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1. 目的:通过对媒体信息的跟踪,及时了解各电信运营商在广东省内的营销动向、最新发布的数据、用户反应及市场环境变化。
2. 周期:正常为每月一次信息资料的收集、筛选、编辑,编写《信息跟踪资料汇编》。
3. 跟踪的媒体主要是省内各大报刊:《广州日报》、《羊城晚报》、《南方日报》、《南方都市报》、《信息时报》、《粤港信息报》,此外还有《21CN经济报道》、《中国经营报》等。
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01广东电信“演习”大客户营销
本报讯 日前,广东电信“风采杯”大客户营销技能岗位练兵比赛在广州顺利落下帷幕。
据了解,大客户服务是广东电信客户服务内容中的重中之重。作为国家的主导电信运营商之一,广东电信的大客户几乎涵盖了政府机关、银行、保险、税务、酒店、海关、医院、大学、大型制造型企业、大型商业服务、运输、仓储类企业等所有与国计民生关系密切的重要行业和部门。广东电信有关人士表示,此次比赛是对广东电信全省大客户服务团队的知识水平和营销技能的一次大练兵,又是以赛代训,培养和锻炼一支适应市场竞争的大客户营销服务队伍的有益尝试。
广东电信有关人士表示,比赛选题紧贴大客户营销服务工作实际,重点考察选手面对客户的实际营销问题时的处理能力、灵活应对能力和语言表达能力,并首次以案例实战模拟的方式进行,充分体现了大客户工作的个案性和挑战性。
羊城晚报 08.30
02广州电信抢驻大学城
本报讯 8月16日,广州大学城建设指挥部与广州电信、入驻大学城的10所高校签订了三方协议,由广州电信提供新老校区光纤互联服务。根据协议的要求,9月1日开学之前,大学城的10所高校将通过中国电信的宽带网络联通中国教育网华南网和广东省教育厅信息中心。这标志着广州本地电信运营商围绕大学城通信服务的争夺终于尘埃落定。
在签字仪式上,广州电信的负责人表示,首批入驻大学城的师生将可以方便地使用中国电信的固话、小灵通、公用电话、宽带等多种服务。据了解,广州电信在做好各高校光纤连接的同时,还根据大学城信息化发展需要建设大学城通信网络。目前广州电信在10所高校和大学城信息楼共建12个接入间,固话容量超过5万门,在每个校区都布放了光纤接入点;在小灵通方面,广州电信一共建设了100多个小灵通基站,做到了大学城小灵通信号的全覆盖;在宽带方面,广州电信已经布设4000多个宽带端口,可以利用校区的200电话为教师和学生提供了多样化的上网选择。
新民营经济报 08.18
03中国电信联手滚石
宽带娱乐、特别是音乐下载正成为运营商眼中新的增值利润点。
8月25日,中国电信与台湾滚石唱片公司宣布强强合作,在“互联星空”网络平台上推出“滚石星空”在线音乐栏目。双方约定,音乐下载采用大约1首歌1元或实行15元包月的会员制形式,收益由中国电信与滚石三七分成。滚石集团董事长段钟沂表示:“美国苹果电脑公司今年4月公布的数字显示,自从开放了付费下载音乐的平台后,一年来歌曲的下载量达到一亿首,而每年的收益接近1亿美元。这个案例给了我们很大的信心。”
同日,中国网通与上海文广传媒集团旗下的东方宽频签约,称将全力拓展宽带音视频,并将以体育和时尚类节目为突破口,携手进军宽带网络市场。有业内人士表示,在目前P2P下载音乐引起的版权问题有待解决、国内网络音乐市场缺乏规范管理的情况下,正规的付费音乐下载能有多大的利润空间,还要拭目以待。
南方都市报 08.27
04广东电信:再次为宽带加速
近日,广东电信在全省范围内推出“2004宽带极速之旅———商务通讯体验日”巡展活动,其中由广东电信省公司策划并组织的深圳、东莞、佛山、茂名等城市的巡展吸引了近800名各地商界和政界人士,激发了人们对中国电信“商务通讯”的浓厚兴趣。5月15日,广东电信在广州启动“宽带极速之旅2004”大型巡展活动,在全省范围内巡回推广与宽带息息相关的业务、产品,全力打造领先的中国宽带互联网品牌形象。“非典”期间,中国电信的宽带网络充分发挥了“非接触性”沟通的优势:视讯会议、可视电话、宽带上网、网络课堂、宽带电影、网络游戏……客户开始意识到“商务通讯”类的电信业务原来可以这样贴近人们的生活。还有报道甚至提出:宽带网络可为抗击“非典”和拉动国民经济增长起到重要的支撑作用。
在这样的时代背景下,广东电信“2004宽带极速之旅”启动了,其中“商务通讯体验日”巡展活动是重点针对“商务通讯”新业务和产品而推介的。这是广东电信充分整合话音、宽带等强大、先进的网络技术,利用其营销及服务渠道,特别针对商业、企业客户设计的服务打包推广计划。
在广东电信的商务通讯服务中,客户可以快捷地享受基于中国电信网络平台所提供的宽带接入及企业专网等专业化的服务,通过中国电信的互联网,轻松获得IP视频会议、语音通讯、电子邮件等增值服务。
今年,广东电信率先推出“新视通”、“面面通”、“全球眼”等基于宽带互联网的新应用服务,成为人们关注的焦点。据广东电信介绍,广东电信将在全省22个地级市举办“2004宽带极速之旅”巡回系列活动,并将根据巡回地区的客户具体需求提供解决方案,为客户打造个性化服务。
中国电信总工程师韦乐平曾经说过“固网的出路在于宽带”,在许多人眼里,宽带以及最终形成的“三网合一”代表了未来的发展方向。经过短短几年的发展,中国电信宽带用户已经突破千万大关,拥有广大的客户和先进的技术支撑,是中国电信强大的优势。而另一方面,从产业链来讲,完整的宽带产业链由四个基本环节组成:电信运营商、内容服务商、软硬件设备提供商及终端提供商。现在客户对宽带旺盛的需求比前几年明显增加许多。这无疑会大大地激发电信运营商开拓市场的积极性,在处于主导地位的电信运营商的大力推动下,更多的内容服务商、软硬件设备提供商以及终端提供商也将被吸引过来。作为国内一流的电信主导运营商,中国电信无疑将再次为打造完整的产业链作出杰出的贡献,这也是中国电信秉承的服务宗旨———“用户至上,用心服务”,中国电信将不懈努力,为广大客户提供最满意的服务。
羊城晚报 08.10
05市话通推出短信服务
随着深圳市话通短消息平台和相关系统的建成和启用,深圳市话通短信服务现已正式开通。据介绍,全市约有11万用户市话通手机已具备短信功能,这意味着11万用户可以相互发短信。
截至8月份,深圳全市市话通用户已有60万,其中约有11万用户手机具备收发短信功能。这些市话通用户只需拨打深圳电信客服热线10000号申请,即可马上免费试用市话通短信服务。据悉,深圳电信市话通已可实现与广东各城市小灵通用户之间的短信互通以及直接点播小灵通SP(服务提供商)的短信服务功能。
深圳特区报 2004.08.25
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01移动联通上半年净利润均大副增长
上周,中国联通中期业绩报告终于为其传来了好消息:其CDMA业务结束亏损,首次实现盈利,使得联通上半年净利润同比增长了两成。而中国移动,不久前的中期报告也显示其净利润比去年增长近8%
CDMA结束亏损首次盈利
继中国移动在本月18日公布中期报表之后,中国联通上周也对外公开其年中报表,而联通押下“重注”的CDMA网络,终于结束了亏损状态,首次宣告全面盈利。其报表显示,CDMA移动通信业务营业利润,从上年同期亏损5.9亿元,转为盈利0.3亿元。在联通目前经营的两张网中,CDMA的业务收入为112.3亿元,比上年同期增长六成,占移动通信业务收入的比重,由上年的27%上升至34%;而联通GSM收入为220.9亿元,比上年同期增长16%.CDMA盈利局面的好转,使得联通今年上半年净利润比去年同期增长了两成,达15.6亿元。
业内人士分析认为,今年上半年,联通在与移动的竞争中,开始一改过去靠单纯的“价格战”和手机补贴等高成本、粗放型的策略,转而以盈利为目标。尽管这使得其用户增幅放缓,但大幅削减成本对其C网实现盈利起着关键作用。
移动保持市场领先位置
在此之前,中国移动也公布了上半年经营业绩,净利润比上半年增长7.8%,纯利达188.3亿元人民币。信息产业部通信政策研究所所长陈金桥认为,目前,两大运营商在竞争中出现了一些新的变化,存量用户和增量用户都成为其同时争夺的重点。不过,目前整体市场强弱份额依然明显,例如,联通和移动利润之比仍然只有1∶10,非常悬殊。据了解,目前,两大运营商用户数市场份额分别为66%和34%,而收入比例大致为76%、24%.
