分（公司）、子（公司）合一’的商业老骗局。”为此，理想公司强行夺回了成都的营运权。
“去年11月，长宽也要取消我们营运代理权。我们要求清算账务，包括拖欠的工程款和营运费用，但长宽从来没有派一个有决定权的负责人来谈，也没有明确的解决问题思路，一直在拖。”青岛长宽副总经理黄文利说。
南京乐通公司一位内部人士透露，南京乐通是与上海长宽签约成为南京代理的，去年4月，长宽南京想取消我们的代理权，但一直都没有一个合理的方案。
流失近一半用户？
今年4月，长宽在处理广州海珠区断网事件时曾公开对媒体表示，“我们在2000年的合同中就规定，公司对代理商的工程验收合格才能给钱，但是有的代理商不配合，他们担心自己的工程过不了关。”这一次，长宽再次在媒体上表明同样的态度。
黄纪林说，“这根本是鸡蛋里挑骨头。当时因为工程款问题，刚刚上任半年的孙子强在约见广州代理商时拍着胸脯说，2002年底一定解决工程款问题。”
杨宁平表示，在业界有一个共识：只要网络开通，就视为工程合格。否则，不合格为什么要开通。黄文利也表示，去年长宽一位常务副总裁在青岛也曾说过，只要网络营运了，工程就算合格。
然而，就在长宽与各地代理商长达一年半的拉锯战中，间中的断网，加上网络速度等问题，让很多长宽用户对长宽丧失了信心，纷纷退网。
黄纪林表示，在去年鼎盛时期，广州的长宽用户超过2万户。“经过上次断网事件，虽然我们手中还有海珠6条街的营运权，但用户流失相当严重。”陈志刚估计，海珠区最多有6000户，现在广州长宽用户最多还有1.3万户。
“去年7月，成都还有4万用户，现在用户数不足2万。”对于自己辛辛苦苦打回来的江山，在短时间快速消失，杨宁平感到十分心痛。
“青岛长宽现在还没有实现正向现金流，联通已经中断了网络出口，但区间网络还是租用联通的，这个租金我们没有能力支付，为了保证用户利益，我们只好跟其它宽带运营商合作。”黄文利肯定了青岛的用户正在快速流失，但他否认将用户资源转让给网通的说法。“我们是合作关系。”
南京乐通公司内部人士表示，原来南京长宽用户还有17万，现在只有1万户。他还透露，虽然长宽最近的报表上显示长宽全国用户数有近30万，但有相当一部分用户已经不再交费，只是没有注销。他估计，全国的长宽用户不会超过15万。
在记者求证时、长宽新闻发言人、公关经理刘蓉对以上数字矢口否认。她表示，个别城市代理商的话不足信，关于全国的长宽用户数，总公司还没有最新统计结果。
“据说，孙子强上台后签发了300个文件，大部分都是如何与代理商搞‘斗争’的，没有一个文件是关于促进业务的，用户不流夫才怪。”一位代理商笑着对记者说。
资金严重短缺？
如果真像代理商所说，记者粗略统计了广州、上海、青岛、南京等代理商的总欠款数大概是8000万元。
“其实还不只这些，如果算上拖欠供货商的材料费和地方光纤租用费等等还会更多。”陈志刚向记者证实，就在15日与黎岗谈判时，在黎岗桌面还摆放着南方电力通信网络公司的150万元催款单据。
看来，资金问题也是长城宽带不能回避的。据媒体报道，公开的数据显示，至2002年底，长城宽带总投资超过15亿元，但2001年、2002年长城宽带的收入只有1.5亿元。2003年初，长城宽带得到中信集团6亿元的追加投资，才使紧绷的资金链得到缓解。
而根据长城宽带在香港H股上市的控股股东长城科技（00074)2003年的报告显示，2003年长城宽带共实现营业收入2.38亿元，全年新增开通用户5734万户。
“其实长宽的资金链早已出问题。从2001年7月开始，长宽的资金一直短缺，也就是那时开始拖欠我们代理商的工程款。”杨宁平说，“中信集团追加的6亿元可能让长宽还了银行的贷款，收回的营业收入也基本都付了银行利息。现在长宽还欠银行10亿元左右，而且马上要到期了。”他还透露，长宽大股东中信集团对长宽公司有看法，也不再继续提供银行担保了。
如果真如代理商所说，长宽用户大量流失，15万用户一个月的营业额也就是1500万，一年就是1.8亿元，这还没有减去营运成本。如果这个算法成立，长城宽带那就真的要面对严重的资金危机。
对此，长城宽带副总经理康新生否认说，“说我们资金链断裂，不可能，如果资金链断裂，我们怎么还能营运。”刘蓉回应为，个别代理商的猜测并不可信。
不过，强烈的危机感还是使各地的长宽代理商寝食难安。
为此，有些地方的代理商开始结成联盟，共同商量对策。据透露。5月，有7家代理商在广州碰了一次头;11月，有5家代理商在成都结盟。“具体内容现在不方便透露，但我们很快会有进一步行动。”
长城宽带：
代理商侵吞国资产
11月19日上午，身陷多次代理商纠纷的长城宽带发表公开律师声明，就其在成都、广州、上海、青岛等地连续发生的历次市场纠纷再次作出反应。
声明中，长城宽带在表明“无论有任何争议，若无法协商解决均可通过司法程序处理”的立场后，再次指责部分代理商“严重破坏国有资产”。
而在一天前，长城宽带已经就此发出过长文，指称部分代理商的行为意在“侵吞国有资产”。19日长城宽带再度就此发表公开声明，语气也更加严厉。
对于长宽的声明，一位代理商表示，代理商真诚地希望，长宽面对现实，与各地小股东和代理商共同商量一个解决的办法，不要总是拖延和回避。矛盾是存在的，回避问题也不能解决矛盾，只会激化矛盾。处理矛盾要有诚信，才能真正化干戈为玉帛。
“其实，从长宽成立之时起，各地小股东和代理商付出了很多心血，如果长宽真正面临困难，只要大家坐下来，再难的事都有解决的办法。如果总是想着如何侵犯小股东和代理商的利益，最后只会搞得局面不可收拾。”
第一财经日报 11.23
TOP
Copyright ©2001
by Thinker Consulting, All Rights Reserved。
广州市新科众智通信咨询有限公司
地址：广州市天河区中山大道109号 4号楼 4-5楼层
客户服务中心 Tel:86-20-38639187，38639525
E-mail:tutc@gsta.com
|