移动联通两大运营商的年中报表显示,目前移动在市场中的领导位置仍然没有动摇。移动在财务报告中指出,之所以能保持这一位置,与其上半年理性应对中国内地电信市场竞争分不开。
据了解,上半年中国移动一反常态,主动出击公布了多项优惠套餐,刺激了话务量提升,不但使其保持了平均每月每用户收入(ARPU)的平稳,而且促进了数据新业务的增长。上半年移动的短信、彩铃、WAP等业务迅猛增长,新业务累计收入为人民币111亿元,占总营运收入的比重达到13%,对收入贡献更为明显。
信息时报 08.31
02移动通信维持高利润
近日,中移动(0941 香港)和联通(0762 香港)相继公布了截至2004年6月底的上半年财务报告,二者均实现了一定的业绩增长。半年报显示,国内移动通信运营业仍维持较高的利润率,其中中移动已达到了平均每天净赚一亿元。
中移动期内营运收入864亿元人民币,比上年同期增长12.7%。纯利润达到了188亿,增长7.8%。
中移动的业绩增长主要来源于向母公司收购10省网络资产。新收购的10省公司分别为中移动贡献了117亿元的营业收入和16亿元的纯利润,而且这些新收购省份的公司业绩仍呈上升之势。
截至7月1日,中移动手头持有现金为615亿元,而去年底为564亿元。集团总债务也有所增加,由去年底的446亿元增至555亿元。
8月26日中国联通公布的半年报则显示,其营业收入为394亿元,比上年同期增长23.2%;上半年净利润为28亿元,比上年同期增长17.8%。其中,GSM网络仍是联通营收的主要来源,但CDMA业务呈现较大的增长,上半年共实现收入127亿元,比上年同期增长62.5%。
值得注意的是,联通CDMA业务实现了全面盈利,由去年同期的亏损5.7亿元转为盈利5000万元。这一数据显示,联通CDMA已经度过了最艰难的时期。
不过,相比之下,联通与中移动仍有较大差距。目前,双方都已基本实现核心资产整体上市,但联通的营业收入不及中移动的一半。而盈利能力的差距更为明显,中移动的纯利润是联通的6.7倍,前者的利润率为22%,后者仅7%。
有一点倒是共通的,双方的ARPU值(每户平均收入)都处于持续下降之中。中移动的ARPU值已由去年同期的102元下降至96元,其中合约客户ARPU值维持在171元,但预付卡客户由58元降至57元。联通上半年GSM业务ARPU值为51.9元,去年同期为54.7元;CDMA业务ARPU值为91.3元,去年同期为117.3元。
这组数据的变化表明,中移动和联通的业绩增长仍然是靠用户数的增长维系的,整个行业的利润率预计仍将随着市场竞争的加剧而持续下滑。目前,中移动用户已增至1.85亿户,而联通用户刚刚突破了1亿户。
南方日报 08.31
03全球通VIP高尔夫俱乐部成立
8月19日上午,广东移动通信有限责任公司在广州麓湖高尔夫乡村俱乐部隆重举办全球通VIP高尔夫俱乐部成立新闻发布会暨首届会员赛广东赛区启动仪式,宣布广东移动全球通VIP高尔夫俱乐部正式成立。
为答谢广大全球通VIP俱乐部会员对广东移动的一贯厚爱与支持,近两年来,广东移动根据客户的特点和爱好为客户量身定做了一系列服务项目,如积分计划;全球通易登机服务;知识管理论坛等服务,以商务社区、典雅社区、女性社区、动感社区四个社区为基点,为广大的全球通俱乐部会员提供丰富多彩的社区服务。今天,广东移动根据中国移动通信集团公司的整体部署成立全球通VIP高尔夫俱乐部,为广东移动全球通VIP客户提供优质的高尔夫服务平台,让客户在这里充分享受到广东移动对VIP客户的差异化服务。
广东移动全球通VIP高尔夫俱乐部主要是针对广东全球通VIP俱乐部银卡以上会员中的高球爱好者,提供众多高球专业服务项目,最大限度地满足会员不断增长的服务要求,具体服务内容包括12580订场快车、高球宝典、差点档案、进阶加油站、球场争锋及高球沙龙等六个项目。广东移动有关人士表示,全球通VIP高尔夫俱乐部成立的宗旨,就是要让会员们真正感受到全球通VIP俱乐部“尊崇倍至,享我所想”的服务理念,从中得到更多更细致、个性化的尊贵服务。会员不仅可以通过拨打12580优惠预订球场,同时可以获得相关的高尔夫技术、信息、服务、参与高球运动、观摩高球专业比赛等机会。
同时,今天是首届全球通VIP高尔夫俱乐部会员赛广东赛区比赛序幕战,是高尔夫俱乐部成立后的重头戏之一。本次赛事为期2个月,由6轮初赛和1场总决赛组成,初赛分别在广州、深圳、佛山、江门、东莞和汕头等6个赛区举办。各个赛区初赛名额100个,入围的前10名选手将进入10月份在深圳观阑高尔夫球场举办的总决赛。初赛、总决赛统一按照国际比赛规则,18洞球场,其中广东赛区决赛前三名将获得参加全国会员赛总决赛,与各省高球高手同台竞技。
据了解,广东移动全球通VIP高尔夫俱乐部已开始向全省的全球通VIP俱乐部银卡以上的客户招募会员,目前已有会员7000多人。我们相信,随着全球通VIP俱乐部服务内容的不断丰富,将让会员们真正从中得到更多更细致、个性化的尊贵服务。
信息时报 08.31
04广州移动提升贵宾服务
位于广州军区广州总医院的全球通VIP客户“医疗贵宾室”正式运行了,今后移动钻石卡、金卡、银卡用户可随时享受一站式医疗、保健咨询服务,而无需排队等候和为各种就诊手续奔忙。
据广州移动副总经理温乃粘介绍,“医疗贵宾室”成为提升服务的手段在我国通信业界尚属首次。只要用户确有需要,还打算把“医疗贵宾室”推广到更多医院,方便更多VIP客户。
作为新白云机场的一部分,广州移动“全球通—易登机”贵宾厅上周跟随机场搬迁。温乃粘介绍说,新的“全球通—易登机”将于9月完工并借机实现全面升级。原来的“全球通—易登机”服务是重点集中在登机和接机相关的内容上,新的服务更加强调客户在候机过程中得到的享受,在服务层次上有质的提升。
新快报 08.10
05广州移动“攻陷”交通干线
本报讯 日前,记者从广州移动获得消息,其承担的“村村通”工程已经于近日完成,比计划提前了半年。而新机场、大学城、“黄金路网”等大规模的网络建设工程也接近尾声。此举意味着移动的“精品网络工程”已达到历史新高峰。
“村村通”100%室外覆盖
据广州移动副总经理温乃粘介绍,在2003年年初,广州市政府就提出要实现所有行政村通“公路、供电、电话、自来水、电视”的“五通”。其中,电话方面要实现2004年6月前从化、增城地区500人以上行政村“村村通电话”。而广州移动则主动承担了该项工程,总投入达1亿多元,建设基站逾百个。
至2003年年底,广州移动已经实现了所有行政村移动网络信号室外覆盖率100%,完成了全部行政村通电话的目标。经过2004年上半年的优化,目前广州移动承担的“村村通”工程则进一步实现了对500人以下的自然村的覆盖,完全达到了移动集团提出的建设精品网络的标准。
大学城首期14日前完工
除了“村村通”这样的普遍服务工程外,广州移动还积极对大型投资项目予以移动通信网络支持。除了8月5日已经投入使用的可以最多容纳3.3万人通信的新机场网络外,广州移动今年还在大学城、道路网络建设等项目上投入了重资。
据温乃粘介绍,在大学城网络覆盖项目中,广州移动投资逾2000万元,而在8月14日前,广州移动将在大学城完成首期设备建设,覆盖指标中室外网络覆盖将达100%,室内覆盖将达99%。
此外,广州移动还启动了名为“黄金路网”的道路通信网深度覆盖工程。目前,广州地区的3条铁路干线、5条国道以及8条高速公路已实现了移动网络的100%覆盖。包括新开的广惠高速、华南快速二期、京珠高速贯通华快等,也全面实现了100%覆盖。
南方都市报 08.10
06广州移动完成网络"村村通"
广州移动的通信网络由“广度覆盖”向“精度覆盖”延伸。记者了解到,广州移动最近已经正式完成“村村通”民心工程。同时,继完成广州新机场网络覆盖后,另一重点工程广州大学城也将在14日前完成首期设备建设。
2003年年初,广州市政府提出要实现所有行政村通“公路、供电、电话、自来水、电视”的“五通”。其中,电话方面要实现2004年6月前从化、增城地区500人以上行政村“村村通电话”。广州移动主动承担了该项民心工程,投入1亿多元,建设基站逾百个。
至2003年年底,所有行政村移动网络信号室外覆盖率100%,实现了全部行政村通电话的目标。经过2004年上半年的优化,目前村村通工程完全达到了广州移动建设精品网络的标准。例如,增城畲族村是广州惟一的少数民族村落,地处偏远山区,全村仅68户。为了完成信号覆盖,广州移动不计成本,投入上百万元建造了两座基站,使近50%的农户得以用上了手机,与外界的联系大大加强。
此外,新机场、大学城等重大工程也是广州移动深化网络覆盖的重点项目。从去年2月开始,广州移动共投资了2000万元建设新机场通信系统,直接引入GSM及将来的3G网络,将来即使网络升级,也不必再重新布线。目前,新机场网络的用户容量高达3.3万户。同时,由于采用新型元件,网络运行时的稳定性大大提高,使得移动GSM网络可以覆盖到航机楼内的所有地下室和每一个角落,覆盖率达100%,不会掉线。
在广州大学城网络覆盖项目中,广州移动投资逾2000万元,以确保大学城范围内8万客户的通信容量。8月14日前,广州移动将在大学城完成首期设备建设,覆盖指标中室外网络覆盖将达100%,室内覆盖将达99%。
南方日报08.10
07中移动上半年净利润188.28亿
中国移动(香港)有限公司(NYSE:CHL)(HKEx:0941)(下称“中移动”)8月18日公布了今年中期业绩:用户总数达1.586亿户,营运收入达人民币864.20亿元,上半年净利润达到了188.28亿元。业内人士称,这显示了其良好的盈利能力,说明该公司已牢牢稳固了中国移动通信市场领导者的地位。
收购十省区公司收入大增
上半年,中移动最大的手笔是成功完成对内地十省(自治区)移动通信公司的收购,他们透过管理改革,使新收购子公司各项指针明显提升,其中十公司用户总数达2,683万户,营运收入、EBITDA和净利润分别比上年同期增长14.5%、22.9%和50.9%。中国移动因此成为第一家在中国内地所有三十一省(自治区、直辖市)经营电信业务的海外上市的中国电信企业,稳固保持了在内地移动通信市场的领先地位。
据称,在完成收购十省移动资产后,截至7月1日,集团总债务为555.22亿元,去年底则为446亿元,手头现金为614.98亿元,去年底为563.56亿元。董事会相信公司强劲的自由现金流将有力支撑公司持续稳定增长所需的投资,同时为股东带来良好的现金回报。
新业务收入比例达12.9%
在业务方面,中移动上半年两大看点--话费预存和新业务发展,均取得了不俗的成绩,中移动表示,由于利用价格弹性进行话务量营销,并积极发展新业务,使签约用户平均每月每用户收入(ARPU)维持在171元,所有用户的ARPU由去年同期的102元微降至96元。对于总ARPU值的降低,中移动表示这是收购经济发展较落后的十省区导致用户量扩大的必然结果,而代表高端用户的签约用户的ARPU值仍然保持了171元的高位,表明了中移动在吸引高端用户留网方面的措施卓有成效。
特别值得关注的是,该公司各项新业务增长态势良好,短信业务保持稳定发展,彩铃、WAP等业务迅猛增长,新业务累计收入为人民币111.05亿元,占总营运收入的比重达到12.9%,对收入的贡献更加明显。
位列全球500强排名67
由于出色的业绩和财务状况,在目前普遍疲软的国际无线通信运营商行业中,中移动获得了各界的认可和嘉奖,上半年获多个奖项,包括被国际知名《金融时报》选入其“全球500大企业”,排名第67位;首次进入《商业周刊》的“全球1000最佳价值公司”榜就成为榜上排名最高的中国公司;并再次名列《商业周刊》评选的“科技企业100”排行榜。
在证券评价方面,中移动的企业债信评级获穆迪和标普公司分别调升至A3前景正面和BBB+前景正面,反映出了中移动雄厚的财务实力和良好的基本面获得市场更多的认可。
中移动董事长王晓初说:“随着收购的完成,本集团的移动通信网路扩大至中国内地全部省份,覆盖十三亿人口,为本集团带来巨大的市场潜力。展望未来,本集团将坚持既定发展战略,专注移动通信核心业务,发挥优势,努力实现全面、协调、持续发展,为股东和投资人带来更好的回报。”
■ 链接 中移动否认投600亿建设3G
此前有香港媒体报道称,根据美林银行发布的一份报告,中移动将在开始两到三年内投资600亿元人民币(约合566亿港元)在中国内地发展3G网络。这份美林银行于北京时间8月19日发布的报告称,中移动3G网络推出3年后,用户数量有望达到3600万,占该公司用户总数量的22%。中移动预测3年后其用户数量将达到1.6亿。
由于美林银行不是中移动签约的投资银行,因此这份报告的权威性引起了业界的质疑。来自中国移动集团公司的说法称,如此有板有眼的说法违背了常识,因为目前中国政府还没有发放3G牌照,连发放的时间表还没有确定,一个稳健的公司不会在缺乏如此重大政策支持的情况下贸然制定3G建设规划。
记者致电广东移动,有关人士称没有接到任何有关3G建设或者规划的内部文件。
全球通VIP高尔夫球俱乐部成立
8月19日,广东移动举行了全球通VIP高尔夫俱乐部会员赛广东赛区的激活仪式,并宣布广东移动的全球通VIP高尔夫球俱乐部正式成立。
记者了解到,全球通VIP高尔夫球俱乐部针对全球通银卡以上会员的高尔夫球爱好者,提供了包括12580订场快车、高球宝典、进阶加油站、球场争锋及高球沙龙等六个项目。而首届会员赛广东赛区的比赛是俱乐部成立的重头戏之一,赛事为期2个月,由6轮初赛和1场总决赛组成,初赛优胜的10名选手将进入10月份在深圳观澜举办的决赛,其前三名将代表广东参与全国总决赛。
南方都市报 08.24
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01联通CDMA业务增长62.5%
中国联通8月26日宣布,其上半年总收入为393.7亿元,比上年同期增长23.2%,净利润为28.1亿元,比上年同期增长17.8%。
在这之前,道琼斯公司的8名分析师预计联通上半年的净利润为28.6亿元,比去年同期增长19.5%。
本次财报显示,今年上半年,联通GSM移动电话业务收入为240.1亿元,比上年同期增长17.0%,CDMA移动电话业务收入为127.4亿元,比上年同期增长62.5%,长途通信、数据通信和互联网业务收入为26.2亿元。
去年年底,联通以32亿元的代价,从其母公司中国联合通信公司收购了九省市的网络,这次公布的上半年财报也包括了9省市网络的利润。由此看来,联通去年的巨额收购代价是值得的。
有分析师认为,受联通“世界风”双模业务的影响,在今后两个季度,联通的利润将将继续保持增长。
也有分析师认为,“世界风”双模业务有可能使联通面临从其主要利润来源的GSM业务转移到CDMA后带来的风险,从而使其收入减少。
民营经济报 08.27
02广东CDMA用户突破200万
记者近日从广东联通了解到,目前其CDMA用户已突破204万,全省CDMA总用户数接近全国的10%。业界估计,随着广东联通“海洋新时空”、“世界风”等新品牌相继面市,CDMA用户的增长将出现急速向上的势头。
据了解,CDMA凭借领先的技术优势,在全球范围内出现快速增长。CDMA发展组织(CDC)近日发表的最新报告称,今年第二季度全球CD鄄MA新增用户近1050万,全世界的总用户数达到2.125亿。2004年前6个月用户增长2400万,创造历史记录。
CDMA用户快速增长成为电信领域的一大突出亮点。这一报告称,从2002年至今年上半年,全球CDMA用户群年均增长率为30%,而整个无线市场年均增长率只有21%。
在中国,中国联通CDMA用户至最近已突破2000万大关,其中,广东占了200多万。
中国联通发表的最新数据显示乐观的走势:中国联通6月份新增CDMA用户73.2万,5月份新增数字为70万。这两个单月数字,已接近中国联通去年11月份GSM网络用户数净增数———77.9万。权威分析机构中银国际日前指出,中国联通全年CDMA用户净增950万的目标能够实现。
业内人士认为,中国联通在发展CDMA用户方面,近期接连发动攻势。去年底,联通成功依靠CDMA1X强大的技术支持和高速数据传输,相继推出了以“联通无限”为总品牌的包括彩E、互动视界、掌中宽带、神奇宝典等6大数据应用业务,抛出系列主打数据业务;今年则启动掌上股市、手机电视业务等。分析人士指出,本月面市的“世界风”双模手机业务有可能将使更多的用户加入CDMA行列。
民营经济报 08.23
03广州联通年内百家营业厅”开店”
近日,记者从广州联通获悉,联通下半年将加大渠道建设力度,计划在今年在广州地区新建100家营业厅,以加强对渠道终端的掌控。
从7月以来的短短一个月内,广州联通已经新建了40家营业厅。广州联通市场部总监张海波告诉记者,接下来“ 开店”的浪潮将会持续,特别是以青少年用户位服务对象、以“UP新势力”为主题的校园“品牌店”在暨大、华工、中大等高校建成后,9月初将开始营业。
据介绍,跟此前部分营业厅采用与经销商合作建设不同的是,联通规划中的营业厅将以自营为主。而合作营业厅的建设模式也有所改变,例如将支付给对方的一次性佣金改为长期的话费分成等。张海波说,大规模建设营业厅,一方面是因为其用户量增速加快,且业务种类越来越多,另一方面则是为了加强渠道终端的控制力,建立其强大和综合的销售服务平台。
信息时报 08.31
04联通强力扩张渠道
记者眼前的广州联通总经理姜俊昆瘦削、刚毅,这位来自大庆的东北汉子在联通内部有着辉煌的纪录,在大庆联通的时候就让联通在当地无线通信市场的占有率达到了52%。而到广州联通后,即燃起三把大火,强力扩张广州联通营销网络——下半年要在广州市建设100间营业厅,势头直逼同行,看来,一场服务和手机销售的比拼已经不可避免。
一个月新建营业厅40间
有心的业内人士也许已经注意到了,近期广州联通在黄金路段开设营业厅的势头十分迅猛,广州自古是一个商业城市,街道上商铺的新张大吉已经让人司空见惯,但联通营业厅这一个月来如雨后春笋般出现的频率还是让人刮目相看。“一个月我们开了40间自营营业厅,下个月我们还要开40间。”广州联通市场部经理张海波说,“下半年广州联通的目标是新建100间营业厅,明年后年还将继续新建营业厅,城镇地区每两公里就有一间联通营业厅,番禺、花都、白云、黄埔、芳村等区都要建设一个营业厅。”
据介绍,这个营业厅建设计划是下半年中国联通的一个重点工作,以广州为例,建设计划分为三个阶段,8月份完成第一阶段全部40间营业厅的建设,第二、三阶段的建设工作目前也已经展开,除了继续建店外,主要内容是以青少年为服务对象、以UP新势力为主题的校园品牌店将在多所高校建成,在9月初新学期到来时即可营业,这是联通在树立青少年品牌上的重要一步棋。
更加令人关注的是,此次联通大举扩张渠道是以建设自有的直属营业厅为主,在规划中的这100间门店中,直属营业厅会占据绝大多数,而加盟或者合作的营业厅将会集中在协亨、国讯等比较大的手机零售商。和此前联通强调合作伙伴共建渠道相比,可以说联通的渠道策略有了显著改变。
百店构筑直属营业厅体系
姜俊昆到广州联通后,迅速把火烧向了CDMA市场。首先是网络的完善,在广东联通CDMA网络第三期扩容的106亿资金中,广州联通的投入大约是10亿元。
在网络完善的基础上,姜俊昆把广州联通的大部分人力都放到了市场一线,在市区成立了十二个营销中心,此举此前被看做是“把支部建在连队上”的动作,在广州联通下面又多了一层更加仔细的经营机构,自负盈亏,负责各自辖区内所有的放号、销售、服务工作,这被很多业内人士看做是充实一线。
然后就是这个百店计划,动用了大批的资金,构建自己的直属营业厅体系。从市场格局和联通的运营模式来看,姜俊昆这种类似于手机企业让分销体系扁平化的举动确实符合市场的需求,一方面联通CDMA手机的销售和放号有着密切的联系,它需要大量一体化的直属营业厅来全面满足消费者的购机入网需求,另一方面CDMA手机在普通手机卖场销售的困局只有通过联通自己的推动来打破,因此,以直属营业厅体系的建设为枢纽,带动了整个CDMA手机厂商、分销和服务的体系,尽管这种模式不同于目前市场化的手机业态,但是却更加符合未来运营商主导手机市场的趋势,所以,当联通的营销网络最终达到了两公里一个营业厅的时候,CDMA手机市场的春天也就真正来了。
■ 记者直击
联通营业厅精致小巧
联通目前打造的庞大的营业厅系统中推出的服务品牌叫做“服务100+”。在8月20日于淘金北路开业的联通营业厅里,记者注意到,联通目前倾力打造的营业厅有两个特点,第一是面积不求大,但是布置得很精致。广州联通市场部经理张海波表示这是从香港运营商那里学来的经验,即一方面强调数量上的足够多,保证覆盖率,另一方面强调店铺的精致小巧,有助于打造服务和网络的品牌。他说,在联通的渠道建设计划中,会建设面积大、环境优美的一两家旗舰店,但是大多数还是这种精巧实用、数量众多的社区店。
第二个特点在于,融合了通信服务和手机销售网络。应该说,这是与目前联通CDMA手机营销模式有一定关系的,目前CDMA手机销售对联通运营商渠道的依赖性较大,来自联通的数据也显示,CDMA放号量主要来自于联通的营业厅,消费者习惯在联通的营业厅购买手机和相应的通话套餐。
南方都市报 08.24
05联通短信调价获信产部批准
从前天起,广州联通旗下所有品牌,除了前段时间新推出的“UP新势力”和“如意乡情通”暂时保持不变外,包括CDMA和GSM网其它所有用户在内,发往网外的短信资费都调整为0.15元/条,而联通原有GSM、CDMA业务短信套餐资费则保持不变。
联通1001客服热线的一位小姐表示,此举是为了提升服务质量,保证公平竞争;而广州联通此前在各大媒体上刊登的业务公告则表示,这是“为了进一步优化服务质量,促进短信业务发展,统一资费标准”。
调整后与移动资费相当
据了解,此次调价是联通集团统一作出的决定,已获得信产部批准,正由各地分公司先试点后全面铺开。在广东,广东联通早在3个月前就向通信管理局提出了申请备案并获批,将先在广州、惠州和中山试点,稍后再逐渐在全省推进。广东联通相关人士对本报表示,具体的调价原因他们也不清楚。但此前联通的短信资费一直比市场价格略低,调整是为了与市场价持平,保证公平竞争。
业内人士分析认为,联通此举是针对对手移动作出的。据了解,移动的短信资费一直实行网内外差别定价,其旗下所有品牌发往网外的短信都比网内高出0.05元/条。联通调整短信资费后,则与移动的短信资费水平大体相当,且比移动大众卡、神州行品牌的短信资费还是略低一些.
广东移动相关人士表示,不方便对竞争对手的策略调整和由此可能对市场造成的影响发表意见和看法。
联通:提价是为优化服务
在市场普遍降价的浪潮中,联通反而升价的举动引起了业界对其用意的关注和猜测。
北京邮电大学教授宋俊德在接受本报记者采访时认为,网间结算应是联通考虑的重要因素之一。
据了解,移动联通间互发短信的网间结算费为0.05元/条。联通是希望借提升发往网外短信的价格,加强用户网内的短信互通;而即使发往网外,多收取部分也可以用于支付网间结算,减少成本的压力。
旨在提升自身形象
有业内人士指出,联通此前的短信资费并没考虑清楚不同网间发短信造成的成本不同。其对手移动很早就已经采取了短信网内外差别定价的方式,但联通一直是网内外同样收费,使得联通在此方面有一定损失,网间结算方面压力也不小。此次调价,很大程度上是出于网间结算方面的考虑,联通此举“依葫芦画瓢”,也无可厚非。
有市场人士认为,联通此举是为了提升自身形象。一些用户常有“便宜无好货”的偏见,总觉得运营商是因为网络质量比不上竞争对手,才会如此低价。不排除联通此举是希望通过把短信资费调到目前的市场价,以改变部分用户的固有想法,提升自身形象。
资金将用于优化网络
联通表示,提价是为了更好地优化服务质量。此次调整后发往网外的短信费用升幅达50%,将增加一定收入,因此也有业内人士认为联通可能将资金用于短信平台的建设,减少短信丢失和延误的情况。
用户:联通此举可以理解
有业内人士认为,联通升价的举动可能让低收入人士尤其是短信沟通频繁的用户考虑转网,以至流失部分用户。
但也有市场人士认为情况并没这么严重,因为毕竟只是5分钱,对大多数用户来说都不会加重多少负担;并且调整后的短信资费只是市场水平,用户选择网络更多的还是包括话音资费等的综合考虑,因此并不会造成太大影响。再者,从长远来考虑,减少了联通成本方面的压力,对企业而言都是利大于弊。
白领李小姐则表示,她并不会因此而转网。她表示,网内有适合自己的资费套餐,所以还是会留在网内。
刘先生则认为联通的做法可以理解。他说,联通的短信资费一直低于市场价格,这次虽然有轻微的涨价,但也只是调到现有的市场价,也合情合理。
广州日报 08.05
06 联通双模手机广东上市
新快报讯 昨日,中国联通的“世界风”双模手机正式登陆广东21个地市。由于广东联通首批投放市场的双模手机仅有几千台,目前联通营业厅内只接受预订而无现货,估计“世界风”双模手机将于月底正式在联通营业厅销售。
据悉,广东用户只需要预存1.5倍于手机价的话费就能免费换得一部“世界风”双模手机。
首批双模手机仅三款
广东联通昨天推出的三款双模手机分别是摩托罗拉A860、三星W109、LG的W800。这三款机型除了集中了目前国内高端手机的全部功能外,还配备了“商旅宝”、手机银行等丰富的数据业务,并且能在全球绝大部分国家漫游。
前不据广东联通市场部总监刘春透露,广东联通已经向总部申请了十几万台双模手机,首批几千台双模手机昨天起在全省投放市场。消费者在联通的自营营业厅、少数一级经销商处能买到双模手机,同时联通大客户经理会专门向目标客户推荐手机。刘春对“世界风”的销售持乐观态度,表示营销活动将有节奏地展开。
不过笔者昨日在广州数家联通自营营业厅看到,“世界风”双模手机还只能预订,尚未正式上柜。营业员介绍说,这三款手机将于8月底上柜。看来联通的第一批手机很可能用来主攻大客户。
不过这种各省联通去北京抢手机的情况很快就会改变。中国联通市场部副总经理汪建宏表示,现在中国联通已经与一批国产手机生产厂商以及其他手机生产厂商沟通,相信不久之后会推出更多的产品。
预存话费换“世界风”
据悉,目前的三款“世界风”单机售价在4680至4880元之间,用户可以直接付款购机,也可以预存1.5倍于手机价的话费(约6000元)直接获得手机,预存话费在18个月内用完。CDMA的老用户如购“世界风”不用再选新的CDMA号码,GSM用户可以保留原手机号码,同时入网CDMA。
据广东联通副总邓立新介绍,在资费方面“世界风”双模手机由于主要针对现有G网和C网用户展开的,目前不会有什么特殊的优惠,但仍享有GSM、CDMA的原有套餐,双模手机的话费就是“GSM话费+CDMA话费”。
据介绍,“世界风”都配备一个“G&C”热键,每次重新开机时屏幕会自动弹出界面,让用户选择用哪张卡。手机使用时,用户也可以随时重新选择使用GSM网还是CDMA网。“世界风”两个卡槽分别叫一槽、二槽,如果用户要求手机每次开机后不再重新选择网络,手机开机后就自动激活一槽中的卡。
联通冲击高端市场
“世界风”的来意无疑是从移动高端市场中多分一杯羹,也泄露了中国联通对实施“号码携带”的期望。中国联通市场部副总经理汪建宏明确说,世界风是针对商务、时尚人群设立的一个业务品牌。
汪建宏表示,号码携带对消费者带来了方便,也起到了促进电信运营商不断提高服务质量、改善服务水平的作用,我国政府也在做这方面的积极研究和探索。作为运营商来说,中国联通对携带号码主要是看市场需求,如果有足够的市场需求,同时技术上能够做到,政府监管政策上也有支持的话,是可以实施的。
附表:世界风资费简表CDMA部分
本地王 100元包300元本地通话费
133元包400元本地通话费
150元包450元本地通话费,超过450元后本地接听免费
省内王 200元包500元省内话费,超出500元后本地接听免费
280元包500元省内话费,超出800元后本地接听免费
(注:以广州为例,CDMA部分要选用以上套餐,GSM部分保留用户原有套餐)
相关链接:广东移动不为所动
对广东联通昨天高调推出“世界风”手机,要争夺高端市场的行为,广东移动似乎不为所动。
广东移动市场部负责人表示,“世界风”主要是加强联通CDMA本身的漫游功能,对移动的高端用户不会造成什么影响,移动对此并不担心。同时前一段业内有传说,移动将推出“一卡多号”业务与“世界风”对抗。广东移动表示,“一卡多号”是为经常出差的商务人士准备的,让他们在多个地方都能以本地用户身份享受本地话费,满足其个性化需求,该业务和“世界风”完全是两码事。
新快报 08.17
07 联通叫板网吧连锁业
记者昨天获悉,首家获得全国性连锁网吧经营牌照的中国联通将联手上海盛大网络,于9月11日举行全国网络游戏大赛的总决赛。
据悉,中国联通计划在今年年底前建成2500-2800个网吧特许加盟店。业内认为,在有关部门对新批网吧采取审慎态度的前提下,联通此举将给有意从事网吧行业的民企和个人带来新的进入渠道。
连锁网吧欲破3000家
据联通相关人士介绍,联通网苑是首家获文化部批准的全国性连锁网吧。中国联通计划在2004年在全国建成150至200家直营“联通网苑”,2500-2800家特许加盟店,连锁网吧总数超过3000家。
除普通网吧外,作为通信运营商的联通,将在其连锁网吧中增加“宝视通”可视电话、IP电话等电信增值服务内容。
民企进入网吧有新渠道
在发生了“蓝极速网吧纵火案”等恶性事件后,有关部门提出网吧经营规模化、连锁化、主题化、品牌化的“四化”新政,并在此前批出了包括中国联通在内的10家全国性连锁网吧经营牌照。
业内人士认为,在此背景下,国内原来散、乱、差的网吧业将迎来行业洗牌,原来的个体网吧在新的政策环境和竞争条件下将面临寻求出路的问题。而联通的连锁网吧经营策略,将给欲进入这个行业的民企和个体经营者,提供一个新的进入渠道。
借网络游戏预热网吧
上海盛大是目前国内最大的网络游戏运营商。该公司高层表示,联通网苑这种将电信运营商、特许加盟业主和用户融为一体的模式,与网络游戏的产业化趋势相一致。据了解,网络游戏是网吧的利润支撑点之一,而网吧则已成为网络游戏最重要的推广场所之一。
业内人士认为,中国联通此次与盛大网络联手举办全国网络游戏大赛,意在为其连锁网吧计划预热市场。
民营经济报 08.24
08广州联通举行钻石会员答谢酒会
新快报讯 近日,广州联通客户俱乐部在半山雍景苑举办了“文艺复兴 豪门夜宴——广州联通客户俱乐部钻石会员答谢酒会”,让高端客户度过了一个轻松、欢乐的周未,以个性化服务体现对会员的关怀。半山雍景苑是广州一个意大利风情社区,由世界级著名建筑大师运用意大利经典与新现代风格融合而成,100名联通钻石卡会员及其亲友参与了答谢酒会.
新快报 08.25
TOP
01信息产业争抢奥运商机
本报讯 8月13日,雅典奥运会正式拉开帷幕。在全球亿万目光的关注下,雅典奥运会正在掀起一场“注意力风暴”,国内各大IT、通信企业也纷纷“赤膊上阵”,为奥运经济展开厮杀,在另一个赛场上展开逐鹿和较量。业内人士认为,一个成功的企业是善于抓住机会的企业。而奥运会是每个梦想成为世界一流企业都不愿意放弃的机会。
联通:‘世界风”双模手机借势奥运
8月5日,中国联通的“世界风”双模手机业务在全国正式商用,其主打的四大卖点之一就是全球漫游,由于这次奥运会在大洋彼岸的雅典举行,在市场推广上正好可以塔上奥运的快车。据了解,联通双模手机赞助了中央电视台雅典奥运报道团,中央一台午间的“联通奥运”节目也已经开播,提供赛事外的现场花絮。首批双模手机的定制生产厂商三星还直接赠送200部双模手机给中国体育代表团,这也是联通大张旗鼓宣扬双模手机的形式之一。
更为重要的是,联通的“世界风”双模手机业务能够顺利地在GSM和CDMA网络之间的切换,令GSM网络用户成为其CDMA网络的高速数据业务的潜在用户群。因此,推广CDMA网络的优势数据业务也成为联通奥运营销的重要组成部分。
据了解,本月初,中国联通携手新浪、TOM和华友正式发市“奥运直通车”业务,在雅典奥运期间,为其CDMA 1X手机用户“直播”雅典奥运会。在8月13日至9刀30日间,通过进入“互动视界”下的“奥运直通车”栏目,用户可以随时随地获取最新奥运资讯、实时赛况和奖牌情况等。据了解,在“互动视界” 的“奥运直通车”下,所有30多个栏目信息均被打包,用户每月只需10元即可无限次使用。
移动:533万人次传递“短信圣火”
雅典奥运会作为百年奥运的盛事,激发了手机用户前所未有的参与热情。《民营经济报》记者从广东移动了解到,奥运前夕,作为广东移动“烽火雅典”系列活动的第一炮,“百万短信圣火接力”迎来了开门红,新浪网每天公布的圣火接力人数节节攀升。据统计,整个活动吸引了超过533万人次传递短信圣火,大大超出了广东移动的预期目标,成为参与人次最多的短信活动。广东移动在活动中共回馈奖金逾300万元。
据了解,“百万短信圣火接力”是广东移动为迎接雅典奥运会而推出的“烽火雅典”系列活动之一,每一位广东移动的客户都有机会成为短信圣火的火炬手。每位火炬手传递圣火后,会收到短信圣火接力的顺序编号,编号尾数为2004的客户,获赠500元的基本话费;编号尾数为8的客户,获赠5位话费。
广东移动表示,随着雅典奥运会的正式开幕,广东移动的“烽火雅典”主题服务将为广东移动的全球通,动感地带,神州行和神州大众卡客户,提供奥运赛事预告、奥运快讯、中国军团战况、雅典风情等丰富多彩的奥运资讯以及其他与奥运主题相关的图铃下载、游戏等业务。
同时,广东移动的“中国金牌16天连环猜”和“助威中国,祝福奥运”的活动也将全面启动。
据了解,“烽火雅典”是中国移动首度推出的整合多类增值业务的奥运主题信息服务,它涵盖了MO手机上网。彩信、短信、12590语音杂志和百宝箱五大类共61项以雅典奥运为主题的移动增值业务,这些增值业务将为客户提供新闻、图片、铃声、歌曲、游戏、聊天等服务。业内人士认为,“烽火雅典”是增值业务商务合作模式的一次崭新尝试,由运营商牵头来整合多项业务,并且以统一的业务品牌进行推广,除了业务以打包的形式推向市场外,在业务接入模式上的创新,在一定程度卜跨越了客户的体验瓶颈。
电信:赞助羽毛球队推广新视通
8月5日,中国电信与国家体育总局乒羽运动管理中心签署合作协议,正式成为中国羽毛球队主赞助商。在奥运健儿出征前夕,通过中国电信新视通可视电话的新业务,远在千里外家乡的父母和即将出征远行的游子在签约现场展开了亲情互动。签约仪式上,中国电信向国家羽毛球队队员及家人,赠送了中国电信的新视通可视电话系统。在各省电信公司的配合下,在参加雅典奥运会的全体运动员家里免费安装新视通可视电话,并同时免宽带初装费、一个月通话费,以方便赛事期间亲人更好地沟通。
门户网站:“火拼”奥运
奥运会对于门户网站来说,也是一个能带来丰厚市场回报的契机,各大网站不惜血本地抢占“奥运商机”。据介绍,奥运会期间,网站的网页浏览量明显攀开,这无论是对其短信、彩信等无线增值业务,还是广告营收,都是一个很好的“大金矿”。
据了解,在雅典奥运会开幕之前,网易打造的“体育梦想乐园”就已经正式向公众免费开放。在超过1万平方米的体育主题乐园内共有22项极具特色并与体育相关的创新娱乐运动,如移动神投手、天旋地转等。这座“体育梦想乐园”将会途经上海、武汉、重庆、广州,历时两个多月,在全国各地巡回开放。
而早在2004年5月8日,搜狐就打出了“奥运百天”倒计时牌,搜狐2004年雅典奥运会频道正式上线,成了国内最早推出奥运报道的门户网站。
据了解,新浪在本次奥运会上的报道支出超过3千万,并且为雅典奥运打造了一个所谓的“345传播大平台”。这是新浪与华奥星空、中国移动以及20多家地方电视台等多方合作,携手打造的一个涵盖电视、互联网、无线互联网(短信、彩信等)的跨媒体联盟。
而门户新锐TOM在奥运会期间将签约数百家传统媒体,其中包括新华社、中新社、路透社、法新社等通讯社的文字和图片,进行全天24小时的滚动实时报道。
IT企业:搭上奥运顺风车
今年是奥运年,仿佛一夜之间“体育”两个字成为今年市场推广活动的主旋律,IT市场也不例外。今年3月份联想正式签约成为奥运会赞助商;7月份科健赞助在香港举行的英超利物浦队对香港队的比赛;8月6日,三星将正式宣布,签约对雅典奥运中国体育代表区的支持。
业内人士认为,奥运会几乎成为一个超越电视、报纸、网络等诸多媒体作用之上的超广度传播平台,它不仅能整合这些普通媒体的传播效应,更重要的是,它给企业带来的营销作用也已经超越了简单的买卖和广告的层面。
2008年奥运会将在北京举办。业内人士认为,相对于北京奥运会,今年的雅典奥运会对于众多IT、通信企业来说还是一个探索和练兵的阶段,相信届时的奥运商机将吸引更多的企业分食。
民营经济报 08.23
02长城宽带推出0.03元/分钟市话未现广东
本报讯 近日,北京媒体传出消息,称长城宽带(长宽)和北京电信合作推出最低0.03元/分钟的包月市话套餐,这一价格大大低于原有0.11元/分钟的市话标准,一时间在业界引起了轩然大波。
记者昨日为此联系到广州长宽的有关人士了解相关情况,据该人士透露,目前长宽在广东地区并没有和电信联手推出该类超低价市话服务的计划,倒是有和广东网通在商务客户长话优惠方面的合作。
长宽优惠仅针对IP长途费
据该人士表示,目前长宽在广东的主要运营业务还是宽带接入和高速互联网服务,至于语音项目则是和广东网通联合开展的名为“宽带之旅”的商务电话服务,但该项服务的资费标准严格遵循国家有关规定,基本价仍定在0.30元/分钟,现在有8.5折的优惠。这种优惠只是针对IP长途费,并不涉及市话费的部分,因此其IP电话的市话费仍然按0.11元/分钟的标准由网通收取。
至于此前北京传出的长宽和北京电信合作大幅降低市话费的消息,该人士表示“并不知情”,而长宽总部也没有下发有关的通知文件。此外,广州长宽目前虽然和电信方面有合作的意向,但还在接触之中,什么时候达成协议还“没有具体的时间表”。
市话资费近期难下调
据该人士称,由于目前广州长宽的资费优惠主要集中在IP长话部分,因此不会和国家政策有所冲突,因为这部分资费属于增值服务项目,企业有一定的自主定价权,但是如果牵涉到市话这种基础电信费用,则必须严格按照国家指导价来进行,因此0.03元/分钟的超低价市话恐怕难以在短期内实现。
而广东通信管理局(通管局)市场监管处的有关人士告诉记者,目前信产部正在严格清查各大运营商的资费违规行为,并要求所有的包月套餐、资费促销的活动须先上报各自的集团公司批准后才能向通管局报备,以避免出现恶性的价格战。
而此前广东电信的“38元包打1000分钟”的资费套餐虽然获得了批准,但其作为优惠也是有时间限制的,并不能等同于市场资费的全面下调,“相信在今年内,市话资费还不可能出现大幅度的下调。”
南方都市报 08.28
03网通购电盈固话9月收兵
中国网通本年度最大一笔境外收购有望下月收工。
“谈判还在进行中, 详情不便透露。”尽管网通负责该项目的经理拒绝透露谈判内容,但双方已步入最后的深层次交流却是不争的事实。
“9月份肯定要拿出结果,那已是网通上市的最后关口,收购必须要在首次IPO前完成。”一位资深电信专家说。按照内地公司境外上市惯例,九十月份是黄金时节,除非网通主动放弃。
网通的购买对象是香港电讯盈科麾下的香港电话公司。这不是一个普通的收购案,它将牵动整个东南亚电信界的神经。
如果网通如愿买下该公司,对其隐忍谋求上市的计划无疑是锦上添花,为下一步的境外扩张铺好路。这也将成为内地公司境外扩张的一个里程碑。
还有一个原因,电讯盈科的大老板是李泽楷,他是香港首富李嘉诚的小儿子。
这里面有一个耐人寻味的“三角关系”——网通并购电讯盈科旗下香港电话公司意在境外扩张;电盈背后的李嘉诚则意欲打入内地电信市场,成为网通的股东是个不错的主意。
自从5月消息“意外”泄露之后,电讯盈科、李嘉诚和网通就陷于舆论的重重包围之中。稍有风吹草动,电讯盈科就不得不发出澄清公告。如此“过招”已经数回。
上周四,电讯盈科公布半年财报时首次披露了与网通合作的细节,电盈的算盘是借与网通的合作向内地华南电信市场扩张。香港电信市场饱和,竞争尤为惨烈,内地华南市场是电讯盈科一直找寻的扩展空间。
还有一张较强的“牌”——网通有望获得内地3G牌照
南方都市报 08.28
04四成用户愿为数据服务付费
7月28日,中国电子信息产业发展研究院(CCID,又称“赛迪”)发布第五届CCID中国手机用户服务满意度报告。据悉,本次调研从今年2月开始启动,6月底结束,采用定性调研和定量调研相结合的方式,综合运用了街头拦访、计算机辅助调查和网上调查等调查方法,共收集有效样本59867份。
增值服务潜力受关注
赛迪调查统计数据表明,中国手机用户服务满意度水平得到一定程度的提高,增值服务市场正在孕育发展;而手机厂商服务承诺兑现问题、服务网点诚信问题,仍是制约服务满意度提高的重要因素;服务竞争日益成为企业竞争优势的重要来源。
本次调查结果显示,在各大手机厂商中,摩托罗拉、诺基亚、海尔、TCL、波导、康佳等企业获得消费者的好评。
赛迪报告指出,在手机各类服务中,产品的增值服务以较大发展空间及市场潜力受到广泛关注,其必将成为产业变革、创新的新契机。
约半数用户期待增值服务
赛迪分析报告指出,移动电话的增值服务对消费者而言早已不再陌生,早期的增值服务主要为收发短信息。随着手机产品不断更新,以及消费者需求不断变化,移动电话增值服务的外延正在不断扩大,彩信、彩铃、手机游戏、软件下载等多种服务内容相继出现。在种类繁多的服务当中,手机音乐、游戏等服务,将成为未来增值服务中新增长点。
调查数据显示,愿意为服务支付费用的消费者中,对软件升级和数据服务的期望比例分别高达58.6%和40.8%。内容服务的收益前景以及增值业务的市场潜力可见一斑。
近六成用户有换机需求
目前,手机服务已成为国内外企业在竞争中取得优势的重要砝码。赛迪报告指出,手机企业的服务策略主要分为两个方面:产品售后服务和应用增值服务。而手机品牌服务形象的高低,已成为决定用户购买行为的重要指标之一。
据了解,当前,各大手机厂商已经意识到服务的重要性,并开始将注意力转向手机的增值服务,在服务方面不断创新。赛迪调查报告还称,各企业增值服务的延伸,使消费者获得范围更广的个性化服务,目前约有56.7%的消费者有换机需求,预计未来几年换机对市场发展的贡献将逐步由2003年的48%提升到2008年的60%。因此,针对市场需求扩大增值服务内容,成为各商家进一步提升自身品牌价值的主要方式。
业界视点 服务做细做深才能“增值”
据业内人士分析指出,增值服务市场具有一定关联性,其发展有赖于整体行业的协作,包括运营商、内容提供商和终端生产商,增值服务市场需要整体产业链中各环节的商家来共同营造。增值服务业务呈现的潜力巨大的市场,为产业链各方也带来了难得的发展契机。
广州鹰泰移动通讯公司总经理徐晓东认为,年初TCL与阿尔卡特、波导与西门子相继建立战略合作关系,国内厂商通过与国外厂商的联合增强自身技术实力,为实现和扩展增值服务打下坚实基础;而诺基亚与运营商合作推出“无线一键通”业务也是产业链融合的一个案例。徐晓东认为,产业链融合将加速增值服务市场的结构升级。而增值服务市场的外延不断延伸,用户需求不断变化,要求运营商以及终端制造商们将服务不断做细做深,使服务真正达到“增值”。
相关链接 用户为何钟情增值服务
据悉,作为手机增值服务一个主要业务,彩铃经过半年多的发展,广州移动其彩铃注册用户已经突破数十万人。据广州移动市场部人士介绍,彩铃用户保持快速增长的主要原因是因为彩铃业务使用方便,无需换机,具有良好的普及性。根据市场统计,用户对于彩铃业务的接受度高达50%以上。
一位手机行业资深人士认为,彩铃的最大价值在于它比短信、彩信更凸现个性化色彩、更彰显时尚,让手机等候铃声永不落伍。
记者随机采访了几位消费者,一位姓刘的消费者称,她喜欢彩铃的的直接原因是“摆脱了一成不变的电话拨号音,感觉新鲜”;而另一位消费者戴小姐说,彩铃的出现让他们找到了一个体现个人品味的载体;还有一位陈先生说,他希望彩铃能支持个性化的真人原声音效,让自己或者朋友的声音成为电话拨号等待的问候语。
分析人士指出,消费者对彩铃、彩信、游戏等增值业务的个性化的要求将会越来越高。
信息时报 08.03
05手机用户最渴望功能:拍照和彩信
手机除了通话和发短信之外,拍照等新的功能逐渐为用户所普遍接受。最近一项调查显示,拍照和彩信在用户认为最需要的功能中分列一、二位。广州移动有关人土表示,目前广州已经有约10万彩信用户,用户数和流量正在以每月成倍的幅度增长。
今年全国将发5亿条彩信
记者从广州移动获悉,目前彩信(多媒体短信〕在广州已经拥有超过10万用户。近期广州移动已经完成了彩信系统升级,使得彩信收发的速度加快;这进一步刺激了用户的需求,近两个月来用户数和流量均成倍增长。
据悉,去年全年,广东移动的数据业务收入占了总收入的10%,按照其预定的目标,今年这一比重需要达到16%,因此移动把其数据业务的发展重点放在了彩铃、彩信、WAP手机上网等等增速比较迅猛的业务上。厂州移动的人士告诉记者,下半年其数据业务发展将以精确营销和精细管理为手段,建立和完善数据业务管理体系,提高数据业务普及率,提升数据业务ARPU值。
摄像手机的普及也推动了彩信的发展。目前在中国市场上每卖出 10 部手机,就有 4 部是可以用来拍摄的,摄像手机今年已经成为手机市场新的主导者。有调查数据说,早在去年上半年;全球摄像手机的销售量就首次超过了数码相机。
运营商和手机厂商等环节在内的产业链条充分配合,使得彩信这项表现形式多样(包括文字、声音、图像等)的无线增值业务,在用户中的需求中日益突出。国内一家电信业咨询机构易观国际最近发布的一份名为《移动通信用户选择运营商的关键因素分析报告(2004)》显示,中国手机用户目前需求程度最大的功能是手机拍照,排在第二的是彩信,两者在“用户认为最需要具备的主要功能”中,分别占了51%和47%的比例。根据业内预测,今年内国内拥有彩信手机的用户数将超过8000万户,这将使得整个中国移动全年的彩信流量突破5亿条。
价格应用瓶颈突破推动流量
前不久,广州移动宣布在全球通用户中出台更优惠的彩信资费套餐,用户平均0.2元左右的价格就能发送一条彩信。据介绍,广州移动的全球通用户,通过办理最新的“时尚彩信”套餐,每月只需6元的费用就包31条彩信。而此前彩信发送均价大约为0.3元/条。
广州移动市场部的人士表示,出台这一彩信套餐,目的在于降低用户使用彩信业务的资费门槛,争取彩信的渗透率进一步扩大。据介绍,除了全球通用户之外,“动感地带”用户目前也可以通过开通每月20元的GPRS套餐,无限量发送点对点彩信。
除了价格调整到非常吸引用户的水平之外,目前由各大SP(服务提供商)推出的彩信内容(如彩信动画、彩图、和弦铃声、彩信杂志等)也越来越丰富,并受到了市场的认可。彩信除了发送内容的可选择性较大以外,发送的地区也日益扩大,甚至国内和国外的手机也能相互发送。今年初,广东移动率先开通了中国内地与香港和台湾之间的互发彩信业务(IMMS,国际彩信互通业务),其中香港与内地移动合作的运营商有6家,台湾则有3家。国际彩信互通的资费标准,是向发送方收取1.5元/条。
信息时报 08.27
06中国今年发送短信5500亿条
新快报讯 信息产业部相关负责人指出,中国今年的短信发送量将到5500亿条左右,其中中移动短信约占3500亿条,联通也达到了2000亿条,到2006年,仅中移动的短信发送量就有望达到9500亿条,加上从去年年底开通的小灵通短信业务,2006年全国短信发送量有望超过14000亿条,仅短信市场规模就超过1400亿元人民币。
与短信的飞速增长相比,中国手机产量的快速增长则会逐渐回落,报告显示,今年中国手机产量达到1.7亿部,而市场容量只有6900万部,加上去年年底的库存,因此中国手机产量增长量,将从1999年最高的177%下降到今年的7.27%,而预计2005年中国将颁发的3G牌照会刺激一部分手机产量的提升,但即便如此,手机产量增长速度也只能回升到25%左右,远低于过去5年平均增幅。
新快报 08.10
07中国有望明年发5张3G牌照
据香港媒体近日报道,中国政府有望在明年中期颁发电信运营商期盼已久的3G牌照。据悉,国家发改委、国务院信息技术领导小组、科技部以及信息产业部已于近期向国务院提交了3G方面的报告。
中国信息产业部电信研究院也认为中国政府将于明年中期颁发3G牌照,因为3G网络外场测试的结果将会很快提交国务院审核。中国此次对WCDMA、CDMA2000以及自行研发的TD-SCDMA等三种主要3G标准都进行了测试,按计划所有测试将于下月结束。
电信研究院工程师杨波认为,3G测试结果需要大约六个月的时间形成政府议案,因此3G牌照将在明年5月之前颁布。杨波表示,中国政府之所以推迟发放3G牌照,从很大程度上是为了给大唐电信开发TD-SCDMA留出更充裕的时间。但从现在来看,进一步延期发布3G牌照将伤害到其他厂商的利益乃至本国经济。
专家预测,3G将会给中国内地电信设备厂商带来数十亿元的收益,进而拉动中国经济增长1到2个百分点。目前,摩托罗拉、诺基亚和爱立信等国际电信设备厂商以及华为和中兴等国内厂商都希望中国政府能尽早颁发3G牌照。行业观察人士认为,中国政府为了摆平TD-CDMA支持者的利益和其他方面需求之间的关系承受了不小的压力。据大唐电信称,TD-SCDMA产品将于明年中期投入商用。
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中国将成全球技术标准主要制定者
据中国经济时报报道,德勤今天发布了题为“变革中的中国”的报告。报告指出,中国已不再满足于仅拥有世界领先制造国的地位,在全球技术标准建立进程中,中国正采取日益积极的态度。
报告认为,从操作系统与软件应用,到存储介质、无线通信和卫星定位,中国政府部门和企业正在打造新的技术标准以获得经济优势。体现中国对标准影响的例子集中在科技、传媒、电信领域。科技方面主要体现在操作系统和无线射频识别上;传媒领域主要集中于高密度数字激光视盘系统及音频视频编码方面;而电信业则表现在自主3G标准的移动电话网络、选择欧洲伽利略卫星定位系统,自主开发卫星定位系统等方面。
报告预期,中国制造商将首先在本国建立强大的业务支持,继而将其技术出口至东南亚、中东等新兴市场。
南方都市报 08.18
08中国铁通今日正式更名挂牌
本报讯 记者昨日获悉,铁通将在今天正式更名为“中国铁通集团有限公司”(中国铁通),并举行挂牌仪式。业内认为,这将是“变脸”后的铁通重新投入国内电信市场竞争的标志。
换名换企业标识
据悉,收归国资委后的铁通此次不仅更换了名称(前身是“铁道通信信息有限责任公司”),还更换了新的企业标识,原来的“CRC”被“CTT”所代替。业内认为,作为中国新兴的电信运营商,中国铁通是希望给市场一个全新的形象,也是中国铁通拉开全面市场化竞争的一个重要信号。包括话音、宽带等固定电话业务是中国铁通未来的业务重点,同时其也会多开发一些增值业务。
据了解,中国铁通在月前对部分省市公司的总经理进行了调整,该调整已于日前结束,共涉及10个省级分公司的近40人次,是其收归国资委后最大的一次。传统的铁道系统和铁路沿线通信专网都在此次人事调整后与铁通完全剥离,交由全国7个跨省铁路局的铁道事业部管理;而其公网业务(固定电话、ADSL等)则交由铁通各省分公司经营。该调整已于日前结束。
广州日报 08.20
09下月发短信可订火车票
时报讯 为解除乘客排队购买火车票的苦恼,下月开始广深线列车将开通短信订票服务,今后,广深线乘客一个短信即可轻松订票。这是记者昨天从铁路部门获悉的。
据悉,这是由广州铁路瑞威经济发展有限公司与广东工业大学共同研制开发的,该铁路信息手机短信查询服务项目经过一段时间的实验后已经成熟,可以面市。
除广九直通车外,所有乘坐广深线列车的乘客最快可在下月中旬实现短信订票(dP),用户仅需编辑并发送相关业务代码“dP和车次、出发站、到达站、时间、数量、座卧”到移动08393或联通1138就可以得到手机短信订票服务。
例如编辑“订票t92广州北京6月23日3张硬座”或“dpt92广州北京6月23日3张硬座”然后发送短信,用户会通过短信收到一个取票流水号及取票地点,在指定时间内用户可到指定售票点缴款取票。
当缺省出发站时,系统默认为始发站,当缺省到达站时,系统默认为终点站,当缺省时间时,系统默认为当天。
据了解,订票服务将按短信条数收费,每条回复短信收费2元。如果不明白操作步骤的乘客还可直接发送“bz”得到使用帮助,查询帮助回复短信免费。
同时提供服务还有:广东省境内铁路客运(车次、票价、正晚点时间、余票等)、行包(广州站和广州东站)、旅游、多票点等动态信息。
记者在采访中还获悉,随着技术的不断改进,春运时还将可用短信进行订票。不久,乘坐短途列车的乘客还可使用专门的IC卡乘坐火车。
据介绍,在明年春运的时候,广铁集团将实现全面互联网订票服务,需要购买火车票的乘客可上网订购火车票,订票后取得一个取票流水号及取票地点,在指定时间内用户可到指定售票点缴款取票。
随着广深城际列车客流的不断增多和技术的发展,以后的广深城际列车还将日益公交化。
在售票形式上采取刷卡式,乘客将使用一张预存了票额的IC智能卡。在进出站时各刷一下即可扣除所乘列车的票款,无需买票即可乘搭,每天最多开出64对列车、平均15分钟一趟的广深城际列车,轻松来往广州、深圳、东莞等地。
信息时报 08.25
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